大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于美容銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、美容師精準(zhǔn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，完美抓住顧客心理

• 2、美容銷(xiāo)售話(huà)術(shù)怎樣和顧客交流

• 3、美容院電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

• 4、美容院銷(xiāo)售技巧都有哪些？

一、美容師精準(zhǔn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，完美抓住顧客心理

美容師精準(zhǔn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，完美抓住顧客心理

美容師除了技術(shù)之外，還要有一張巧嘴。美容師的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾?，除了服?wù)好顧客，當(dāng)然還要想好銷(xiāo)售話(huà)術(shù)咯。針對(duì)顧客心理的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，不但可以輕易化解顧客的疑惑，同時(shí)還能讓顧客對(duì)美容院的水平更加信賴(lài)。下面，28種不同類(lèi)型的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，相信可以為美容師搞定大多數(shù)顧客了。

1、常年堅(jiān)持用護(hù)膚品的人和不堅(jiān)持的用化妝品的人做半年就有明顯的差別，相差2歲，做1年的就相差5歲啦

2、做美容的目的就是為了皮膚健康，延緩衰老，美容其實(shí)就是為明天做運(yùn)動(dòng)。

3、女人到了一定的年齡不護(hù)理，皮膚就會(huì)下一個(gè)檔次，到了更年期就會(huì)在下一個(gè)檔次。

4、女人到了一定的年齡不護(hù)理皮膚就會(huì)長(zhǎng)妊娠斑，長(zhǎng)皺，如果不護(hù)理，則會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越深，如果堅(jiān)持護(hù)理，不但不長(zhǎng)，就連長(zhǎng)出來(lái)的也會(huì)消失。

5、女人到了25歲后，28至30天才會(huì)有一個(gè)代謝周期，你吃的再好，喝的在好，吸收皮膚也只有十分之一，其實(shí)女人保養(yǎng)是一個(gè)內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，你光重內(nèi)不重外皮膚才會(huì)是這樣的，就如身體皮膚比面部的好一樣，身體上的皮膚一直有衣服的防護(hù)，而臉部總不能穿衣服吧?化妝品就是面部皮膚的保護(hù)服。

6、所謂的外養(yǎng)就是讓你每天按摩，讓你的臉部就像浮在水里一樣，自然就不會(huì)干，不干就不長(zhǎng)皺，不長(zhǎng)皺就不松弛，不松弛就不會(huì)老呀!

7、做美容就像吃飯一樣，吃飯是為了給肌體補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，做美容也是一樣的。

8、報(bào)紙上刊登的美容能延緩衰老，已在全球是不爭(zhēng)的事實(shí)，包括您也一樣的可以選擇好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在小美容院做的產(chǎn)品都是從外面批發(fā)的，質(zhì)量50%不合格，我們是正規(guī)大廠(chǎng)家直接設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售，通過(guò)了國(guó)際ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，有防衛(wèi)偽密碼，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)址，一切問(wèn)題我們可以直接負(fù)責(zé)，我們有優(yōu)雅的環(huán)境，專(zhuān)業(yè)的技能，超值而又無(wú)費(fèi)用的服務(wù)，讓您全身心的放松，外面拿產(chǎn)品做一次還得5元，一年48次就得240元，到我們這就少花這么多錢(qián)，我們這是為你少花錢(qián)多辦事呀，何樂(lè)而不為呢?

9、到了一定年齡，受地球引力的影響肌膚就會(huì)變得下垂，我們的按摩方式就是和地球引力抗?fàn)?，是順著肌肉的紋理抗皺的，肌肉的生長(zhǎng)方向和皺紋是垂直的，額部以手拉抹為主，對(duì)您的皺紋消除在一月內(nèi)就會(huì)見(jiàn)效的。

10、我們利用護(hù)膚品的目的就是改善皮膚，如果您現(xiàn)在使用著產(chǎn)品還繼續(xù)生斑長(zhǎng)痘，就說(shuō)明產(chǎn)品不適合您，應(yīng)該換一下。

