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旅行社主要業(yè)務(wù)流程（旅行社主要業(yè)務(wù)流程有什么）

發(fā)布時間：2023-04-22 00:51:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 140

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于旅行社主要業(yè)務(wù)流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

我國旅行社的主要業(yè)務(wù)包括哪些
西安中旅國際旅行社的營銷業(yè)務(wù)流程是什么
旅行社的業(yè)務(wù)流程

旅行社主要業(yè)務(wù)流程（旅行社主要業(yè)務(wù)流程有什么）

我國旅行社的主要業(yè)務(wù)包括哪些

法律分析：
我國旅行社的主要業(yè)務(wù)包括：為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。旅行社的營運(yùn)項目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國旅游法》第二十八條設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：（一）有固定的經(jīng)營場所；（二）有必要的營業(yè)設(shè)施；（三）有符合規(guī)定的注冊資本；（四）有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
衍生問題：
注冊旅行社需要什么條件
設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：(一)有固定的經(jīng)營場所；(二)有必要的營業(yè)設(shè)施。；(三)有符合規(guī)定的注冊資本四)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

旅行社主要業(yè)務(wù)流程（旅行社主要業(yè)務(wù)流程有什么）

西安中旅國際旅行社的營銷業(yè)務(wù)流程是什么

1．制訂旅行社走訪計劃
1）旅行社銷售主管制定銷售策略和旅行社走訪計劃(2）旅行社銷售專員仔細(xì)閱讀旅行社走訪計劃并做好各項準(zhǔn)備①查詢計劃訪問的旅行的基本情況、主要負(fù)責(zé)人情況等②）了解該旅行社最新人事變動況和部門設(shè)置
③了解該旅行社的資信情況
④準(zhǔn)備好酒店宣傳資料、價格表、名片、禮品等
2．旅行社銷售洽談
(1）旅行社銷售專員有禮貌地向?qū)Ψ絾柡颍醮我娒鏁r主動遞上名片
(2）向?qū)Ψ椒职l(fā)酒店的宣傳資料，介紹酒店的地理位置、硬件設(shè)施、服務(wù)項目，1

旅行社的業(yè)務(wù)流程

基本操作

我們在設(shè)計好旅游路線后，開始招攬游客?？腿嗽谔顚懞脠竺砗螅赡軙懈膭?，本著對游客負(fù)責(zé)的精神，我們增訂了資料修改申請表和旅客離團(tuán)自行返港申請表。這看起來是一件簡單的事，但實際上將牽扯到法律上的問題。

譬如，游客離團(tuán)自行返港而在路上出了問題。由于填有離團(tuán)自行返港申請表，旅行社便不承擔(dān)事故的責(zé)任。

關(guān)于旅游團(tuán)隊，我們編制團(tuán)隊計劃，填寫旅行社內(nèi)部業(yè)務(wù)計調(diào)操作表；先去訂房、訂餐通知單的方式通知酒店或餐廳，預(yù)訂酒店和餐廳；再以團(tuán)隊確認(rèn)書的方式通知酒店，確定人數(shù)、入住時間、客房要求等；以旅游行程表的方式通知接待社或自己的旅行社，告知入住的酒店，早、午、晚餐的地點及去景點、游樂場或商店的時間，并將航班、導(dǎo)游、領(lǐng)隊及電話一并通知對方，還包括司機(jī)、車號、電話；最后開服務(wù)通知單，也叫結(jié)算單，以最后確認(rèn)的住宿人數(shù)、餐飲人數(shù)、門票、交通、購物、其他消費(fèi)人數(shù)來核算，開接待單位聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)、財務(wù)聯(lián)（L）、財務(wù)賬（H），以白、紅、黃、綠四色來區(qū)分，以此單作為最后結(jié)算的憑證。

2. 導(dǎo)游的管理

導(dǎo)游需填寫各景點參觀、商場購物人數(shù)等確認(rèn)表，導(dǎo)游憑此表報銷或領(lǐng)取獎金。內(nèi)地導(dǎo)游常常從商場或購物點領(lǐng)取回扣，而香港回扣則由旅行社統(tǒng)一拿，再將部分反饋給導(dǎo)游。這樣就避免了“肥”了導(dǎo)游，“瘦”了旅行社。旅行社拿到購物回扣后，統(tǒng)一調(diào)配，分給前方和后方人員，這體現(xiàn)了再分配的原則。

