大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于發(fā)貨與實(shí)際不符退一賠三的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 虛假發(fā)貨可以退一賠三嗎
• 我買的東西和發(fā)來的東西不一樣，咋辦呢？
• 商家發(fā)貨與實(shí)物不符怎么索賠
• 發(fā)貨與實(shí)際不符退一賠三

虛假發(fā)貨可以退一賠三嗎

虛假發(fā)貨可以退一賠三嗎，這個(gè)需根據(jù)實(shí)際情況來分析：一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對(duì)買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以起訴解決，具體賠償金額，也是綜合雙方的意見、具體情況進(jìn)行判定。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

我買的東西和發(fā)來的東西不一樣，咋辦呢？

收到貨物與實(shí)物不符的可以要求商家退換貨，也可以向商家進(jìn)行索賠。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)物過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)貨的商品與實(shí)際收到的商品不符是可以要求退一賠三的。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的注意事項(xiàng)
為增強(qiáng)消費(fèi)者防范網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)和諧，某市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)。
一、慎重選擇。
消費(fèi)者需從自己的實(shí)際需要出發(fā)，如確需通過網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物方式購(gòu)買商品或接受服務(wù)，就要先了解欲購(gòu)商品的品牌、產(chǎn)地、價(jià)格及性能等，若價(jià)格和商場(chǎng)的同類商品相差太懸殊，就要提高警惕，不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
二、謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、電視購(gòu)物要理性，要保持清醒的頭腦，盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的網(wǎng)站和銷售商，看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置公示“工商備案號(hào)”或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識(shí)”等信息。注意防范個(gè)人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。
三、付款方式。
盡量選擇第三方支付平臺(tái)中介付款或貨到驗(yàn)貨后付款，切忌不要向網(wǎng)站提供的個(gè)人賬戶直接付款。收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)驗(yàn)貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗(yàn)貨，可采取拒收或驗(yàn)貨后才付款的方式。
四、事后維權(quán)。
在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)所買商品為假冒偽劣時(shí)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者住所所在地工商部門(區(qū)號(hào)+12315)舉報(bào)，并注意保留網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)(如電子確認(rèn)碼)，可以對(duì)購(gòu)買商品或服務(wù)可能出現(xiàn)的問題通過網(wǎng)絡(luò)聊天或電話的方式予以確認(rèn)，然后保留聊天記錄和電話錄音、短信留言等訂貨單據(jù)，還要注意查清購(gòu)物網(wǎng)站的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括可查證的實(shí)際聯(lián)系地址及聯(lián)系電話等，以備維權(quán)時(shí)使用。

商家發(fā)貨與實(shí)物不符怎么索賠

收到貨物與實(shí)物不符的可以要求商家退換貨，也可以向商家進(jìn)行索賠。
根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)物過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)貨的商品與實(shí)際收到的商品不符是可攜姿以要求退一賠三的。
作為消費(fèi)者，遇到貨不對(duì)板的問題時(shí)，可以先與商家進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不成功的話可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入處理。
也可以直接撥打該平臺(tái)的投訴電話反映情況并舉報(bào)商家。
上述方法都不能解決問題的話，可以撥謹(jǐn)基打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線或是登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴，要求商家作出相應(yīng)的賠償。
法律依據(jù)：
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的辯晌絕價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；
增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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發(fā)貨與實(shí)際不符退一賠三

發(fā)貨與實(shí)際不符可以申請(qǐng)退一賠三。當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》
第十五條
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)中與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明，不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定：
（一）免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者死亡或者人身傷害的賠償責(zé)任；
（二）免除或者部分免除因經(jīng)營(yíng)者故意、重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任；
（三）免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的退貨、更換、修理、重作、補(bǔ)足商品數(shù)量、退回貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任；
（四）加重消費(fèi)者責(zé)任，規(guī)定消費(fèi)者承擔(dān)的違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額；
（五）加重消費(fèi)者責(zé)任，規(guī)定消費(fèi)者承擔(dān)依照法律應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的合同標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)；
（六）限制消費(fèi)者依法變更、解除合同權(quán)利，或者規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有權(quán)任意變更、解除合同；
（七）排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、選擇訴訟或者仲裁的權(quán)利；
（八）規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；
（九）其他對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

以上就是關(guān)于發(fā)貨與實(shí)際不符退一賠三相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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