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激勵員工為了做好品質（激勵員工為了做好品質工作的話）

發(fā)布時間：2023-04-12 17:13:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 75

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于激勵員工為了做好品質的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何做好員工激勵
2、求有創(chuàng)意的員工激勵
3、激勵員工的4個方法
4、員工短期激勵方案

激勵員工為了做好品質（激勵員工為了做好品質工作的話）

一、如何做好員工激勵

導語：激勵是一柄雙刃劍，過度的正向激勵在特定時間和對特定個體所產生的影響，在特定環(huán)境下可能走向其反面。每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。改變思維模式，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

如何做好員工激勵

1 企業(yè)要堅持人性化管理原則，打造民主集中制的管理體系。 企業(yè)應真正做到對員工的尊重，制定并履行民主集中制的管理體系，保障上情下達、下情上報的信息交流渠道的暢通，通過人力資源管理部門、行政管理部門，向員工及時傳達企業(yè)規(guī)劃、部門管理、業(yè)務指標、獎罰措施、團體活動等事務決策，同時廣泛收集員工對這些事務的反饋意見，對于有價值的意見或建議，按照獎勵制度給予不同程度的獎勵，突出激勵的效果。

2 企業(yè)要建立完善的薪酬獎金制度，調動員工的上進心。 薪酬獎金，是最基礎的激勵手段，是最直接的獎勵措施，但是，如果在實施過程中未能把握好應用的尺度，輕者不能起到調動員工積極性的作用，重則反而會引發(fā)眾人的反感和不信任。因此，薪酬獎金制度，首先，必須建立在公平競爭的基礎之上，其次，必須細分獎勵等級，設置不同的獎勵階梯，最后，必須充分運用企業(yè)績效考核體系進行考評。只有從細處著手，建立完善的薪酬獎金制度，才能有效提升員工的競爭意識，調動員工的上進心，才能發(fā)揮激勵的應用效果。

3 企業(yè)要確立符合發(fā)展規(guī)律的管理標準，發(fā)揮激勵效應。 確立符合發(fā)展規(guī)律的管理標準，剎住歪風邪氣，杜絕人情關系，堅持執(zhí)行公開、公平、公正的選拔獎勵制度，按照“德才兼?zhèn)?，業(yè)績突出”的考核標準選拔人才，按照“注重技能，培養(yǎng)才俊”的原則完善選拔制度，采取合同聘用制度，形成有效的競爭機制，建立新型人才引入機制，在員工的轉正、提干等政治地位方面，在購房、獎金等物質獎勵方面，給予不同的激勵。讓廣大員工能夠切實感受到激勵的存在和影響，發(fā)揮激勵效應，促進企業(yè)發(fā)展。

如何做好員工激勵

一、樹立起職工的.思想覺悟素質及科學發(fā)展觀

我們需要調動什么樣的積極性?李端環(huán)同志曾經指出：“勞動者的生產積極性和創(chuàng)造精神，當家作主的主人翁意識，熱愛祖國、熱愛社會主義的政治熱情。”這種積極性是職工的理想、道德、紀律、文化諸方面素質綜合的現(xiàn)實表現(xiàn)。因此，那就是在提高職工的社會主義覺悟上下功夫，用馬克思主義的科學理論和黨的基本路線教育職工，使職工樹立堅定的社會主義信念，增強職工當家作主的主人翁意識、有愛國家、愛集體的思想觀念和艱苦奮斗、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。結合我隊實際情況，對職工教育和激勵就應該從經濟手段和精神手段相結合入手，在提高職工物質生活水平的基礎上盡力提高職工的精神品質。

二、調動職工積極性必須注重人格力量

人格是一面旗幟，一桿標尺，一種示范，崇高的人格，引人向上，供人效仿，催人奮進。企業(yè)中的風氣如何，關健在領導，如果領導能做到廉潔自律和關心職工，那么企業(yè)中的氣氛、友愛、互諒、愉快和向上的，反之，必然是敵意、欺詐、爭斗和消極的。在這一種企業(yè)里根本談不上什么凝聚力、向心力。鄧小平同志指出：“思想政治工作，最主要的條件就是凡是要動員群眾做的，每個黨員特別是擔負領導職務的黨員必須首先從自己做起”。人常說：公生明，廉生威，言行一致，則一言九鼎。為此結合本隊實際情況，首先應該從領導干部做起，要自上而下，只有言傳身教，以身作則，樹立群眾觀點，關心職工痛苦，想職工所想，急職工所急，扎扎實實辦實事，把黨的溫暖送到職工心上，使職工真正感到自己是企業(yè)的主人，體會到社會主義制度的優(yōu)越性，從而在工作中產生高昂的勞動積極性和創(chuàng)造性，只有真理與人格相一致，才能產生巨大的感召力。

三、充分體現(xiàn)社會主義勞動的分配原則

改革開放以來，我國利益關系雖然發(fā)生了重大變化，但社會利益群體的收入仍呈現(xiàn)不公現(xiàn)象，收入明顯呈兩極態(tài)勢。對此，要抑制行業(yè)上的分配不公，把分配重點傾斜到直接創(chuàng)造財富的職工身上。結合本單位實際情況，政策要向一線工人傾斜。聽一些不理解的人說野外作業(yè)的職工工資過高蕓蕓，這是不科學的思維和說法。從工作時間上講，施工現(xiàn)場一日兩班倒純工作12小時，管理人員往往不止12個小時，無公休日和節(jié)假日，每月純工作時間是360小時，同那些按部就班的工作崗位相比，無論是工人還是干部都可以比，野外作業(yè)人員每月究竟該拿多少工資。從工作環(huán)境上講，荒郊野嶺，露天作業(yè);餐不定時，宿不定居;風吹日曬，暴雨襲擊;天涯海角，信息閉塞;等等。同那些暑夏有空調，寒冬送暖氣;作息定時，風雨不擾的工作條件相比，津貼上該如何體現(xiàn)呢?比較是一種科學的分析方法，在尊重科學的今天，如果能夠科學地處理工作就用不著弄虛作假?？茖W的態(tài)度是具體的問題具體分析，要全面地看待事物。以一處、八處為例，由于遵循了社會主義分配原則，經濟發(fā)展取得了可喜的成績。但這些并不是普遍的，連續(xù)幾個月發(fā)不出工資及全年工資發(fā)不到規(guī)定水平的單位也有。在落實科學發(fā)展觀的今天應該深思。

