大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于從零開始做運(yùn)營的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何從零開始學(xué)做新媒體運(yùn)營？從哪里入手？

• 2、從零開始，如何打造出一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

• 3、如何從零開始運(yùn)營一個(gè)新媒體賬號(hào)

• 4、有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的書籍有哪些推薦？

一、如何從零開始學(xué)做新媒體運(yùn)營？從哪里入手？

如果你想從這行從頭再來，那你要考慮清楚自己是否對(duì)這樣感興趣，同時(shí)是否具備寫作能力和互聯(lián)網(wǎng)思維。如果你不懂，我從這兩方面簡(jiǎn)要為你解釋一下：

1.寫作能力

首要你要明白新媒體運(yùn)營是什么？它不僅僅只是微信公眾號(hào)，而是可以傳播品牌價(jià)值和企業(yè)形象互聯(lián)網(wǎng)渠道，比如今日頭條、微博、豆瓣、企鵝號(hào)、百家號(hào)、論壇、貼吧等一系列自媒體和互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)，而怎么傳播就是你需要做的了！所以你入行做這新媒體運(yùn)營，你的文字功底和編輯能力一定不能太弱。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維

從事新媒體運(yùn)營，就是和互聯(lián)網(wǎng)的一切信息打交道，所以你必須具備一定的網(wǎng)感，隨時(shí)關(guān)注最近流行的話語、事件，簡(jiǎn)單的就是說什么東西最近在網(wǎng)絡(luò)上比較火，那么在你寫文案或者文章的時(shí)候可以加以應(yīng)用，這樣寫出來的文才更能引起大家的關(guān)注和認(rèn)同，同時(shí)也能給品牌帶來一定的曝光率！

如果你真想從事這一行，建議你自己試著做一個(gè)自己的微信公眾號(hào)或者自媒體，自己試著撰寫文章和運(yùn)營，這種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你進(jìn)步很快！如果你做幾天做不下去了，那也行你能看起自己到底適不適合這個(gè)行業(yè)，如果你做起來得心應(yīng)手，那么在你找工作的時(shí)候這些經(jīng)歷也會(huì)有所幫助。

也可以去一些垂直的新媒體論壇里面去多逛逛，學(xué)習(xí)，看看別人都是怎么樣做的，遇到不懂的問題也可以多多去請(qǐng)教，28推新者大陸就是專注于新媒體從業(yè)者和想學(xué)習(xí)新媒體的人，里面有非常多的干貨文章，交流學(xué)習(xí)的氛圍也很好，可以去了解一下，當(dāng)然還有很多其它的渠道，最重要的是要關(guān)注真正做新媒體的人他們?cè)诟墒裁?，他們是怎么樣的思維。

我也才入這行兩年，個(gè)人見解和建議，希望能夠幫到你。

二、從零開始，如何打造出一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。一個(gè)人能力再強(qiáng)，也干不過一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)下擺在我面前的頭等大事，便是如何打造出一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為公司的推廣業(yè)務(wù)舔磚加瓦。在之前的工作中，也帶過團(tuán)隊(duì)，也做過完整的項(xiàng)目，因?yàn)楫?dāng)時(shí)年輕，對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解還不夠深，只能依葫蘆畫瓢來做管理，現(xiàn)在到了而立之年，在打造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)理解上，又有了新的認(rèn)知，這里簡(jiǎn)單的分享給大家。

首先一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是如何定義的？我對(duì)好的團(tuán)隊(duì)的理解是， 能戰(zhàn)斗，能吃苦，能做出效果 。這三條缺一不可，能戰(zhàn)斗要求團(tuán)隊(duì)能勝任工作，如果工作都做不了，就沒有后話了。能吃苦，簡(jiǎn)單來說是能加的了班，為了完成工作任勞任怨，沒有怨言。能做出效果是最重要的，評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞更多的是以KPI為標(biāo)準(zhǔn)的，KPI的高低和效果直接有關(guān)。

所以，要打造一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，通俗來說是：能把工作做好，有緊急情況也能主動(dòng)的加班解決問題，甚至為了優(yōu)化數(shù)據(jù)，而主動(dòng)的想解決方案，是自驅(qū)動(dòng)，而不是被動(dòng)的去做事情，至于做出效果，這個(gè)就是考驗(yàn)我的管理協(xié)調(diào)水平了。

例如我現(xiàn)在每天只想兩個(gè)問題： 做什么和不做什么？?jī)?yōu)先做什么和次要做什么？ 不要小看這兩個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)長是有限的，如果浪費(fèi)在無效的工作上面，效率會(huì)極低，我要保證的是把80%的精力，投入到核心的20%的工作上面，保證效果產(chǎn)出是當(dāng)務(wù)之急。所以，在人員招聘上，我優(yōu)先招聘了對(duì)效果有幫助的兩個(gè)崗位：渠道運(yùn)營和廣告投放。

