大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商運營面試自我介紹的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、新手電商運營面試技巧，建議收藏!

• 2、面試自我介紹

• 3、電商運營面試技巧

• 4、電商運營面試經(jīng)驗？

一、新手電商運營面試技巧，建議收藏!

一、面試前準(zhǔn)備工作

1.當(dāng)接到面試電話或通知，別忙著高興，首先你要了解這個公司靠不靠譜。最簡單的方法：百度搜索公司名稱，看能不能搜到相關(guān)信息。

2.打開淘寶或者1688官網(wǎng)，輸入你要面試的公司名稱，查查看公司有沒有開淘寶店和1688店，如果有，看下運營的產(chǎn)品是什么，公司店鋪注冊了多少年。如果注冊年限久遠，而且店鋪銷量穩(wěn)定，那恭喜你，這公司運營的還不錯，你去了能學(xué)到點東西。

二、開始面試

1.簡歷。不需要太多廢話，個人簡介中有經(jīng)驗的介紹經(jīng)驗，沒經(jīng)驗的談行業(yè)感悟以及行業(yè)趨勢，網(wǎng)上查點專業(yè)名詞了解一下，這種方法是在暗示HR你有了解行業(yè)，至少這是入行的第一步，不是來混日子的。

2.面試一定要有自信，昂首挺胸，不要讓HR感覺你很猥瑣，感覺你靠不住。衣著要簡單整潔。

3.面試時候自我介紹語言組織要提前準(zhǔn)備好，爛熟于心。聲音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露著自信，方言能糾正就糾正，普通話必須相對標(biāo)準(zhǔn)，膽怯造成的結(jié)巴一定要克服，克服的方法是放慢語速，不要著急。

4.等你做完自我介紹，不要主動去談什么規(guī)劃，規(guī)劃是給有經(jīng)驗的職場人來說的，新手千萬不要亂談規(guī)劃。

5.說完自我介紹這些，要用個簡單的結(jié)束語提醒HR你說完了，不要有尷尬的冷場。話術(shù)很簡單：我的自我介紹大致就是這些，這樣就可以了。

6.下一步HR基本上會對你感興趣了，接下來他會給你介紹公司狀況，這時候你一定要耐心聽完HR的介紹，并要表現(xiàn)出很感興趣的樣子迎合HR，避免尷尬。聽完以后記得我讓你查公司整理出幾個問題嗎?這時候可以跟HR以聊天的方式把這幾個問題問出來，但要注意語境。

以上就是關(guān)于新手電商運營面試技巧的相關(guān)分享，總之，面試是門藝術(shù)，是為你敲開職場大門的磚頭，在面試過程中從來都是你套路我，我解你的套路。

二、面試自我介紹

來到一個新的地方后，通常需要我們進行自我介紹，通過自我介紹可以得到他人的認可。那么自我介紹要注意有什么內(nèi)容呢？以下是我收集整理的面試自我介紹8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

面試自我介紹 篇1

應(yīng)聘到外企或其他用人單位時，求職者往往最先被問及的問題就是“請先介紹介紹你自己”。這個問題看似簡單，但求職者一定要慎重對待，它是你突出優(yōu)勢和特長，展現(xiàn)綜合素質(zhì)的好機會?；卮鸬煤?，會給人留下良好的第一印象。

回答這類問題，要掌握幾點原則：

1：開門見山，簡明扼要，不要超過三分鐘。

2：實事求是，不可吹得天花亂墜。

3：突出長處，但也不隱瞞短處。

4：所突出的長處要與申請的職位有關(guān)。

5：善于用具體生動的實例來證明自己，說明問題，不要泛泛而談。

6：說完之后，要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。

為了表達更流暢，面試前應(yīng)做些準(zhǔn)備。而且由于主考喜好不同，要求自我介紹的時間不等。所以最明智的做法應(yīng)是準(zhǔn)備一分鐘、三分鐘、五分鐘自我介紹稿，以便面試時隨時調(diào)整。

一分鐘的介紹以基本情況為主，包括姓名、學(xué)歷、專業(yè)、家庭狀況等，注意表述清晰；三分鐘的介紹除了基本情況之外，還可加上工作動機、主要優(yōu)點缺點等；五分鐘介紹，還可以談?wù)勛约旱娜松^，說些生活趣事，舉例說明自己的優(yōu)點等。

面試自我介紹 篇2

尊敬的招聘主管：

您好！

我的生活準(zhǔn)則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。

在學(xué)校教師的指導(dǎo)教育下，培養(yǎng)了我努力進取、積極向上的態(tài)度。三年的中專生活似彈指一揮間，從剛跨入中專時的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將走上實習(xí)崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于在校三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

中專不但是一個展示自我舞臺，還是一座通向社會的橋梁，為了能夠使自己步入社會以后，游刃有余，我積極參加各種活動，并將同學(xué)關(guān)系處理融洽，在課余時間，本人積極參加體育鍛煉，增強身體素質(zhì)，也熱愛勞動，參加社會實踐，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。此外在中專的學(xué)習(xí)生活中和一定量的社會經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了冷靜自信的性格和踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，并賦予我參加社會競爭的勇氣。

在學(xué)校住宿，就像在個大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩，所以我對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹，我們一起學(xué)習(xí)，一起娛樂，互幫互助，和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人，也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負責(zé)，別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考，不要急躁。不輕易的承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫，不一樣的方式就有不一樣的人生。中專生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲月。

本人性格開朗，勤懇踏實，善于交流，樂于助人，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個人修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂觀的生活態(tài)度，具有集體榮譽感。

我對電腦和網(wǎng)絡(luò)的興趣都是很高的呢，這是好事，但我化了大量的時間泡在上面，雖然網(wǎng)絡(luò)知識和應(yīng)用能力有很大提高，卻影響到了其他方面，造成正常學(xué)習(xí)時間不足，課外活動減少？如何控制和正確引導(dǎo)自己的興趣愛好，是我必須考慮的。我的社會活動能力比較差，許多活動都是被動地參加，無法真正融入，這值得我今后認真改進。當(dāng)然，我在學(xué)習(xí)生活中也暴露了許多弱點和不足，這是需要我引起警惕并在今后的日子里努力加以改進的。

我自認為無愧這三年，剛?cè)雽W(xué)時，我曾為身為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光。所以我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。