11、細(xì)小的皺紋是假性皺紋，說(shuō)明皮膚的纖維是缺水、缺養(yǎng)彎曲了，只要及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充就會(huì)好的，恢復(fù)光澤如新的狀態(tài)。

12、像您這種年齡無(wú)論無(wú)何都要進(jìn)行保養(yǎng)了，如果您經(jīng)常做的話(huà)，不僅可以延緩衰老，更可以防止面癱等老年性疾病，再說(shuō)化妝品您在我這不用在其他地方也會(huì)用，可花同樣的錢(qián)得到的功效和服務(wù)就差遠(yuǎn)了，干嗎不選擇實(shí)惠的。

13、女性衰老最快的地方就是眼部和額頭，既使面部皮膚再好，這兩個(gè)部位也會(huì)暴露你的年齡，影響您的神采，而使用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品都可以讓這兩樣問(wèn)題得到好的解決，并及早消退，您是早用早好呀!要不面部這么好和額部、眼部就不配套了。

14、無(wú)論您買(mǎi)什么樣的護(hù)膚品都不能含香精色料過(guò)多，如果含香精色料過(guò)多就說(shuō)明產(chǎn)品物質(zhì)提煉不純需用它遮蓋變質(zhì)的怪味和顏色，長(zhǎng)期使用會(huì)使皮膚中毒，產(chǎn)生頑固斑和皺紋甚至癌變。

15、外國(guó)女性對(duì)中國(guó)女性一星期都不去一次美容院感到吃驚，同樣是女人我們?yōu)槭裁床灰不畛鲎约旱墓獠誓?

16、像您買(mǎi)一雙皮鞋。經(jīng)常保養(yǎng)鞋都會(huì)光彩照人，皮子是沒(méi)有生命的都會(huì)發(fā)光，更何況有生命的皮膚?吸收了營(yíng)養(yǎng)又最佳的會(huì)怎樣呢?

17、最佳的美容效果需要最好的產(chǎn)品和手法，在加上先進(jìn)儀器設(shè)備更會(huì)加固產(chǎn)品的效果，我們這里可為您提供一切您想要的一切。

18、我們的目的就是為了盡快的改善您的皮膚狀態(tài)，您的改善對(duì)我們是最大的幫助和宣傳;同時(shí)優(yōu)雅的環(huán)境可放松您緊張疲憊的心靈。是您的工作都事倍功半。

19、皮膚的變化都是隨季節(jié)走的，在不同的`季節(jié)可以選用不同的產(chǎn)品。

20、我們產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是：如您三天不卸除，三天都呼感到濕潤(rùn)細(xì)膩，無(wú)油膩和緊繃現(xiàn)象。

21、很都人到我們這里都說(shuō)很幸運(yùn)，在外面很多地方用產(chǎn)品不起效果，到我們這一用就好了。

22、毛細(xì)血管看的見(jiàn)。說(shuō)明你的角質(zhì)層薄，缺乏保護(hù)力，就需要加速新生細(xì)胞的產(chǎn)生進(jìn)行補(bǔ)充，這款產(chǎn)品含有大量的EGF和ECF，正好適合您的需求。

23、量變達(dá)到一定的程度產(chǎn)生質(zhì)變，護(hù)理的時(shí)間量和使用的產(chǎn)品量達(dá)到一定的程度就會(huì)發(fā)生改變，所以最佳一次性到位，配套使用就很快發(fā)生效果。

24、您在六七十年代沒(méi)趕上好的時(shí)光享受生命，現(xiàn)在可別一誤再誤了!溫飽解決了，精神上就得有一種滿(mǎn)足才不枉為一世呀!

25、現(xiàn)代社會(huì)工作壓力大，環(huán)境污染使人的衰老越來(lái)越快，精神方面的問(wèn)題也越來(lái)越多，你現(xiàn)在不保養(yǎng)，等把錢(qián)賺夠了，孩子長(zhǎng)大了，房子也買(mǎi)了您也就變成老太婆了!保養(yǎng)力度大于衰老的速度，這樣花一定的錢(qián)既享受了人生又不耽誤辦事，不是兩全其美嗎?況且在這完全放松后有可能精力充沛的發(fā)揮雙能力去賺錢(qián)，這樣算來(lái)這里是您挖掘財(cái)富的加油站嗎，您不能不來(lái)!