接下來，進(jìn)入主題，我從以下5個(gè)方面來闡述下，打造一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要注意的事項(xiàng)，這幾個(gè)方面源于我對(duì)之前牛掰團(tuán)隊(duì)的共性分析，只要做到以下五點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)不好才怪。

一、招到靠譜的人

二、良好的培訓(xùn)制度

三、健全的崗位制度

四、良性的團(tuán)隊(duì)氛圍

五、正確的目標(biāo)和分工

一、招到靠譜的人

招人這塊我有個(gè)觀點(diǎn)，也是觀察了成百上千號(hào)人得出的結(jié)論：絕大多數(shù)人都可以培養(yǎng)，這個(gè)絕大多數(shù)指的是98%以上的人，那種個(gè)別的，勝任不了工作的在我這么多年工作中，也就只遇到過一兩個(gè)，幾乎可以忽略。但為什么我們的印象中，有不少人確實(shí)做不好工作而被勸退的呢？用一句古話來解釋，用人所長，世上無不可用之人；用人所短，世上無可用之人。如果一個(gè)人在某個(gè)公司做的一塌糊涂，換了一家公司經(jīng)常得好評(píng)，那可以肯定的說，是上一家公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不合理導(dǎo)致的。

招到靠譜的人， 一靠多面試，二靠緣分 。就和找女朋友似的，見的多，不如緣分到。我還記得我以前做APP運(yùn)營主管時(shí)，招了個(gè)新人，就面試了他一個(gè)，還沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡也不小，我給總監(jiān)說，這個(gè)人可以的?？偙O(jiān)當(dāng)時(shí)是這樣說的：這個(gè)人招進(jìn)來，如果走了，你要有連帶責(zé)任的。意思是如果帶不好，那我也吃不了兜著走唄，當(dāng)時(shí)就覺得這人挺靠譜的，能夠培養(yǎng)。后來，在我離開上一家公司不久后，我招進(jìn)去的人，已經(jīng)成為了公司的骨干，帶團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品了。

說來也怪，我看人的面相很準(zhǔn)的，可能是天賦吧。我現(xiàn)在招人時(shí)，有時(shí)看完簡(jiǎn)歷的頭像，就知道這人能不能勝任工作，做事是否細(xì)致可靠的，每次看到那種沒有頭像的簡(jiǎn)歷，就拿捏不住了，所以大家記得，簡(jiǎn)歷上一定要放頭像哦。我招的崗位和數(shù)據(jù)打交道比較多，需要的是心思細(xì)膩的人，這樣的人面相有個(gè)特點(diǎn)，精瘦型，最好帶著眼鏡。

大家可以觀察下身邊的人，看我說的對(duì)不對(duì)。如果是對(duì)外的崗位，比如市場(chǎng)，我比較傾向于找臉上有肉的，這樣的人有親和力，容易拉進(jìn)距離。這里提一個(gè)面試的小插曲，當(dāng)時(shí)面了一個(gè)做廣告投放的妹子，感覺有點(diǎn)刻?。]有貶義的意思，是覺得不太好配合），最后問到，如果兼職下客服工作，應(yīng)該可以接受吧。竟然說，做不了。當(dāng)時(shí)我都震驚了，這種只看著自己一畝三分地的員工，我可不喜歡。

二、良好的培訓(xùn)制度

培訓(xùn)制度分為兩種， 一種是入職培訓(xùn)，另外一種是日常培訓(xùn) ，除了公司規(guī)章制度規(guī)定的培訓(xùn)外，周末的線下分享課，APP的線上課程也屬于培訓(xùn)的一種，學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)是出自于個(gè)人的自覺，我空閑的時(shí)候會(huì)在一些音頻APP里面去聽課，三人行必有我?guī)熉铮粋€(gè)小時(shí)的課程只要學(xué)到了一個(gè)點(diǎn)也是一種收獲。

很多公司對(duì)入職培訓(xùn)不是很重視，部門招到了新人，如果是替換離職的員工，運(yùn)氣好的話可以被帶個(gè)幾天，等業(yè)務(wù)熟練了老員工在離職。更多的情況是老員工已經(jīng)離職了，把工作交接給了其他同事，新人來公司后，把工作接手過來，這一轉(zhuǎn)一換，信息流失超多，搞不好就斷片了。

如果沒有入職培訓(xùn)，新員工就像散養(yǎng)的一樣，自己去摸索，遇到問題了，去詢問老員工，由于新員工到了一個(gè)新環(huán)境，人生地不熟，主動(dòng)去問問題的可能性很小，就會(huì)出現(xiàn)新員工入職了一周多，還不知道公司是怎么運(yùn)作的情況。其實(shí)解決這個(gè)問題特別的簡(jiǎn)單，公司找一個(gè)老人，給新人做一堂入職培訓(xùn)的課程，詳細(xì)介紹公司的發(fā)展、理念、規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式以及更深層的信息。如果想節(jié)省培訓(xùn)成本，還可以把培訓(xùn)拍成視頻，來了新人看視頻即可，不論如何，入職培訓(xùn)必不可少。

