大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣商鋪會遇到客戶提的什么問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 購買商鋪客戶一般都那些問題 要大約50條？ 謝謝了
• 房地產(chǎn)銷售人員準備的三百個客戶可能提的問題
• 在珠寶銷售中，顧客經(jīng)常會提出什么問題及銷售員的回答？
• 銷售員在銷售時一般會遇到客戶提出的哪些問題，銷售員又應如何回答？
• 在銷售房產(chǎn)時客戶會提出什么問題,該怎么樣回答

購買商鋪客戶一般都那些問題 要大約50條？ 謝謝了

你好！我是凱里高鐵南站精英銷售員楊澤文18385755517
1：注意稱呼得體 推銷員在推銷過程中首先是與客戶打招呼，引起客戶重視，那么在稱呼上就要講究一點藝術(shù)性。比如說有頭銜的客戶，就要用尊重的聲調(diào)說出客戶的姓及頭銜；對于上了年紀的客戶，則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等；對于上班一族的職業(yè)男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異，在確定了客戶的稱呼以后，在推銷過程中還要不斷地提及，切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼，而應前后保持稱呼一致，在語調(diào)上注意增強感染力。 2：注意把握分寸 推銷員在推銷產(chǎn)品時要正確評價產(chǎn)品的功能、價值、質(zhì)量。掌握分寸，進退有度，任何話說過了頭，都會起到相反的作用推銷員只有掌握語言的分寸，才能使表達逼近真實，從而才能使客戶產(chǎn)生信任感。語言過于直白，缺乏感染力，過于夸張，容易產(chǎn)生逆反心理，在直白與夸張之間掌握一個度，就是語言的分寸藝術(shù)。 3：注意適時激發(fā) 客戶購買產(chǎn)品是為了滿足某種需要。推銷員在推銷產(chǎn)品時，如果能使用適當?shù)恼Z言激發(fā)客戶的需要，則容易使客戶產(chǎn)生購買欲望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。對于不同的需要應使用不同的語言去激發(fā)。 4：注意時時尊重 人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在推銷產(chǎn)品時，要尊重客戶，滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就，滿足客戶的自尊需要，等都能使客戶對你產(chǎn)生親近心理。而在說明產(chǎn)品的功能時，不妨指出產(chǎn)品能幫助客戶提高生活品位，產(chǎn)品是一流的，如此等等，客戶會認為產(chǎn)品能給他帶來自豪感，購買是值得的。

