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拼多多社群運(yùn)營(yíng)每天都做什么(拼多多社群運(yùn)營(yíng)每天都做什么呢)
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本文目錄:
一、電商運(yùn)營(yíng)的一天是怎樣的?
電商運(yùn)營(yíng)的一天就是在打開電腦看店鋪、看數(shù)據(jù)、推廣優(yōu)化等等等等。
很多人都不知道電商運(yùn)營(yíng)是干啥的,電商運(yùn)營(yíng)就是對(duì)店鋪銷售額負(fù)責(zé)的。
其核心就是數(shù)據(jù),每天的數(shù)據(jù)、每周的數(shù)據(jù)、每月的數(shù)據(jù)。
一、數(shù)據(jù)追蹤
數(shù)據(jù)有無異常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。(生意參謀、生意經(jīng))
重點(diǎn)看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù),人均瀏覽時(shí)長(zhǎng),有沒有流量流失嚴(yán)重的情況,有的話分析是哪方面出了問題做調(diào)整。
收藏加購率、轉(zhuǎn)化率,成交金額、退款率,
是看近期出售的寶貝的反饋情況,
查看店鋪是否有違規(guī)記錄,
查看關(guān)鍵詞排名,寶貝排名、店鋪等級(jí)上升情況等
查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、top店鋪的數(shù)據(jù),查看有什么變動(dòng)的數(shù)據(jù)
順便統(tǒng)計(jì)好店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù),制表等
二、推廣、優(yōu)化
查看直通車,是否需要充值調(diào)整,設(shè)置新款推廣計(jì)劃,測(cè)圖,選款,選詞,設(shè)置主要投放平臺(tái)、時(shí)間、地域、人群,看roi、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。
做標(biāo)題、設(shè)計(jì)主圖、詳情頁等等,主圖要有創(chuàng)意,文案一定要抓住賣點(diǎn)、吸引人
補(bǔ)單破零,寶貝發(fā)出去之后每天叫人進(jìn)店鋪瀏覽,增加人氣,順便shopping一下
有無糾紛管理,小二介入訂單、長(zhǎng)時(shí)間未終結(jié)訂單等記錄追蹤
有無異常訂單處理、未付款訂單催付等等
查看后臺(tái)、客服聊天記錄、有沒有差評(píng)及時(shí)聯(lián)系顧客處理。
有沒有近期官方的活動(dòng)以及站外活動(dòng)的申報(bào),聯(lián)系平臺(tái)小二,安排活動(dòng)頁面、活動(dòng)排期資源位
有時(shí)候不是什么活動(dòng)都能上,在僧多肉少的情況下,不放過任何喝湯的機(jī)會(huì)。
苦逼的電商運(yùn)營(yíng)一天就不知不覺過去了,什么都干了,有時(shí)累成狗,有時(shí)閑情來了喝杯奶茶、喝杯咖啡,裝B一下。
二、懂視生活
社群運(yùn)營(yíng)是將有共同愛好、共同需求的人,通過各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)組建在一起的社群,比如QQ群、微信群、陌陌群等,負(fù)責(zé)管理社群、制定群內(nèi)規(guī)則、維護(hù)社群交流環(huán)境、組織群?jiǎn)T活動(dòng)、策劃活動(dòng)等等。成員之間要有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往,群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。
社群一般都是由一群價(jià)值觀/愛好/特征/文化與個(gè)人的人組成,彼此間有著共同的話題。從這個(gè)角度來看,互聯(lián)網(wǎng)社群的環(huán)境不僅能夠讓人們擺脫一對(duì)一社交的恐懼,同時(shí)還能在一個(gè)寬松的氛圍中與他人進(jìn)行交流,從而達(dá)到緩解內(nèi)心的焦慮和壓抑,滿足自己的存在感。
做好社群,首先要建立行之有效的群規(guī)則,選拔高效負(fù)責(zé)的群組管理員,群里的所有交流和活動(dòng),都必須在規(guī)則允許的范圍內(nèi),不遵守規(guī)則的管理員要及時(shí)處理,否則群很容易變質(zhì),導(dǎo)致解散;其次,要培養(yǎng)一批意見領(lǐng)袖,能夠引導(dǎo)群?jiǎn)T交流,活躍群內(nèi)氣氛,以實(shí)現(xiàn)群組官方的運(yùn)營(yíng)目的。
社群運(yùn)營(yíng)還需要讓社群具有長(zhǎng)期價(jià)值,讓用戶在其中能有所獲得,不論是精神寄托還是知識(shí)成長(zhǎng)等,通過社群成員之間相互交流和學(xué)習(xí),讓社群持續(xù)不斷地輸出內(nèi)容,讓社群成員產(chǎn)生粘性,圈住社群的用戶,最后再去考慮轉(zhuǎn)化的事情。
三、社群運(yùn)營(yíng)主要做什么?要如何做好社群運(yùn)營(yíng)呢
那么該如何做好社群運(yùn)營(yíng)呢?