入職培訓(xùn)能讓新人更快的融入工作中去，不過和日常培訓(xùn)相比，其重要性還略顯薄弱。以我曾經(jīng)待過三家公司，以及待過一些小公司來看，真正有日常培訓(xùn)制度的公司只有一家。為什么會(huì)是這樣的結(jié)果呢？其實(shí)很好理解，日常培訓(xùn)不能帶來立竿見影的效果，而且培訓(xùn)還會(huì)占用到工作時(shí)間，那種急功近利的老板，恨不得馬不停蹄的往前趕，培訓(xùn)啥的，不存在的。

其結(jié)果就是越忙越?jīng)]效果，越?jīng)]效果越著急，越著急就越忙，陷入了死循環(huán)。與其這樣不如停個(gè)一兩天，好好的總結(jié)或者培訓(xùn)下，把技能水平提升上去，做事的結(jié)果可能就不一樣了。如果有了這樣的覺悟，擺在面前的只有一個(gè)問題了，培訓(xùn)的講師怎么整？如果請(qǐng)外面的老師，價(jià)格也不低，公司還沒那么多預(yù)算。其實(shí)公司日常培訓(xùn)最好的方式是自己培訓(xùn)自己，讓員工在講師和學(xué)員的角色間互相切換。

舉個(gè)例子，我們部門有做百度SEM的，雖然SEM不如SEO的技術(shù)含量高，但也是有專業(yè)性的知識(shí)點(diǎn)的，內(nèi)部培訓(xùn)讓做百度SEM的同學(xué)自己做課件，把自己對(duì)SEM的理解和工作日常講給其他人聽。好處有很多，即可以鍛煉他的總結(jié)、表達(dá)能力，又可以讓其他同事學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。我之前公司商務(wù)培訓(xùn)還拉上過我，當(dāng)時(shí)還沒太理解，覺得跟我的工作沒什么關(guān)系，叫我干啥。聽了多次其他崗位的培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)眼界和格局的確變大了很多。

我們一定要明白一個(gè)道理，制定良好的培訓(xùn)制度，不是特效藥，不能說今天服用了，明天就能見到效果，就如同為減肥而做的運(yùn)動(dòng)，需要一個(gè)漫長的過程才能看到效果。隨著時(shí)間的推移，培訓(xùn)制度的優(yōu)勢(shì)會(huì)慢慢顯露，其最終的結(jié)果是部門內(nèi)單個(gè)人的綜合實(shí)力明顯的高于其他公司。根據(jù)真實(shí)案例得出的結(jié)論，不行，看我的水平你就知道了。

三、健全的崗位制度

無規(guī)矩不成方圓，健全的崗位制度是確保部門日常穩(wěn)定輸出的核心。在制度崗位制度時(shí)，我們首先要清楚，員工上班的目的是什么，大家第一反應(yīng)是為了錢。這個(gè)答案是對(duì)的，但是僅僅靠錢驅(qū)動(dòng)是不夠的，我們身邊有一些人，上班的短期目的是為了學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積攢人脈，其最終的目的才是為了錢，這個(gè)時(shí)候用錢去激勵(lì)員工拼命干活，就好比拿著金條去哄小狗，還不如一根骨頭來的實(shí)在。

我把崗位制度分為 薪資制度、激勵(lì)制度和晉升制度 ，這樣說起來有些官方，實(shí)際上在工作中激勵(lì)員工的方式不一定是我們常說的錢，比如完成業(yè)績(jī)了，給介紹女朋友也是一種激勵(lì)。拿薪資制度來說，這塊比較有趣了，好多傳統(tǒng)行業(yè)的公司采用的是底薪加提成的方式，在我剛?cè)牖ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)之前，也在制造業(yè)的公司待過，采用的也是底薪加提成的方式，加之在招聘網(wǎng)站看到的待遇構(gòu)成，清一色的底薪加提成，所以當(dāng)我進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司，被采用的是只有底薪，沒有提成的的薪資制度時(shí)，特別的詫異和震驚，這能有戰(zhàn)斗力？

結(jié)果迅速被打臉，別說上班時(shí)一個(gè)比一個(gè)拼，連下班了都沒人走的，我第一天加班到七點(diǎn)，悄悄的下班了，第二天加班到八點(diǎn)，又悄悄的下班了，第三天加班到九點(diǎn)，額，終于有人跟我一起下班了。那加起班來，真的是一個(gè)比一個(gè)兇，我思考了很久，是什么動(dòng)力激勵(lì)著大家不顧一切的拼命干活呢？后來發(fā)現(xiàn)原來是季度獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金是論功行賞，干的多了拿的多，而且不以收益做考核標(biāo)準(zhǔn)，是不是很不一樣。

