大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶店鋪動態(tài)分怎么上升的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶動態(tài)評分低怎么提升？

• 2、提升淘寶店動態(tài)評分的策略都有哪些

• 3、淘寶動態(tài)評分低怎么提升？應(yīng)該怎么做？

• 4、我的淘寶動態(tài)低于4.6了 我想知道如何升到4.8動態(tài)評分！下面是我店鋪動？

一、淘寶動態(tài)評分低怎么提升？

如果淘寶店鋪動態(tài)評分太低，對店鋪會有一定的影響。買家在淘寶上購物也會關(guān)注店鋪的評分。那么，淘寶動態(tài)評分過低怎么辦？怎么改善？

淘寶動態(tài)評分低，如何提高淘寶動態(tài)評分低？

1.分析店鋪的原因。

首先要分析是什么原因?qū)е碌赇佋u分低，從而考慮如何提高評分。一般來說，分?jǐn)?shù)低，說明店里的寶貝肯定有問題，具體問題要從各個角度、各個方面考慮?？纯床钤u比較多的寶寶，看看是什么原因造成差評，從描述、服務(wù)、發(fā)貨三個方面進(jìn)行總結(jié)，看看是寶寶自己的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

2.產(chǎn)品描述一致。

貨架上的寶寶要注意選擇時尚、美觀、性價比高、經(jīng)濟(jì)實惠的產(chǎn)品。讓消費者有瀏覽的欲望，從而有購買的欲望。另外，注意寶寶的SKU屬性的標(biāo)題、細(xì)節(jié)和描述。對于SKU屬性和寶貝細(xì)節(jié)，需要明確寶貝的相關(guān)內(nèi)容，如尺寸劃分、顏色分類、材質(zhì)、材質(zhì)等，讓消費者一目了然地找到自己需要的內(nèi)容，避免不必要的誤解，這樣會給店鋪帶來一定的轉(zhuǎn)化率，讓大多數(shù)消費者滿意，從而提高店鋪的動態(tài)評分。

3.客服態(tài)度。

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度。對于售前客服，很多買家會問一些問題，比如是否有質(zhì)量保證，貨到了，價格是否優(yōu)惠等等。此時使用自動回復(fù)功能。您可以提前設(shè)置問題的答案，客戶一問就會收到回復(fù)。感覺還不錯。對于售后服務(wù)，主要思路是解決問題。如果貨物因質(zhì)量問題或快遞問題而損壞，應(yīng)積極退貨和更換?？傊畱B(tài)度比較好，問題解決了。大部分客戶都會給予好評。

所以，當(dāng)?shù)赇亜討B(tài)評分較低時，記得查看店鋪差評較多的寶貝及原因，看看是產(chǎn)品質(zhì)量有問題還是物流客服有問題。

二、提升淘寶店動態(tài)評分的策略都有哪些

淘寶把動態(tài)評分作為賣家報名活動的一個重要考核點，比如熱門活動淘金幣，天天特價等綜合要求店家綜合評分打到4.6以上。當(dāng)然并不是你達(dá)到4.7分就一定能通過，你的評分越高，就越容易被淘寶通過審核。這就是為什么一些評分高的賣家很容易就報名活動成功了的原因?？梢妱討B(tài)評分已成為活動最重要的指標(biāo)。

所以，為了寶貝的排名、店鋪的轉(zhuǎn)化率，平時要注意動態(tài)評分的提高，一定在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上多下功夫，以得到顧客的充分肯定。

1.保證產(chǎn)品質(zhì)量。

直通車、鉆展各種推廣燒錢似的做，但是有些店鋪最后還是生存不下去，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨，是時候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點都不難，只是一種習(xí)慣。

2.服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)。

常言道:態(tài)度決定一切。想想平時的差評，質(zhì)量問題不是差評的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分的因素毫無疑問的就是:服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們在當(dāng)買家買完東西后，在發(fā)貨的時候給買家發(fā)一條提醒，提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候，提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃定心丸。

3.發(fā)貨速度，物流服務(wù)。

快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題，與賣家并無關(guān)系。

但是買家從我們店鋪購買東西，遲遲收不到貨，再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以，物流是一個很糾結(jié)的問題，在淘寶自建物流遙遙無期的時候，我們能做到的就是閃電發(fā)貨，選擇最合適的快遞合作。

主動爭取動態(tài)評分全5分.對癥下藥，為了彌補以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動爭取，提高評分可謂是立竿見影。

全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，你還會為了快遞晚兩天到而給差評么?還會為了客服5分鐘不理你斤斤計較嗎?我想是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要總是鉆進(jìn)錢眼里，眼光放長遠(yuǎn)一點好么?