四、振奮精神，全力提高產業(yè)經濟效益

企業(yè)單位是廣大職工勞動和生活的依托，職工的精神狀態(tài)與單位的生產經營及經營效益密切相關。要增強企業(yè)的凝聚力和向心力。首先黨政領導班子要勇于改革，務實創(chuàng)新，廉潔清政，團結協(xié)作，樹立以生產經營、提高效益為中心的觀念，在體制改革上下功夫，在提高效益上做文章。要使更多的職工有活兒干，得到實惠，看到前途和希望。結合實際，我隊應更改機制，放開手腳，向同行業(yè)已邁開步子的單位學習，如一水、物探隊、測繪隊等就是很好的典范。應順應時代潮流，走股份制道路。為我隊以后事轉企打下基礎。與此同時教育職工看清形勢，增強危機感，樹立信心，抓住機遇，先走為快，才能闖過門檻。

溫馨提示：

激勵員工的原則

1、激勵要因人而異

由于不同員工的需求不同，相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環(huán)境下，也會有不同的需求。由于激勵取決于內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。

2、激勵要獎懲適度

獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的欲望;獎勵過輕會起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。

3、激勵要有公平性

公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果企業(yè)如何做好員工的激勵工作企業(yè)如何做好員工的激勵工作。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵;同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。

二、求有創(chuàng)意的員工激勵

求有創(chuàng)意的員工激勵

求有創(chuàng)意的員工激勵，在職場上，身為管理者都希望員工能夠能加努力的工作，這時候就需要通過一定的方法來激勵自家的員工了。下面就為大家介紹求有創(chuàng)意的員工激勵。

求有創(chuàng)意的員工激勵1

1、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標桿。

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。

“表不正，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

領導是員工們的模仿對象，激勵別人之前，先要激勵自己。要讓下屬高效，自己不能低效，塑造起自己精明強干的形象，做到一馬當先，“你們干不了的，讓我來”，在員工當中樹立起榜樣人物。

2、目標激勵

激發(fā)員工不斷前進的欲望。

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。

管理者制定目標時要做到具體而清晰，通過設置適當?shù)哪繕耍梢杂行дT發(fā)、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極性。

用共同目標引領全體員工，把握“跳一跳，夠得著”的原則，平衡長期目標和短期任務，讓員工對個人前途充滿信心！

3、授權激勵

重任在肩的人更有積極性。

有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能干的領導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。

管理者不要成為公司里的“管家婆”，權力握在手中只是一件死物，通過授權，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

當然，授權對象要精挑細選，確保權與責的平衡與對等。

3、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢。

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。

尊重是有效的零成本激勵，可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

越是地位高，越是不能狂傲自大，不要總是端著一副官架子，尊重個性即是保護個人的創(chuàng)造

4、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的。

管理者與下屬保持良好的關系，對于調動下屬的'熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。

而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通。溝通的重點不是說，而是聽，可以說，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。溝通帶來理解，理解帶來合作。建立完善的內部溝通機制，消除溝通障礙，確保信息共享，引導部屬之間展開充分溝通。

5、信任激勵

誘導他人意志行為的良方。

領導與員工之間應該要肝膽相照。信任是啟動積極性的引擎，你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。

因而，信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎？

用人不疑是馭人的基本方法，對業(yè)務骨干更要充分信賴，切斷自己懷疑下屬的后路。

6、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力。

寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。

管理者要能容人之短、用人所長，其寬容品質不僅能使員工獲得安全感，更能激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

寬宏大量是做領導的前提，給犯錯誤的下屬一個改正的機會，得理而饒人更易征服下屬。

7、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法。

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。

贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。

最讓人心動的激勵是贊美，“高帽子”即使不真也照樣塑造人，用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點，贊美到點上才會有良好的效果。

8、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼。

一個領導能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。

須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

感情如柔水，卻能無堅不摧。替下屬撐腰，他就會更加忠心；樂于主動提攜“看好”的下屬，不可放過雪中送炭的機會。

9、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕。

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。

競爭能快速高效地激發(fā)士氣。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。

10、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式。

無規(guī)矩不成方圓。懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。

懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題，懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果。

堅持“誅罰不避親戚”的原則，適時責懲以表明原則立場，對于奸邪者要做到除惡必盡。

求有創(chuàng)意的員工激勵2

員工激勵方案

針對公司目前員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩(wěn)，士氣低迷等問題。因此試圖制訂相關激勵措施，本方案本著精神激勵為主，適度配合物質激勵的原則。

一、目標激勵

由生產經理及相關領導共同確定各崗位的崗位職責，明確告知員工應從事的工作以及由生產經理與員工一齊結合員工目前的工作效率及設備額定產能設定超產獎，對于超出額定產量的員工給予相應獎勵（金錢、禮品、口頭表揚或言語鼓勵）。對與達不到目標的員工應適度安慰并給予幫忙，比方說培訓等，幫忙員工到達工作目標。

此措施可能達成的效果：1屬員工自我激勵，超額完成目標的員工會增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的狀況下會更加努力工作。

二、參與激勵

對于某些不涉及公司原則的問題決定時（如食堂服務、飯菜質量、某些輔助生產工具是否合手省力、某些設備部件是否更換等問題）以及制定生產方面某些規(guī)定時，可挑選1～2名員工參與討論，聽取員工意見。

此措施可能達成的效果：1、員工感覺自我受公司重視可增強工作用心性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。4、實際操作的員工對設備以及操作強度等可改善之處提出的意見相對實際杜絕紙上談兵。

三、評選優(yōu)秀員工

公司可分季度評選優(yōu)秀員工，具體評選方法可根據員工工作績效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2～3名表現(xiàn)良好的員工，頒發(fā)優(yōu)秀員工獎狀及給予必須的物質獎勵。（以3名為列獎勵可為1等獎50元人民幣、2等獎30元人民幣、3等獎20元人民幣，獎勵以加班工資的形式發(fā)放）但要注意評選的公平性，否則會起反效果。

此措施可能達成的效果：1、榮譽激勵及物質激勵結合的方式可提升員工用心性。2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間構成競爭，提升工作用心性。3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強。

四、員工生日問候

每位員工生日時，由公司總經理或基地廠長簽發(fā)員工生日賀卡，表達對員工的祝福。此措施可能達成的效果：1、員工感覺受公司重視。2、總經理鼓勵會增強員工工作熱情。

五、工資激勵

對于員工工資可制定工齡工資，在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資，依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達成的效果：工齡工資便于員工長期在公司工作，以及防止培訓出來的熟練工跳槽。

六、企業(yè)文化激勵

透過培訓的形式告知員工工作是為自我的，有潛力的員工公司會為其帶給廣闊的發(fā)展空

間以及相對應的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機會。把公司的目標和員工的目標相結合。

此措施可能達成的效果：不一樣于其他沒有企業(yè)文化激勵的企業(yè)，會是一種比較個性的方式。

七、績效激勵

目前能耗太高，能夠根據目前每噸相應產品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結合設定激勵，在某一個標準下，節(jié)約電費、氣費以必須的比例返給員工。（獎勵以加班工資的形式發(fā)放）此措施可能達成的效果：1、提高員工用心性及對企業(yè)的歸屬感。2、公司相應利潤到達了提升。