在新的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建之前，我就決定用底薪加獎(jiǎng)金的形式，去掉提成，這樣的制度也可以形成凝聚力，所謂大河有水小河滿，讓大家一起盯著大目標(biāo)，為大目標(biāo)出一份力。說完最重要的薪資制度，在簡(jiǎn)單過下激勵(lì)制度和晉升制度，這個(gè)就要因人而異了。有的人求安穩(wěn)，有的人求表現(xiàn)，不一定的需求，激勵(lì)方式也不同。有的人給掛一個(gè)運(yùn)營主管的名頭，待遇不變的情況下，說不準(zhǔn)就能激發(fā)出他的工作動(dòng)力，畢竟在其位謀其職。

四、良性的團(tuán)隊(duì)氛圍

據(jù)我觀察，只要有團(tuán)隊(duì)就一定會(huì)有團(tuán)隊(duì)氛圍，而且不同團(tuán)隊(duì)的氛圍是不一樣的，大家可以回憶下自己待過的公司，團(tuán)隊(duì)氛圍都是怎樣的。拿我待過的公司來說，有養(yǎng)老型的團(tuán)隊(duì)氛圍，大家都比較佛系，不爭(zhēng)不搶，隨遇而安；有你追我趕型的團(tuán)隊(duì)，一定不能被比下去，要是工作中墊底了，比扣工資還難過；還有喜歡開車的團(tuán)隊(duì)，動(dòng)不動(dòng)就開車的那種，還好公司業(yè)務(wù)開展的比較好，不然早就翻車了。團(tuán)隊(duì)氛圍是一家公司一個(gè)樣。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍是慢慢的培養(yǎng)起來的，這個(gè)調(diào)性和最初的領(lǐng)導(dǎo)秉性關(guān)系很大，有個(gè)老板，做事特別容易想當(dāng)然，沒有規(guī)劃，下面的團(tuán)隊(duì)做事也是這樣，整天像無頭蒼蠅一樣。而一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，一方面可以提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，另一方面在新人進(jìn)來時(shí)，也可以形成傳幫帶的作用，把新人帶好。

氛圍的傳承就像道德的傳承一樣，你看別人都加班到10點(diǎn)，那么你也不好意思不加班了，這就是傳承的力量。當(dāng)然，我這么說不是鼓勵(lì)加班，是說近朱者赤近墨者黑。那么，如何培養(yǎng)出良性的團(tuán)隊(duì)氛圍呢？這就需要結(jié)合本文前面提到的幾方面的內(nèi)容了，比如培訓(xùn)制度、分工、激勵(lì)等等，良性的氛圍是所有工作做好之后的自然呈現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)氛圍可以成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)也可以毀掉一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)老鼠屎，當(dāng)機(jī)立斷趕緊開掉，不好的情緒會(huì)傳染的，一個(gè)整天抱怨，工作偷懶的員工，久而久之會(huì)把團(tuán)隊(duì)的氛圍帶偏，我也相信絕大多數(shù)員工都是積極向上的，但也不排除有攪屎棍子，這點(diǎn)要留意。

五、正確的目標(biāo)和分工

目標(biāo)定的太離譜，就不是目標(biāo)了。就像人生一樣，你給自己定個(gè)世界首富的目標(biāo)，對(duì)自己一點(diǎn)幫助也沒有，倒不如定個(gè)每個(gè)月寫4篇文章來的實(shí)在。不要以為我是在開玩笑，好多公司定的業(yè)績(jī)目標(biāo)就有點(diǎn)脫離實(shí)際，比如一個(gè)月漲粉100萬，一個(gè)月收益目標(biāo)500萬（平時(shí)一個(gè)月也就50萬），這樣的目標(biāo)不僅產(chǎn)生不了動(dòng)力，甚至?xí)矸醋饔茫械臅?huì)這樣想：反正也完不成，干脆不管了。

在定目標(biāo)時(shí)，也不要太雞賊，有的老板知道團(tuán)隊(duì)的上限，非要定超出上限50%的目標(biāo)，比如正常一個(gè)月完成100萬是很辛苦的了，然后定個(gè)150萬的目標(biāo)，讓大家看的見，摸不著，這樣也不好。我建議最好目標(biāo)分兩個(gè)，保底目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，保底目標(biāo)完成就有獎(jiǎng)勵(lì)，如果能完成沖刺目標(biāo)有更多獎(jiǎng)勵(lì)，說不準(zhǔn)會(huì)有奇跡發(fā)生。