通過這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理，人生是不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當(dāng)然，三年中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這是緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗。

然而，所學(xué)知識是有限的，中專培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法，"紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行".因此，我將在今后實踐中虛心學(xué)習(xí)，不斷鉆研，積累經(jīng)驗，提高工作能力。

面試自我介紹 篇3

本人具有扎實的會計專業(yè)知識，能獨立完成企業(yè)的日常賬務(wù)處理、結(jié)轉(zhuǎn)損益、核算成本、計繳稅款、算賬、報賬等工作，所學(xué)的專業(yè)課程均取得優(yōu)異的成績，并連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金；懂得手工做賬和電算化記賬，電腦操作熟練，熟悉金碟、用友、office、VFP、網(wǎng)業(yè)設(shè)計等軟件操作；外語水平較好。

具有一定的英語對話、閱讀能力，取得大學(xué)英語四級證書；本人社交能力強，人際關(guān)系好，適應(yīng)、學(xué)習(xí)能力強，對工作認真負責(zé)、為人誠實守信、熱情大方，具有良好的道德品質(zhì)；多年的任職干部讓我具備了很強的工作、組織、管理和溝通能力。我愿意竭盡自己的才能為本公司的發(fā)展而努力工作！

面試自我介紹 篇4

各位面試官：

您們好！能夠從無數(shù)應(yīng)聘者中脫穎而出進入最后的面試，自信心讓我感覺到離成功的距離又近了一步！

我是福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生，四年的學(xué)院生活磨練出一個自信和上進心強的我。在大學(xué)期間，我一直信守做事盡心盡力的原則，努力學(xué)習(xí)文化知識，刻苦鉆研專業(yè)技能，積極投入實踐，全面充實和發(fā)展自己并取得一定的成績。

通過四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我深深地喜愛自己的專業(yè)。專業(yè)的學(xué)習(xí)讓我熟知人力資源管理的知識，包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評及薪酬管理等方面。同時，經(jīng)過努力我拿到了人力資源管理師資格證、大學(xué)英語四六級證書、以及計算機一級與二級證書，熟練掌握Word、Excel、 Powerpoint、Photoshop等辦公軟件，并能獨立管理維護企業(yè)網(wǎng)站。除此之外，我還在大一學(xué)年拿到了國家機動車C1駕駛證。

此外我積極參加社會實踐活動，鍛煉自己的專業(yè)技能，增長自己的專業(yè)知識，并達到了一定的效果。通過一系列的校內(nèi)外活動，我也逐漸把握了人交往和溝通的技巧，學(xué)會了如何使自己處于一個融洽的人際關(guān)系中。通過在校的學(xué)習(xí)我深深體會到理論指導(dǎo)實踐的含義，并且確實以這個準(zhǔn)則要求自己。

四年的學(xué)習(xí)中，我不僅鍛煉了自己的工作能力，組織能力，更在老師的教育下學(xué)習(xí)懂得了如何做人。堅強自信的我，會勇敢的迎接未來激烈的挑戰(zhàn)。在這里應(yīng)聘貴公司的人力資源主管職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。真誠希望成為貴公司其中一員。我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為公司的錦繡前程奮斗不息，奉獻我年輕的熱忱和才智，并且在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進步！

面試自我介紹 篇5

很榮幸能夠站在這個舞臺上與來自我們系各個班的精英們一起展示自己，首先請允許我自我介紹一下，我叫李廷巧，來自電子商務(wù)0601班，是現(xiàn)任的團支書，今天我競選的是團總支助管。我有著強烈的工作心和責(zé)任感，有勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的組織能力，文化水平和專業(yè)知識。一向熱愛集體，樂于助人的一個平凡的我，懷著鍛煉自己，積累經(jīng)驗，服務(wù)老師和同學(xué)的目的，讓我毫不猶豫的選擇了團總支這個大舞臺，在這個舞臺上，我將會把握自己，挖掘自己，展示自己，實現(xiàn)自己。

助管部在團總支中扮演著重要角色，它主要服務(wù)廣大的貧困生，同時兼顧其他需要幫助的同學(xué)。它經(jīng)過一年多的發(fā)展壯大，在全系乃至整個學(xué)院的影響力不斷擴大，它讓很多貧困學(xué)生重新找回了自信，部門成員在部門里從各個方面提高了自己的能力，尤其在社交和人際交往方面有了很大的提升。部門取得了諸多成績，使部長一職更具挑戰(zhàn)力，但我自信我有能力做好組織和引導(dǎo)工作，同時，我也堅信，通過今天的洗禮，明天的我必將受益匪淺，在團總支的工作鍛煉中，一只雛鳥必將長起豐滿的雙翼。

雖然，面前的我們還可能是陌生的面孔，但這只是暫時的，不能阻礙你們對我的信任和支持，今天我以助管部為榮，明天助管部以我為榮，請不要再猶豫，為我投上你們真誠的每一票，請大家支持我，謝謝大家!

面試自我介紹 篇6

我是石某某，畢業(yè)之后2年以來一直從事J2EE企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。

2年的工作中，熟悉的框架包括SSH/SSI。

掌握的技術(shù)包括JBPM工作流引擎，DWR技術(shù)框架，lucene搜索引擎，Jquery 以及Jquery 常用插件比如：J_autoComplete , J_form，J_UI，POI , JFREECHAR,報表工具等.`掌握Oracle數(shù)據(jù)庫，熟悉MySQL。常用的軟件包括plsql,pwd,ratioinal rose, eclips(myEclips)等