八、負激勵

對于連續(xù)兩個月達不到公司最低計件標準的員工，結合其平時工作表現(xiàn)（包括考勤、工作態(tài)度等）給予轉崗或辭退處理。（很多員工都在談論其他公司待遇好，但真正好處上沒有幾個工人愿意辭職，員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定，加之工資高的公司管理上比我們嚴格得多，他們會不適應。）

此措施可能達成的效果：1、反向激勵使員工明白不努力就要被淘汰。2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵。3、可結合目標激勵一齊執(zhí)行。

九、表揚激勵

1、當員工出色完成工作時，經理當面表示肯定祝賀。2、經理還就應公開表彰員工，引起更多員工的關注和贊許。3、管理者在對員工進行鼓勵時，就應鼓勵其工作成果，而不是工作過程。

此措施可能達成的效果：讓員工覺得領導對其工作是認可的，提高用心性。

求有創(chuàng)意的員工激勵3

員工激勵方案

為提高酒店的管理水平和服務質量，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚；酒店決定開展評選“優(yōu)秀員工”的活動，特擬訂此方案：

一、“優(yōu)秀員工”活動的評選對象：

酒店各管理處基層服務人員。

二、“優(yōu)秀員工”評選條件及標準：

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質，遵紀守法。

2、熱愛本職工作，積極主動地為賓客提供優(yōu)質服務，代表酒店的窗口形象。

3、服務熱情，耐心接待賓客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。

4、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切。

5、積極維護酒店榮譽，在賓客中樹立了良好酒店形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡。

6、一切行為以酒店利益和聲譽為重。

7、積極參與酒店組織的各類培訓，培訓考核合格。

三、獎勵辦法

1、優(yōu)秀員工：每月有獎勵；

2、連續(xù)三次評選為優(yōu)秀員工，年終有機會評選“星級員工”，并有豐厚獎勵。

四、評選流程：

1、每月初由部門經理根據各部門名額標準評選，按照優(yōu)秀員工評選標準，于每月十日前將優(yōu)秀員工事跡和名單上報行政部；

2、行政部審核后于15日前呈報總經理批示。經總經理書面批示后，行政部發(fā)文對其優(yōu)秀事跡進行通報并予以獎勵；

3、連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工，可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。

三、激勵員工的4個方法

如何激勵員工?人力資源效能(潛能)的放大，在很大程度上來自于對員工的激勵。那么，到底什么東西能夠激勵員工?哈佛商學院的三位教授通過跨學科的研究，向我們揭示出，人的行為由四種情感驅動力(ABCD)所決定，它們分別是：Acquire獲取、Bond結合、Comprehend理解、Defend防御。下面我為大家整理了激勵員工的4個方法，希望能為大家提供幫助!

如何激勵員工?

人力資源效能(潛能)的放大，在很大程度上來自于對員工的激勵。那么，到底什么東西能夠激勵員工?哈佛商學院的三位教授通過跨學科的研究，向我們揭示出，人的行為由四種情感驅動力(ABCD)所決定，它們分別是：Acquire獲取、Bond結合、Comprehend理解、Defend防御。

組織作為一個整體必須關注這四個基本情感驅動力，而且每個管理者都必須關注它們。雖然管理者可能會受到組織規(guī)范的約束，但是，管理者對員工整體激勵度的影響不亞于任何一項組織政策。三位教授向我們深入地介紹了影響員工激勵度的各驅動力、管理者可以用來管理這些驅動力的方法，以及在受到組織條件制約的情況下提高員工激勵度的“本地化”策略。

該文較長，特意整理以下圖表，以便讓您有個整體上的認知。

一、定義員工的整體激勵度的四個指標

如何讓員工做出最好的成績，尤其是在艱難的環(huán)境下如何做到這一點，這是管理者面臨的最棘手的長久挑戰(zhàn)?？墒?，到底什么東西能夠激勵我們?幾個世紀以來，人們一直試圖綠色這個難題。一些大思想家，包括亞里士多德、亞當斯密、西格蒙德弗洛伊德、亞伯拉罕馬斯洛等，都曾努力理解人類行為的種種微妙特征，給了人們許多啟發(fā)。

但是，這些先知們缺乏現(xiàn)代腦科學所發(fā)現(xiàn)的知識。他們提出的理論確實有細致、科學的調查為基礎，但這種調查也僅僅是一種直接觀察。這就好像只觀察汽車的運動(啟動、制動、加速、轉向)，可如果不看看引擎的內部構造，是沒法懂得汽車的工作原理的。

幸運的是，神經科學、生物學、進化心理學等領域的跨學科研究讓我們得以一窺“引擎蓋”下的秘密，使我們能夠對人類的大腦有更多的了解。綜合這些研究我們發(fā)現(xiàn)，人類行為是由四種基本情感需求或驅動力決定的，這些需求的出現(xiàn)是人類進化的結果。保羅勞倫斯和尼廷諾里亞在他們2002年出版的《驅動力：人性如何塑造選擇》(Driven：How Human Nature Shapes Our Choices)—書中闡述了這些情感驅動力：

Acquire獲?。韩@得稀缺的東西，包括社會地位等無形的東西。

Bond結合：與個人和群體建立聯(lián)系。

Comprehend理解：滿足我們的好奇心，了解我們周圍的世界。

Defend防御：抵御外部威脅和推動正義。

這些驅動力是我們一切行為的基礎。

管理者要想激勵員工就應該了解這些驅動力。有一點不容我們置疑，那就是受到激勵的員工能給企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績，這是一個公認的常識，現(xiàn)實當中也有不少例證。但是，管理者究竟可以采取哪些行動來滿足這四個驅能力，從而提高員工的整體激勵度?

