大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商公司介紹文案的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎么寫文案好。關(guān)于電子商務(wù)

• 2、如何做好優(yōu)秀的電商文案

• 3、新年電商文案

• 4、電商平臺(tái)介紹

一、怎么寫文案好。關(guān)于電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,電子商務(wù)大浪潮已經(jīng)來襲.這股浪潮的參與者在電商運(yùn)營中必定不會(huì)忽略一個(gè)重要的環(huán)節(jié),即對(duì)自身所經(jīng)營商品的描述.因?yàn)樵陔娚汰h(huán)境下,商品的展示不再有導(dǎo)購員當(dāng)面解說,而是通過商品描述來推薦商品.商品描述需要文案的策劃才能達(dá)到良好的效果,于是有了電商商品文案這一產(chǎn)物,并且它已然走向了電商競爭第一線.

電商商品文案編輯的工作內(nèi)容與傳統(tǒng)廣告文案的工作內(nèi)容有許多相似,但也有較大不同,它更強(qiáng)調(diào)以銷售為導(dǎo)向,是推動(dòng)電商銷售的有效工具之一,它力求讓受眾通過文案策劃的文字,圖片以及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)效果,獲取他們所需的信息,然后判斷商品是否值得購買.因此,一個(gè)好的電商商品文案,對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)營至關(guān)重要,具有引誘力和說服力的文案不僅能夠大大提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率,也可減少用戶咨詢的時(shí)間成本,提升用戶體驗(yàn).通過了解電商商品文案策劃的特性,探討其策劃與組織方法與技巧具有重要現(xiàn)實(shí)意義.

一、電商商品文案的特性

早在幾年前,在淘寶與天貓的線上商圈中,出色商品文案不斷涌出,如在一年一度的“雙11”電商狂歡節(jié)中,許多電商商品文案緊抓用戶眼球,賺足了點(diǎn)擊、銷售、人氣,動(dòng)則單品銷售額過億,不得不說,它們做到了優(yōu)秀.為何在眾多的電商商品文案中,他們能夠脫穎而出呢?筆者認(rèn)為這些出色的文案有一個(gè)共同的特征就是對(duì)電商商品文案的特性把握到位,拿捏準(zhǔn)確.

1.文案受眾雙重性

從事電商商品文案策劃的編輯都知道,電商商品文案策劃的首要目的是希望在訪問用戶看到商品描述頁時(shí)能夠有更高的成交轉(zhuǎn)化率,也就是說電商商品文案的第一受眾是用戶.在一個(gè)資深的電商商品文案編輯,他一定還需知道電商商品文案還有第二受眾,那就是搜索引擎.考慮第一受眾是為了成交轉(zhuǎn)化,而考慮第二受眾則是為了文案被更多的潛在客戶的關(guān)注,即通過考慮搜索引擎收錄和排序的因素進(jìn)行文案策劃,從而提高商品描述在搜索引擎中的排名,以獲得更多潛在客戶關(guān)注和點(diǎn)擊到達(dá)商品描述頁.因此,電商商品文案具有用戶受眾和搜索引擎受眾的雙重屬性.

2.策劃內(nèi)容三元性

傳統(tǒng)文案是以文字來表現(xiàn)已經(jīng)制定的創(chuàng)意策略,它是一個(gè)與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)的過程、發(fā)展的過程、深化的過程,多存在于廣告公司,企業(yè)宣傳,新聞策劃等.但電商商品文案是為了解決在沒有導(dǎo)購員當(dāng)面解說的情形下實(shí)現(xiàn)銷售的目的,它與傳統(tǒng)文案策劃只針對(duì)文字不同,其策劃需要包括商品文字描述、圖案圖形展示和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)效果的策劃三個(gè)部分.受眾通過文案策劃的文字,圖片以及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)效果,獲取他們所需的信息,然后判斷商品是否值得購買.因此,電商商品文案策劃內(nèi)容具有三元性.