26、老年人堅(jiān)持做美容不僅可以使皮膚濕潤(rùn)舒適還可以通過(guò)按摩防止頸椎，頭疼，耳鳴等老年病，一舉兩得。

27、做過(guò)拉皮手術(shù)的人更應(yīng)加大保濕力度，以保證受損皮膚的彈性;可這類(lèi)手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)很打稍有不慎就會(huì)留下殘疾，如午特別原因盡量不要選擇，產(chǎn)品護(hù)理是最有效的方法，花錢(qián)少又長(zhǎng)久。

28、下崗的原因出了技能還有形象的問(wèn)題，包括在上崗形象都是很重要的，所以美容是為自己的工作順利做一種必要的投資呀!您說(shuō)呢?更何況我們提倡的是“三養(yǎng)”女人：有修養(yǎng)、會(huì)保養(yǎng)、有教養(yǎng);不要做“三瓶”女人;年前是花瓶、中年是醋瓶、老年是藥瓶。

話(huà)術(shù)：說(shuō)話(huà)的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確最精練的話(huà)來(lái)回答拒絕，達(dá)成銷(xiāo)售的一種行銷(xiāo)方式。

二、美容銷(xiāo)售話(huà)術(shù)怎樣和顧客交流

美容銷(xiāo)售話(huà)術(shù)怎樣和顧客交流如下：

1、我沒(méi)有錢(qián)？

我能夠理解你的感覺(jué)，特別是有關(guān)錢(qián)的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(qián)(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢(qián)而活。要為美麗而活。錢(qián)是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值！

2、我沒(méi)有時(shí)間，很忙。

太好了！我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來(lái)，將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多的時(shí)間。

另外，不規(guī)律的生活，過(guò)度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重后果，強(qiáng)女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過(guò)預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚，好嗎？

3、我不會(huì)聽(tīng)你推銷(xiāo)產(chǎn)品？

姐，我不是在做銷(xiāo)售，我是向你講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式。我希望通過(guò)溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式，從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問(wèn)，而不是一個(gè)普遍銷(xiāo)售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

4、產(chǎn)品怎么樣，我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？

姐，您是一個(gè)很?chē)?yán)謹(jǐn)，理性的人，我說(shuō)什么沒(méi)有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰(shuí)說(shuō)了都不算，皮膚自已說(shuō)了算，你看這本時(shí)尚雜志，我們的產(chǎn)品發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬(wàn)銷(xiāo)售者，培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，存在就是合理，自已自信，自信女人最美麗，我對(duì)我們的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。

5、開(kāi)張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？

我們不是讓您天天來(lái)，一個(gè)月抽出二，四次就可以了，并且時(shí)間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自已的美容師了，她唯一的工作就是提醒您來(lái)按時(shí)來(lái)做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候您不來(lái)她都要叫您來(lái)呢(口氣要堅(jiān)定，不能用中性語(yǔ)言，)再說(shuō)時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊，您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊，美麗需要時(shí)間呵護(hù)。

6、今天沒(méi)帶錢(qián)，以后再說(shuō)吧？

帶不帶錢(qián)沒(méi)有關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只有我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了。

7、我家里別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧？

現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。

姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開(kāi)封了沒(méi)有，如果打開(kāi)已經(jīng)三個(gè)月，又沒(méi)放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話(huà)，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。

8、我用過(guò)好多都沒(méi)有效果。

姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理的，吃藥治病也有個(gè)過(guò)程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持才出奇跡，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個(gè)月可以根除您的缺陷，如果沒(méi)有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說(shuō)呢？

