大家好！今天讓小編來大家介紹下關于三只松鼠的管理理念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、三只松鼠被曝要求員工叫顧客主人，公司的企業(yè)文化是怎樣的？

• 2、三只松鼠產(chǎn)品策略是如何制定的

• 3、三只松鼠的戰(zhàn)略規(guī)劃

• 4、三只松鼠2020年半年度董事會經(jīng)營評述

一、三只松鼠被曝要求員工叫顧客主人，公司的企業(yè)文化是怎樣的？

從三只松鼠品牌來看，叫顧客主人，一方面是把顧客看作上帝，另一方面卻會讓顧客感到十分尷尬，不太建議這樣做，這樣的文化令人尷尬。

二、三只松鼠產(chǎn)品策略是如何制定的

三種松鼠有很強的團隊，章燎原挖了很多人才，囊括了電商的各個方面。這是他崛起的第一前提：再好的設想、戰(zhàn)略，沒有靠譜的人去實施，那就等于空氣。其次是他合適現(xiàn)狀的管理。很明顯，大方向和小細節(jié)都抓的很好。大方向是，抓評論、抓客戶回饋；細節(jié)則體現(xiàn)于是平面設計和客戶體驗全流程。但是，上面的這些都是浮云——特別是對于那些，有一定穩(wěn)定銷售額的大中小賣家來說，他們好奇，為什么自己做不大，自己打不破行業(yè)第一的爆款式壟斷，而章燎原可以打破原有的行業(yè)格局、打破原有的爆款，進而做大。

三、三只松鼠的戰(zhàn)略規(guī)劃

使企業(yè)離消費者更近

四個基本點：

品牌：讓消費者認知三只松鼠品牌

速度：讓產(chǎn)品到達消費者手中的速度更快

服務：讓客戶得到最具個性化的服務

品質(zhì)：讓產(chǎn)品品質(zhì)更穩(wěn)定更安全

四個現(xiàn)代化：

品牌動漫化：讓新媒體時代與客戶進行更具互動化的溝通

數(shù)據(jù)信息平臺化：自助研發(fā)建立完善的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)平臺