大家如果是在互聯(lián)網(wǎng)公司，這里插個(gè)題外話，互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)定起來比較有趣，不像傳統(tǒng)公司，業(yè)績(jī)?cè)鲩L很平穩(wěn)，如果抓到一個(gè)契機(jī)，一個(gè)月翻幾倍都有可能，我也遇到過，半年完成全年目標(biāo)的例子，下半年可以帶薪休假了。期待我要做的網(wǎng)絡(luò)推廣，也能找到一個(gè)新的流量池，獲客成本巨低，質(zhì)量超好，那提前完成目標(biāo)就變的很容易了。

分工分的對(duì)，可以最大程度的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的水平，如果分工不到位，讓擅長數(shù)據(jù)分析的，去做用戶，擅長用戶運(yùn)營的去做活動(dòng)，結(jié)果是大家都會(huì)做，但都做不好。我記得曾經(jīng)聽過這樣一句話，千萬不要把愛好當(dāng)成工作，否則會(huì)毀了愛好。不知道是哪個(gè)傻帽說的，我在職場(chǎng)中，見過喜歡做策劃的，安排去做活動(dòng)策劃工作，干起來老帶勁了。像我特別喜歡研究新事物，讓我去拓展新業(yè)務(wù)，不給錢我都樂意去干。

分工的要點(diǎn)是，擅長什么就安排什么工作，這個(gè)要考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的眼力了，能不能發(fā)現(xiàn)員工的特長。另外一點(diǎn)是，工作做久了，一些人會(huì)對(duì)工作失去新鮮感，動(dòng)不動(dòng)就有了跳槽的想法，這時(shí)就要想調(diào)整分工的事情了，讓樂于嘗試新鮮事物的員工，有新的工作可以做，讓樂于穩(wěn)定的員工，有一份穩(wěn)定的工作就好。

綜上：

想帶出來一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，說難也難，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，最后在說一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談，帶團(tuán)隊(duì)不要事必躬親，也不要做甩手掌柜，拿捏好兩者之間的分寸很關(guān)鍵，做計(jì)劃、監(jiān)督過程、聽取匯報(bào)、把控最終結(jié)果，做到這幾點(diǎn)，以及上面提到的。那么，離帶出一個(gè)好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就很近了。

三、如何從零開始運(yùn)營一個(gè)新媒體賬號(hào)

1、看準(zhǔn)方向

首先要選擇一個(gè)方向，這個(gè)方向和你的擅長、資源、經(jīng)驗(yàn)、興趣和對(duì)未來的選擇都有關(guān)。這個(gè)因人而異，方向是對(duì)于趨勢(shì)的選擇。我們從零開始做一件事，無論是做新媒體也好還是做其他的也好，一定要注意兩件事：一，這個(gè)事是不是未來，如果不是，那就沒有長久做的價(jià)值，二、如何在這個(gè)趨勢(shì)上去借力？說的狹義點(diǎn)，就是要選擇行業(yè)和平臺(tái)的趨勢(shì)；新媒體現(xiàn)在依然是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，行業(yè)趨勢(shì)是向上的，現(xiàn)在做新媒體依然是一個(gè)比較正確的選擇。

新媒體應(yīng)該如何從趨勢(shì)上借力呢？我們需要關(guān)注平臺(tái)的趨勢(shì)，平臺(tái)的趨勢(shì)就是平臺(tái)的紅利，平臺(tái)紅利又可以分為三種，人口紅利，政策性紅利和稀缺性紅利。

第一種，政策紅利指的是平臺(tái)給平臺(tái)上玩家的政策上扶持。一種是直接的扶持，比如流量的扶持或者資源的扶持，比如今日頭條開始全面推廣頭條號(hào)，網(wǎng)易也要推廣易號(hào)，他們就會(huì)給很多流量的扶持或者資金上扶持，這就是政策扶持的一個(gè)方向。還有是一個(gè)反方向，就是政策上沒有給太多壁壘，或者說有漏洞可以鉆，早起很多微信大號(hào)都是通過一些現(xiàn)在不能用的營銷方式，快速成長起來的。

第二種是人口紅利。人口紅利指的就是在這個(gè)平臺(tái)趨勢(shì)上人口是不是不斷增加的，在2012年的時(shí)候，那時(shí)候微信平臺(tái)微信只有3、4億用戶，但今天微信有7億用戶，從2012到2016年，公眾號(hào)也是伴隨著微信自身用戶的成長，他也在快速的成長起來，這是非常重要的一環(huán)，這是整個(gè)大生態(tài)的成長。

第三種叫稀缺性紅利。就是說在這個(gè)平臺(tái)上同樣的玩家是不是足夠多，他的稀缺性是怎樣的，第一批微信大號(hào)都是在微信公眾平臺(tái)剛剛推出的時(shí)候建立的，為什么那個(gè)時(shí)候可以很容易建立起立，就是因?yàn)橄∪?，那個(gè)時(shí)候我們建立一個(gè)搞笑類型、情感類型、民生類型的的公眾號(hào)，起的非?？?，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家還沒有關(guān)注太多的號(hào)，還沒有太多選擇，而且圖新鮮，看到剛剛一個(gè)號(hào)剛剛建立就會(huì)關(guān)注它，所以這是稀缺性的紅利。但是今天微信公眾號(hào)已經(jīng)有超過兩千萬個(gè)，很多用戶都已經(jīng)關(guān)注很多公眾號(hào)了，已經(jīng)沒有稀缺性的紅利了。