在項目開發(fā)中，參與過需求分析的確定，有數(shù)據(jù)庫設(shè)計的經(jīng)驗，參與過公司的代碼走查等，與項目經(jīng)理探討過項目進度。幫助其他開發(fā)人員理解需求和解決一些常見的問題。 做過的項目包括以下幾個方向:OA協(xié)同，EGOV電子政務(wù)系統(tǒng)，物流管理平臺等。最近做的項目是**公司的OA協(xié)同管理平臺。這個系統(tǒng)主要是給**公司在當(dāng)前社會競爭環(huán)境下，提供無紙化辦公、協(xié)同辦公的一個后臺管理系統(tǒng)，其中包含以下幾個模塊：辦公管理、公用信息，個人事務(wù)、項目管理、郵件系統(tǒng)等。該系統(tǒng)（項目）使用的是SSH框架，（Struts 2.5/spring 2.7 /hibernate 3.0）使用到的技術(shù)有JBPM工作流引擎，DWR反向推技術(shù)等。其中我負責(zé)的模塊是:公用信息模塊，該模塊中的電子公告就使用了dwr反向推技術(shù)。（dwr反向技術(shù)的概要和作用，用該技術(shù)和不用的區(qū)別。）dwr本質(zhì)也是一個ajax框架，反向推技術(shù)只是其中的一個功能，我們主要用這個技術(shù)來實現(xiàn)公司內(nèi)部公告發(fā)布功能。當(dāng)我們需要給員工發(fā)布公告時，只需要相關(guān)管理員填寫公告單，然后提交給系統(tǒng)，并點擊“發(fā)布”按鈕，此時，服務(wù)器會給相關(guān)的在線用戶員工發(fā)布該公告。在其他客戶端上，登陸了該系統(tǒng)的員工的桌面的右下角，會彈出一個窗口提示有新的未讀公告。在實現(xiàn)這個功能的時候，首先導(dǎo)入dwr相關(guān)的jar包，提供配置文件，在用戶登陸的時候我們在session中記錄登陸用戶的scriptSession.然后調(diào)用dwr的.API，主要是addScript()方法，對當(dāng)前在線的用戶發(fā)布公告。其他的就是一些基本的業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)，還幫助其他開發(fā)人員解決一些常見的問題。

我的基本情況就是這樣，謝謝~

面試自我介紹 篇7

經(jīng)歷了三年美好的大學(xué)生活，悠閑的日子一去不復(fù)返，迎來了令人焦頭爛額的大四。本以為找工作應(yīng)該沒有太難，但是當(dāng)自己真正面臨畢業(yè)找工作的時候還是沒什么頭緒，我想大部分同學(xué)找工作的經(jīng)歷跟我是類似的，注冊了一大堆的招聘網(wǎng)站，每天游走在各種招聘宣講會和網(wǎng)頁，穿上令自己渾身別捏的正裝，踩上十厘米的高跟鞋，邁著怪異的步伐，開始了各種面試。

接到蘇寧易購的面試通知還是很開心的，因為我們班很多人都投了簡歷只有兩個人收到面試通知（后來才發(fā)現(xiàn)是我想多了，原來蘇寧易購只在我們學(xué)校招兩個職位，投其他職位的全都pass掉了），原本我沒有抱很大希望，就是抱著增長面試經(jīng)驗的心理去的，所以面試前也沒有很緊張。

面試的時候人很多，我面試的是電子商務(wù)運營專員，面試前要填一張職位申請表，和簡歷一起交給面試官。面試我的HR是一位很年輕的帥哥，當(dāng)時就想這次不止可以長經(jīng)驗了，還能一飽眼福了。事實證明帥哥不光帥，還是相當(dāng)厲害的。首先是每個人一到兩分鐘的自我介紹，這是所有面試都有的，很多人都會提前背好腹稿，我覺得有個大致的思路能就可以了，能讓你的HR理解你想表達的。不要空談你大學(xué)時期的豐功偉績，那些東西簡歷上都有，HR想要知道的是你簡歷上沒有的東西，另外最好能把自己的性格特點結(jié)合到你應(yīng)聘的職位上，讓人覺得你很適合這個職位。跟我一組面試的有五個人，我是最后一個，前三個人的自我介紹說了很多，大學(xué)獲了多少獎、做了什么

項目、去哪些大公司實習(xí)過，把我唬的一愣一愣的。到我的時候我就簡單說了一下面試蘇寧易購的原因，捎帶一些對蘇寧易購網(wǎng)上商城的了解。

自我介紹結(jié)束后，接下來HR會根據(jù)你簡歷上的內(nèi)容提問，會主要集中在你的實習(xí)經(jīng)歷，在這里我還要強調(diào)千萬不要因為想出彩就弄虛作假，有什么就寫什么，因為蘇寧很看重員工誠信，面試官還是很厲害的，兩個問題一問你就露餡了。HR問我前一個人知道用過哪些APP，她說了淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等等一大堆就是沒說蘇寧易購，我禁不住腹誹：姐姐，您也太實誠了吧，沒用過也該知道啊。我的問題是對蘇寧易購的了解和對電子商務(wù)的發(fā)展有什么看法，我就簡單說了些然后把蘇寧易購與淘寶天貓京東幾家網(wǎng)上商城比較分析了一下優(yōu)劣勢,其實我也不是很了解就把我知道了都說了。我跟第四個人都沒有寫任何的實習(xí)經(jīng)歷，面試官只問了兩個問題，當(dāng)時感覺肯定沒戲了。沒想到面試過后兩天就收到簽約溝通的短信了，覺得幸福來的太突然，這就簽約了？不過后來又安排了一次視頻面試，是結(jié)構(gòu)化面試的形式，四人一組，大部分問題都是情景問題和一些與電商有關(guān)的問題。

接下來就是實習(xí)了，來到蘇寧總部的第一感覺就是大，兩天我就迷了三次路，看什么都是新奇的，就像土包子第一次進城一樣。分到部門實習(xí)以后就感覺自己對蘇寧易購的了解太少了，從前對蘇寧易購的了解就是蘇寧集團做的網(wǎng)上購物商城。進來以后發(fā)現(xiàn)他們工作涉及到的大部分專業(yè)名詞我都不懂，聊天用的豆芽我從來沒用過，部門推

廣的產(chǎn)品ppbox我不了解，手機里裝的都是我沒接觸過的蘇寧公司自己的客戶端。心里有些失落，感覺自己很無知，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，幸運的是我分到了移動購物事業(yè)部，只需在智能電視或機頂盒中裝上蘇寧易購的應(yīng)用，用戶可以通過電視或手機在蘇寧易購網(wǎng)站上購物。我們部里的人都很和善教會了我很多，不懂的東西都會不厭其煩的告訴我，還帶我去體驗了一下電視購物，從電視上進入蘇寧易購的客戶端，豐富多彩的頁面，高清大屏的視覺享受，圖片更清晰，描述更詳細，購物更享受，讓我很快就喜歡上了移動購物這個部門。有興趣的同學(xué)可以在蘇寧易購首頁下載手機客戶端體驗一下移動購物。

