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企業(yè)文化的定義是什么(企業(yè)文化的定義是什么意思)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)文化的定義是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、什么是企業(yè)文化?
通過對各種企業(yè)文化概念的研究我們發(fā)現(xiàn),雖然目前對企業(yè)文化沒有完全統(tǒng)一的定義,但各種定義之間其實存在著一定的共性要素,那就是:企業(yè)文化必須是明確的理念、規(guī)則和倡導(dǎo),必須落實到組織及員工行為層面,必須成為組織內(nèi)部全體人員共同認可的價值及行為選擇。企業(yè)文化取得成果的最關(guān)鍵的兩個領(lǐng)域是“理念”和“習(xí)慣”,企業(yè)文化的打造必須從這兩個領(lǐng)域出發(fā),讓企業(yè)的理念可以促進企業(yè)和顧客值之間、與利益相關(guān)者之間達成共識;讓企業(yè)的行為習(xí)慣落實到每個員工的自覺行動中,最終成為員工的行為習(xí)慣。
基于以上研究,結(jié)合漢哲咨詢在多年企業(yè)文化咨詢中的實踐和理論研究,我們對企業(yè)文化給出如下定義:企業(yè)文化由企業(yè)核心價值衍生而成,具有延續(xù)性的認知模式和習(xí)慣性的行為方式。這種認知模式和行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共同認知,形成心理契約,并成為員工思想、行為的依據(jù)。
結(jié)合相關(guān)專家的研究,我們認為企業(yè)文化具有以下六方面的作用,如下圖所示:
1.導(dǎo)向作用
文化牽引戰(zhàn)略、文化影響制度、文化改變行為,都強調(diào)了文化的導(dǎo)向作用。任何企業(yè)文化都會依托獨特的價值理念和標(biāo)準,潛移默化的影響組織所追求的目標(biāo),落實到企業(yè)制度、機制的建設(shè)和調(diào)整,并對企業(yè)全體員工產(chǎn)生巨大的感召力,員工基于共同的價值觀、制度要求,逐步形成共同的、連續(xù)的、獨特的思考習(xí)慣及行為模式。
2.凝聚作用
企業(yè)文化所提出的目標(biāo)、倡導(dǎo)和要求,只要能夠被大多數(shù)員工所接受,就能產(chǎn)生對員工工作的責(zé)任感、自豪感和使命感,增強對集體的認同感和歸屬感,就能把員工的力量凝聚起來,以共同的行動,為企業(yè)的目標(biāo)而努力。
3.激勵作用
企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺。企業(yè)文化通過企業(yè)精神以及人與人之間的相互關(guān)心、愛護、理解,給員工一種比紀律約束、物質(zhì)獎勵更為容易接受的精神動力,這種精神動力是基于企業(yè)全體員工所普遍認同的心智模式和行為方式得到正向、積極的反饋而產(chǎn)生,這非常有利于激勵全體員工為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
4.約束作用
公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的,非強制性的方式,對思想和行為進行約束,對全體成員形成行為上的號召力和管理力,企業(yè)文化中既包括規(guī)章制度等要求全體員工必須做到、不能違背的內(nèi)容,也包括要求員工“應(yīng)該這樣做,不應(yīng)該那樣做”的道德規(guī)范。當(dāng)這種約束逐漸從外部他律普遍轉(zhuǎn)化為個人自律,從少數(shù)人的自覺行為變?yōu)榇蠖鄶?shù)人的自覺行為時,就會造成一種穩(wěn)定的、長期起作用的無形精神力量,作為企業(yè)的良好風(fēng)氣自然而然地發(fā)揮作用。
5.美化作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化,是企業(yè)過往發(fā)展經(jīng)驗和優(yōu)秀成功基因的萃取、凝練和升華,并通過文字的詮釋、外在表現(xiàn)系統(tǒng)的豐富化,如:公司文化核心理念的表述、文化手冊的呈現(xiàn)、公司VI的設(shè)計、工作環(huán)境的優(yōu)化、員工行為的規(guī)范等,都會對企業(yè)和員工自身產(chǎn)生美化的作用,使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足。
6.協(xié)調(diào)作用
企業(yè)文化具有協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)員工價值觀和企業(yè)價值觀的作用,促使企業(yè)與社會、企業(yè)內(nèi)部員工之間的和諧一致,從而更好的滿足客戶需求,促進企業(yè)發(fā)展。
二、什么是企業(yè)文化?