3.呈現(xiàn)形式互動(dòng)多媒體性

互聯(lián)網(wǎng)是一種新興的傳播媒體形式,它能夠多方面、多層次地將信息發(fā)布整合.與傳統(tǒng)文案的呈現(xiàn)形式相比,電商商品文案最終呈現(xiàn)形式是網(wǎng)頁,具互動(dòng)多媒體性.它的呈現(xiàn)形式不再是靜止的文字,或者是文字和圖片的搭配,還可以是文字、圖片、動(dòng)畫或視頻的結(jié)合體,它們能夠在網(wǎng)頁的組織編排下給用戶以多媒體形式展示內(nèi)容.這些內(nèi)容在網(wǎng)頁這種信息載體形式下還能輕松實(shí)現(xiàn)與訪問用戶的互動(dòng),吸引其繼續(xù)瀏覽或者采取其他相應(yīng)行動(dòng).因此,電商商品文案呈現(xiàn)形式具有互動(dòng)多媒體性.

4.效果反饋及時(shí)性

相對(duì)于一般呈現(xiàn)在印刷媒體和電視、廣播上的文案來說,電商商品文案效果反饋的及時(shí)性非常明顯.與這些傳統(tǒng)的文案相比較,電商商品文案的效果還可以進(jìn)行定量監(jiān)測(cè),而且其測(cè)算非常方便．如受眾對(duì)文案呈現(xiàn)結(jié)果即商品描述的瀏覽和點(diǎn)擊軌跡,以及在點(diǎn)擊后的實(shí)際購買率,包括受眾查閱信息的分布范圍和時(shí)間等,都可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器查找.文案完成后,文案編輯可以通過網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn),在較短時(shí)間內(nèi)了解該商品文案效果的反饋.在得到相關(guān)反饋后,及時(shí)調(diào)整文案,這樣可進(jìn)行多次迭代效果評(píng)估,直到滿意.可見,電商商品文案具有效果反饋及時(shí)性.