為了回答這個問題，最近我們完成了兩項重要的研究。在其中一項研究中，我們調查了兩家全球性企業(yè)中的385名員工，其中一家是金融服務業(yè)的巨頭，另一家是領先的IT服務公司。在另一項研究中，我們調查了《財富》500強中300家企業(yè)的員工。我們主要用企業(yè)經常衡量的四個指標來定義員工的整體激勵度，它們分別是：參與度、滿意度、投入度和離職意愿。

參與度表示員工在工作中所投入的精力、努力和主動性。

滿意度反映的是員工認為公司滿足他們的期望，以及履行與他們訂立的隱性和顯性契約的程度。

投入度描述的是員工承擔企業(yè)公民責任的程度。

離職意愿則最能反映員工的流失率。

這兩項研究都表明，一個組織滿足上述四種基本驅動力的能力，可以解釋激勵指標變化情況的60%以上(以前的理論模型只能解釋30%)。我們還發(fā)現(xiàn)，某些驅動力對某些激勵指標的影響要大于其他驅動力。例如，“結合”驅動力對員工投入度產生的影響最大，而“理解”驅動力與員工的參與度關系最為密切。如果一家企業(yè)能夠協(xié)調滿足全部四種驅動力，就能最大程度地提高員工的整體激勵度。整體大于部分之和;如果其中一個驅動力比較弱，那么即使其他三個驅動力都很強，員工的整體激勵度也會大打折扣。

說到對管理者的實際意義，有一點是顯而易見的，那就是忽略任何一個驅動力都有可能帶來嚴重的后果。例如，鮑勃納爾代利在家得寶公司之所以表現(xiàn)平平，在一定程度上就是因為他過于關注“獲取”這個驅動力，忽視了其他幾個需求。他強調個人和門店的業(yè)績，結果削弱了員工之間的同志情誼(也就是“結合”驅動力)，損害了大家提高專業(yè)技能的熱情(反映了員工對“理解”和做有意義的工作的需求)。有大量媒體報道稱，他還讓公司環(huán)境充滿敵意，影響了員工的.“防御”驅動力：員工不再覺得自己受到公正的對待。在納爾代利離開家得寶的時候，公司股價跟他六年前接任時幾無改變。與此同時，公司的直接競爭對手勞氏公司卻實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，它通過改革獎勵制度、文化、管理體制和崗位設計，全面滿足員工各方面的情感需求。

顯然，組織作為一個整體必須關注這四個基本情感驅動力，而且每個管理者都必須關注它們。管理者可能會受到組織規(guī)范的約束，員工是非常聰明的，他們清楚自己的直接上司擁有一定的操作空間。實際上，我們的研究表明，管理者對員工整體激勵度的影響不亞于任何一項組織政策。本文將深入探討影響員工激勵度的各驅動力、管理者可以用來管理這些驅動力的方法，以及在受到組織條件制約的情況下提高員工激勵度的“本地化”策略。

二、影響員工激勵度的四個驅動力

由于這四個驅動力在我們大腦中已經根深蒂固，所以它們得到滿足的程度會直接影響我們的情感，進而影響我們的行為。下面我們來看每個驅動力是如何發(fā)揮作用的。

1、Acquire獲取

每一個人都會努力去獲取一些稀缺的東西，以此提高自己的幸福感。這個驅動力得到滿足，我們就會感到高興;反之，則會覺得不滿意。這種現(xiàn)象不僅適用于食物、衣物、住房、金錢等有形物品，也適用于旅行、娛樂等無形的體驗，更不用說那些能提高我們社會地位的事情了，如得到晉升，得到一個拐角辦公室或者進入公司董事會?！矮@取”這個驅動力往往是相對的(我們總是拿自己擁有的東西與別人擁有的東西進行比較)，而且是難以滿足的(我們總是想得到更多)。這也就是為什么人們總是不僅關心自己的薪酬，也關心別人的薪酬。同時，這也解釋了設定工資上限為什么會這么難。

2、Bond結合

許多動物都與父母、親屬或種群建立密切關系，但只有人類把這種關系擴展到了更大的群體，如組織、社團和民族。“結合”驅動力得到滿足，人們就會產生熱愛、關懷等強烈的積極情感;反之，則會出現(xiàn)孤獨、憤世嫉俗等消極情感。在工作環(huán)境中，當員工為自己是組織的一員而感到自豪時，他們的激勵度就會大大提高;而當組織背叛他們時，他們就會士氣低落。這也就解釋了，為什么員工發(fā)現(xiàn)自己很難脫離開所在部門或事業(yè)部，因為他們對關系最密切的同僚有了依戀之情。但有一點是對的：如果員工能對更大的集體產生歸屬感，他們有時候就會更關心組織，而不是自己所在的那個小團體。

3、Comprehend理解

我們都渴望了解周圍的世界，并從科學、宗教和文化等方面提出種種理論去解釋各種事情，并且提出合理的行動和應對措施。當事情看上去毫無意義時，我們會感到沮喪;而尋找問題答案的挑戰(zhàn)，常常會讓我們充滿激情。在工作環(huán)境中，正是由于“理解”這個驅動力，我們才渴望做出有意義的貢獻。當員工所做的工作具有挑戰(zhàn)性，并能讓他們成長和學習的時候，他們就會受到激勵。而當他們所做的工作看起來毫無價值或毫無前途時，則會士氣低落。覺得自己才干無法施展的員工往往會離開公司，去其他地方尋找新的挑戰(zhàn)。

4、Defend防御

面對外來威脅，保護自己，保護我們的財產和成就、家庭和朋友、思想和信仰，這是我們的天性。這種驅動力根植于“斗不過就逃”的反應當中，這是大多數(shù)動物共有的一種基本反應。對于人類來說，它不僅表現(xiàn)為攻擊性或防御性的行為，還表現(xiàn)為尋求建立一系列制度來推動正義、明確目標和意圖，并且允許人們暢所欲言。這種驅動力得到滿足后，人們會覺得安全和自信，否則就會產生恐懼、憎恨等強烈的消極情感?！胺烙彬寗恿υ诤艽蟪潭壬辖忉屃巳藗?yōu)槭裁磿种谱兏?。它也可以用來解釋，為什么公司被人并?這是一項特別重大的變革)會讓員工陷入頹廢，即便這個交易可能是拯救組織的唯一希望。例如，頭一天有人還告訴你，你工作很出色，是公司不可或缺的人才，而到了第二天，公司卻因為重組讓你走人，這對你的“防御”驅動力絕對是一個直接的挑戰(zhàn)，而且是難以預料的。因此，獵頭公司經常在這種轉變期來挖人也就不足為奇了。它們知道，這時候的員工往往感到很無助，管理者似乎可以隨心所欲地做出人事決定，而他們只能聽憑擺布。

我們討論的這四個驅動力都是相互獨立的，沒有主次之分，也不能相互替代。如果員工對組織沒有歸屬感，或者他們的工作似乎毫無意義，或者他們覺得缺乏保障，那么你付給他們再高的工資，他們也不會對自己的工作充滿熱情。如果員工工資很低，或者工作極其無聊，員工度日如年，那么無論你再怎么努力，也不可能讓他們凝聚成一個非常緊密的團隊。在這樣的環(huán)境中，員工還是會給你干活的——因為他們可能需要錢或者沒有其他更好的出路，但是他們不會為你盡全力的，一旦他們有更好的出路，你很可能會徹底失去他們。要想充分激勵你的員工，就必須同時滿足所有四個驅動力。