我們看到很多現(xiàn)在的微信大號(hào)就是在這三種紅利當(dāng)中崛起的，但是今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)為什么大號(hào)那么難出，就是因?yàn)槲⑿胚@個(gè)平臺(tái)已經(jīng)沒有這些紅利了。我們知道平臺(tái)很多，我們?cè)诜治銎脚_(tái)趨勢(shì)的時(shí)候，我們可以看到各個(gè)平臺(tái)它所處的時(shí)期不同，其實(shí)紅利也是有所不同的，我建議大家在開始做運(yùn)營的時(shí)候，如果你是從零開始，平臺(tái)的選擇包括你的資源還有精力，在這個(gè)平臺(tái)上如何分配，這個(gè)就特別的重要。

在新媒體領(lǐng)域里有幾大平臺(tái)，包括像微信、今日頭條，還有各種各樣的新聞客戶端，還有些垂直的平臺(tái)。如果你像二更一樣是做視頻的話，就會(huì)有優(yōu)酷、愛奇藝，這樣的一些視頻平臺(tái)，以及美拍、秒拍這樣的短視頻平臺(tái)。從平臺(tái)的趨勢(shì)上看，微信已經(jīng)極盛了，那就說明他的紅利已經(jīng)被榨干了。他到了一個(gè)極盛時(shí)期，也就是他到了一個(gè)頂峰的平臺(tái)期。這個(gè)時(shí)候在選擇在微信上脫穎而出是非常難的。

再來說今日頭條，他會(huì)有些紅利，今日頭條從2015年開始，做了自媒體的一個(gè)遷移、大轉(zhuǎn)型，一直在用流量，包括資金來扶持，所以現(xiàn)在還會(huì)有政策和流量紅利，我估計(jì)這個(gè)紅利會(huì)持續(xù)半年以上。還有各類新聞客戶端，比如說網(wǎng)易，搜狐、鳳凰，還有些垂直平臺(tái)。我覺得可以多多嘗試這樣的一些平臺(tái)。因?yàn)檫@些平臺(tái)，他剛剛出現(xiàn)，他的各項(xiàng)紅利都是最好的時(shí)間。

2、定義品牌

當(dāng)我們選擇好方向，選擇好平臺(tái)之后，布局好了各個(gè)平臺(tái)的推廣和運(yùn)營節(jié)奏之后，最重要的就是定義你的品牌。不是說一開始怎么做內(nèi)容，怎么去推廣，而是應(yīng)該定義品牌。品牌非常重要但是被很多人都忽視了品牌的價(jià)值。無論你是做內(nèi)容的運(yùn)營還是做推廣運(yùn)甚至你商業(yè)化的運(yùn)營，其實(shí)都是圍繞你的品牌服務(wù)的。

品牌的核心就是價(jià)值主張。也就是說你是服務(wù)什么樣的人群。為這些人群提供什么樣的價(jià)值，這些都會(huì)在的品牌中體現(xiàn)出來。只有明確了你的品牌的價(jià)值主張，你才知道你應(yīng)該做什么樣的內(nèi)容，才知道應(yīng)該策劃什么樣的活動(dòng)，使用什么樣的推廣的手段。這樣你的粉絲才會(huì)記住你，才會(huì)了解你，才會(huì)對(duì)你形成依賴。

比如說二更食堂我們的價(jià)值主張的就是針對(duì)年輕的白領(lǐng)女性，對(duì)他們的情感還有生活進(jìn)行關(guān)懷，幫助他們?nèi)プ晕页砷L。所以我們內(nèi)容的一定是幫助這些女性群體去發(fā)聲的，我們是一個(gè)正能量的，三觀非常正的品牌。就是因?yàn)檫@樣的主張是我們做內(nèi)容從來不做八卦，也不做打擦邊球的兩性關(guān)系，不做直男癌的內(nèi)容。

所有能夠表達(dá)出來的東西，其實(shí)都是不斷在定義你的品牌。包括品牌的名稱、logo、你的內(nèi)容你的設(shè)計(jì)風(fēng)格和語言風(fēng)格，你的觀點(diǎn)，甚至你的聲音，包括你的字體，包括排版，這些，從大到小，從宏觀到微觀其實(shí)都是一個(gè)定義品牌的過程。而且這是一個(gè)日積月累的過程，所以大家在做自媒體的時(shí)候一定要有一個(gè)清晰的品牌定義。而且對(duì)粉絲的要有足夠多的了解。這樣的話，你才能知道接下來應(yīng)該去怎么做，系統(tǒng)的來做包括內(nèi)容包括運(yùn)營包括推廣等等。