3. 與旅游相關(guān)部門簽訂好協(xié)議

旅行社主要與航空公司、酒店、餐廳、景點、游樂場所、商店、客車隊及火車站、保險公司有著長期的密切聯(lián)系。為了與這些部門在業(yè)務(wù)上有所遵循，雙方要簽訂相關(guān)協(xié)議，以便雙方遵守并互相監(jiān)督。這是非常重要的，不可忽視。由于旅游有季節(jié)之分，協(xié)議上的價格隨之有區(qū)分。要將委托辦法、價格、合同履行、結(jié)算方式、合同變更及違約責(zé)任均寫在協(xié)議中。

4. 業(yè)務(wù)操作中關(guān)鍵是業(yè)務(wù)推廣部

香港旅行社在業(yè)務(wù)操作中尤為重視業(yè)務(wù)推廣部的作用。香港旅行社，首先是敢于創(chuàng)新線，例如海南游、南非游就是永安旅行社率先推出的。接著，用報紙廣告、電視廣告、電臺廣告不斷地對外宣傳，從而帶動香港的旅游動向，也深受香港居民的喜愛。推廣部的勞動付出是惟一直接與利潤掛鉤的，因此可想而知推廣部的重要。旅行社除了門市柜臺組織散客外，主要是靠推廣部去開拓客源市場。因此，如何調(diào)動推廣部員工的積極性，不僅僅是與利潤掛鉤的問題，更重要的是增強(qiáng)他們的責(zé)任心和事業(yè)心。

5. 一個個環(huán)節(jié)的緊密銜接，旅行社靈活及時的指揮，是斷不可少的。旅游是由各個環(huán)節(jié)組織而成的活動，因此每一個環(huán)節(jié)都要銜接好，不能出半點問題。但仍有不可避免的事情發(fā)生，例如：巴士一旦出故障就要隨時重新調(diào)度；出現(xiàn)病人或意外受傷要及時醫(yī)治；遇到自然災(zāi)害要及時與有關(guān)部門聯(lián)系，及時想方設(shè)法解決。因此，旅行社的具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要24小時保持電話暢通，指揮員遇事不慌，臨危不亂，及時與領(lǐng)隊、導(dǎo)游和有關(guān)部門取得聯(lián)系，這樣才能積極設(shè)法解決問題。如果領(lǐng)隊與酒店、餐廳發(fā)生矛盾，則一方面要積極設(shè)法解決，另一方面要及時與旅行社聯(lián)系，以便及時妥善地解決問題。

擴(kuò)展資料：

旅行社業(yè)是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)的行業(yè)。旅行社業(yè)的產(chǎn)生是商品經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和社會分工的直接結(jié)果，同時也是旅行社長期發(fā)展成為大眾經(jīng)常性活動的必然產(chǎn)物。旅行社業(yè)是旅游業(yè)的集中代表，是經(jīng)濟(jì)性和服務(wù)性的充分體現(xiàn)，尤以中介性為其他企業(yè)所不具有。它將原來分散的、個別進(jìn)行的旅游活動進(jìn)一步社會化，把旅游產(chǎn)生地同目的地連接起來，在不同的國家和地區(qū)的旅游者和旅游經(jīng)營者之間架起了一座橋梁，而且把各有關(guān)旅游企業(yè)聯(lián)系在一起，創(chuàng)造了一種新的信息傳遞方式和資源組合方式。因此，旅行社不僅是旅游者與旅游對象的中介體，而且在不同旅游企業(yè)之間起著聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)作用。

委托代辦業(yè)務(wù)主要是針對散客的需要開辦的。旅行社與相關(guān)單位和企業(yè)有著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和從這些部門及企業(yè)得到廉價的合同價格和各項旅游服務(wù)，如客房、各類交通票等。代辦業(yè)務(wù)根據(jù)游客的具體需要，提供多樣化的服務(wù)，如代客訂房、代辦簽證、代購車(船、機(jī))票、代租汽車、接站送站等。

根據(jù)不同的旅游市場設(shè)計不同的旅游線路，并通過向旅游提供服務(wù)的部門或企業(yè)，如交通、住宿、餐飲、娛樂、旅游景區(qū)(點)、保險等，購買旅游要素，或直接購買接待社的旅游產(chǎn)品，將其包裝成自己的旅游產(chǎn)品，并進(jìn)行宣傳、促銷活動，出售給旅游者，這種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形式被稱為包價旅游。包價旅游一般以團(tuán)體旅游者為主。