企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容 \x0d\x0a \x0d\x0a 企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。 \x0d\x0a 一、企業(yè)的理念文化 \x0d\x0a 企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。 正確的經(jīng)營理念,可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說,經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說,技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等,雖然都是重要因素,但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上,才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。\x0d\x0a 二、企業(yè)制度文化 \x0d\x0a 企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅和橋梁,能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。\x0d\x0a 三、企業(yè)的行為文化 \x0d\x0a 企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)價值觀的折射。 \x0d\x0a 四、企業(yè)的物質(zhì)文化 \x0d\x0a 企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng),其顯著特點就是以物質(zhì)為載體,物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
三、企業(yè)文化的含義是什么?
企業(yè)文化并沒有一個統(tǒng)一的定義,綜合國內(nèi)外的研究情況,目前對企業(yè)文化大致有兩種看法。 第一種是狹義的定義,認為企業(yè)文化包括企業(yè)的思想,意識,習(xí)慣及感情領(lǐng)域。持這種觀點的學(xué)者認為,企業(yè)的文化應(yīng)該有別于企業(yè)的制度,企業(yè)的文化由他自己的一套要素、結(jié)構(gòu)和運行方式,他們認為企業(yè)文化包括四個要素:價值觀、英雄人物、儀式及典禮、文化網(wǎng)絡(luò),者四個要素的地位及作用分別是:價值觀使企業(yè)文化的核心,英雄人物是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)者;典禮即儀式時傳輸和強化企業(yè)文化的重要形式;文化網(wǎng)絡(luò)是傳播企業(yè)文化的通道。 第二種是廣義的定義,認為企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和,包括企業(yè)管理中硬件與軟件、外顯文化與隱形文化(或表層文化與深層文化)兩部分。這種看法的理由是相當(dāng)一部分企業(yè)文化是同物質(zhì)生產(chǎn)過程和物質(zhì)生產(chǎn)成果聯(lián)系在一起的,即企業(yè)文化不僅包括非物質(zhì)文化,還包括物質(zhì)文化。他們認為,諸如企業(yè)人員的構(gòu)成、企業(yè)干部及職工隊伍的狀況、企業(yè)生產(chǎn)資料的狀況、企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)過程和物質(zhì)成果的特色、工廠的廠容廠貌都是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)。 通過對廣義的和狹義的企業(yè)文化的綜合,我們可以用一個比較簡單的語言來描述企業(yè)文化:企業(yè)文化是指企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準、基本信念及行為規(guī)范,企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟文化及微觀組織文化。下面具體闡述之: 1, 企業(yè)文化是一種管理文化 管理是通過采用計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源,以期達到組織目標(biāo)的過程。這一過程的實現(xiàn)要采用必要的管理手法和管理手段,但是更重要的是要調(diào)動人的積極性。因為人是生產(chǎn)力諸因素中最基本的因素,只有人才能將生產(chǎn)力的其他因素結(jié)合起來,轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的生產(chǎn)力;人力資源及其開發(fā)狀況是決定一個企業(yè)經(jīng)濟效益的根本因素,許多事例都證明,凡是經(jīng)營出色的企業(yè),都是把員工而不是把資本和自動化技術(shù)作為提高生產(chǎn)率的最主要的源泉。另外,創(chuàng)辦企業(yè)的目的除了要贏得顧客、生產(chǎn)出物美價廉的產(chǎn)品之外,還要滿足員工的需要,因為企業(yè)是以人為主體的,企業(yè)依靠人來進行生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)是為人的需要進行生產(chǎn)的。以上的內(nèi)容,形成了以人為中心的嶄新的管理思想:把充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮全體職工的內(nèi)在潛力,依靠全體職工的主人翁意識辦好企業(yè)作為自己企業(yè)的宗旨,尊重、關(guān)心、愛護員工,形成親如一家的團結(jié)氣氛和強大的內(nèi)聚力,這就是管理文化。 2,企業(yè)文化是一種經(jīng)濟文化 企業(yè)是一個從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、實行獨立核算、具有法人資格的基本經(jīng)濟單位,因此企業(yè)文化反映的是企業(yè)這個經(jīng)濟組織的價值觀、最高目標(biāo)、宗旨、基本信念和行為規(guī)范。與其他組織管理文化不同,企業(yè)文化包括了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及其有關(guān)制度等。企業(yè)的一個重要經(jīng)營目標(biāo)就是要有效的利用人力、物力、財力,用較小的消耗取得較大的效益,因此盈利性是企業(yè)區(qū)別于其他社會組織的顯著標(biāo)志之一。沒有企業(yè)的經(jīng)濟活動,就不能生成具有企業(yè)特征的文化現(xiàn)象,這是企業(yè)文化的一個重要特征。其次,企業(yè)文化是隨著內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的變化而變化的,有些企業(yè)沒有看到企業(yè)文化是一種經(jīng)濟文化,僅僅把企業(yè)文化看作是一般政治思想工作范疇內(nèi)的事情,因此也沒有能夠充分發(fā)揮企業(yè)的效能。