物流倉儲智能化：設置物流可控制節(jié)點，完善全國物流倉儲規(guī)劃

產(chǎn)品信息可追溯化：讓產(chǎn)品信息可以追溯到源頭，建立產(chǎn)品信息的系統(tǒng)化機制 忠于信仰

基于這樣一個信仰：

要實現(xiàn)為全人類尋找最優(yōu)質(zhì)，最新鮮，最健康的森林食品，

我們必須明白，

顧客第一的重要性，因為沒有失去顧客而能活下來的企業(yè)；

公司利益的重要性，時刻維護公司利益才能確保發(fā)展動力；

員工利益的重要性，基于以上兩點我們創(chuàng)造員工幸福指數(shù)。

勇于改變

我們正處于一個急劇變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，

我們正在經(jīng)歷一場中國食品行業(yè)時代的改變；

而我們作為互聯(lián)網(wǎng)食品行業(yè)的開拓者，

我們需要勇氣，需要創(chuàng)新，需要擁抱改變，

改變世界，從改變自己開始。

不懈堅持

我們始終相信只有選擇放棄，才是真正的失敗，

而選擇堅持，意味著成功的可能，壓力是成功最大的助推力，

面對壓力，唯有不懈，唯有堅持，

成功，往往只是因為多挺了一會兒！

分享協(xié)作

我們正處于一個開放的，快速的、變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，

一個人的力量微弱，我們只有，

分享每個人有限的知識，匯集一起就是一股強大的知識力，

協(xié)作每個人有限的力量，匯集一起就是一股強大的凝聚力！

我們相信一個團隊，要想走得更遠，須具備以下兩點，

第一，持續(xù)的學習，才能使自己在未來擁有更強的能力，

第二，高尚的品德，是我們塑造團隊高凝聚力唯一、必要的要求。

天天學習 好好向上我們相信一個團隊，要想走的更遠，須具備以下兩點：

第一，持續(xù)的學習，才能使自己在未來擁有更強的能力，

第二，高尚的品德，是我們塑造團隊高凝聚力唯一、必要的要求。

四、三只松鼠2020年半年度董事會經(jīng)營評述

三只松鼠（300783）2020年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

一、概述

2020年上半年度，突如其來的新冠肺炎疫情對 社會 經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大沖擊。面對疫情，公司積極履行 社會 責任，向災區(qū)捐款捐物，同時，第一時間組建火山突擊隊，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營和員工生命安全。報告期內(nèi)，公司以“危中有機、危中找機、危中成機”為原則，聚焦新發(fā)展機會，抓住食品電商新增長、方便速食新需求等機遇，推進供給升級、策略升級、管理升級、多品牌建設等戰(zhàn)略，實現(xiàn)營業(yè)收入的穩(wěn)定增長。

報告期內(nèi)，線上平臺流量進一步分散，多流量入口導致主流電商渠道的流量下滑，線上銷售增速放緩，公司采取積極措施，借助數(shù)字技術，通過直播、短視頻等新興工具，擴大電商引流入口，在保障銷售增長的同時也增加了獲客成本。公司線下門店由于疫情的影響，整體客流下降，公司減緩新店開業(yè)進度，因此報告期內(nèi)新店對營收和利潤的拉動作用未達預期，為此，公司通過聯(lián)合直播、社群運營等多種舉措，保障了門店銷售業(yè)務的穩(wěn)步提升，上半年營收實現(xiàn)合理增長。在疫情下，公司業(yè)務受交通因素影響，銷售費用及固定費用攤銷攀升，對利潤也產(chǎn)生了一定的影響。

報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入525,201.45萬元，比上年同期增長16.42%；實現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤18,781.85萬元，比上年同期下降29.51%。

本報告期，公司重點工作如下：

（一）線上業(yè)務持續(xù)領先，線下渠道加速布局

線上板塊，圍繞“新供給拓新人群，新運營抓新流量”的戰(zhàn)略定位，以商品運營為核心，加快走向一體化精細化運營深水區(qū)，實現(xiàn)由粗放式運營到精細化運營的大步升級，逐漸從“以銷建品”向“品銷合一”轉變，重塑渠道定位，依據(jù)平臺特性實施多渠道營銷策略，深耕用戶分層需求，拓展品牌價值。報告期內(nèi)，公司開啟直播“三新”和直發(fā)項目，積極擁抱直播新賽道，迎接行業(yè)新趨勢，借助直播新風口拉動增長，聯(lián)合薇婭等各大平臺知名主播展開合作，累計開展直播超50場，實現(xiàn)近2億元的銷售額，其中，薇婭專場直播帶貨金額達3,953.7萬元。根據(jù)第一 財經(jīng) 商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合新榜數(shù)據(jù)顯示，在618品牌抖音直播帶貨榜中，公司以3,720.8萬元的預估銷售額位列榜單第一。

線下板塊，雖受疫情一定影響，但整體保持穩(wěn)步增長，進一步深化全國布局。報告期內(nèi)，投食店較年初新開38家店鋪，期末店鋪達139家，覆蓋全國22省（含直轄市），投食店實現(xiàn)營收3.1億元，同比增長45%，聯(lián)盟小店較年初新開209家店鋪，期末店鋪達478家，覆蓋全國14省（含直轄市），聯(lián)盟小店實現(xiàn)營收1.57億元，同比增長166.1%。