在蘇寧你會發(fā)現(xiàn)在這里都是年輕的面孔，每天早晨上班面對一張張朝氣蓬勃的面孔都讓我有一種任然置身校園之中的錯覺，大家一起上班下班，相互開玩笑，相互黑對方。這樣的工作氛圍也讓我一下子就對這里產(chǎn)生了歸屬感，覺得來蘇寧是正確的。

這些是我到蘇寧面試和實習(xí)的經(jīng)歷，謹以此文獻給那些正在為工作奔波的小伙伴們，希望大家都能找到自己滿意的工作！

面試自我介紹 篇8

怎么進行一個自我介紹的開場白呢？首先，姓名是少不了了，我叫***，英文名也順帶一起報了，然后說我的學(xué)校和專業(yè)是什么。好了，基本信息就夠了，什么年齡等等啊簡歷上都有了，不用費口舌。

下面第一句話，我用的是：“和其他應(yīng)聘者相比，我的競爭優(yōu)勢主要集中在三方面（或：我感覺自己和其他應(yīng)聘者相比有三大優(yōu)勢）。

第一是我的英語優(yōu)勢。

我比較喜歡英語，在大學(xué)期間我努力學(xué)習(xí)了英語，因此我在大學(xué)英語四六級考試中均獲得了優(yōu)秀的好成績；同時我也很重視實用性的英語，通過自己的不懈努力我通過了上海市英語中級口譯和高級口譯考試，獲得了資格證書，這兩張都是含金量高難度高的考試；同時利用課余時間我通過了法語四級考試。所以說，應(yīng)于是我的一大競爭優(yōu)勢。”

接下來馬上第二點：“我的第二個優(yōu)勢是我的專業(yè)優(yōu)勢。

我的專業(yè)是金融學(xué)國際銀行業(yè)務(wù)，通過這四年的學(xué)習(xí)，我對金融知識（銀行知識）有了較多了解，因此我自信能夠勝任該崗位。要說的是，上海正在建設(shè)國際金融中心。所謂國際，就是需要外語要好的人才；所謂金融，就是專業(yè)基礎(chǔ)要扎實。為此我還考出了人民銀行頒發(fā)的金融英語證書，因此我可以說是一個金融英語的復(fù)合型人才?！?/p>

第三點：“我為人比較低調(diào)，具有團隊協(xié)作精神，并且我比較勤懇，相信做什么事只要花了功夫就一定能作好。

另外我比較自信，對待事情開朗樂觀，比較容易與人打交道。這就是我的三個優(yōu)勢。但是我有時不是很有耐心，急于求成；有時太過于苛刻，力求完美，這將使我今后要改進的地方。”

好了，這就是自我介紹，雖然很簡單，三段論，但是你是不是可以比較全面地了解并且馬上捕捉到長處呢？企業(yè)招人，就是看中你能給招聘企業(yè)帶來什么，通過讓對方快速了解你的優(yōu)勢，方便他們做出選擇。同樣的自我介紹，如果我說，我參加過什么社會活動，然后講得很清楚到底干了什么或者當(dāng)過什么干部，你覺得誰好呢？一個個點無法及面，我們需要的是在盡可能少的話語里讓對方捕捉到信息點，這就是好的自我介紹的必備要素。

三、電商運營面試技巧

電商運營面試技巧推薦

篇一：電商面試問答100問

一、規(guī)劃能力

自己的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？

未來準(zhǔn)備做到什么樣的職位？

拿到什么樣的薪資待遇？

如何處理不喜歡你的同事？

二、學(xué)習(xí)能力

你人為客戶最關(guān)心的問題是什么？

一件衣服最多的賣點是什么？

說出當(dāng)下最流行的三句話

三、抗壓能力

如果明天12點，地球毀滅，請說出你現(xiàn)在到12點，要做的事情 老板要求加班到3點，你如何看待這個問題？

一個月要求做200萬的銷售額，你如何應(yīng)對這樣事情的發(fā)生？

四、分析問題和解決問題的能力

客戶說：“你這個是換標(biāo)產(chǎn)品，我都看到貼標(biāo)處有明顯的換標(biāo)痕跡，是假貨，我要投訴你們”

在路上，你的手機被偷了，錢包也被偷了，你下一步要做什么？

我拍下寶貝后，需要立刻發(fā)貨，不發(fā)貨我就不拍，你如何解答和處理（倉庫配貨員下班了）

五、領(lǐng)導(dǎo)能力

你的同事干活不積極，總是抱怨工作，抱怨公司，你怎么辦？

如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你如何對待新近公司的同事，需要做什么，說什么？ 如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你如何對待即將離職的同事，需要做什么，說什么？

六、人際交往能力

第一時間說出你以前工作單位，五個同事的名字

你評價一下，你最好的朋友

如何與陌生的男同事開始第一次交流？

七、溝通能力

A同事說B同事錯，B同事說A同事的責(zé)任，做為領(lǐng)導(dǎo)，你如何處理這個問題？ 你的同事做錯事情了，可并沒有主動承認，你改如何與他進行交談？

觀察回答時對答案的把握度

八、應(yīng)變能力

客戶說，上周買著衣服要380，現(xiàn)在為什么就清倉促銷280了

我要的是175，你們?yōu)槭裁唇o我發(fā)了180，你們是怎么回事？

在高速開車的過程中，突然前胎爆了，你作為司機，應(yīng)該怎么辦？

九、團隊合作能力

作為客服，發(fā)貨員下班了，客戶要求現(xiàn)在立刻發(fā)貨，你如何滿足客戶這個要求？ 你的同事在做客服的時候，罵了客戶，客戶找到你發(fā)泄，你改如何對待這個客戶，如何說？