再次,企業(yè)文化也制約著企業(yè)經(jīng)濟活動的各個方面,即當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大的變化時,如果企業(yè)仍然沒有能及時將企業(yè)文化進行更新改造,這將使企業(yè)的經(jīng)濟活動受到制約,甚至?xí)捎谄髽I(yè)文化與經(jīng)營環(huán)境發(fā)生沖突,是企業(yè)發(fā)生虧損甚至破產(chǎn)。最后,企業(yè)文化是物質(zhì)文化和精神文化相結(jié)合的產(chǎn)物,這里的物質(zhì)文化不是指企業(yè)的產(chǎn)品本身,而是指產(chǎn)品的特色;不是指生產(chǎn)設(shè)備本身,而是指對勞動的態(tài)度;不是指工作環(huán)境,而是指對工作環(huán)境的感情及審美意識;不是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動本身,而是指之所以采用這種生產(chǎn)經(jīng)營方式的原因。總之,是指從企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)中折射出來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色、技術(shù)特色、管理特色即企業(yè)經(jīng)濟行為對社會的影響。 3, 企業(yè)文化是一種微觀組織文化 所謂企業(yè)組織是指為了達到企業(yè)目標(biāo),經(jīng)由分工與和合作及不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度,從而構(gòu)成人的生產(chǎn)經(jīng)營的集合體。這種組織除了要又組織原則、組織結(jié)構(gòu)、組織過程以及必要的規(guī)章制度之外,更重要的是要有企業(yè)文化,使企業(yè)組織有一個共同的群體意識和行為準則,以造成和諧的人際關(guān)系,每個人都有明確的責(zé)任、權(quán)力及利益,造成團結(jié)、互助、融洽的組織氣氛。 從根本上說,有了組織才有了相應(yīng)的組織文化,而企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)隨著組織原則、組織結(jié)構(gòu)、組織過程即組織文化環(huán)境的變化而變化。 綜上所述,企業(yè)文化應(yīng)該包括四個方面的內(nèi)容: 1, 企業(yè)的最高目標(biāo)或宗旨。企業(yè)是一個經(jīng)濟實體,必須獲取利潤,但我們絕對不能把盈利作為企業(yè)的最高目標(biāo)或宗旨。企業(yè)經(jīng)營實踐證明,單純把盈利作為最高追求,往往適得其反。世界上比較優(yōu)秀的企業(yè),大都以為社會、顧客、職工服務(wù)等作為最高目標(biāo)或宗旨。 2, 共同的價值觀。所謂價值觀就是人們評價事物重要性和優(yōu)先次序的一套標(biāo)準。企業(yè)文化中所講的價值觀是指企業(yè)中人們共同的價值觀,共同的價值觀是企業(yè)文化的核心和基石,它為企業(yè)全體員工體工了共同的思想意識,信仰和日常行為準則,這是企業(yè)取得成功的必要條件。因此,優(yōu)秀的企業(yè)都十分注意塑造和調(diào)整其價值觀,使之適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境。 3, 作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣。作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣是為了達到企業(yè)最高目標(biāo)和價值觀念服務(wù)的。企業(yè)文化從本質(zhì)上是講員工在共同的聯(lián)合勞動中產(chǎn)生的一種共識和群體意識,這種群體意識與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)和作風(fēng)關(guān)系極大。 4, 行為規(guī)范和規(guī)章制度。如果企業(yè)文化中的最高目標(biāo)和宗旨、共同的價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣是軟件的話,那么行為規(guī)范和規(guī)章制度就是企業(yè)文化中的硬件部分,在企業(yè)文化中硬件要配合軟件,是企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部得以貫徹。
四、如何理解企業(yè)文化?
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化的內(nèi)容十分廣泛,主要包括:
1、經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué),是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。
2、價值觀念
所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點。企業(yè)的價值觀,是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業(yè)全體職工共同的價值準則。
3、企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ),以價值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。
4、企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準來評價和規(guī)范企業(yè)。
5、團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分,使他們對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。
6、企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標(biāo)、×××、商標(biāo)等;通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平等。
7、企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,使個人的活動得以合理進行,內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到保護,從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化,正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素,導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中,由于其文化的強弱,對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。
以上就是小編對于企業(yè)文化的定義是什么問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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