二、如何做好優(yōu)秀的電商文案

文案是商業(yè)宣導(dǎo)中最重要的環(huán)節(jié)之一，一個(gè)好的文案往往能夠給商家?guī)頂?shù)倍的收益。那怎樣的文案才是好文案呢?又怎樣做好文案傳播呢?針對(duì)這些問題，作者給出了答案。早在幾年前，中國電子商務(wù)的個(gè)性之戰(zhàn)已經(jīng)打響，在淘寶與天貓的線上商圈中，文案作家不斷涌出，有些是雇傭來負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)作的，而有些是老板自己。他們利用這種緊抓用戶眼球的方式賺取點(diǎn)擊、銷售、人氣。文案在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大 曝光下呈現(xiàn)在廣大用戶眼前，這標(biāo)志著電商文案的公開較量伴隨著促銷提前開始。文案，一種以文字為載體的廣告形式，已然走向了電子商務(wù)競爭第一線。那么，讓我們來看看“文案”是怎么做到使人消費(fèi)的?Q：一線電商公司是如何進(jìn)行文案寫作的?A：去年6·18電商價(jià)格戰(zhàn)前夕，有一個(gè)顯著的現(xiàn)象是，網(wǎng)絡(luò)曝光出幾家大型電商的廣告宣傳，出奇一致的是不再有多種商品的堆積設(shè)計(jì)圖，不再有明確的降價(jià)促銷折扣，而代之以標(biāo)幅式宣傳語。這種關(guān)鍵字寫作方式從心理學(xué)角度看，是最簡單、最快速的一種識(shí)別方式，它雖然缺少圖像的視覺沖擊，但可以深刻補(bǔ)充圖像缺失的“與自身聯(lián)絡(luò)感”，并加深用戶對(duì)廣告的記憶力。京東——?jiǎng)e鬧，蘇寧易購——?jiǎng)e慌，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)——都別吵，易迅——?jiǎng)e吹，亞馬遜中國——比價(jià)，國美——都別裝，1號(hào)店——都別信……這樣的字眼出現(xiàn)在微博，連行業(yè)內(nèi)的不少人士都頗為吃驚。我們先姑且不談是否有聯(lián)合炒作或群起而攻誰的嫌疑，單從上述廣告主標(biāo)的角度我們不難看出，這里的關(guān)鍵字都在圍繞著一種“態(tài)度”，面對(duì)競爭時(shí)刻的姿態(tài)氣場與自我宣傳。其次，廣告中心的內(nèi)容部分均是針對(duì)標(biāo)語關(guān)鍵字的詳細(xì)描述，而結(jié)尾則默契地張貼了網(wǎng)站logo標(biāo)志。Q：怎樣做好文案傳播?A：首先要避免文案寫作中的方法論誤區(qū)。文案書寫的方法有很多，文案的直接目的不是眼花繚亂的廣告藝術(shù)，也不是堪比天馬行空的電影片花(它們可以在形式上是)，因此文案本身“目的明確”要比“方法高深“重要，這是很多文案工作者最容易忽略的部分?！邦^腦風(fēng)暴”又稱為智力激勵(lì)法，是美國人奧斯本提出的一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法，它不是有些二流教授口中“頭腦充滿無數(shù)想法形同風(fēng)暴”的概念，每個(gè)人放大想象、梳理想象都需要時(shí)間過程，速度卻因人而異，經(jīng)驗(yàn)告知我，沖擊式的瞬間想法更適合探討或交流，下筆應(yīng)該深思熟慮?？纯碩hinkPad當(dāng)年的廣告語“讓思想更有力”，把“Think”本身的字義帶入廣告語，類似這種由想法轉(zhuǎn)為落字的創(chuàng)作過程，是需要我們充分了解其內(nèi)容含義與期望結(jié)果的，有時(shí)還要帶些引人入勝的自豪情緒在里面——“更有力”。想做到一針見血表達(dá)“自己”，試試用倒推的思維順序去創(chuàng)作充滿意境與態(tài)度的文字，其實(shí)才更理性、更沉穩(wěn)，更為企業(yè)實(shí)際所需。至于我們的腦袋，是用來思考的，不是用來拍的。Q：什么樣的文案稱得上是好文案?A：共鳴案例：M&M巧克力文案——“只溶在口，不溶在手?！蔽覀兙烤箍吹搅耸裁?神奇的充滿魔術(shù)色彩的新奇食品?還是由此我們獲得了認(rèn)真體會(huì)用嘴干掉一顆巧克力豆的機(jī)會(huì)?說真的，我們應(yīng)該抓住這些身體部位的名詞，然后把它們串聯(lián)起來，這樣你應(yīng)該可以想象M&M豆被貪吃的全過程。另外，別忘了“溶”終究是個(gè)相當(dāng)充滿鏡頭感的關(guān)鍵動(dòng)詞。如果從實(shí)用性的角度，該怎樣考量文案?你不僅需要看廣告投入后的效果、成本與回報(bào)比，我認(rèn)為更應(yīng)該注重定案前的“預(yù)演”。避免公式化也并不等于隨意，它應(yīng)該明確市場定位與受眾人群，用他們的語言告訴他們：你可以獲得什么/你是怎樣的人/你與我們的關(guān)系/你希望的是否可以成真/你確是不二人選/你沒有任何理由拒絕等等。它需要把“效果”準(zhǔn)確地傳遞給閱讀者，用戶才會(huì)試著感知他們與你的產(chǎn)品或品牌的關(guān)系。Q： 賣家該如何定義編輯和文案的區(qū)別?A：文案和圖像共同聯(lián)手發(fā)揮作用是良好的，單獨(dú)依賴文字進(jìn)行銷售僅僅是使用了一半的工具，加上圖像或者由文字產(chǎn)生聯(lián)想的圖形圖像可以創(chuàng)造一個(gè)一體的銷售概念，比起只用文字描述商品參數(shù)的做法更讓消費(fèi)者有置身其中的感覺。舉個(gè)例子，卡夫食品有一則給家庭主婦看的廣告標(biāo)題是“如何用很少的錢吃得很好?”無疑這是一句問句，編輯工作者被定義為為品牌或商品進(jìn)行文字描述的職業(yè)，他們與文案的最大區(qū)別在于：編輯更注重描述“自我”——他抓賣點(diǎn)，而文案更注重描述這種“自我”與他人的關(guān)聯(lián)——他找訴求。以編輯角度敘述更靠近“我們的東西很好吃很便宜”，以文案角度正如我所舉例“如何用很少的錢吃得很好”，與其簡單說這是溝通，不如說這是一種介紹自我并挑起用戶關(guān)注金錢與商品亦能很好交換的思維導(dǎo)購啟發(fā)。Q：如何招聘優(yōu)秀的文案?A：請(qǐng)記住，身為一名商業(yè)文案，他不僅是一個(gè)創(chuàng)意藝術(shù)家，更是一個(gè)坐在屏幕前的銷售家，他的工作不是全身心投入文化創(chuàng)作，而是說服人們購買產(chǎn)品與認(rèn)可品牌，他是商業(yè)精英。正如郵寄廣告文案約翰·泰赫指出，“我們不是在做為了原創(chuàng)而原創(chuàng)的事務(wù)，我們經(jīng)常處于需要重新使用那些行之有效的東西的事務(wù)中?！彼麄兛梢愿脑煲恍┪陌福蚴侵厮芤环N詞組，但他們必須具備優(yōu)秀的思考能力，深刻懂得商業(yè)是怎樣一回事，他們能夠?yàn)榇松虡I(yè)模式帶來什么，利潤、好感、誠信都可以最好。他們是積極熱愛生活的人，他們是照顧家人的人，他們甚至是導(dǎo)演系愛好者，他們更可以是愛讀書、愛運(yùn)動(dòng)、愛浪漫、愛音樂的任何理性與感性并存的人士。