三、員工激勵的組織杠桿

盡管對任何公司來說滿足員工這四個基本情感驅動力都是至關重要的，但我們的研究表明，每一個驅動力都可以用不同的組織杠桿來加以滿足。

1、獎勵制度——獲取

“獲取”驅動力最容易通過組織的獎勵制度予以滿足。當然，這還得看組織的獎勵制度能否有效界定員工的不同表現(xiàn)，將獎勵與績效掛鉤，以及給予最優(yōu)秀的人員晉升的機會。在蘇格蘭皇家銀行收購NatWest銀行時，后者的獎勵制度主要是圍繞內部關系、地位和工作年限來建立的。收購后，蘇格蘭皇家銀行推行了一種新的獎勵制度，讓管理者承擔實現(xiàn)具體業(yè)績目標的責任，而對超過平均業(yè)績水平的員工給予獎勵。原NatWest員工對新公司的擁護，遠遠超過了一般收購案例中員工對新公司的擁護程度，原因之一就在于新的獎勵制度雖然很嚴格，但它認可個人的成績。

實耐格公司(Sonoco)是一家工業(yè)品和消費品包裝材料制造商，它統(tǒng)一實施了一項變革舉措，將員工獎勵與業(yè)績明確掛鉤，以便更好地滿足員工的“獲取”驅動力。過去，公司設定的業(yè)績目標很高，但對實現(xiàn)目標的員工幾乎沒有什么獎勵措施。1995年，在當時剛上任的人力資源副總裁辛西婭哈特利的領導下，該公司綜合個人指標和集體指標，建立了按業(yè)績計酬的制度。從定期組織的內部調查來看，員工滿意度和參與度都提高了。翰威特咨詢公司2005年評選“全美人才管理組織二十佳”，實耐格榜上有名。這個榜單上大部分是大公司，例如3M、通用電氣、強生、戴爾、IBM等，實耐格是為數(shù)不多的幾家上榜中型公司之一。

2、文化——結合

要滿足員工的“結合”驅動力，培育強烈的同志情誼，最有效的方法就是建立一種促進團隊合作、協(xié)作、開放和友誼的文化。蘇格蘭皇家銀行打破NatWest以部門為政的舊思維方式，把兩家公司的員工組織到一起，共同完成目標明確的節(jié)支和促收項目。這種新的組織結構對雙方公司來說都是一個新的開始，有助于員工打破舊的歸屬關系，建立新的關系紐帶。為了樹立一個良好的榜樣，由雙方高管共同組成的公司執(zhí)行委員每周一上午都要召開例會，討論和解決各種問題——此舉減少了可能導致高層決策緩慢的官僚和政治程序。

另一家具有典范性文化的企業(yè)是Wegmans連鎖超市，它已連續(xù)十年躋身《財富》雜志“100家最適合工作的公司”之列。這個家族企業(yè)很重視在公司文化當中營造一種家庭氛圍。員工常常表示公司管理層非常關心他們，員工之間也彼此關懷，這正體現(xiàn)了員工的團隊感和歸屬感。

3、崗位設計——理解

滿足“理解”驅動力的最佳途徑是設計出有意義、有樂趣且具有挑戰(zhàn)性的崗位。蘇格蘭皇家銀行雖然在整合NatWest期間始終堅持成本節(jié)約，卻投入巨資在公司附近建立一流的商學院給員工提供培訓。這不僅幫助公司很好地滿足了員工的“結合”驅動力，也促使員工以更廣的視角來思考他們可以如何為同事、客戶和投資者的成功做出貢獻。

加拿大太陽馬戲團也致力于讓工作充滿挑戰(zhàn)性，讓演員獲得成就感。盡管排練和演出時間非常緊張，演員們往往疲憊不堪，但劇團卻成功吸引并留住了他們，因為它為他們提供創(chuàng)作的空間，并鼓勵他們完善自己的技藝。演員們也可以對演出發(fā)表自己的看法，并可以參加不同的劇目，以便學習新的技能。此外，他們還經常到世界各地的藝術院校去，接受一流藝術家的指導。

4、績效管理和資源配置流程——防御

公正、可信、透明的績效管理和資源配置流程，有助于滿足人們的“防御”驅動力。蘇格蘭皇家銀行就一直努力使自己的決策流程透明化。員工們可能并不同意某個最終決策，如他們看好的項目被否決，但是他們都能理解這個決策背后的原因。該行的新技術項目都得由跨業(yè)務部門團隊進行評審，而評審標準是非常明確的，例如對公司財務業(yè)績的影響。在調查中，員工都表示，這個流程很公正，撥款審批標準也很透明。雖然該行對員工要求很高，但員工們仍然認為它是一個公正的組織。

美國家庭人壽保險公司也多次入選《財富》雜志“100家最適合工作的公司”榜單，它在如何多管齊下利用組織杠桿滿足員工的情感驅動力這一問題上，也做得非常成功。該公司以非常高調的方式認可和獎勵取得卓越績效的員工，從而滿足員工的“獲取”驅動力。它還組織各種文化建設活動，如“員工答謝周”，旨在建立一種歸屬感。為了滿足員工的“理解”驅動力，公司投入大量資金為員工提供培訓和發(fā)展機會。銷售人員除了做銷售之外，還有機會通過管理、招募和為新的銷售人員設計培訓課程等方式來培養(yǎng)新的技能。為了滿足“防御”驅動力，公司還采取舉措改善員工的生活質量。除了提供培訓和獎學金，它還提供各種福利，如公司幼托服務，幫助員工保持工作與生活的平衡。公司還制定了不裁員政策，以培養(yǎng)員工對組織的信任。公司的管理理念是以員工為中心，也就是把關心員工放在首位。公司相信，這會讓員工把關心客戶放在首位。

上述公司案例都說明了不同組織杠桿是如何影響員工的整體激勵度的，而美國家庭人壽這個案例更是揭示了如何通過具體舉措全面滿足所有四個驅動力。我們的數(shù)據表明，這種全面的方法是最有效的。從員工調查的數(shù)據來看，任何一個驅動力只要稍有加強，整體激勵度就會出現(xiàn)相應的提升，但是與其他公司相比，激勵度的大幅提升還是來自對所有四個驅動力的整體影響。之所以會這樣，不僅是因為有更多的驅動力得到了滿足，而且因為多管齊下能讓這些驅動力相互加強——整體性方法要勝過部分之和，盡管加強每一部分也確能有所貢獻。就拿一家在員工激勵度方面排名第50百分位的公司來說。員工按0-5分對公司的崗位設計(這是對“理解”驅動力影響最大的一個組織杠桿)進行評分，如果評分提高1分，上升到第56百分位。如果同時加強所有四個驅動力，員工激勵度將提高21%，排名躍至第88百分位。所以，從員工滿意度、參與度、投入度及留任意愿來看，這將給公司帶來巨大的競爭優(yōu)勢。