房地產(chǎn)銷售人員準備的三百個客戶可能提的問題

銷講說詞（答客問）提綱
一、 基礎(chǔ)問題
1． **的占地面積多少？建有多少幢住宅？共有多少戶人家？預計何時全部完成？
2． 與區(qū)域內(nèi)其他物業(yè)相比，**有何優(yōu)勢？
3． **的配套設(shè)施有些什么內(nèi)容？
4． 該區(qū)域交通狀況如何？各有幾路車通往什么重要地點？**離市中心有多遠？
5． 施工單位是哪家？
6． 沿街商鋪營業(yè)是否對小區(qū)有污染，如何規(guī)避？商鋪是否允許做餐飲？
二、 小區(qū)配套
1． 整體小區(qū)有哪些設(shè)施？何時可投入使用？
2． 小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施是否會向小區(qū)住戶以外的人士服務？收費如何？有無機動車停車位與自行車位？在哪兒？收費如何哪個公司將承擔小區(qū)的物業(yè)管理？管理費多少？包括哪些服務內(nèi)容？
3． **的智能化系統(tǒng)包括那些內(nèi)容？是否會因此增加物管費用？
4． **的綠化面積多大？綠化率多少？有何特色？
5． 社區(qū)內(nèi)有沒有學校及幼教設(shè)施供住戶子女上學？學校是否會收贊助費？
6． 通過何種保安措施，保證住戶安全？非小區(qū)住戶，及其車輛進入小區(qū)有何限制？
7． 會所有何配套設(shè)施？周邊有何醫(yī)療配套設(shè)施？
8． 周邊菜場有哪些？
9． 遭竊后，物業(yè)公司是否賠償？物業(yè)公司緊急應變時間，有否求救系統(tǒng)？
10． 自行車、摩托車位置收費標準？
11． 買車位有否產(chǎn)權(quán)？價格是多少？
三、 產(chǎn)品介紹
a) 多層的得房率多少？
b) 可供選擇的房型有哪些？面積多大？
c) 樓間距是多少？會否影響房屋的光照？房屋日照時間多少？
d) 陽臺是否封閉？住戶可否自行拆、封陽臺？
e) 每戶的電表容量是多少？ **的供水系統(tǒng)如何？
f) 廚房中的油煙脫排問題如何解決？
g) 是否有統(tǒng)一的裝修隊伍提供裝修？保修期限多少？
h) **選用何種門窗？有何優(yōu)點？
i) 外墻立面采用何種材料？
j) **通過哪些有力措施，保證工程質(zhì)量？
k) 可否將空調(diào)機懸持在外墻上？有無預留管孔？
l) 可否在屋頂架設(shè)太陽能熱水器？
m) 陽臺上是否有上下水（洗衣機用）？
n) 頂層保溫隔熱，防水措施與材料？
o) 頂層平臺是否可以搭建玻璃屋？通往陽光室的樓梯是否允許業(yè)主自己封閉？
p) 日常垃圾如何處理？是否要交垃圾清運費，收費如何？
q) 信報系統(tǒng)是什么樣的？
r) 有否可視對講系統(tǒng)？品質(zhì)如何？
s) 有否水箱、用途？
t) 本案房型的最大優(yōu)點、缺點？
u) 本案最大賣點？
v) 交房標準？
w) 綠化特色、植物類型？
x) 外墻主要顏色？
y) 進戶門類型？
z) 交房標準？
aa) 門窗材質(zhì)，什么品牌？
bb) 陽臺可否封？
cc) 單戶電路有幾個回路？
dd) 有否排煙井道？
ee) 變電站位置、污水處理池位置？
ff) 小區(qū)電線排布？
gg) 層高、凈高？
hh) 三表形式？
ii) 隔墻材料可否自拆？
jj) 樓間距？
kk) 有幾條電話線、TV端口？
ll) 有否寬帶網(wǎng)及****？
mm) 陽臺面積的計算？
nn) 洗衣機位，上下水管？
oo) 智能化標準？
pp) 水管材質(zhì)？
qq) 二樓是否會有污水上翻？
rr) 樓板承壓是多少？
ss) 小區(qū)人行道的材質(zhì)？
tt) 陽臺可否架曬衣架？
四、 銷售
目前**的售價是多少？最高價，最低價是多少？均價是多少？
價格是否有優(yōu)惠？別的樓盤都有優(yōu)惠，為什么你們沒有？
房型和環(huán)境的承諾是否能在最后交房時兌現(xiàn)？
開發(fā)商是哪家？實力如何？
小區(qū)周圍有什么中學，本案所處地對應的中學是哪家？
一樓以后的安全問題如何解決？如出現(xiàn)被盜，物業(yè)公司是否要負責任？
小區(qū)周遍的生活配套設(shè)施有哪些？
付款方面有何折扣？
買家除支付樓款外，還需要支付其他附加費（如配套費、管理費、入住費等）
**的價格與周邊相似物業(yè)的比較？
按揭利息如何？如何辦理按揭手續(xù)？
具體付款方式怎樣？
是否能辦理公積金貸款？
如何辦理購房手續(xù)？需繳納多少稅費？
發(fā)展商實力如何？對物業(yè)的施工進度有何保證？
外省市人士購買物業(yè)，是否可以按揭？按揭額度多少？是否可辦淮安市戶口？可遷入幾個人的戶口？
購房后，入住前是否可以轉(zhuǎn)讓？手續(xù)及費用如何？
購房后，如客房需要更名或加減名，如何辦理手續(xù)？費用多少？
對于預售面積與實測面積之間的差距，合同上如何規(guī)定補差？
產(chǎn)權(quán)證保時可辦理？
物管費是多少？
車庫售價、租價、外來車輛管理？
按揭銀行？按揭是否可以自己辦理？
定金是否可退？