三、新年電商文案

新年電商文案（精選50句）

在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家都經(jīng)常接觸到文案吧，文案用于分享快樂，宣泄傷感。那什么樣的文案才是新穎獨(dú)特的呢？以下是我收集整理的新年電商文案（精選50句），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新年電商文案1

1、你走過多少條街，會(huì)想起多少次我，你還夢(mèng)不夢(mèng)你還痛不痛回憶那么重你怎么背的動(dòng)，如果只是遇見，不能停留，不如不遇見。

2、人生的路，靠的是自己一步步取走，真正能保護(hù)你的，是你自己的選擇。而真正能傷害你的，也是一樣，自己的選擇。決定人生的，不是命運(yùn)，而是你自己的每一次抉擇。

3、人人內(nèi)心深處都有著獨(dú)特的希冀，那種希冀，無論是你多年以來的小夢(mèng)想，還是渴求的愛情，你越是期待，便越要風(fēng)雨兼程。

4、青春是有限的，智慧是無窮的，趁短的青春，去學(xué)習(xí)無窮的智慧。

5、當(dāng)鞭炮的響聲將我從夢(mèng)里拉醒的時(shí)候我才醒悟：新的一年又過去了。

6、沒人在乎你為什么深夜痛哭，也沒人在乎你輾轉(zhuǎn)反側(cè)熬過了這個(gè)秋。外人只看結(jié)果，而自己要獨(dú)撐整個(gè)過程。所以不要再在人前矯情，四處訴說以求寬慰。

7、新年快樂!祝自己新的一年里，陽光里像個(gè)孩子，風(fēng)雨里像個(gè)大人。保持最初的愛心童心，也要獨(dú)立自強(qiáng)好好生活。

8、親愛的自己，全世界只有一個(gè)你，就算沒有人懂得欣賞，你也要好好愛自己，做最真實(shí)的自己。

9、從現(xiàn)在開始，珍惜塵世種種的愛，讓每一天都安寧如水，讓每一天都?xì)q月靜好。

10、如果你遲疑不決，徘徊在人生的十字路口，那么，拿起你的畫筆，重重描繪海天一色的壯觀，那席卷海浪的`海燕，給你足夠的勇氣?？窗桑B都能飛翔風(fēng)雨，你，還有什么不可以跨越，還有什么怯懦?

11、不管是晴天還是陰天，一定要記住給自己一個(gè)美好的笑容。

12、許多讓你感動(dòng)的浪漫橋段，只是他泡妞的一種手段，愛情不是感動(dòng)，是在平淡中他能陪你多久。

13、在人生路上，我們都在奔跑，堅(jiān)強(qiáng)這種東西，往往是逼出來的。不卑，不亢，心從容;不爭，不喧，心平靜;不攀，不比，心淡然;不怒，不嗔，心隨和;不艾，不怨，心坦然。早安!