如果讓你舉辦一臺晚會，你將做哪些事情？

十、道德素質(zhì)/原則性

路上老太太摔倒了，你會去攙扶么？為什么？

平時會給要錢的乞丐錢么？給多少？

如果你第一時間看到一男子跳河自殺，你該如何做？

十一、責(zé)任心

如何看待家庭、與工作之間的沖突？

作為客服，你已經(jīng)下班，可接班的客服還沒到位，你該怎么辦？如果你急著走，又該怎么辦？

十二、性格特點

你最喜歡看什么類型的電影？名字叫什么？

休息日，放假，你最喜歡干什么？

如何看待釣魚島及東莞事件

十三、企業(yè)文化適配性

清唱一首你喜歡的歌曲

最近一次寫個人總結(jié)是在什么時候？

你認為在辦公室放音樂好不好？為什么？

具體的問答辦法，各個HR都會有不同的方法，應(yīng)聘者也會有不同的解答辦法，但是出發(fā)點始終是：崗位的素質(zhì)要求是什么？

講述一下面試的原則：

1、面試的流程：重點突出“推理”的環(huán)節(jié)。

問（根據(jù)崗位要求提出針對性額問題）——答——推理（根據(jù)回答找到不符合及疑問點）——問（追問關(guān)心的問題，答疑解惑，）

2、結(jié)構(gòu)化面試時，經(jīng)常使用的STAR原則：

S、情景：設(shè)定工作場景，曾經(jīng)做過的某件重要的事件，或者情況，進行考評 T、任務(wù)：考察應(yīng)聘者在背景環(huán)境中執(zhí)行的任務(wù)角色，考察描述的職位或崗位的相應(yīng)能力（崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容）

A、行動：考察應(yīng)聘者在其描述任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的 R、結(jié)果：該項任務(wù)在行動后達到的效果

3、在面試過程中，經(jīng)常使用的兩個方法：

行為法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？

你最失敗的一件事情是什么？為什么？

情景模擬法：假如你的同時誤解了你，你該如何處理？

假如你媽媽和老婆同時掉進河里，怎么辦？

篇二：電子商務(wù)+談判技巧+面試9要

電子商務(wù)

電子商務(wù)專業(yè)是融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才

1、電子商務(wù)傳播的途徑、載體上進行的廣告宣傳活動稱之為電子商務(wù)廣告。

2、自從電子商務(wù)產(chǎn)生之初電子商務(wù)廣告就存在，不過近來形式上不斷翻新和增加。

3、未來電子商務(wù)廣告一樣會存在并且不斷增加形式，但是電子商務(wù)廣告在形式上難以突破傳統(tǒng)形式上的網(wǎng)絡(luò)廣告。

市場集中度進一步上升，各廠商的市場份額發(fā)生了較大變化。2005年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模32.29億，同比增長59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入規(guī)模超過了3億，占市場份額的59.62%。2006年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模20.9億，市場排名沒有變化，但是各廠商的市場份額發(fā)生了較大變化。搜索引擎運營商進一步提升了自己在網(wǎng)絡(luò)廣告市場的地位。

1、縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

2、個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。例如，中國網(wǎng)庫和傳統(tǒng)企業(yè)合作建設(shè)行業(yè)網(wǎng)的商業(yè)模式就受到眾多企業(yè)的熱捧。

4、國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的

障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6、融合化趨勢

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的`兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

中國電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀

中國電子商務(wù)始于1997年。中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）、中國商品交易中心（CCEC）、虛擬"廣交會"等大型電子商務(wù)項目在1997年相繼推出，拉開了中國電子商務(wù)的序幕。1998年"首都電子商務(wù)工程"的展開和1999年"8848網(wǎng)上超市"的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國電子商務(wù)開始進入快速發(fā)展時期，中國電子商務(wù)由此"正式啟動"。

據(jù)統(tǒng)計，目前全國已有4萬家商業(yè)網(wǎng)站，其中網(wǎng)上商店700余家。電子商務(wù)項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務(wù)咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專賣店、網(wǎng)上拍賣等誕生。電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市，開始向各大中城市發(fā)展。據(jù)IDC預(yù)測，2000年中國大陸網(wǎng)上交易額將達4000萬美元，到2003年將達38億美元。 可以說，中國電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務(wù)實的發(fā)展實施階段。

一、政府推進 環(huán)境改善

我國政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進中國電子商務(wù)的發(fā)展。1998年以來，政府對電子商務(wù)的支持與協(xié)調(diào)力度明顯增加。我國電子商務(wù)發(fā)展的總體框架（包括整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)）的推出，將會使電子商務(wù)有一個更加規(guī)范有序的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境。不少地方政府也都對電子商務(wù)給予了前所未有的關(guān)注與支持，開始將電子商務(wù)作為重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

我國電子商務(wù)的法律環(huán)境依然亟待健全和完善。在中國電子商務(wù)法律問題上，應(yīng)該注意在規(guī)范管理與鼓勵創(chuàng)新之間求得平衡，既要看到規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的必要性，又要充分認識到電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的特殊性，為中國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造一個寬松而有序的法律環(huán)境。為此，政府應(yīng)該做的工作是，制訂政策鼓勵電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，鼓勵探索，鼓勵創(chuàng)新，同時立即著手解決電子商務(wù)法律中的緊迫問題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。

二、制約瓶頸 開始突破

網(wǎng)上支付、實物配送和信用等作為電子商務(wù)系統(tǒng)工程中的重要環(huán)節(jié)，被視為制約中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的"瓶頸"。1999年以來，網(wǎng)上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有"8848"網(wǎng)上超市提供的包括網(wǎng)上支付在內(nèi)的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務(wù)支付平臺等。

實物配送在電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的重要性，已經(jīng)得到電子商務(wù)業(yè)界人士的廣泛認同和重視，并嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現(xiàn)了一些堪稱突破的可喜進展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。

三、應(yīng)用模式 日趨多元

在BtoC模式中，網(wǎng)上書店和網(wǎng)上商場在增加網(wǎng)上支付功能、完善各項服務(wù)后以更大的勢頭發(fā)展；網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上郵購等面向消費者的電子商務(wù)網(wǎng)站大量推出。不少電子商務(wù)企業(yè)和工商企業(yè)開始醞釀企業(yè)間電子商務(wù)。證券電子商務(wù)也有所發(fā)展，"網(wǎng)上炒股"對于有些股民已經(jīng)成為現(xiàn)實。

網(wǎng)絡(luò)是一片獨特的天空，中國國情又有其特殊性。怎樣將結(jié)合Internet和中國國情，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，實現(xiàn)極富意義的電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式的創(chuàng)新，是擺在中國電子商務(wù)業(yè)界人士面前的一大課題。