在珠寶銷售中，顧客經(jīng)常會提出什么問題及銷售員的回答？

　　1、店家經(jīng)常會用特價商品來搞促銷活動，但總有少量顧客認為店家的特價貨是質(zhì)量問題的，店家如何才能將特價商品賣給這一類顧客。
　　遇到這種情況，導購應該坦誠告訴顧客商品特價的原因，以事實說服顧客，同時以特價商品實惠、劃算促成顧客購買。當然必須對顧客負責，不能以特價商品為由，在售后服務上打折扣，這樣反倒加深顧客這樣的顧慮。而與正價商品相同的售后服務和質(zhì)量保證更容易取得顧客的信任。
　　2、顧客很喜歡，但和顧客一起來的朋友卻反對(店家推薦的貨品顧客很喜歡，但與顧客一起來的朋友卻反對，建議朋友再去別的地方看看，如何應對。)
　　許多導購特別害怕面對多個顧客，一般陪伴顧客一起購物的人可能是顧客的朋友、同事、或者親屬。面對這樣的顧客群，店家應該這樣做：
　　①觀察分析：通過觀察，對購買者，陪同者中影響力大小做個排序。然后才能采取積極的方法來引導顧客購買店家的商品。
　?、谇捎藐P(guān)系，相互施壓來促成銷售。在交易過程中，顧客更相信她的朋友，雖然她的朋友不是購買者，但她的朋友具有否決權(quán)。店家必須多用身體語言與陪同購買者交流，讓陪同購買者感到受到尊重，適當征詢陪同購買者。根據(jù)顧客和陪同購買者對商品的認識程度，適當施壓，能盡快的促成交易。
　　3、在經(jīng)營中，店長發(fā)現(xiàn)讓員工多掌握貨品的知識對銷售的提高有很大的作用，但店家應該怎樣讓員工能快速地熟悉貨品。
　　首先公司要有這方面教材的整理人員，其次要及時地對員工進行培訓，而且培訓后要進行考核以確保每個人都能提高。
　　4、如何克服面對顧客會緊張的狀態(tài)(店長是一名新導購員，遇到顧客進場會緊張，自然和顧客的交流就會出現(xiàn)一些問題，店長該如何克服這種情況。)
　　對自己業(yè)務要極其熟練和熱愛 做相關(guān)自店長心理突破的訓練 在來顧客前作足心理激勵和暗示的動作 在思想上對顧客表示理解
　　5、好不容易談成的生意被閑逛的人一句話攪了，如何辦。(有時候，店家好不容易談成一件生意，顧客準備買單時，旁邊閑逛的人一句話，顧客不買了，遇到這種情況，很煩人，也很無奈，該如何辦。)
　　這種情況在零售賣場里經(jīng)常會遇到，遇到這種事情時，首先要做到鎮(zhèn)定不失態(tài),不要和閑逛客糾纏其話語的正確與否，但也不能針鋒相對與其吵鬧。其次巧妙轉(zhuǎn)移焦點，要用盡可能少的語言快速處理并支開閑逛客，把接待重心放在即將成交的顧客身上，樹立自己專業(yè)的形象。 例如您可以微笑著對閑逛客說：“謝謝您，這位小姐，您今天想看點什么?！比绻f“隨便看看?！蹦鷦t可以告訴她，“您先看，一會兒店長再為您服務?！笨焖侔阎匦霓D(zhuǎn)移到自己正在接待的顧客身上，“小姐，店家不可能讓每個人都說店家這個品牌很好，但店家也擁有相當數(shù)量的老顧客。店長做這個行業(yè)很長時間了，店家公司……，而且這款產(chǎn)品非常適合您，……”
　　6、對于一在店內(nèi)吵鬧的顧客該如何處理(有些顧客購買，由于其購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，一進店就開始大吵大鬧，對于這樣的顧客店家該如何處理。)
　　首先把他平息下來：聆聽、道歉、承諾解決，依然不行就把他帶離賣場，比如到辦公室協(xié)商解決。接下來要了解具體的情況，是店家的問題不能推脫，不是店家的問題要向他講清楚。如果對方執(zhí)意鬧下去，而又不是店家的問題，可以讓其找相關(guān)檢測和執(zhí)法部門，如果對方依然胡鬧，可以請示領(lǐng)導給予其特殊解決。
　　7、如何讓品牌推廣和促進銷售(店長是一珠寶品牌的營銷策劃師，如何讓營銷既利于品牌的傳播又能提高銷售，一直是店長比較困惑的，如何能做到兩者都兼顧到呢。)
　　用營銷吸引人氣，用促銷拉動銷售?；顒訝I銷加店面促銷是一個相對好的辦法。
　　8、如何說服顧客購買K金飾品( 店家品牌以K金為主，有些顧客來了就要白金的，店家應該怎樣說服顧客購買K金的。)
