大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于4c理論是指哪四個(gè)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、營(yíng)銷的4p，4c，4s，4r具體是什么？它們之間有什么聯(lián)系

• 2、4p和4c的聯(lián)系和區(qū)別是什么？

• 3、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合模型中的4p營(yíng)銷理論和4c營(yíng)銷理論所包含的組合要素分別是什么？

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷中4R 4C 4P 分別是什么

一、營(yíng)銷的4p，4c，4s，4r具體是什么？它們之間有什么聯(lián)系

4P是營(yíng)銷學(xué)名詞。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”4大營(yíng)銷組合策略即為4P。

4Cs營(yíng)銷理論，也稱“4C營(yíng)銷理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。

4S理論嚴(yán)格意義上來說并不是一項(xiàng)針對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷理論，更多的是對(duì)營(yíng)銷人的一種要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4R營(yíng)銷理論是以關(guān)系營(yíng)銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)的一種理論。

聯(lián)系：營(yíng)銷的4p，4c，4s，4r都是對(duì)市場(chǎng)、人員的一種要求和標(biāo)準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷人在通曉4P、4C、4R營(yíng)銷理論之后，隨經(jīng)驗(yàn)和技能加深，而進(jìn)一步的以4S理論來深化自己營(yíng)銷思維及相關(guān)知識(shí)。4S市場(chǎng)營(yíng)銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)，建立起一種“消費(fèi)者有”的導(dǎo)向。

它要求企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度最大化，進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠(chéng)。

參考資料來源：

百度百科-4p （營(yíng)銷學(xué)名詞）

百度百科-4Cs營(yíng)銷理論

百度百科-4s營(yíng)銷理論

百度百科-4R營(yíng)銷理論

二、4p和4c的聯(lián)系和區(qū)別是什么？

4P理論是基礎(chǔ)，4C理論是在4P理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的；二者的區(qū)別在于側(cè)重點(diǎn)不同：

1、從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變到“顧客”

2、從“價(jià)格”轉(zhuǎn)變到“成本”

3、從“分銷渠道”轉(zhuǎn)變到“方便”

4、從“促銷”轉(zhuǎn)變到“溝通”

4P理論即是以4P為核心的營(yíng)銷組合方法，即：

產(chǎn)品（Product）：注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

價(jià)格 (Price)： 根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。

分銷 (Place)： 企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。

促銷(Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等）促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。

4C理論，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品(Production)向顧客(Consumer)轉(zhuǎn)變，價(jià)格(Price)向成本(Cost)轉(zhuǎn)變，分銷渠道(Place)向方便(Convenience)轉(zhuǎn)變，促銷(Promotion)向溝通(Communication)轉(zhuǎn)變。

4C理論的內(nèi)容：

Customer (顧客)：主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(Customer Value)。

Cost(成本)：不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4P中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

Convenience(便利)：顧客在購(gòu)買某一商品時(shí)，除耗費(fèi)一定的資金外，還要耗費(fèi)一定的時(shí)間、精力和體力，這些構(gòu)成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。由于顧客在購(gòu)買商品時(shí)，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”。努力降低顧客購(gòu)買的總成本，如降低商品進(jìn)價(jià)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用從而降低商品價(jià)格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時(shí)間支出，節(jié)約顧客的購(gòu)買時(shí)間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售后服務(wù)，減少顧客精神和體力的耗費(fèi)。

Communication(溝通)：則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合模型中的4p營(yíng)銷理論和4c營(yíng)銷理論所包含的組合要素分別是什么？

美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出了著名的4P營(yíng)銷組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。

4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷中4R 4C 4P 分別是什么

4P

組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place)、促銷(Promotion)

4C

市場(chǎng)營(yíng)銷理論，即消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer's

wants

and

needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

4R

營(yíng)銷組合，即與顧客建立關(guān)聯(lián)(relance)、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(response)、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷（relationship）、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(reward)。

以上就是小編對(duì)于4c理論是指哪四個(gè)問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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