四、內(nèi)外融合 漸成大勢

具有外資背景的電子商務(wù)企業(yè)和項目日益增加。其表現(xiàn)形式是雙向的：既有海外風(fēng)險投資直接進入國內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)，也有國內(nèi)企業(yè)通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)，外籍或具有外資企業(yè)背景的高級管理人員顯著增加。與此同時，海外電子商務(wù)企業(yè)開始直接進入中國市場。隨著中國加入世界貿(mào)易組織的前景日趨明朗，基于超越國界的Internet的電子商務(wù)不可逆轉(zhuǎn)地走上了世界經(jīng)濟一體化的道路。

五、存在問題 不容忽視

"商務(wù)為本"觀念依然薄弱。中國電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)的IT業(yè)界推動的，使得中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有濃厚的技術(shù)傾向，"重技術(shù)、輕商務(wù)"的現(xiàn)象比比皆是。事實上，電子商務(wù)中的"電子"與"商務(wù)"的關(guān)是"皮"與"毛"的關(guān)系，電子是"毛"，商務(wù)是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。電子商務(wù)企業(yè)有必要樹立"商務(wù)為本"的觀念，將目光轉(zhuǎn)向工商企業(yè)和消費者的實際需求，以此其確立電子商務(wù)服務(wù)方式和電子商務(wù)解決方案。

企業(yè)和消費者電子商務(wù)意識有待加強。企業(yè)和消費者的電子商務(wù)意識不強嚴重制約著中國電子商務(wù)的發(fā)展。目前大多數(shù)國企還只習(xí)慣于傳統(tǒng)的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對于上網(wǎng)查詢展示企業(yè)和產(chǎn)品感到很遙遠。以天津為例，有近4000家國有企業(yè)具備上網(wǎng)條件。

但是當(dāng)?shù)谝慌鷦訂T132個名牌企業(yè)被動員上網(wǎng)時，有回音的不到40家，有的企業(yè)甚至明確表示"不感興趣"。

效益觀念過于片面。存在著一種片面強調(diào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的特殊性和神奇的力量，嚴重忽視現(xiàn)實或預(yù)期經(jīng)濟效益的傾向。不少電子商務(wù)企業(yè)或電子商務(wù)項目以風(fēng)險投資收益為唯一目標(biāo)，片面追求訪問量，片面追求上市。此種一廂情愿的思路使很多電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展上進退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經(jīng)營風(fēng)險。

物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開諸如物流和信息化基礎(chǔ)的進步和完善，這一點對主要由于技術(shù)推動而形成的中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展顯得尤其重要。整個社會的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平（如通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等）需要大大提高，否則會繼續(xù)阻礙中國電子商務(wù)的發(fā)展。

六、幾大方面 應(yīng)予重視

1、電子商務(wù)人才

中國目前從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的人數(shù)超過百萬。中國電子商務(wù)的急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。中國電子商務(wù)教育要盡快以各種形式大規(guī)模起步，為中國電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)出足夠的合格人才。要特別重視培養(yǎng)兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)知識的復(fù)合型電子商務(wù)人才

2、企業(yè)電子商務(wù)

迄今為止，企業(yè)間（BtoB）電子商務(wù)還沒有大的進展。網(wǎng)絡(luò)的普及使得企業(yè)間電子商務(wù)成為未來企業(yè)評估競爭力及生產(chǎn)力的依據(jù)，從企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、直銷、客戶服務(wù)等，BtoC電子商務(wù)只是其中一環(huán)。沒有良好的企業(yè)間電子商務(wù)體系，BtoC電子商務(wù)的發(fā)展也會受到制約，從而影響中國電子商務(wù)整體應(yīng)用與發(fā)展。

3、證券電子商務(wù)

與其它所有行業(yè)相比，中國的金融、證券行業(yè)沒有所謂"瓶頸"問題，相反卻有著那么多的資金、市場和人才等有利條件，是最適宜"電子商務(wù)化"的。目前國內(nèi)已有閩發(fā)、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網(wǎng)上交易。相信證券電子商務(wù)將在2000年有一個大的發(fā)展，成為中國電子商務(wù)最輝煌的一片天地。信息產(chǎn)業(yè)部計劃與證監(jiān)會共同研究制訂網(wǎng)上股票交易法規(guī)，并將盡快對外公布實施。移動上網(wǎng)正在成為證券電子商務(wù)的又一契機，同樣應(yīng)予以重視。

4、電子商務(wù)軟件和解決方案

據(jù)美國特爾斐集團最新報告，今后幾年內(nèi)全球電子商務(wù)軟件的銷售將有很大增長，市場銷售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前，在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中占支配地位的軟件與解決方案，基本來自IBM等國外企業(yè)。無論為了發(fā)展適合中國國情的電子商務(wù)軟件與解決方案，還是抓住巨大的市場機遇發(fā)展中國的民族軟件產(chǎn)業(yè)，中國電子商務(wù)軟件和解決方案的本地化、產(chǎn)業(yè)化都是刻不容緩的。

禮貌禮節(jié)

1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門，勿擺頭，轉(zhuǎn)身關(guān)門，勿看人家的資料。

2、主動打招呼，適時的進行面試自我介紹。

3、記住主考官的姓名。

4、結(jié)束時要致謝。

5、勿隨便打斷對方的談話，勿看表(給人有催促不耐煩的威覺)，勿戴BB機(會產(chǎn)生聲

響妨礙)。

6、對用人單位適度稱贊，但要較自然。

要講信譽

守信用，遵守時間，準(zhǔn)時赴約，可略微提前到場，以調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，如有意外遲到，切勿推誘，要誠實解釋，略帶幽默，并致謙意。

身體姿勢

挺直腰板，不要靠著椅背，架起二郎腿，尤其是沙發(fā)不要坐得太深。

目光視線

一般可集中于主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中于對方的眼，則顯得有一種逼人感，勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。

聆聽要求

一個優(yōu)秀的談話者，首先是優(yōu)秀的聆聽者，從認真的聆聽者中獲取與分析信息，切勿搶答問題，更勿松散自己的注意力。

語言要求

在面談面試過程中，由于用人單位面向的是缺少經(jīng)驗的學(xué)生，故一般不會苛求學(xué)生談話的內(nèi)容組織，因此內(nèi)容不可能是次要的，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應(yīng)用普通話與主考官的談話，并可注意自己的談話語調(diào)，語速，然后考慮自己的談話條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負的語氣會談。

注意情感

談話過程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態(tài)，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。

面談面試中的隨機應(yīng)變

在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應(yīng)變，恰當(dāng)處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧?，F(xiàn)舉例如下以供參考：