　　如果是素金的，你可以通過介紹K金首飾的時尚性，K金的產(chǎn)品的美觀性去向顧客推薦，比如款式多樣，色彩豐富，戴起來很美，硬度比鉑金首飾高，比鉑金首飾更不容易變形，損壞。如果是鑲嵌飾品，你可以從性價比，比如同樣的價錢，買K的寶石會大一些。而買鑲嵌飾品是買寶石而不是金。也可以在其中多講一些這兩者的區(qū)別及特性，但要突出K金的優(yōu)勢。
　　9、對待顧客的一問三不回如何辦。(有的顧客，你如何問他，他就是不回答，弄的得店家很尷尬。遇到這樣的顧客應該如何做。)
　　顧客類型是多種多樣的，首先要理解和尊重顧客，有些顧客的性格就是不太情愿與人交流的，這并不代表他看不起店家或店家講話不到位。但同時也有一點就是無論是什么樣的顧客，只要找準他感興趣的話題，他就會愿意講。這樣就需要店家做銷售的人員要能夠不斷地變換話題來尋找溝通點。但這個過程要注意兩點，第一要講短句，因為長句，如果是對方不愿意聽的，那么會讓對方感覺厭煩；第二是每個話題之間要有停頓，并且把握話題的內(nèi)容和切入的時間，不然就會讓對方感覺你是刻意的。
　　10、如何應對競爭對手壞話(經(jīng)常從顧客那里聽到競爭對手說店家品牌的壞話，店家該如何應對。)
　　競爭對手說店家的壞話可能說明店家做的比較好，給他們造成了很大的壓力。當顧客和你這樣反映的時候，你一定要淡定，不能有被激怒的感情。然后再堅定地向顧客解釋競爭對手所誹謗的內(nèi)容。最后可捎帶一句：這也許是因為做的太好，讓他們壓力太大的緣故吧。千萬不要再繼續(xù)說對方的不好的話，不然會讓顧客對整個行業(yè)失去信心，讓他覺得這個行業(yè)充滿了欺詐，不規(guī)范經(jīng)營，對店家也不會有什么好印象或信賴感！
　　11、鉆石的4C哪個更重要(顧客經(jīng)常會問鉆石4個評價方面，哪個更重要。店家應該如何解答。)
　　其實4C的重要性沒有可比性，但在具體的銷售中對4C的運用，可以根據(jù)品牌的貨品特色來講，比如你們品牌的貨品以鉆石的切工好為特色，你就要著重講切工的重要性，比如你要把一個重量大的鉆石飾品推薦給顧客，你就要能從重量與鉆石的價值關(guān)系和保值性上去講。所以雖然沒有哪個更重要，但你可以結(jié)合銷售著重地講。但前提你要能對4C中的每個要素都能說出它的優(yōu)點、賣點出來。這樣你打動顧客的可能性才大！
　　12、如何應對多名顧客（在店家的銷售過程中，經(jīng)常出現(xiàn)好幾個一起看東西，而且他們的意見不一致，店長應該怎樣對待這種多人的顧客）
　　首先要分清誰是決策人（購買的人）誰是決策影響人（對購買的人有很強影響力的人）誰是破壞人（就是老提負面意見的人）分清這些人的角色扮演后，要主力打動決策人，團結(jié)決策影響人，削弱破壞人（比如吸引他的關(guān)注力，讓其他人把他引導開）
　　13、K金會不會變色（有很多顧客會問K金戴久了會不會變色，店家應該怎樣回答。）
　　首先你要告訴顧客，K金的主要金屬成分是黃金，而黃金的化學性質(zhì)是十分穩(wěn)定的，所以K金的化學性也相對穩(wěn)定，但不如黃金，所以在佩戴過程中，要稍微注意一些。如果佩戴注意，一般情況就不會出現(xiàn)變色，如果你們有相關(guān)售后服務規(guī)定也可以講給顧客聽，增強她的消費信心！
　　14、如何回答顧客問到得一些個人隱私問題
　　在神態(tài)上要保證落落大方，不要惱怒、害羞和恐懼。然后明確地告訴他你如果在產(chǎn)品上有什么問題，店長都愿意解答，但要討論一些個人問題，是公司不允許的，而且這是店長個人的隱私。無論他怎樣你一直保持淡定、禮貌、原則。這樣堅持下去，時間一長，他也就自知無趣而停止，但你也一直沒有刺激或激怒他，這樣的效果就比較好。
　　15、如何能快速掌握專業(yè)知識（店長是一名新員工，這個行業(yè)一點都不熟悉，可專業(yè)知識學不好，顧客一問三不知，根本做不好銷售，店長該如何快速掌握這些專業(yè)知識。）
　　首先你具備了強烈的學習的意愿，這是非常好的。對于方式和方法，店長可以給你一下幾個建議： 第一就是要求企業(yè)給你們進行相關(guān)專業(yè)知識、銷售技巧甚至是工作流程的培訓； 第二就是跟住一個你認為很優(yōu)秀的（實際銷售業(yè)比較好的）老員工通過觀察、聆聽、詢問向她學習； 第三就是自己找一些相關(guān)書籍來看。