3、內(nèi)容策劃

在品牌定義清晰之后，我們?cè)賮碚f說怎么做內(nèi)容。我要強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容一定是要策劃的，絕對(duì)不能是你想到什么就做什么，你覺得什么熱就做什么，這個(gè)是不對(duì)的。一定必須是圍繞的品牌去做系統(tǒng)的開發(fā)的。否則你很難持續(xù)產(chǎn)生好的內(nèi)容。

應(yīng)該如何策劃？首先應(yīng)該是對(duì)你的人群、你的粉絲有足夠的了解，我相信，大家通過日積月累的運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)慢慢的清楚你的受眾的粉絲喜歡什么內(nèi)容，他們不喜歡什么內(nèi)容。什么對(duì)他們來說是熱詞，是關(guān)鍵詞，這些都應(yīng)該是在的是運(yùn)營中記錄下來的。他可以知道你未來的策劃內(nèi)容策劃的工作，我相信通過半年或者一年或者更長時(shí)間運(yùn)營。每個(gè)人都可以積累幾十個(gè)到數(shù)百個(gè)這樣的關(guān)鍵詞。

第二方面的就是我剛才提到的，通過你對(duì)你粉絲了解，你清晰的定義出來你品牌的價(jià)值主張。那么所有內(nèi)容都應(yīng)該不偏離這個(gè)主張。絕對(duì)不能是你說今天是這個(gè)觀點(diǎn)，明天是那個(gè)觀點(diǎn)，只要是看到什么內(nèi)容好什么是爆文就用什么內(nèi)容，然后什么是熱點(diǎn)就追什么熱點(diǎn)，不是這樣，一定是你的內(nèi)容策劃必須是圍繞你的品牌的價(jià)值。必須是圍繞你的一個(gè)清晰的價(jià)值觀和觀點(diǎn)。

第三點(diǎn)的就是一定要做到策劃先行。不能想到什么就是什么，每次你的創(chuàng)作或者是你安排內(nèi)容之前都應(yīng)該清楚什么樣的選題你的受眾會(huì)歡迎，應(yīng)該用什么樣的講述方式來去創(chuàng)作這個(gè)內(nèi)容，應(yīng)該去闡述什么樣的觀點(diǎn)是最合適的。然后把這些大的框架確定好之后再去收集相關(guān)的素材，再去填充你的內(nèi)容。形成一個(gè)完整的文章。

比如說我們二更一期的節(jié)目，至少是提前半個(gè)月的，我們至少要開兩次到三次策劃會(huì)才能把這個(gè)選題的方向定下來，再去填充內(nèi)容。我們二更食堂的內(nèi)容，是圖文類的，至少會(huì)提前一周來策劃，這個(gè)就是一定要做到策劃先行。而且你要知道你策劃什么，不策劃什么，這個(gè)都一定要清楚。

4、運(yùn)營推廣

當(dāng)你有了內(nèi)容的基礎(chǔ)之后，就應(yīng)該是考慮怎樣去推廣，因?yàn)楣庥袃?nèi)容還不行，你必須還得有粉絲，有受眾來看你的內(nèi)容幫你宣傳，這樣自媒體才有可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。但實(shí)際上現(xiàn)在在微信上推廣其實(shí)是越來越難了，因?yàn)槲⑿派系墓娞?hào)已經(jīng)太多了。而且，很多之前有效的推廣方式，現(xiàn)在已經(jīng)沒有效果或者是已經(jīng)被這個(gè)官方給屏蔽或者限制了。

首先是一些常規(guī)的方法，比如說刷臉或者是互推，現(xiàn)在還是有一定效果的。你的第一批粉絲，如果你從一開始第一批肯定是刷臉來的。二更食堂最開始的粉絲也是刷臉過來的。這批粉絲有一個(gè)好處，非常精準(zhǔn)而且粘性非常高，跟你是有直接關(guān)系的。

第二種就是靠?jī)?nèi)容，對(duì)現(xiàn)在微信上真的可以推廣方式真的非常少了。內(nèi)容可能相對(duì)來說是比較常規(guī)也比較有效的一種方式。內(nèi)容有兩種，一種是你去產(chǎn)生爆文，一篇爆文可能給你帶來幾萬甚至十幾萬的粉絲，都是有可能的。那么另外一種就是你是原創(chuàng)內(nèi)容的作者，有原創(chuàng)的能力，那么你可以通過內(nèi)容的轉(zhuǎn)載來給你增加粉絲。比如說我是一個(gè)作者，我會(huì)寫一手好的內(nèi)容，可以讓很多大的平臺(tái)，去推薦我的內(nèi)容同時(shí)把我的自媒體給帶起來。