比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒

篇三：電商人才求職面試技巧(適用于工作經(jīng)驗在兩年以內(nèi)的)

簡介：

主要是圍繞在電商行業(yè)工作兩年以內(nèi)的求職者，列出一些求職時候需要注意技巧以及注意事項。

舉例：

垂直電商招聘網(wǎng)站-電猴網(wǎng)

方法步驟：

電商人才前兩年的就業(yè)狀況對后期的職業(yè)發(fā)展有著很大的影響，所以本文主要是圍繞在電商行業(yè)工作兩年以內(nèi)的求職者，列出一些求職時候需要注意技巧以及注意事項。

1、明確職位發(fā)展方向：

電商崗位求職的時候首先要明白自己喜歡什么崗位，運營，設(shè)計，技術(shù)，市場，客服，倉儲，行政類等等。主要分布在運營，設(shè)計，技術(shù)崗位的行業(yè)劃分最為明顯。那么運營崗位的劃分也是極其細致的，如下：

例如你想從事網(wǎng)絡(luò)運營，那么網(wǎng)絡(luò)運營中你是想從事用戶運營還是活動運營，還是新媒體運營等等，一定要明確。

2、了解行業(yè)狀況、明確崗位需求：

選好要從事的崗位，選擇所在地區(qū)“北京”，先看一下目前北京的運營崗位有多少，對不同薪資的職位都做了解，選擇適合自己的薪資檔位，具體職位。

3、研究意向崗位的招聘要求，公司產(chǎn)品：

在看職位描述的時候，也看看該公司的網(wǎng)站/店鋪，加深對公司產(chǎn)品的了解，以免面試的時候覺得公司產(chǎn)品不是自己擅長的類目。

4、面試準(zhǔn)備：

收到面試通知一方面要對公司加深了解，另一方面最好準(zhǔn)備和該職位相關(guān)的案例以及方案。例如應(yīng)聘上面的崗位，可以列出曾經(jīng)在某個電商平臺從事運營職位(網(wǎng)站類似，崗位相關(guān))，接手前的用戶數(shù)量、活躍度和離職時用戶數(shù)量活躍度通過顯示出求職者的水平，讓HR對你有初步認可。那么這個數(shù)據(jù)你是通過哪幾種方法做出來的，不用細致，簡單明了就好，最好能附帶上其中一次活動的執(zhí)行方案匯總，進一步加深HR對你的認可進入下一輪面試。

進入第二輪面試的時候，可以把上一輪的數(shù)據(jù)，操作手法簡單介紹，然后和面試官溝通你對公司，職位的了解，對目前狀況的改進方法，贏得面試官的認可之后，就可以談一談薪資待遇啦

注意事項：

1、頻繁換崗不利于經(jīng)驗的積累，對職業(yè)發(fā)展影響很大。

2、換工作太過頻繁電商行業(yè)的人員流動性大，所以HR在招聘的時候也是非常注重求職者的穩(wěn)定性

3、簡歷用心，面試的時候衣著注意點會加深好印象

4、面試的時候不僅要突出自己之前做得好，更注重學(xué)習(xí)，因為電商的發(fā)展速度快，學(xué)習(xí)能力很重要

篇四： 電商運營部二輪面試

各位同學(xué)你們好，首先很高興你們能順利通過一輪面試，也很榮幸能夠認識大家，接下里我會給你們布置一個小任務(wù)作為我們二輪面試的形式，希望你們能夠在十一假期期間抽時間完成。

題目如下：

1.你準(zhǔn)備建立一個旅行箱包公司，業(yè)務(wù)包括箱包的研發(fā)、制造與銷售。請按照前述方案要素寫一份策劃闡述你的行動計劃。

2.現(xiàn)要你開一家淘寶店，主營業(yè)務(wù)是進口零食，請你為此寫出一份策劃，寫出所有你能想到的要點。

3.做一份PPT，內(nèi)容是向投資者進行宣講，宣講的產(chǎn)品是你們公司剛剛研發(fā)出的一種功能性飲料。要求運用swot分析法和pest分析法。

以上任務(wù)任選其一完成即可。

布置這些任務(wù)的原因在于，接下的大學(xué)四年，班級、社團、比賽，你們會有無數(shù)的策劃要寫，希望這次能給你們一個鍛煉的機會。

最后祝大家十一快樂。

四、電商運營面試經(jīng)驗？

一、面試前準(zhǔn)備工作。

1.當(dāng)接到面試電話或通知，別忙著高興，首先你要了解這個公司靠不靠譜。最簡單的方法：百度搜索公司名稱，空格，后面加“騙子”倆字搜索，看能不能搜到相關(guān)信息。如果不小心搜到一些猛料，請自行三思。

2.打開淘寶或者1688官網(wǎng)，輸入你要面試的公司名稱，查查看公司有沒有開淘寶店和1688店，如果有，看下運營的產(chǎn)品是什么，公司店鋪注冊了多少年。如果注冊年限久遠，而且店鋪銷量穩(wěn)定，那恭喜你，這公司運營的還不錯，你去了能學(xué)到點東西。另外如果查到這些信息，你就直接了解下產(chǎn)品，網(wǎng)上找找關(guān)于產(chǎn)品的資料介紹，并對產(chǎn)品提出幾個疑問準(zhǔn)備著，記住是疑問不是建議，你還沒通過面試暫時沒資格跟公司提建議。疑問可以包括：客戶群體，客單價，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品優(yōu)勢等等。

二、開始面試

1.簡歷。不需要太多廢話，個人簡介中有經(jīng)驗的介紹經(jīng)驗，沒經(jīng)驗的談行業(yè)感悟以及行業(yè)趨勢，網(wǎng)上查點專業(yè)名詞了解一下，這種方法是在暗示HR你有了解行業(yè)，至少這是入行的第一步，不是來混日子的。有什么技能寫清楚，技能水平用“入門”、“一般”、“精通”、“專業(yè)”四個梯度表達。大學(xué)時候參加的什么社團學(xué)生會之類的一筆帶過就行，不要過多贅述，沒什么卵用，HR才不會管你大學(xué)學(xué)的什么，他們只會看你大學(xué)有沒有學(xué)點對公司有價值的技能，才有可能考慮聘用你。我曾見過新手做簡歷時候用了整整一張A4紙介紹自己大學(xué)時從事學(xué)生會主席的經(jīng)歷，結(jié)果HR直接把簡歷扔垃圾桶，這么厚的東西誰有時間看！還不如寫寫自己做兼職的經(jīng)歷。