　　16、采用低價格競爭時遇到的問題（店家的黃金價格比競爭對手賣低，但顧客卻對店家的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，作為銷售員該怎樣和顧客解釋。）
　　這個問題你可以從三個方面來回答顧客：
　　第一你可以拿出權(quán)威部門的鑒定證書給他看。
　　第二你可以向他堅定承諾，可以假一賠十（并把鑒定的機構(gòu)和地址告訴他）。
　　第三你要解釋店家為什么便宜，別人為什么貴的理由（因為店家的店面數(shù)量多，店家進貨的價格就便宜；比如店家品牌廣告宣傳少，省下廣告費用讓利給顧客，比如店家店面是自由的，經(jīng)營成本低等等）。
　　17、怎樣使廣告投入最有效（店家在一個三級城市開專賣店，什么樣的廣告投入對店家店的宣傳最有效。）
　　廣告投入如何花少錢，起大的效果。永遠是店家做零售經(jīng)營要考慮的問題。對于如何達成這樣的結(jié)果。店長給予您幾個建議：
　?、僖朴谧稣麄€營銷。什么是整個營銷，就是通過營銷設(shè)計，來把別人的資源整合進來。這樣就會起到互換資源，平攤費用的作用。比如情人節(jié)可以跟咖啡廳、花店一起，五一、十一可以跟婚紗攝影一起，春節(jié)可以和酒樓或是白酒品牌一起做活動等等。
　?、趯ふ胰碌男麄髑?，就是別人一直沒有用過，但可以起到廣告宣傳作用的。比如農(nóng)村老百姓家的墻，以前沒人想到，它可以做廣告。第一個開發(fā)這個的人，費用一定是非常低的。
　?、垡⒅貜V告的策劃。好的策劃會使廣告效果大增，投入產(chǎn)出比就會大大提高。
　　18、小品牌怎樣與大品牌抗衡（店家的品牌影響力很小，生意總是不如那些大品牌，店家應該怎樣改變這個現(xiàn)）
　　與一些成熟品牌和知名品牌比，小品牌、新品牌已經(jīng)缺了一些東西了，而且所缺的已成為事實，不可改變。如果店家不能在信心上再找會點優(yōu)勢，店家也許什么優(yōu)勢都沒有。當然您會說信心是很虛的，它不可能撐太久。但是店家要非常清楚，信心也許很虛，但它卻是戰(zhàn)勝一切的根本。就是它，讓***還是一個學生的時候，敢于赤手空拳面對幾千身上帶槍的敵人，并且用信心、氣勢把敵人嚇退。其實一個小品牌、新品牌與大品牌、老品牌的好壞差異上，消費者知之甚少，它有時只是道聽途說地和你講上這么幾句，但如果沒有足夠的信心，就真的會受其影響，而不是影響他了。 所以從今天起，如果你是一個管理者，你就應該努力地打造你們品牌的價值，如果你是一般的銷售人員，你就要努力地發(fā)現(xiàn)自己品牌的優(yōu)點，增強自己的信心。請不要自己去和別人的品牌比較，很難說哪個更好，品牌之間只是有差異，就像天下沒有兩個完全相同的人一樣。你要堅信自己及自己的品牌就是最好的，因為你們是真正為顧客提供價值的人，店家的品牌是靠獲得顧客喜歡而產(chǎn)生購買的，而不是靠名氣。
　　19、珠寶專業(yè)的畢業(yè)生如何找相關(guān)工作(店長是一名珠寶專業(yè)的畢業(yè)生，店家今年就業(yè)形勢非常不好，如何能找到適合自己的工作，店長想得到一些相應建議。)
　　首先要明確自己的定位，就是要確定自己最擅長做什么，比如設(shè)計、鑒定還是市場；然后尋找多渠道的推薦自己的方式，比如朋友、校友、老師推薦，比如寫求職信。最好是給總經(jīng)理直接寫自薦信，并且要表達出你對這個公司的了解與熱愛甚至可以提出一些建議和觀點。另外如果有機會去面試，就要做足充分的準備：第一是形象的準備，第二是精神的準備，第三是問題的準備，在面試過程既要學會聆聽又要敢于表達自己的觀點。
　　20、從服裝轉(zhuǎn)到珠寶店長應該注意哪些。（店長以前是做服裝行業(yè)的，感覺做珠寶比較高檔，店長想轉(zhuǎn)做珠寶行業(yè)，店長想請教一下做珠寶和服裝有什么不同，店長應該注意哪些問題。）
　　這兩個行業(yè)最大的不同就是產(chǎn)品不同而導致的顧客消費心理的不同。 首先你應該抓緊時間學習珠寶相關(guān)的專業(yè)知識，對產(chǎn)品熟悉。然后要了解顧客的消費心理和行業(yè)的特色。比如顧客消費時注重哪些內(nèi)容，應該如何組合自己的貨品，如何做一些營銷促銷活動，如何培訓好員工等等。