四、直接上司的角色

我們的研究還顯示，并不是只有組織才能提升員工激勵度或者滿足員工的情感驅動力一一員工對自己直接上司的看法也有同樣重要的作用。人們承認，有許多組織因素會影響他們的激勵度，而且其中有些因素也不是他們的直接上司所能控制的，但對于上司激勵員工的能力他們是很有辨別力的。在我們的研究中，員工認為在滿足他們的四個驅動力方面，上司與組織政策同樣重要。換句話說，他們認為管理者對如何執(zhí)行公司流程和政策擁有一定的控制權。

員工并不指望上司能對公司的整體獎勵制度、文化、崗位設計或管理體制施加重大影響。然而管理者在自己的影響力范圍內確實有一定的決定權，例如同樣是處在一個不太完善的體制當中，有些人會被束住手腳，有些人則游刃有余。例如，管理者可以在表彰、認可和任務選派等方面把獎勵與員工表現(xiàn)掛鉤。他們還可以在分配獎金時向績效好的員工傾斜。同樣，即使是在不推崇同志情誼的冷血文化中，管理者也可以設法鼓勵團隊合作，讓工作更有意義、充滿樂趣。許多上司深得下屬好評，就是因為他們培養(yǎng)了一種高激勵度的部門環(huán)境，盡管整個組織在這方面做得并不好。當然，也有管理者在高激勵度的組織中打造了一個頹廢的部門環(huán)境。

盡管員工指望不同的組織因素能夠滿足自己不同的驅動力，但他們也希望自己的上司能夠在組織制約條件下盡最大努力滿足他們所有四個驅動力。我們的調查顯示，即使員工發(fā)現(xiàn)自己的上司只在其中一個方面比其他管理者差很多，而且整個組織面臨很大的局限性，他們也會給出很低的評價。其實，員工是非常公正的，他們會用全局的視角來觀察問題，從更高的組織層面來評價管理者，但他們也會根據組織要求以外的標準對管理者做出一些細致的評價?？傊?，他們知道哪些事情是管理者不能做的，也知道管理者應該能夠做哪些事情來滿足下午的所有基本需求。

我們調查的那家金融服務公司有一名管理者，他在滿足下屬的“獲取”、“結合”和“理解”驅動力上比其他管理者做得都好，但下屬們認為他在滿足“防御”驅動力上的表現(xiàn)低于公司的平均水平。結果，這個團隊的參與度和投入度都比公司整體水平低。盡管這名管理者滿足其中三個驅動力的能力很強，但他滿足最后一個驅動力的能力相對薄弱還是削弱了團隊的整體激勵度。

我們的模型假定，員工的激勵度是受一系列復雜的管理和組織因素影響的。如果我們認為員工受到激勵后能夠提升組織的績效，那么本文提出的有關人類行為的洞見就將幫助公司和管理者滿足員工最基本的需求，從而讓他們發(fā)揮出最大潛能。

拓展閱讀：對員工的激勵機制作用

（一）績效考核的激勵作用

要想實現(xiàn)考核的激勵作用，首先一個良好的考核制度是必不可少的。只有員工對考核制度滿意，才能充分地調動起員工工作的積極性，進而更好的為公司服務，使得公司更好發(fā)展。因此，激勵作用首先就是能夠調動員工工作的積極性。

一個企業(yè)的良好發(fā)展與員工工作的積極性是密不可分的，通過績效考核這一制度來激發(fā)員工的積極性就是要重新給員工的思想進行定位，要讓他們認識到自己在公司發(fā)展中的地位，明白自己的利益是依托于公司的良好發(fā)展，以此來激發(fā)其工作的積極性。而僅僅只有這些還不夠，精神層面上采取了一定的措施，當然也少不了物質方面的，這也是最有效的一種方法，對員工績效及薪酬進行一定的調整，相信對于員工積極性的調動是有利而無害的。另一方面，考核的激勵作用還體現(xiàn)在人才保護方面，在對員工進行激勵的時候，還應該考慮到幫助員工進行提升，也就是要讓員工明白自己在公司的發(fā)展空間，了解自己的發(fā)展前途。所以，激勵不止是簡單的物質上的激勵，更應該是發(fā)展空間的驅動，只有讓其在公司具有歸屬感和存在感后，員工才會對公司更忠心，也能服從公司的安排，更好的為公司服務。

再者，激勵作用還體現(xiàn)在公司良好的工作氛圍的營造過程中，一個良好的績效考核制度應該讓員工與管理者都參與進來，員工和管理者之間應該保持一定的溝通，對于考核制度，雙方都有權利提出異議，也都有權利對考核制度提出修改意見。在保證雙方都對考核制度滿意的情況下，公司的工作氛圍自然就得到了極大的改善。

（二）績效考核激勵作用的實現(xiàn)

了解了考核制度的激勵作用，接下來就是要實現(xiàn)其激勵作用，那么就需要建立合理的考核制度與激勵機制。要對員工產生激勵作用，激勵的主體是員工，因此，要實現(xiàn)這一作用就要以員工為主體，讓員工產生歸屬感，了解員工的困難并幫助他們解決困難。要讓員工充分參與到公司發(fā)展的決策過程中來，讓他們明白自己在公司的地位，增加存在感，這也是對員工的肯定與認可。

當然，要更好的讓這種激勵在員工中產生作用應當把精神獎勵與物質獎勵相結合。不得不說，員工在公司工作就是為了得到一定的利益，因此一定的物質獎勵可以有效的對員工起到一定的激勵作用。而員工在不同的工作時間與工作環(huán)境下所需求的東西也不一樣，因此要充分了解到不同時期員工的需求，并據此給予員工相應的一些獎勵，這些需要管理者充分了解員工的情況，并實施獎勵。

而激勵作用的實現(xiàn)，最重要的應該是要有一個良好的激勵機制。應該保證這項機制在公平，公正，公開的環(huán)境下進行。必須讓被激勵人了解到自己所處的公平環(huán)境，不公平的環(huán)境會使得員工產生厭惡，工作態(tài)度也會變得更為消極。要充分聽取員工的意見，并對制度進行實時的改進。

四、員工短期激勵方案

員工短期激勵方案

員工短期激勵方案，對于一個企業(yè)來說員工是很重要的組成部分，沒有員工一個企業(yè)就很難運營起來，一個企業(yè)想要優(yōu)秀的員工是要有獎勵機制的，下面我和大家分享員工短期激勵方案，一起來看看吧。