14、生活，有悲傷，有驚喜，有成功，有失敗。讓你痛哭流涕，有時(shí)也會(huì)喜極而泣。

15、因?yàn)槎茫源缺?因?yàn)槎?，這世上才會(huì)有那么多的無怨無悔心甘情愿。

16、新的一年，內(nèi)心彷徨，一味的恐懼前行。只是明白終究會(huì)過去。

17、前途一片迷茫，不知道自己在做什么?曾經(jīng)想過半途而廢，可是你要知道，不努力怎么知道你不行!

18、公平不是總存在的，在生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面總有一些不能如意的地方，但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效。

19、我希望新的一年自己更成熟，對(duì)自己更嚴(yán)格，做想做的自己，跟著心的腳步，生活五彩。

20、成功的花，人們只驚羨它的明艷，然而當(dāng)初的芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨！

新年電商文案2

1、祝你身體健康，心情越來越好，元旦快樂!

2、朝陽是新生的力量，督促奮斗的人前進(jìn);初戀是懵懂的情愫，牽絆相愛的人心上;元旦是新年的伊始，帶來等待的人希望。老師，元旦快樂!

3、元旦快到了，我計(jì)劃不給太多，只給你五角錢，別小看哦，它包含十分快樂，十分健康，十分平安，十分知足，十分幸福。祝新年快樂!

4、在過去的一年里，你沒怎么關(guān)心我，我很生氣，特地祈求老天讓你在新的一年里被金山擋住，被銀海圍住，被快樂砸中，被幸福纏住。元旦快樂!

5、讓我把這一整季的祝福包裝起來，呈獻(xiàn)給你，愿你歡度這個(gè)佳節(jié)，并愉悅地邁入充滿希望的一年!

6、元旦到來不送禮，聲聲祝福伴隨你。

7、元旦，圓滿結(jié)束一年，開始新的一年，一起努力，再接再厲。

8、您用思想的泉水，澆灌著我們靈魂的花朵，您用博學(xué)的燈塔，引著我們走向成功的寶塔，在元旦這一天，想要和您說一聲，您辛苦了!

9、新年就有新的希望，吉祥如意團(tuán)團(tuán)圍繞。新年必有新的氣象，幸福快樂緊緊相擁。

10、對(duì)你之愛，比司馬還光!對(duì)你之情，比諸葛還亮!對(duì)你之心，比關(guān)云還長!對(duì)你之意，又何需多講!簡單一句：元旦快樂，新年快樂!

11、新年愿你乘著和煦的春風(fēng)，朝著燦爛的前景馬不停蹄奔騰前進(jìn)，最后，愿我的祝福永遠(yuǎn)伴你左右。提前祝大家元旦快樂呀!

12、元旦，愿你告別過去的懶散，擁抱明日的輝煌，努力進(jìn)取，開創(chuàng)幸福新生活，元旦快樂!

13、思念的心只有星星知道，心中的愿望只有你知道，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)你看見星星閃爍的夜空，就是我的祝福在向你致意。愿你新年快樂幸福平安!

14、元旦過后，新的一年，生活往前，故事繼續(xù)。

15、一家人和和睦睦，一年開開心心，一生高高興興，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜氣揚(yáng)揚(yáng)，年年財(cái)源廣進(jìn)。元旦使你天天快樂!

16、元旦來到，繽紛的禮花，將天空裝扮;快樂的樂曲，將開心演奏;幸福的小調(diào)，將美好哼唱;紅火的燈籠，將好運(yùn)籠罩;喜悅的心情，將身心舒爽;真摯的情懷，則將祝福傳遞：祝元旦開心，心想事成!

17、您是一棵挺拔的樹，曾結(jié)過成熟的果實(shí)，歲月在您的身上鐫刻下蒼老的年輪，您的身旁卻崛起一片森林郁郁蔥蔥。祝福你，我的老師。新年快樂。

18、愿今年所有的遺憾，是為了明年更好的鋪墊。

19、你知道元旦我想要啥禮物嗎?其實(shí)就是這句話的第一個(gè)字。

20、讓元旦歡樂驅(qū)走你生活疲憊，讓你的心靈跟隨節(jié)日一起陶醉，愿假期的休息帶給你精力充沛，節(jié)后上班信心百倍!祝一切如意!