9、 我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？

姐，做一次看不出的效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)，您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自已愛(ài)自已，自已給自已回碼，自已可不能給自已免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢(qián)，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活，也挺難做的，您說(shuō)的是嗎？

10、你說(shuō)得太好了，不過(guò)我還要考慮一下？

姐，看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟O(shè)計(jì)的護(hù)膚方案，考慮一下也正常，但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過(guò)多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了。

有時(shí)你們女消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣，但女人更相信感覺(jué)，找對(duì)感覺(jué)，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個(gè)信任，我會(huì)還給您一個(gè)美麗。

三、美容院電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

美容師和美容顧問(wèn)在服務(wù)顧客時(shí)都是有一套話(huà)術(shù)的，需要一定的技巧才行。我為大家整理的美容院電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，喜歡大家喜歡。

美容院電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

1、通知周期已到的顧客話(huà)術(shù)：

“張小姐，您好，我是XX美容院的上次幫您做護(hù)理的美容師，您已到了臉部護(hù)理周期，您之前開(kāi)的卡還有蠻多次的，您看您什么時(shí)間方便過(guò)來(lái)，張小姐您最好是早上過(guò)來(lái)比較好，因?yàn)橄挛缥翌A(yù)約很多做身體項(xiàng)目的，如果早上來(lái)，我可以親自幫您護(hù)理，張小姐您早上喜歡吃什么早餐，我?guī)湍鷾?zhǔn)備好，明天見(jiàn)！

2、通知預(yù)約顧客話(huà)術(shù)：

“張小姐，您好！我是幫您護(hù)理的美容師，上次給您的護(hù)理卡快到期了，請(qǐng)您就在這兩天過(guò)來(lái)，我?guī)湍o(hù)理，因?yàn)槲覀兊曜罱M(jìn)了一臺(tái)新的儀器，是用微電流將營(yíng)養(yǎng)成分導(dǎo)入您的皮膚，更好的為你的`皮膚鎖住水分，讓您的皮膚看起來(lái)光滑細(xì)膩。

3、通知當(dāng)天過(guò)生日顧客的話(huà)術(shù)：

“張小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全體員工祝您生日快樂(lè)！今天我也為您準(zhǔn)備了一份精美的生日禮物，并在您的生日晚會(huì)前，我們XX美容院將免費(fèi)為您做面部護(hù)理。再次祝您生日快樂(lè)，永遠(yuǎn)青春長(zhǎng)在，再見(jiàn)！”

4、外出創(chuàng)造新顧客話(huà)術(shù)：

“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，我叫小薇，今天我們公司周年慶典，全面極品女人、面部撥筋全部*折，我們的美容師剛剛從XX美容學(xué)院進(jìn)修回來(lái)，耽誤您三分鐘時(shí)間我們的美容師給您做個(gè)免費(fèi)測(cè)試一下身體狀況。你不消費(fèi)都沒(méi)有關(guān)系，進(jìn)去喝杯茶，歇一歇，歡迎您下次光臨1”

5、上門(mén)預(yù)約話(huà)術(shù)：

“小姐，您好！我是您的好鄰居，對(duì)面XX美容院工作，我叫小薇。很高興認(rèn)識(shí)您，今天我們上門(mén)主要是為您免費(fèi)做面部護(hù)理，這是我們的護(hù)理項(xiàng)目，麻煩您選一下要做哪一種護(hù)理。請(qǐng)您填寫(xiě)一下客戶(hù)資料，我們送一張好鄰居免費(fèi)護(hù)理卡，您拿這張卡可享受我們美容院的貴賓待遇。謝謝！XX美容院期待您的光臨”。

6、美容師交換名片話(huà)術(shù)：

“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，這是我的名片。歡迎您有空到XX美容院來(lái)，能幫您護(hù)理我講感到非常榮幸。小姐請(qǐng)問(wèn)您的電話(huà)是多少，如果我們美容院有優(yōu)惠活動(dòng)，我好及時(shí)通知您……