員工短期激勵方案1

1、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標桿。

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。

“表不正，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

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2、目標激勵

激發(fā)員工不斷前進的欲望。

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。

管理者制定目標時要做到具體而清晰，通過設置適當?shù)哪繕?，可以有效誘發(fā)、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極性。

用共同目標引領全體員工，把握“跳一跳，夠得著”的原則，平衡長期目標和短期任務，讓員工對個人前途充滿信心！

3、授權激勵

重任在肩的人更有積極性。

有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能干的領導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。

當然，授權對象要精挑細選，確保權與責的平衡與對等。

3、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢。

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。

尊重是有效的零成本激勵，可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

越是地位高，越是不能狂傲自大，不要總是端著一副官架子，尊重個性即是保護個人的創(chuàng)造

4、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的。

管理者與下屬保持良好的關系，對于調動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。

5、信任激勵

誘導他人意志行為的良方。

領導與員工之間應該要肝膽相照。信任是啟動積極性的引擎，你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。

因而，信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎？

用人不疑是馭人的基本方法，對業(yè)務骨干更要充分信賴，切斷自己懷疑下屬的后路。

6、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力。

寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。

寬宏大量是做領導的前提，給犯錯誤的下屬一個改正的機會，得理而饒人更易征服下屬。

7、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法。

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。

最讓人心動的激勵是贊美，“高帽子”即使不真也照樣塑造人，用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點，贊美到點上才會有良好的效果。

8、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼。

一個領導能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。

須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

感情如柔水，卻能無堅不摧。替下屬撐腰，他就會更加忠心；樂于主動提攜“看好”的下屬，不可放過雪中送炭的機會。

9、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕。

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。

10、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式。

無規(guī)矩不成方圓。懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。

懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題，懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果。

員工短期激勵方案2

員工激勵獎勵方案（一）：

企業(yè)經營要服務好兩個客戶，一是內部客戶即員工，一是外部客戶。只有先服務好內部客戶，使員工滿意，才能讓他更愉快地為外部客戶服務，使外部客戶更滿意，最終為企業(yè)帶來良好的經濟效益。

那么如何讓員工滿意，就離不開高明的管理。管理深處是激勵，激勵，就是透過滿足員工的需要而使之努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程。也就是說，透過激發(fā)員工動機使他們看到自我的需要與組織目標之間的聯(lián)系，使之處于一種驅動狀態(tài)，在這種驅動狀態(tài)下，他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要，同時透過達成工作績效而實現(xiàn)組織目標。透過激勵，能夠挖掘人的潛能，調動人的用心性和創(chuàng)造性，并且吸引更多的人為實現(xiàn)組織目標而不斷提高工作績效，使貼合企業(yè)目標的行為得到強化。

一、激勵理論的研究與發(fā)展，為員工激勵帶給了理論基礎：

1、需求層次論：人的需求從低到高為五種類型：生理需求（衣食住行）、安全需求（老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)）、社交需求（親情友情與歸屬）、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求（成就感）。不一樣人在不一樣狀況下主導需求不一樣，強烈程度不一樣；未滿足的需求是主要激勵源，已滿足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。

2、成就需要理論：人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經理，往往都有較高的權力需要，成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關注自我的工作業(yè)績，而不關心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績；而過分強調良好關系會干擾正常的工作程序。

3、公平理論：員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人（能夠是本單位的，也能夠是其他組織的）的所得、投入比率橫向比較，或與自我過去（在同一組織或不一樣組織）的所得、投入縱向比較，投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經驗、忠誠、時光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等；所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自我的投入和他人的所得，低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平，就會改變自我的投入或產出（降低努力或要求加薪）、他人的投入與產出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以，外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深，反對員工打探，減少內部橫向比較。

4、期望理論：激勵力=效價×期望。“效價”是指某項工作或目標對于滿足個人需要的價值，“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可能性。這一決定包括兩個環(huán)節(jié)：努力轉換為業(yè)績的可能性，業(yè)績轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于員工具有高價值，而且實現(xiàn)目標的可能性很大，且一旦實現(xiàn)目標就能夠滿足需要，其激勵效果最佳。這就啟示我們：言必行，行必果，及時兌現(xiàn)獎勵；低調承諾，超值兌現(xiàn)，使之喜出望外；抓住效價最大的激勵措施；適當控制期望值和實際概率，期望值不是越大越好，也不是越小越好；薪資設計既要思考外部競爭，又要內部公平。

5、雙因素理論：滿意感是激勵員工努力工作的重要力量，而導致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的`。“保健因素”包括工資福利、工作環(huán)境、勞動保護等，這些方面滿足了只能消除“不滿意”，而不能令員工“滿意”，只能安撫員工，而不能激勵員工；也就是說，員工不會去投訴，但也不會感激你。“激勵因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感，這些方面具備了就能夠產生“滿意”，發(fā)揮激勵作用，反之如果不具備也不會“不滿意”，只是“沒有滿意”?！氨＝∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進公司，“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好，仍然有人抱怨，有員工外流。所以不能一味加薪，還要豐富工作資料，擴大工作范圍，委以重任，增加工作的自豪感、成就感、職責感。

6、鯰魚理論：挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚，企業(yè)能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間，同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工，增強員工危機感。

二、員工激勵要取得最佳效果，務必遵循以下原則：

1、物質激勵與精神激勵相結合。只有物質激勵是害人，只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法，低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。

2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感，外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。

3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為，使之強化和重復；負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為，使之消退。正激應持續(xù)間斷性，時光和數(shù)量盡量不固定，連續(xù)性既費時費力，也易出現(xiàn)效力遞減。負激則要堅持連續(xù)性，及時予以懲罰，消除員工的僥幸心理，而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。

4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導需要，進行正確引導和滿足，能夠開展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選取。

5、公開公平公正原則。

三、在激勵理論與激勵原則的指導下，激勵措施異彩紛呈，殊途同歸：

激勵的原則的固定不變的，激勵的形式和方法卻千變萬化，意趣無窮，任何企業(yè)都可結合經營管理的實際需要和特點，采取獨具特色的激勵辦法，點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施：

1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標、度量標準、預期價值，增強其工作動機，平時帶給資源，減少障礙，年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標能夠鼓舞士氣，激勵員工去努力拼搏；一個期望值低（可望不可及）的目標，只會適得其反。人只有了解自我努力到達的目標是什么，并且真正愿意實現(xiàn)它，才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下，能夠對關鍵的中高層管理崗位實行與企業(yè)效益部分相關的年薪制。

能夠說，績效管理是綱，綱舉目張，科學公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎，否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強，徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務越多，工資也扣得越多”的問題。