第三種就是線下的流量，千萬不要小看線下的流量。我們玩互聯(lián)網(wǎng)，玩自媒體非常關(guān)鍵的一個(gè)概念就是流量。流量背后對(duì)應(yīng)的是流量成本，現(xiàn)在我們?cè)谧悦襟w在互聯(lián)網(wǎng)上流量成本已經(jīng)非常高了。往往有一些被我們忽視的流量，是成本非常低也非常有效的，非常精準(zhǔn)的。這些流量在哪？可能在線下，通過什么方式去把它們連接起來？可以通過活動(dòng)的方式，也可以通過線下廣告的方式。可能你舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)，通過投票的方式讓很多精準(zhǔn)用戶關(guān)注到你。還有一些自媒體他們會(huì)利用報(bào)紙或者是利用電臺(tái)這樣的渠道，來積累粉絲。

如果你是一個(gè)商戶的話，也可以用到你自己的一些客流的資源。比如說，你通過微信支付，你可以積累粉絲，那么通過你的開放wifi，你可以積累粉絲，這些都是線下商戶，非常好的積累粉絲的一個(gè)方式。

第四個(gè)方面就是要去尋找其他平臺(tái)的流量。這些平臺(tái)有時(shí)候往往是非常有效的能夠幫助你去增加你的公眾號(hào)粉絲的。比如說，如果你是做視頻的話，很多視頻網(wǎng)站會(huì)去推廣你的內(nèi)容的。如果你是做直播的內(nèi)容的話，在直播里，他互動(dòng)性更強(qiáng)，所以他的這個(gè)吸粉的效果會(huì)更好。我之前了解過做直播的主播可能每天一場(chǎng)直播就可以給他帶來數(shù)千的粉絲。還有一些比如像貼吧，像知乎像論壇這樣你去發(fā)表干貨、內(nèi)容啊，同樣可以積累到非常多的好的流量。

第五個(gè)方面就是你可以通過去合作來吸引粉絲，比如說我們?cè)?jīng)跟滴滴打車這樣的一些第三方來合作，漲粉效果是非常好的。不但能夠幫你漲粉還能夠去曝光品牌，通過這些合作方幫助你把自己的品牌打出去了。

推廣的幾個(gè)方面，核心要點(diǎn)就是必須要有推廣的意識(shí)，你要去嘗試各種各樣的渠道和方式。流量其實(shí)還是有的，只是看你有沒有去嘗試，是不是用了有效的方式。

四、有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的書籍有哪些推薦？

關(guān)于運(yùn)營的書有很多，下面我精選了6本推薦給你，并且附上資源。

《用戶力》：從用戶需求角度深刻闡釋了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、商業(yè)模式構(gòu)建的本質(zhì)與方法論。是一個(gè)老兵的多年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，滿滿的干貨，涵蓋產(chǎn)品和運(yùn)營，適合剛?cè)腴T的互聯(lián)網(wǎng)人群。

《讓創(chuàng)意更有粘性》：什么樣的觀點(diǎn)或創(chuàng)意具有強(qiáng)有力的粘性，能被人們記住？這本書揭示了6條路徑：簡(jiǎn)單、意外、具體、可信、情感、故事。是一本非常好的營銷創(chuàng)意書，通俗易懂又理論深刻。

《引爆點(diǎn)》：作者剖析了種種極具感染力的事件，并闡明背后的導(dǎo)火索，揭示出引發(fā)流行并保持勢(shì)頭的原則和方法。運(yùn)營者天天做夢(mèng)都想做的不就是創(chuàng)造一個(gè)引爆點(diǎn)么！如果想把你的方案做成傳播熱點(diǎn)，那么這本書不能錯(cuò)過。

《我看電商》：作者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的COO，到開創(chuàng)天貓模式帶領(lǐng)上市，被業(yè)界稱為中國實(shí)戰(zhàn)派的領(lǐng)軍人物。電商老兵的干貨分享，十分適合電商運(yùn)營的人學(xué)習(xí)。

《增長黑客》：增長黑客是介于技術(shù)和市場(chǎng)之間的新型團(tuán)隊(duì)角色，主要依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量來達(dá)成各種營銷目標(biāo)，而非傳統(tǒng)意義上靠砸錢來獲取用戶的市場(chǎng)推廣角色。簡(jiǎn)單來說，就是低成本甚至零成本地用“技術(shù)”來讓產(chǎn)品獲得有效增長。書中案例豐富，相比浮躁的營銷和運(yùn)營紓解，這本書顯得非常實(shí)在。

《從零開始做運(yùn)營》：全面了解運(yùn)營工作的范圍、職責(zé)、核心、技能，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的全部環(huán)節(jié)。零基礎(chǔ)同學(xué)必備，知識(shí)點(diǎn)完整，打好基礎(chǔ)的第一步。

以上就是關(guān)于從零開始做運(yùn)營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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