7、外發(fā)宣傳單資料話(huà)術(shù)：

“小姐，您好！我們是XX美容院的工作人員，來(lái)邀請(qǐng)您去參加我們十月一號(hào)的活動(dòng)。只要您填寫(xiě)一下您的電話(huà)資料，就有機(jī)會(huì)獲得本月抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品！您憑此宣傳資料可在我店得到極品女人項(xiàng)目、面部撥筋項(xiàng)目全部**折的優(yōu)惠。謝謝！請(qǐng)慢走……XX美容院熱忱的歡迎您的光臨！”

美容院電話(huà)溝通技巧

其實(shí)可以的，如今微信營(yíng)銷(xiāo)日漸成熟，很多成功案列也讓我們眼睛一亮。而020(指的是線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi))作為如今電商追趕的趨勢(shì)。

我們做美容院的也是可以做的，可以利用微信這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，那具體的微信營(yíng)銷(xiāo)技巧是什么往下看：

1、世界上還是好人多，壞人只是個(gè)別。 公益活動(dòng)很多人都會(huì)關(guān)注。不妨活動(dòng)中以公益為切入點(diǎn)，只希望當(dāng)你能關(guān)注一下我們的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，支持一下我們的活動(dòng)。

2、項(xiàng)目展示 。拿自己的手機(jī)中的視頻片段.微平臺(tái)等客戶(hù)端。如果關(guān)注一下我們的微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，就可以獲取進(jìn)哪些咨詢(xún)和信息。

3、我們的做微平臺(tái)促銷(xiāo)，目的也要打消顧客心目中存在的疑慮，在顧客之間建立好信任的平臺(tái)。 所以我們?cè)诖黉N(xiāo)過(guò)程中，一定要讓顧客看到真東西后，才能打消他們的疑慮。

4、向顧客們?cè)敿?xì)說(shuō)明了，這個(gè)平臺(tái)的使用價(jià)值和意義。 訂閱我們的微平臺(tái)，不僅可以參加活動(dòng)，還可以得到獎(jiǎng)品。

5、可以多多分享有價(jià)值的事物，給身邊的朋友們。

根據(jù)這五個(gè)步驟，然后循序漸進(jìn)的。如果隨意顛倒了其中某兩個(gè)步驟，那么效果是會(huì)大打折扣的。每一個(gè)步驟都需要啊配合相應(yīng)的話(huà)術(shù)，那才能夠達(dá)到最好的效果。這些事情都是在你經(jīng)過(guò)不斷時(shí)間后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)這是最合乎常理的。

一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，其實(shí)才是我們的營(yíng)銷(xiāo)真正的開(kāi)始。我們?cè)谕茝V我們的微品牌，就算有100個(gè)粉絲，但是大部分都不是我們的客戶(hù)。我們不能所有人都喜歡你這這個(gè)活動(dòng)，但是我們可以讓部分成為我們的受用群體。

四、美容院銷(xiāo)售技巧都有哪些？

美容院技巧銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

話(huà)術(shù)：說(shuō)話(huà)的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確最精練的話(huà)來(lái)回答拒絕，達(dá)成銷(xiāo)售的一種行銷(xiāo)方式。

1、我沒(méi)有錢(qián)？

我能夠理解你的感覺(jué)，特別是有關(guān)錢(qián)的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(qián)（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢(qián)而活，要為美麗而活。錢(qián)是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然，可是錢(qián)在銀行，人在天堂。

2、我沒(méi)有時(shí)間，很忙？

太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過(guò)度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過(guò)預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚，好嗎？

3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你們？

太好了，你使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找你的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，可能會(huì)更科學(xué)，全面。山上的吃習(xí)慣了我們可以改吃海里的，我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結(jié)晶是最先進(jìn)的生化護(hù)膚品，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸痪?適合自己才是最好的。

4 、我不會(huì)聽(tīng)你推銷(xiāo)產(chǎn)品？

姐，我不是在做銷(xiāo)售，我是向你講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式。我希望通過(guò)溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問(wèn)，而不是一個(gè)普遍銷(xiāo)售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