2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段，也較容易控制，但操作技巧很有講究，薪酬總額相同，支付方式不一樣，激勵效果也截然不一樣，并不是越多越好。收入越多，邊際效用越低，工作越多，邊際成本越高。也就是說，工資水平務必隨工作量增加而遞增，收入越高激勵成本越高（幾百塊錢他不在乎）；確定的收入和不確定的風險收入不是等價的，承擔風險越大的人需要的補償越多；就應把害怕風險的人放在薪水固定的位置，把愿意承擔風險的人放在收入波動大的位置，這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風險的崗位，而且企業(yè)比較成熟，風險更小，銷售經理一年幾百塊錢的利息損失根本不構成風險，這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經理有必須激勵作用，但對其他非相關的管理人員則會抵消其用心性，這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。

薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償，也是員工對未來工作得到報酬的預期，不僅僅僅是勞動所得，也代表著員工自身價值、企業(yè)的認同，所以在薪酬設計上既要具有市場競爭力，又要確定內部崗位價值的相對公平，還務必與工作績效掛鉤，同時與職位等級設計相配套多設計一些層次，讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升，體驗到提升所帶來的自我價值實現(xiàn)感和被尊重被認可的喜悅，從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪，10%的員工予以淘汰、減薪或換崗，70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎，因為人們最在乎自我已經得到的東西，而且占有時光越長，失去的痛苦越大，所以在加薪時能夠使用浮動工資。

推出持股計劃，讓技術、經營、管理的關鍵骨干認購股票期權，也能夠讓技術、管理成果入股，增強員工對企業(yè)的忠誠度，調動用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才，為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本，同時也將企業(yè)支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權性質，使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產，使其在“金手銬”下努力工作。反之，年薪支付現(xiàn)金越多，企業(yè)長久安全性越受威脅，長期獎勵占報酬比重越高，高級人才自身跳槽風險越高。

3、“因人設崗”巧中取勝。基于能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點，將適宜的人放到（或兼職）適宜的位置，既能夠實現(xiàn)人力資源利用的最大化，降低人力資源成本，也利于充分發(fā)揮員工潛力，實現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應，也利于人力資源的積累與發(fā)展。當然，“因人設崗”并不是在沒有工作資料的.狀況下人為照顧所設計的空閑崗位，而是務必以“因事設崗”為前提。同時在布置任務時盡量讓某個部門或人擔任整個任務，并給予充分信任和授權，這樣能夠提高效率，增強工作動機。還能夠透過內部跳槽制度，實行崗位輪換，豐富工作資料，防止職業(yè)疲勞和怠惰，也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢，用對一人，鼓舞一片，用錯一人，冷落一片。

4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標。讓全體員工共同參與和提議，全方位建立完善企業(yè)共同愿景，并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標，從而實現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎上抓好職業(yè)管理，打造兩條晉升通道，讓每個員工行有方向，干有盼頭---管理類分7個級別：初級職員、中級職員、高級職員、主任職員（主管）、三級經理、二級經理、一級經理、高級經理等，專業(yè)類分7個級別：初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇，每年年終考核后，根據企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件，確定晉升比例和名額。同時，幫忙員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話，為部屬帶給指導和推薦，進行贊揚和批評，開展針對性培訓，及時有效輸送高素質人力資源。

在各級管理崗位推行繼任計劃，要求各級主管都要做好接班人的培訓，作為關鍵績效指標納入年度績效考核，事實上，一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠離不開他的經理，絕對不是一個稱職的經理（而傳統(tǒng)觀點恰恰相反，認為部門離不開的經理才是優(yōu)秀的）。透過推行繼任計劃，既能夠培養(yǎng)人才，讓員工看成長的期望，保證人力資源素質的持續(xù)提升，同時也是增強在崗人員的危機感，并保證在關鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。

5、根據活力曲線進行末位淘汰。

根據活力曲線原理，一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的，70%的人是基本稱職的，10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵，年初要在全體人員大會上宣布這個規(guī)定，并透過各種載體讓所有員工清楚了解，這是為了企業(yè)生存與發(fā)展，能夠增強企業(yè)競爭力，這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方，能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員，還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾，因為這是制度裁人，而且早已有言在先，為了不被裁掉，員工們會暗暗努力，設法提高自我的潛力和工作質量，最差的人努力了，中間那部分人就會有壓力，行動起來，中間的人行動了，最前面的人也會有觸動，他們也不能坐以待斃。這樣一來，整個企業(yè)就會活起來。

具體如何操作？一是透過績效考核結果，排出比例；二規(guī)定20條違規(guī)條件違反18條以上的，自動進入辭退行列；違反12-17條的，可有可無。

6、獎勵激勵。除每年底的表彰外，不定期的開展一事一獎，這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性，根據事情大小，經自我申報、部門審核、總經理審批等程序，設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等，并給予相應物質獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化，如銷售個性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術成果獎，最好能巧立名目，保證獎勵的新穎性，獎勵方法也要不斷創(chuàng)新，能夠制作獎勵菜單，讓受獎者自我點菜，獎勵時光也不要固定。同時注意：獎勵過頻，刺激作用也會減少。

7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認為有效的方式開展工作，企業(yè)應帶給施展才華的舞臺，帶給寬松的工作環(huán)境，不指手劃腳，同時善于傾聽他們的心聲，一般應以長期激勵為主。

8、參與激勵。創(chuàng)造各種機會與員工溝通，讓員工發(fā)表意見，增進了解，讓員工感受到關懷。平時注意情緒調節(jié)，學習和運用一些心理暗示技巧來影響員工，如果管理者情緒低落，你的手下也將受到影響變得缺乏動力，相反如果管理者滿腔熱情，你的手下也必然會充滿活力。

要善于支持創(chuàng)造性推薦，充分挖掘員工聰明才智，使大家都想事，想干事，都創(chuàng)新，放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦，一旦受到否定，員工可能再也不敢提意見了，而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責去落實，委以重任，如果有創(chuàng)意，有實效，還能夠用他的姓名來命名，如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。

9、開展?jié)M意度調查。“激勵從不滿意開始。”只有了解員工不滿意什么，才明白員工需要什么，激勵措施才能有的放矢，同時透過滿意度調查也能夠證明企業(yè)關心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”（姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現(xiàn)）和“9個有數(shù)”（工作狀況、住房條件、身體狀況、學習狀況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往），關心員工家屬，解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動，提高組織和諧度和凝聚力，增加社交的機會，滿足其追求快樂和社交需求。

法無定法，萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài)，能否奏效，在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來，既要注意針對性、實效性，又要注意多樣性、經常性和突然性。管理就是借力，但愿透過各種激勵舉措，團結一切能夠團結的力量，讓所有人愿意把力量借給企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊，無往不勝。

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