為避免動態(tài)評分丟失，及時發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評分，如果在提醒評分的時候，附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件，在行動上給予買家實惠，會大大的提高客戶評分的。

三、淘寶動態(tài)評分低怎么提升？應(yīng)該怎么做？

淘寶店的動態(tài)評價過低會影響店鋪。買家在淘寶上購物時，也會關(guān)注商店的分?jǐn)?shù)。那么，淘寶動態(tài)評分過低怎么辦？該怎么提高呢？

<p一般來說，評分低代表店鋪的寶物一定有問題，具體問題要從多個角度考慮。看描述、服務(wù)和交付三個方面總結(jié)，可以看出是嬰兒本身的問題還是商店的服務(wù)問題。

2、產(chǎn)品說明一致

陳列的寶物選擇新穎、符合大眾審美、性價比高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品。讓消費者有閱讀欲望，產(chǎn)生購買欲望。此外，還應(yīng)注意寶物的標(biāo)題、詳細(xì)情況和SKU屬性的說明。SKU屬性和寶物的詳細(xì)情況必須詳細(xì)說明寶物的相關(guān)內(nèi)容。例如，尺寸分類、顏色分類、材料等，消費者一眼就能找到自己需要的內(nèi)容，避免不必要的誤解，給店鋪帶來轉(zhuǎn)化率，讓大部分消費者滿意，提高店鋪的動態(tài)評價。

3、顧客服務(wù)態(tài)度

顧客服務(wù)的基本工作是服務(wù)態(tài)度，對售前顧客服務(wù)來說，很多購買者會商量質(zhì)量保證、何時到達(dá)、價格是否優(yōu)惠等問題。此時，使用了自動回復(fù)的功能?？梢允孪仍O(shè)定問題的答案，顧客一提問就回復(fù)，感覺很好。對于售后服務(wù)，必須以解決問題為主要思想。如果是質(zhì)量問題，或者是快遞問題導(dǎo)致商品損壞，那么主動退換。簡而言之，態(tài)度更好，問題解決了大多數(shù)顧客會給予好評。

因此，當(dāng)商店的動態(tài)分?jǐn)?shù)較低時，記得檢查商店中差評較多的嬰兒和原因，看看產(chǎn)品質(zhì)量是否有問題，物流和客戶服務(wù)是否有問題。

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四、我的淘寶動態(tài)低于4.6了 我想知道如何升到4.8動態(tài)評分！下面是我店鋪動？

親，回答您的這個問題之前，我們得先把思路理一理，動態(tài)評分有三個維度，一是寶貝與描述相符，二是賣家的服務(wù)態(tài)度，三是物流的服務(wù)態(tài)度，那么找到的根本的原因以后，我個人認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來提升：

寶貝與描述：1.嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)貨前多做一次質(zhì)量檢查，有瑕疵的產(chǎn)品不要出庫。2.對于寶貝的款式，顏色，尺寸，功能，要實事求是，不夸大其詞，如果變化，第一時間跟廠家核實然后更改。

賣家的服務(wù)態(tài)度：1、售前：在回答顧客的售前咨詢時，不要復(fù)制粘貼固定句式，不能讓顧客覺得是在和一個機(jī)器人在聊天，多用心地介紹寶貝的尺寸、功能等等。

2、售中：從拍下付款，到貨物簽收，全程短信實時播報訂單進(jìn)度，讓顧客對貨物到哪了心中有數(shù)。3、售后：

遇到售后問題要主動承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)顧客提出相關(guān)質(zhì)量瑕疵、包裹破損等問題時，我們要冷靜面對。即使是顧客對一些小問題吹毛求疵，我們也不能同顧客互懟。該退換的退換，愿意接受留下貨物的就小額補償?shù)鹊?，要敢于認(rèn)錯化解爭議。

物流服務(wù)的質(zhì)量：說實話，這個方面我們一般是比較難管控的，但是我們可以從快遞單上著手，多打幾句感謝的話，讓快遞小哥感到溫暖，也讓客戶感到我們的用心；從包裝箱上著手，包裝緊湊，不易破損，贈送開箱器，都是可以給自己加分的。

其實，我想說的是，只要我們用心做了，動態(tài)評分起來還是很快的，不過需要注意的是，盡量不要過多的人工干預(yù)，不然起的快，落的也快。

以上就是關(guān)于淘寶店鋪動態(tài)分怎么上升相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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