一.什么是社群營(yíng)銷?
社群是一種以共同價(jià)值觀作為精神內(nèi)核,成員帶有相同的精神標(biāo)簽,跨域時(shí)空的精神聯(lián)合體和利益共同體。
1. 社群的特征
1) 有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)
2) 成員有一致的行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系
3) 成員間分工協(xié)作,具有一致行動(dòng)的能力
2.構(gòu)成社群的要素
1)共同興趣
聚合到一個(gè)社群的人要對(duì)某種事物有一致的認(rèn)可。
這種事物可以是一種產(chǎn)品,可以是情感,也可以是行為等。
2)有效合理的結(jié)構(gòu)
社群發(fā)展需要有一定的規(guī)則,在發(fā)展社群之初就需要為社群制定好有效而合理的結(jié)構(gòu),
形成有權(quán)威性、成員自發(fā)遵守的規(guī)則。
這個(gè)結(jié)構(gòu)涵蓋交流平臺(tái)與組織成員,也包括加入原則、管理規(guī)范等。
3)內(nèi)容價(jià)值輸出
社群存在的一個(gè)重要意義就是需將有價(jià)值的東西傳遞出去。
社群一定要定期輸出有價(jià)值的東西,這也是為了預(yù)防成員退出,社群解散的發(fā)生。
定期地提供一些價(jià)值,也能夠讓壯大群體,將更多的人吸引加入到社群,使他們留在社群中。
4) 運(yùn)營(yíng)手段及方法
社群建立以后是需要用心運(yùn)營(yíng)的,有效運(yùn)營(yíng)決定了一個(gè)社群壽命的長(zhǎng)短。
運(yùn)營(yíng)較好的社群,往往能很好地激活社群中的粉絲活躍度,使得生命力旺盛。
5)裂變升級(jí)
運(yùn)營(yíng)者可將成功的社群不斷復(fù)制裂變,不斷壯大社群的規(guī)模。
成熟的社群需要情感的歸屬與價(jià)值認(rèn)同。而社群越大,情感分裂的可能性就越大。
因此在社群壯大的過程里,還要不斷地復(fù)制以往的成功經(jīng)驗(yàn)
四、拼多多如何運(yùn)營(yíng)
拼多多對(duì)于商品的定價(jià)來說,是每個(gè)商家都必須要做好的一步,商品定價(jià)可不是一件簡(jiǎn)單的事情,價(jià)格定得太高的話會(huì)降低轉(zhuǎn)化率,買的人較少,價(jià)格太低又會(huì)影響自己的利潤(rùn),有很多剛?cè)腴T的商家都慣用一個(gè)公式:低價(jià)=銷量=利潤(rùn),于是一開始就把價(jià)格定的很低來追求高的銷量,但其實(shí)這個(gè)做法是錯(cuò)誤的,那么我們應(yīng)該怎么做呢?
一、拼多多商家在制定商品價(jià)格的時(shí)候應(yīng)該考慮哪些因素?
1. 首先我們應(yīng)該了解商品的成本價(jià)格。
2. 然后再考慮合適的利潤(rùn)值空間。在定價(jià)之前我們要先做好市場(chǎng)的分析,分析你的同行價(jià)格區(qū)間在哪里?可以參考賣的比較好的同行定價(jià)。
3. 前期定價(jià)不要定的太低,要為以后參加活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4. 在推廣的商品的時(shí)候,產(chǎn)出和投入的比值是不虧的。
二、怎么確定是否是合適的利潤(rùn)空間值呢?
1. 像我們剛剛說到的我們可以參考同行的利潤(rùn)空間值是多少?同款商品同款價(jià)格區(qū)間在哪里?
2. 看一下同款數(shù)據(jù)利潤(rùn)空間值是多少?
3. 消費(fèi)者能接受的價(jià)格區(qū)間在哪里?