其中，投食店聚焦精致零食、IP互動與個性體驗，以數(shù)據(jù)強化運營指導，深化不同地域的用戶和商品標簽，實現(xiàn)商品的反向定制能力。同時，通過聯(lián)合商場直播帶貨、鎖定方便速食品類、借助外賣平臺送貨到家服務、加速門店供應鏈一體化系統(tǒng)研發(fā)等措施，在危機中尋求增長突破。聯(lián)盟小店通過成立“創(chuàng)業(yè)大學”，以培養(yǎng)取代招商，賦能新店長更快更好地經(jīng)營門店。同時，進一步深化對私域粉絲社群的建立和管理，加大外賣渠道等線上營銷工具的開發(fā)及 探索 。五一期間，聯(lián)盟小店迎來年后首批68家門店同開，創(chuàng)下自成立以來的單周同開記錄，完成2020年上半年開店目標。

此外，公司搭建了以零售通、新通路為代表的多個分銷平臺，從而服務更多大眾家庭，為公司全域化戰(zhàn)略布局夯實地基。新分銷與松鼠投食店、聯(lián)盟小店將共同實現(xiàn)線下多維度、多場景的布局，并同步開展智供項目， 探索 供應鏈ToB新模式。

（二） 探索 新賽道，打造家庭消費全場景解決方案

報告期內(nèi)，公司深度洞察行業(yè)趨勢，緊抓發(fā)展機遇，通過設立鐵功基、小鹿藍藍、養(yǎng)了個毛孩以及喜小雀四家全資子公司，切入方便速食、嬰童食品、寵物食品和定制喜禮業(yè)務，并依托三只松鼠強大供應鏈背景和一站式、精細化的產(chǎn)品及服務進行新領域的 探索 。

其中，小鹿藍藍定位互聯(lián)網(wǎng)嬰童食品專業(yè)品牌，專注服務于6個月到14周歲的全線嬰童成長周期，為寶寶提供一站式零輔食解決方案。小鹿藍藍已于2020年6月19日正式上線，上線第22天位居當日天貓寶寶零食行業(yè)銷量第一。目前，小鹿藍藍已加入天貓親子寶貝夢工場計劃，同時加入天貓超級品牌新秀并被選為超級艦長。

四大新品牌將成為公司現(xiàn)有優(yōu)勢及資源在新領域的轉化及賦能，用互聯(lián)網(wǎng)的方式復刻三只松鼠創(chuàng)業(yè)史，使新品牌新業(yè)務產(chǎn)生集群作用，為三只松鼠持續(xù)發(fā)展蓄勢發(fā)力。

（三）以產(chǎn)品為核心，實現(xiàn)供應鏈全面升級

產(chǎn)品研發(fā)方面，公司進一步提升產(chǎn)品跟隨上新速度，同時圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新，強化產(chǎn)品的自主打造，創(chuàng)新性地推出了奶奶甜、白桃棗、氣泡瓜子仁等產(chǎn)品，在實現(xiàn)研發(fā)技術沉淀的同時，進一步提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，其中，報告期內(nèi)奶奶甜銷售額達1,515萬元。此外，公司在產(chǎn)品風味保障地圖的基礎上，以“產(chǎn)品撩”為機制建立產(chǎn)品風味的解構與設計模型，持續(xù)推進以消費者為核心的產(chǎn)品風味谷機制。

產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司持續(xù)完善全供應鏈質(zhì)量管理體系，融合大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新性地制定了《松鼠質(zhì)量創(chuàng)新之定追拿》，更加切合用戶的質(zhì)量感知需求，并建立產(chǎn)品、質(zhì)量、研發(fā)聯(lián)合機制，完成27款核心單品的風味標準提升工作，致力于給主人提供更美味 健康 的產(chǎn)品。同時，公司開展HACCP質(zhì)量專題月，面向松鼠全供應鏈進行直播培訓，賦能松鼠供應商伙伴和內(nèi)部員工，并進一步提升審核標準，以嚴格把控確保質(zhì)量提升。