5、產(chǎn)品怎么樣，我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？

姐，您是一個(gè)很?chē)?yán)謹(jǐn)，理性的人，我說(shuō)什么也沒(méi)有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰(shuí)說(shuō)了都不算，皮膚自己說(shuō)了才說(shuō)了算。你看這本時(shí)尚雜志，我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，銷(xiāo)往全球80多個(gè)國(guó)際，有上億的消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美麗，我對(duì)我們纖蔓綺麗的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。

6、開(kāi)張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？

我們不是讓您天天來(lái)，一個(gè)月抽出四次就可以了，并且時(shí)間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來(lái)做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候您不來(lái)她都要叫您來(lái)呢（口氣要堅(jiān)定，不能用中性語(yǔ)言），再說(shuō)時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊，美麗需要時(shí)間呵護(hù)。

7、今天沒(méi)帶錢(qián)，以后再說(shuō)吧？

帶不帶錢(qián)沒(méi)有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可去您家里。今天才優(yōu)惠，才能省錢(qián)，您能省XX錢(qián)（幫算帳），放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢(qián)對(duì)您這樣的人來(lái)說(shuō)小意思的。

8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧？

現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開(kāi)封了沒(méi)有，如果打開(kāi)已經(jīng)三個(gè)月，又沒(méi)放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話(huà)，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。

9、我用過(guò)好多都沒(méi)有效果？

姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過(guò)程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持能才能出奇跡，如果沒(méi)有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說(shuō)呢？

10、我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？

姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續(xù)次治療。女人需要自己愛(ài)自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢(qián)，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活，也挺難做的，您說(shuō)是嗎？

11、我準(zhǔn)備買(mǎi)衣服，沒(méi)打算買(mǎi)化妝品。

姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過(guò)時(shí)了就可以?huà)伒?，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的??！誰(shuí)不愿意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見(jiàn)證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己價(jià)值最大化，這是最好的投資。

12、我要跟老公商量一下

姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒(méi)神秘感男人人就沒(méi)有新鮮感，讓老公什么了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧。您說(shuō)跟老公商量，也說(shuō)明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。

13、我是個(gè)下崗的女工： ，通過(guò)美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒(méi)下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！

14、你說(shuō)得太好了，不過(guò)我還要考慮一下？

姐，看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過(guò)多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺(jué)，找對(duì)感覺(jué)，才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還給您一個(gè)美麗。

15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢(qián)？

不知道您有沒(méi)有做過(guò)美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說(shuō)為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空捏造，無(wú)中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀(guān)點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港明星哪個(gè)不美容，很多都出書(shū)，美容大王的書(shū)全國(guó)最暢銷(xiāo)。姐，就像餓了要吃東西，汽車(chē)需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。

16、我年紀(jì)太大了，不用做了。

姐，你這么年輕，精力這么好，以后見(jiàn)到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說(shuō)你老。不是有個(gè)廣告上講，六十歲的年齡，三十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。美容無(wú)國(guó)界，不分年紀(jì)，再說(shuō)您一輩子為兒女操心，以前沒(méi)有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。

17、顧客要求打折怎么辦？

我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國(guó)一盤(pán)棋來(lái)操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專(zhuān)業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說(shuō)您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來(lái)就很高檔，在專(zhuān)業(yè)度知名度上都是無(wú)可挑剔，打折意味著不自信。

18、我在別的美容院做著呢，有其它卡？

姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃可以，還得講品味品質(zhì)，你說(shuō)是嗎？再說(shuō)做美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。如果你感覺(jué)其地它方不滿(mǎn)意理想，我希望您能給我們一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。

19、美容師一說(shuō)到產(chǎn)品顧客沉墨不語(yǔ)，裝睡。

如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨?，敲背?/p>

姐，說(shuō)笑話(huà)吧，如果真是下崗的話(huà)更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神 如：您嗜睡？這是一種身體危機(jī)的訊號(hào)，面相有問(wèn)題，人生可能不如意。

如：發(fā)問(wèn)：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問(wèn)她怎么找到個(gè)這么好的老公。