銷售員在銷售時一般會遇到客戶提出的哪些問題，銷售員又應如何回答？

給你一個銷售技巧中的話術(shù)作為引子吧！ 1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴？你們的衣服太老氣了？款式太難看？
錯誤應對：是的，在我沒來品牌之前我也這么認為，那是因為我不了解品牌的產(chǎn)品，有優(yōu)質(zhì)的售后服務和質(zhì)量，價格的保證承諾，在宜興買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的差價，所以你可以盡管放心購買。
語言模板：
導購員：是的先生，你這個問題提的非常好；在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認為的，可是當我進到公司經(jīng)過專業(yè)知識的培訓后，我就真的不是這樣認為了；先生，給我一點時間讓我給您作個介紹好嗎？但現(xiàn)在我不這么認為，因為我們品牌的風格與定位主要針對的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實我們公司的風格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因為現(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟爭的同時也成在差異化竟爭、但我們公司優(yōu)質(zhì)的售后服務肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題，先生這邊請、、、、、（引導顧客去試衣，并在這過程中了解相應信號有針對解決）
導購員：這個問題太棒了，我也有這想法，但進品牌后經(jīng)過接觸一段時間我才發(fā)現(xiàn)，其實每一個定價的背后都有他獨特的賣點，因為現(xiàn)在資訊非常發(fā)達，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價值不能跟價格相對應的話，這個產(chǎn)品的生命力肯定不長的，先生你說是嗎？先生，請給我一次能為你服務的機會好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個簡單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個介紹，并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個更清晰的了解和對比？、、、、、、、（為顧客介紹衣服）
品牌觀點：路靠走出來，產(chǎn)品靠塑造出來，轉(zhuǎn)移也是一種美。
2、我都買了一千多塊錢的了、我不要你們的貴賓卡、不如送我一只98元的包！
錯誤應對：先生很感謝你的支持，只是我們這里買滿。。元....是公司規(guī)定的，如果你真的很喜歡這個包的話，只需付98元就可以了； ·······················································根據(jù)第一點的提示，你可以考考自己覺得這第二條該怎么回答比較呢？

在銷售房產(chǎn)時客戶會提出什么問題,該怎么樣回答

　　1、客戶問題：你們的價格太高了
　　一般客戶都會這樣說，因為無論價格是高是低這樣問一下興許就會有降價的余地。
　　模板回答：不好意思啊X先生，這價不是我定的，是業(yè)主定的，您要談價只能先付預訂，我盡力幫您去談價。（此時要注意你的口吻最好帶著沒有回旋余地的）我們以前有客戶也出了這個價(客戶的還的價格)的預訂，業(yè)主不同意，所以就這個價了，不能談了。
　　2、客戶問題：直接告訴我你們的最低價吧，我最煩這樣討價還價了
　　客戶這樣說有可能是因為對房子有一定興趣，你大可以說一些你的意見，當然不能夠直接拒絕回答客戶的問題。
　　回答模板：這價不是我定的，是業(yè)主定的，只能您先付預訂，我這只有跟業(yè)主談了才知道這價行不行，能降多少我絕對會跟您說，因為我還要靠您給我介紹更多客戶的。
　　3、客戶問題：我最近很忙過段時間再說吧
　　針對這個問題你一定不要果斷撤回來，因為客戶有可能存在潛在意識，但是又怕一介紹起來沒完。所以你在簡短的時間內(nèi)把想要表達的問題表達清楚就有可能吸引客戶。
　　回答模板：可以，那今天打擾了，您看大約什么時候跟您聯(lián)系比較方便呢?因為我們剛剛收到一套房子，性價比非常高，而且很適合您，主要是不想讓您錯過這次機會。

以上就是關(guān)于賣商鋪會遇到客戶提的什么問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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