物流供應鏈方面，公司以大區(qū)發(fā)貨制為指導，逐步推進倉儲智能化，加速體系化建設，帶動精益化生產(chǎn)，通過高位貨架改造、招采創(chuàng)新升級、二次紙箱回收等項目，實現(xiàn)物流全鏈履約成本進一步優(yōu)化。同時，在履約時長和客訴處理方面，整體履約時長呈逐步減少趨勢，整體投訴率呈下降趨勢，精益化生產(chǎn)取得一定成果。

報告期內(nèi)，公司新設松鼠云供、松鼠供應鏈、倉鼠物流、安徽云造、松鼠智供、華東供應鏈6家公司，實現(xiàn)供應鏈能力的進一步強化。同時，基于對供應鏈能力的戰(zhàn)略布局以及子公司之間的高效協(xié)同，將有利于公司提升運營及抗風險能力，并進一步深入主業(yè)，拓展公司發(fā)展空間。

（四）以“育人”為理念，構建全面管理體系

報告期內(nèi)，公司以“育人”為核心理念，以“不斷超越主人預期為目標，始終堅守真實與堅持奮斗為本”為核心價值觀，建立健全組織管理體系建設工作。

疫情背景下，公司積極響應“六穩(wěn)六?！碧栒?，結合業(yè)務發(fā)展需求，于報告期內(nèi)新招聘員工1000余人。

通過人才引進，全面提升公司團隊水平，并以“提高人才質(zhì)量”為理念，進行招聘管理體系全鏈路升級，促進業(yè)務發(fā)展。

文化教育方面，公司致力于打造育人型平臺，并啟動松鼠管培生造“星”計劃、松鼠青年干部錘煉計劃、超級松鼠項目，為年輕人提供更多、更大的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)青年干部快速成長。同時，公司升級文化規(guī)則及體系，將文化教育與員工職業(yè)發(fā)展相結合，提升公司員工整體素質(zhì)。

組織考核方面，公司以“支部建在連上，業(yè)績出在戰(zhàn)隊上”為原則，堅持“在打仗中成人，在戰(zhàn)壕中提拔人”為核心理念，升級圍繞業(yè)務力、文化力和磨損度的“金三角評估模型”，并通過完善激勵機制，形成良好的競爭氛圍。

在組織架構及業(yè)務流程方面，重點推進組織關鍵戰(zhàn)隊建設，推動核心業(yè)務“穿墻流程”的落地，激發(fā)組織戰(zhàn)斗活力，促進公司業(yè)績增長。

（五）積極落實“兩防”工作，切實履行 社會 責任

2020年，突發(fā)的疫情給餐飲、 旅游 、 娛樂 、零售等行業(yè)帶來極大沖擊。面對疫情，公司積極做好防疫防控工作，同時松鼠黨委在內(nèi)部全面發(fā)起“火山行動”，成立由平均年齡只有24歲的1160名松鼠人組成的“火山突擊隊”，有效保障公司復工復產(chǎn)和員工生命安全，并積極響應國家號召，第一時間向 社會 公開做出“保價格、保質(zhì)量、保供應”的承諾，持續(xù)向市場提供質(zhì)高價優(yōu)的產(chǎn)品，保障了人民群眾的生活所需。與此同時，松鼠黨委積極響應黨和政府號召，自發(fā)組織并聯(lián)合伙伴捐款捐物近400萬元，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2020年，長江流域汛情嚴峻，公司第一時間響應蕪湖市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部等部門號召，成立“松鼠防汛抗洪工作領導小組”，由董事長擔任松鼠防汛抗洪工作總指揮，全面啟動防汛抗洪的各項預案工作，先后組織兩批防汛物資支援無為、南陵等受災地區(qū)。同時，為響應蕪湖市高新區(qū)防汛指揮部倡議，公司黨委組織黨員參與防汛一線值守工作，227名共產(chǎn)黨員第一時間迅速回應，主動加入“突擊隊”。其中，90名突擊隊成員挺身而出，積極投身巡堤查險、應急救援等一線工作，為防汛抗洪的開展注入有生力量。

以上就是小編對于三只松鼠的管理理念問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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