2.面試一定要有自信，昂首挺胸，不要讓HR感覺你很猥瑣，感覺你靠不住。衣著要簡單整潔，天熱時不一定要穿西裝（應(yīng)聘線下銷售除外），但不要妄想在HR面前彰顯個性，男性要穿凸顯成熟的衣服，女性要穿凸顯活力青春的衣服，女性不要穿過于性感妖嬈的衣服去面試，除非你是刻意去找那種不正經(jīng)的公司。男性襪子不要穿白色，女性隨意別過分個性就好。夏天穿涼鞋面試就等著完犢子吧，男女都一樣，正常點的HR見你穿涼鞋來直接就應(yīng)付你幾句就讓你回去了。男性不要穿網(wǎng)紅豆豆鞋和看不到襪桶的船襪，運動鞋、帆布鞋或者皮鞋都可以?？偨Y(jié)一下就是，第一印象是絕對加分的選項，把這項工作做的好壞直接決定HR是正視你還是敷衍你。

3.面試時候自我介紹語言組織要提前準(zhǔn)備好，爛熟于心。聲音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露著自信，方言能糾正就糾正，普通話必須相對標(biāo)準(zhǔn)，膽怯造成的結(jié)巴一定要克服，克服的方法是放慢語速，不要著急。介紹自己是哪里人，畢業(yè)于哪個學(xué)校，現(xiàn)在住在哪里，精確到哪個區(qū)，如果是外地的要介紹下自己來了多久了，有工作經(jīng)驗就說一下之前在哪個公司擔(dān)任什么職務(wù)，做了多久，主要工作內(nèi)容是什么，創(chuàng)造了多少業(yè)績。沒工作經(jīng)驗就說自己在課堂之余學(xué)習(xí)了XX技能（一定要是你當(dāng)前面試崗位的相關(guān)技能，別扯沒用的），了解了行業(yè)的哪些趨勢，說一下你對行業(yè)的看法。然后重點來了，這一句加上能或多或少的給你加分：【在學(xué)習(xí)過程中，加了一些行業(yè)群，認識了一些多年從事這方面工作的朋友，在我遇到疑惑的時候會向他們請教，他們教會我很多東西，這是我學(xué)習(xí)和獲取行業(yè)新知識新信息的一個重要渠道】。你在自我介紹把這句加上去無異于暗示HR你雖然是個菜鳥，但身邊有人可以指導(dǎo)你。雖然這是話術(shù)，但你確實要這樣做。

4.等你做完自我介紹，不要主動去談什么規(guī)劃，規(guī)劃是給有經(jīng)驗的職場人來說的，新手千萬不要亂談規(guī)劃。要等HR問你，不問你就不要說，問你無非給你設(shè)個套，試探你能不能安心在這里上班，還是另有居心，因為HR知道，一般來說新手是不可能有什么規(guī)劃的，即使有也是天馬行空不切實際。如果HR問你關(guān)于規(guī)劃的問題常規(guī)應(yīng)對話術(shù)如下：我作為新手來說目前專業(yè)知識匱乏，長期規(guī)劃不敢當(dāng)，短期的學(xué)習(xí)計劃倒是有，比如一單我到貴公司任職，我會先從了解產(chǎn)品做起，學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品的有關(guān)知識，深度了解產(chǎn)品，從細節(jié)上提煉產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，了解完公司產(chǎn)品后我會開始跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)工作流程和思想（這句說的要委婉，千萬不要透露野心，HR也很敏感，你不要說自己要跟同事學(xué)運營知識，知識是無形的，誰知道你學(xué)完后會不會跑路？所以你想表達這種意思就用“學(xué)習(xí)工作流程和思想”來代替），爭取提前完成考核獨立上手工作。

5.說完自我介紹這些，要用個簡單的結(jié)束語提醒HR你說完了，不要有尷尬的冷場。話術(shù)很簡單：我的自我介紹大致就是這些。這樣就可以了。

6.下一步HR基本上會對你感興趣了，除非你遇到非常奇葩的HR或者某方面準(zhǔn)備工作沒嚴格按我說的做。接下來他會給你介紹公司狀況，其實你按照我的方法，早就在網(wǎng)上翻過這公司的信息了對吧，這時候你一定要耐心聽完HR的介紹，并要表現(xiàn)出很感興趣的樣子迎合HR，避免尷尬。聽完以后記得我讓你查公司整理出幾個問題嗎？這時候可以跟HR以聊天的方式把這幾個問題問出來，但要注意語境。話術(shù)如下：聽您這么一介紹我明白了很多，其實我來面試之前已經(jīng)到公司的網(wǎng)店去看了一下主營產(chǎn)品構(gòu)成，但幾個疑問還沒搞清楚，想耽誤您幾分鐘請教一下。這是一種心理烘托，把自己烘托成一無所知的小白，把HR烘托成知無不言的老師，這會讓HR很有成就感，從而增加對你的好感。但你注意拿捏你提出問題的深度，如果面試你的是個小姑娘你的問題又太深奧，人家有心情回答你才怪，問題通俗淺顯就行。

7.薪資方面。你作為一個小白，不要強勢要求增加薪資待遇，問好基本的薪資和薪資模式（有的是無責(zé)任底薪，有的是底薪加提成，新手建議無責(zé)任底薪），五險一金這些福利搞明白，這些你滿意你就直接說可以接受，不滿意也不建議獅子大開口要價，往上商量著加個三五百有的公司會考慮，畢竟你是新手，只要前期能讓你在這個城市里生存下來就可以，學(xué)習(xí)專業(yè)知識是你的目的。如果你急于尋得一份工作，有的公司不提供五險一金都別介意，只要能讓你學(xué)到本事你就先干著，后期如果公司制度實在不靠譜或者老板的承諾不兌現(xiàn)再跳槽，跳槽理由簡單粗暴：前任公司不提供五險一金，老板不講誠信。

總結(jié)：到這一步你的面試基本完成了，HR讓你回去等消息就真的是等消息了，畢竟他們也要斟酌一下誰更有競爭力。

以上就是小編對于電商運營面試自我介紹問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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