21、元旦之際，祝你：大財(cái)、小財(cái)、意外財(cái)，財(cái)源滾滾;親情、友情、愛情，情情如意;官運(yùn)、財(cái)運(yùn)、桃花運(yùn)，運(yùn)運(yùn)亨通;愛人、親人、友人，人人平安!

22、吉祥在探頭，好運(yùn)在縈繞;開心在打鼓，快樂在冒泡;喜悅在高漲，幸福在敲門;健康在呵護(hù)，平安在保佑;財(cái)神在鋪路，朋友在祝福：祝元旦快樂，福壽無邊!

23、心情的歡悅，元旦的喜悅，思念的愉悅，祝福的微信為你跳躍，溫馨的笑容為你取悅，美好的`愿望為你騰躍，提前祝你新年天天看好，成功之門等你躍!

24、久不聯(lián)系，想念你，元旦特別想念你;久不見面，思念化祝福，元旦發(fā)給你;每一個(gè)久久不見面的日子，打包成方方正正的祝福字體，在遠(yuǎn)遠(yuǎn)地方祝你，元旦快樂，團(tuán)圓快樂!

25、元旦來臨，愿你財(cái)運(yùn)如沸水升騰;愿你事業(yè)麻辣燙般紅火;愿你愛情像小辣椒熱烈;愿你幸福像湯鍋香氣四溢;愿你前程像爐火越燒越旺。祝你元旦快樂!

26、與往事干杯，把相遇感恩于上天，舉起酒杯干杯，幸福是我們每一天的品嘗，與未來干杯，幸福是沉淀在甘洌后的永恒。朋友，元旦快樂。

27、元旦送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是領(lǐng)子，如意是袖子，快樂是扣子，口袋里滿是溫暖，穿上吧，讓它相伴你的每一天!新年快樂!

28、元旦回首看一年，成功失敗相伴生，吸取教訓(xùn)長經(jīng)驗(yàn)，失敗避免不重蹈，成功繼續(xù)來發(fā)揚(yáng)。朋友互助同努力，開創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)輝煌。祝愿朋友都順意，事業(yè)輝煌譜華章!

29、開心的鑼鼓敲起來，吉祥的嗩吶吹起來，歡快的歌聲唱出來，喜慶的舞蹈扭起來，愿君快快樂樂，幸幸福福，開開心心，健健康康過元旦!

30、元旦的鐘聲敲響祝福，漫天的雪花洋溢溫馨，元旦老人的笑聲充滿快樂，我在你的手機(jī)里裝滿溫情。這就是我的元旦禮物，收到微信，愿你快樂幸福滿溢!

四、電商平臺(tái)介紹

1. 電商平臺(tái)簡介：

電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。

2.電商平臺(tái)的主要功能：

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

（1）廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁（HomePage）和電子郵件(E-mail）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

（2）咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件（E-mail），新聞組（NewsGroup）和實(shí)時(shí)的討論組(chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議（WhiteboardConference）來交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

（3）網(wǎng)上訂購

電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。

（4）網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡帳號(hào)進(jìn)行支付，在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省去交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

（5）電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

（6）服務(wù)傳遞

對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配，而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。

（7）意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運(yùn)營能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會(huì)。

（8）交易管理

整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。

3.中國著名的電商平臺(tái)有：

（1）阿里巴巴

阿里巴巴是當(dāng)之無愧的電子商務(wù)領(lǐng)頭羊，連續(xù)五年被評(píng)為全球最大的B2B網(wǎng)站。

（2）慧聰網(wǎng)

郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門戶平臺(tái)。

（3）中國制造網(wǎng)

全球采購網(wǎng)，它的信息平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)更為中國對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供了支持。

（4）環(huán)球資源網(wǎng)

以小禮品和電子產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì)，是目前亞洲知名的電子商務(wù)平臺(tái)。

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