20、專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品和日化線(xiàn)產(chǎn)品有什么不同？

一種藥物不能治療所有的疾病，日化的產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性，就象廣告當(dāng)中說(shuō)的一樣"老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶"，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線(xiàn)的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬(wàn)別，同一個(gè)人的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同，專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的產(chǎn)品更能"量體裁衣"，專(zhuān)業(yè)線(xiàn)護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人，個(gè)性化出效果最重要。

21、聽(tīng)多了每個(gè)美容師都說(shuō)自己產(chǎn)品好？

如果美容師說(shuō)自己產(chǎn)品不好才怪呢？美容師都說(shuō)自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問(wèn)題是，美容師要知道怎么好，對(duì)什么人好，做項(xiàng)目好？光說(shuō)好沒(méi)有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)，就要知道，產(chǎn)品成份，功效適應(yīng)人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問(wèn)題的成因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專(zhuān)業(yè)好才是最好。

22、我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過(guò)敏？

姐，你是否有換膚經(jīng)歷，在科學(xué)面前，人人都需要誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過(guò)臨床的過(guò)敏性與刺激性測(cè)試，不含任何香料，而且不會(huì)引起面皰、紅腫。香料是引起過(guò)敏反應(yīng)最常見(jiàn)的成份，當(dāng)然我也不能保證您絕不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過(guò)敏，但有些人甚至對(duì)牛奶過(guò)敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發(fā)生任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險(xiǎn)最?。ūе鴥e幸心理）。

23、雖然卡做了一半，我不滿(mǎn)意，要退？

姐，我們開(kāi)卡的時(shí)候，并沒(méi)有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來(lái)退卡，我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿(mǎn)意，但我想，要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問(wèn)題，我們?cè)撆u(píng)的批評(píng)，該教育的教育。如果你有誠(chéng)意，我們可以坐下來(lái)談，我們來(lái)改善我們的工作，盡可能讓你滿(mǎn)意。但是我們不知道你不滿(mǎn)意的程度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒(méi)有辦法滿(mǎn)足。

24、保養(yǎng)太麻煩？太費(fèi)時(shí)間？

任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行了，在這方面，不能簡(jiǎn)單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說(shuō)要知道美麗是靠時(shí)間堆砌，靠金錢(qián)打造，美是需要代價(jià)。女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為美麗趕時(shí)間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。

25、你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？

一種回答：以前我們的皮膚沒(méi)有現(xiàn)在好。

二種回答：唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鐘紊，而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上，為你的美麗我們付出，只要你們滿(mǎn)意我們也覺(jué)得值。不像您有身分有地位有錢(qián)，養(yǎng)尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們?cè)趺锤惚饶兀?/p>

26、你們產(chǎn)品不怎么樣，好像就是假的，比別人的差等

姐：您一看就是個(gè)什么樣的人，

姐：您一看就是個(gè)識(shí)貨的人

姐：您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人

姐，您一看就是個(gè)有品味的人

姐，您一看就是個(gè)懂美容的人

姐，您一看就是個(gè)很善良有愛(ài)心的人……

27、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的，你們還推銷(xiāo)？

姐，雜志報(bào)紙上很多東西沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案，尚無(wú)科學(xué)定論。就像今天說(shuō)用洗衣粉洗衣好，明天又說(shuō)用肥皂洗衣好。原來(lái)說(shuō)早上鍛煉好，現(xiàn)在又說(shuō)下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽(tīng)誰(shuí)好，報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基，雅詩(shī)蘭黛原來(lái)說(shuō)得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹？。姐，保健與治療是兩塊領(lǐng)域，梅艷芳，陳曉旭怎么死的，好們不會(huì)做體檢嗎？很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來(lái)，沒(méi)病不等于沒(méi)事，一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥，我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí)，我們有很多效果好的案例，姐，有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好，真的，就像這次奶粉事件，國(guó)外的都沒(méi)出問(wèn)題。

以上就是關(guān)于美容銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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