總結(jié):商品定價(jià)考慮的因素有很多,切勿打價(jià)格戰(zhàn),不然最后傷了自己又壞了規(guī)矩。
那我們定價(jià)的方法有哪些呢,一起來了解一下吧。
方法一:按流量來源定價(jià)
不同流量渠道對(duì)應(yīng)不同的商品價(jià)格,真正的定價(jià)是戰(zhàn)略性問題,應(yīng)該從店鋪發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā),要熟悉拼多多的流量特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,這樣才能出來相對(duì)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。既然是一個(gè)戰(zhàn)略問題,那么第一了解的就是你的戰(zhàn)場(chǎng),拼多多是怎樣切分流量的呢?我們定價(jià)一定是符合各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的價(jià)格。
拼多多流量基本初步的劃分:
1、付費(fèi)流量:搜索推廣、場(chǎng)景推廣、明星店鋪、短信營(yíng)銷等。付費(fèi)流量是幫助店鋪引流。
2、活動(dòng)流量:首頁橫滑、限時(shí)秒殺、品牌清倉、名品折扣、愛逛街、食品超市、時(shí)尚穿搭、首頁 banner、大促活動(dòng)等。
3、自然流量:熱詞、長(zhǎng)尾詞、類目、直接訪問、回訪、搜索等。
4、其它流量:微信公眾號(hào)推文及推送、砍價(jià)免費(fèi)拿、多多果園等。
方法二:按客觀因素定價(jià)
1、價(jià)值定價(jià)
價(jià)值定價(jià)是針對(duì)某一個(gè)顧客群體,所設(shè)計(jì)的大家認(rèn)為應(yīng)該價(jià)值多少錢的價(jià)格。在定價(jià)時(shí)要考慮商品的價(jià)值、物流、服務(wù)成本以及營(yíng)銷成本,如果有品牌,還要考慮品牌溢價(jià)。這些需要店主在定價(jià)前就考慮清楚,然后根據(jù)自己的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來決定如何定價(jià)。如果說您的貨物需要占用庫房或者配備了客服人員,這個(gè)就需要把房租以及員工的工資都要算進(jìn)去,找到利益最大化的價(jià)格。
2、招攬定價(jià)
重點(diǎn)在與商品捆綁,一個(gè)引流商品和一個(gè)利潤(rùn)商品定位清楚,做到捆綁銷售。這種定價(jià)策略比較適合可以通過關(guān)聯(lián)銷售提高客單價(jià)的類目,常見一些零食、生活用品、寵物用品等。比如商家是賣零食,可以把某一款零食定比較低的價(jià)格,可以在這款零食的詳情頁做好關(guān)聯(lián)銷售,那消費(fèi)者在購買這款商品的同時(shí)也會(huì)順帶買一些其它的商品,這樣就會(huì)達(dá)到盈利的目的。
第一種:引流款,那引流款它的性價(jià)比肯定非常高,不賺錢,甚至是虧本!拼多多代運(yùn)營(yíng)中簡(jiǎn)單來說就是上架個(gè)便宜的款,只用來引流!引流款的話有20%左右就可以了!
第二種:利潤(rùn)款是我們只要賺錢的款,這個(gè)就要占我們70%的款!
第三種:高端款就是價(jià)格非常高,平時(shí)不怎么賣的款,那種的就只能占10%左右! 那我們?nèi)甑膬r(jià)位差不多就是這樣!引流款一定要把它做成爆款,利潤(rùn)款不一定是爆款!
總結(jié):比如說你賣出100單!只有10單是利潤(rùn)單!引流款的90單可能是一分錢都不賺的剛好保本!但是利潤(rùn)款的話,比如說‘鞋子’,賣出一雙鞋的話大概賺個(gè)50塊錢!10雙鞋子就是500快!這都是因?yàn)橐骺睿∷砸骺钜欢ㄒ龊茫龅臉O致了,一天100,1000單都有可能!
引流款的價(jià)格一是價(jià)格要有足夠的誘惑力!如果引流款的價(jià)格不吸引人的話、這個(gè)價(jià)格就是失敗的!
還有一些人不以引流款.利潤(rùn)款.高端款這樣來定價(jià)!直接推銷引流款!不是不行!只是這樣會(huì)很難很難! 另外還有一種情況,我全是引流款,全是利潤(rùn)款,全是引流款的就不行,你這樣有生意,沒錢賺,沒什么用!全是利潤(rùn)款的話,就賣不動(dòng)!
如果是新店的話,你只需要把引流款先做個(gè)幾十單的基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)就可以報(bào)活動(dòng)!報(bào)一些第3方活動(dòng),報(bào)了活動(dòng)之后你就能正常賣了!還有你的引流款的詳情頁里面一定要關(guān)聯(lián)你的利潤(rùn)款!
階梯漲寶貝價(jià)定價(jià)策略 這里會(huì)用到一個(gè)工具,滿就減!比如說100元的東西,50元成本! 我現(xiàn)在開始賣,我們沒什么銷量是賣不動(dòng)的!那我們可不可以賣50快錢呢?引流款就可以!引流款像這樣打折打到5折是可以的。
簡(jiǎn)單的說了一下,手有點(diǎn)麻打不動(dòng)了,覺的不錯(cuò)有幫到你的可以點(diǎn)個(gè)贊謝謝,以上有什么不明白的或者我沒有提到的一些問題可以找我。
以上就是關(guān)于拼多多社群運(yùn)營(yíng)每天都做什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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