大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家為什么不怕12315的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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• 商家為什么不怕12315？
• 商家為什么不怕12315
• 商家為什么不怕12315

商家為什么不怕12315？

商家不怕12315原因是12315不會處罰他們，辦事效率低下，做事情商家完全可以拒絕，所以這才是商家有恃無恐的主要原因。

商家為什么不怕12315

1、因為12315是消費者協(xié)會,本身不是行政單位,沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用,消協(xié)曝光的不良商家,因此商家不怕。12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費者申訴處理機構(gòu),也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調(diào)解處理,就是說為消費者和商家提供協(xié)商和調(diào)解的途徑,不會作任何處罰。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用,“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理。
      2、因為12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費者申訴處理機構(gòu),也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調(diào)解處理,不會作任何處罰,也不怕被查封。當(dāng)然,如果對方的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī),在調(diào)解的同時或之后,12315也會轉(zhuǎn)給工商局。12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務(wù)時,合法權(quán)益受到侵害的,可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,撥打12315投訴、舉報電話,向工商局投訴,工商局的人會到場處理的。

商家為什么不怕12315

實際上，12315僅僅工商管理局含有的消費者申訴解決組織，也就是立在公平合理的視角解決消費者的申訴，一般只做協(xié)商解決，不容易作一切懲罰，這也是商家為什么不害怕12315了。

當(dāng)商家侵害消費者利益，消費者到12315舉報后，消協(xié)會來機構(gòu)商家去協(xié)商處理。若商家與消費者協(xié)商不太好，消協(xié)會將這事報給工商行政管理局。

12315也就是一個管控解決問題的服務(wù)平臺，解決困難也只有是商家 , 由于讓你給予服務(wù)的并不是12315。為了更好地著力解決眾多消費者舉報難的問題,立即、便捷、快捷審理消費者需求。

 1999年3月15日，我國工商行政管理局總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的全力支持下，在全國各地統(tǒng)一開啟了12315消費者申訴檢舉專用型電話。

全國各地各個工商行政管理局機關(guān)以12315電話為借助，創(chuàng)建了以現(xiàn)代科技為關(guān)鍵方式，集審理、依法查處、管控為一體，遍布全國城鎮(zhèn)的12315消費者申訴檢舉服務(wù)體系。

以上就是關(guān)于商家為什么不怕12315相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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