大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于商家質量問題怎么投訴的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 質量問題怎么投訴賣家
• 商家服務態(tài)度惡劣怎么投訴
• 質量問題怎么投訴賣家
• 產品質量問題找哪個部門投訴
• 質量問題怎么投訴賣家

質量問題怎么投訴賣家

質量問題可以到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T投訴賣家?？h級以上地方產品質量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內的產品質量監(jiān)督工作，縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監(jiān)督工作。
對于生產質量不合格產品商家的處罰措施有哪些
1、經營者除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；
2、法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；
3、情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
【法律依據(jù)】：《中華人民共和國產品質量法》第二十二條
消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監(jiān)督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
第二十三條
保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理，支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。

商家服務態(tài)度惡劣怎么投訴

商家服務態(tài)度差的投訴方法如下：
1、通過官方客服熱線進行反饋，消費者可以在搜索引擎查看所要投訴的購物軟件的客服熱線，發(fā)起投訴；
2、若消費者在平臺上選購商品時，對服務態(tài)度不滿意等，可以選擇聯(lián)系平臺的人工客服進行問題反饋；
3、撥打消費者投訴電話；
4、通過12315官方平臺進行投訴。
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
消費者的權利如下：
1、安全權，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身財產安全不受損害的權利；
2、知情權，消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；
3、選擇權，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利；
4、公平交易權，消費者在購買商品或者接受服務時，有權得到質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行；
5、求償權，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?br/>《消費者權益保護法》
第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

質量問題怎么投訴賣家

法律分析：商家存在產品質量問題向誰投訴 首先找消費者協(xié)會,熱線電話12315。如果解決不了找企業(yè)主管部門,技術監(jiān)督部門,工商行政管理部門,商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：《消費者權益保護法》第三十二條，消費者協(xié)會應該履行以下職能

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；

（二）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；

（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；

（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；

（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；

（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持。

產品質量問題找哪個部門投訴

消費者遇到商品質量問題一般可以向消費者保護協(xié)會或市場監(jiān)督管理部門舉報，也可以通過撥打全國統(tǒng)一舉報服務熱線12315舉報。涉及特種商品的還可以向質量監(jiān)督管理部門舉報，涉及初級農產品的可以向農業(yè)行政部門舉報。商品質量問題可以到工商管理部門和消費者協(xié)會進行投訴。如果是在商場買的商品，可以找商家協(xié)商，不成就到當?shù)毓ど坦芾聿块T投訴，另外可以撥打12315消費者協(xié)會電話進行投訴。如果是在各大電商平臺購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道，一般投訴后都會有平臺進行處理。
消費者協(xié)會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動。
法律依據(jù)：《消費者權益保護法》
第三十一條
各級人民政府應當加強領導，組織、協(xié)調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

質量問題怎么投訴賣家

商家存在產品質量問題向誰投訴 首先找消費者協(xié)會,熱線電話12315。如果解決不了找企業(yè)主管部門,技術監(jiān)督部門,工商行政管理部門,商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。
首先找消費者協(xié)會，熱線電話12315。如果解決不了找企業(yè)主管部門，技術監(jiān)督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。企業(yè)主管部門是管理機構，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決，但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產值，利潤，容易對解決問題采取不積極態(tài)度。
消費者協(xié)會是政府的技術監(jiān)督，工商，商檢等幾個部門聯(lián)合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。它涉及面廣，并隸屬于工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發(fā)現(xiàn)問題可先找消費者協(xié)會。工商行政,技術監(jiān)督部門對商品質量監(jiān)督檢查已有明確分工。工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發(fā)現(xiàn)生產，經銷摻假產品，冒牌產品的違法行為查處，技術監(jiān)督部門負責在生產，流通領域中產品質量責任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為，兩家誰發(fā)現(xiàn)，誰處理。所以說，如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產流通領域購買的商品出現(xiàn)質量問題，可投訴技術監(jiān)督部門。消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
投訴舉報網購商家的具體操作方法如下：
1、通過平臺客服電話發(fā)起投訴。用戶可以通過瀏覽器查詢相應平臺的人工客服熱線，進行投訴。其中，淘寶的客服投訴電話是【9510211】。
2、找平臺人工客服進行投訴。如果消費者在平臺上選購時，與商家發(fā)生了糾紛等，可以尋找平臺客服進行問題反饋。正常情況下，每個軟件都有官方人工客服，可以通過平臺客服進行解決。
3、經由黑貓投訴進行問題反饋。用戶可以在瀏覽器中查詢【黑貓投訴】官方網站，進入到首頁后找到【我要投訴】，進入頁面后，閱讀相關須知，進入投訴頁面，填入相關投訴訴求即可。
法律依據(jù)：
《消費者權益保護法》第三十二條，消費者協(xié)會應該履行以下職能
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；
（二）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；
（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；
（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；
（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；
（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持。

以上就是關于商家質量問題怎么投訴相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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