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華與華的成功案例(華與華的成功策劃案例)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于華與華的成功案例的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、《華與華方法》【36】田七牙膏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意
104、購(gòu)買是選擇,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是為顧客設(shè)計(jì)選擇題
105、最值錢的,還是點(diǎn)子
把兒童牙膏按年齡分,是華與華在中國(guó)首創(chuàng)的,案例是田七的兒童牙膏。下面這張圖,是我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意提案的第一張圖,和克刻冰喉30分鐘的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意提案一樣,我們做出包裝設(shè)計(jì),做出廣告海報(bào),然后建議客戶生產(chǎn)銷售。
購(gòu)買是一個(gè)選擇行為,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是為顧客設(shè)計(jì)選擇題,媽媽們到超市為孩子選牙膏,怎么選呢?或者是選口味,草莓味的,水蜜桃味兒的;或者是選包裝,有米老鼠的,有米菲兔的。華與華設(shè)計(jì)了一個(gè)新的選擇題,按年齡選,分為2-5歲長(zhǎng)牙期,和6-12歲換牙期。這個(gè)邏輯,一下子就嚴(yán)肅起來(lái),比其他邏輯重要了。
這和成人牙膏有什么區(qū)別呢,我們還是用常識(shí)思考,要摩擦系數(shù)小的磨料,因?yàn)楹⒆拥难例X嬌嫩啊,要可吞咽的材料,吃下去也沒(méi)關(guān)系,不要添加其他功能性材料,還有,當(dāng)然要口味好。
技術(shù)上還需要什么,那就是研發(fā)部門的事了,他們會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)完善,重要的是營(yíng)銷創(chuàng)意的點(diǎn)子。
華與華設(shè)計(jì)了田七娃娃的形象,設(shè)計(jì)了田七娃娃張牙牙和換牙牙牙膏的包裝,這兩支產(chǎn)品的推出,讓田七的兒童牙膏量?jī)r(jià)齊升,成為在銷售終端最受歡迎,也是企業(yè)盈利最好的產(chǎn)品。
二十年前,中國(guó)還沒(méi)有成熟的咨詢業(yè)的時(shí)候,出現(xiàn)了一批點(diǎn)子大王,點(diǎn)子大師,點(diǎn)子公司。到后來(lái),點(diǎn)子公司,幾乎成了一個(gè)貶義詞,因?yàn)椤安幌到y(tǒng)”,“不科學(xué)”。但是,我一直在公司強(qiáng)調(diào),點(diǎn)子!點(diǎn)子!最緊缺、最值錢的是點(diǎn)子!因?yàn)橐茖W(xué),要系統(tǒng),那是基礎(chǔ),不科學(xué),不系統(tǒng)的,根本沒(méi)有資格進(jìn)入這個(gè)行業(yè),而當(dāng)大家都科學(xué),都系統(tǒng)之后,永遠(yuǎn)稀缺的還是創(chuàng)意,還是點(diǎn)子,產(chǎn)品創(chuàng)意的點(diǎn)子,就是創(chuàng)新,熊彼特五個(gè)創(chuàng)新的第一條——?jiǎng)?chuàng)造一種新的產(chǎn)品,或老產(chǎn)品的一種新的特性。
我們將田七定位為中藥牙膏王國(guó),查閱《本草綱目》,在中藥文化遺產(chǎn)里,尋找對(duì)牙齒健康有益的產(chǎn)品資源,我們找到了銀杏?!侗静菥V目》記載了銀杏防蛀牙的功能:“牙齒蟲(chóng)蛀,每食后嚼生銀杏一、二個(gè),良?!蔽覀儞?jù)此開(kāi)發(fā)了以銀杏為代表的田七本草系列,包裝黃連、冰片、松針等等。整套創(chuàng)意和包裝設(shè)計(jì)做出來(lái),客戶全部接受,馬上組織論證開(kāi)發(fā),投放市場(chǎng)。
那時(shí)候,防蛀是牙膏最大的市場(chǎng),而高露潔以加氟防蛀雄踞第一。但是,氟在中國(guó)歷來(lái)是有爭(zhēng)議的,因?yàn)橹袊?guó)很多地區(qū)都是高氟區(qū),以貴州為例,上千萬(wàn)人是氟斑牙——
氟牙癥(dental fluorosis)又稱氟斑牙(mottled
enamel)或斑釉牙,是由患者在牙齒發(fā)育形成時(shí)期從飲水、食物、空氣中攝入過(guò)量的氟所引起的牙釉質(zhì)發(fā)育不全,為慢性氟中毒病早期最常見(jiàn)而突出的癥狀,其受累人群具有一定的地域性,常發(fā)生于高氟區(qū)出生和成長(zhǎng)的人群或是6歲以前定居于高氟區(qū)的個(gè)人。受累的牙齒表現(xiàn)為牙釉質(zhì)顏色的改變,攝入的氟越多,顏色改變?cè)矫黠@。
我們經(jīng)常看見(jiàn)鄉(xiāng)村的人牙齒發(fā)黑發(fā)黃,主要原因不是不刷牙,是飲用水,因?yàn)樗麄冇盟锏乃?,而該地區(qū)是高氟區(qū)。
比牙齒受損更可怕的是全身骨骼受損的氟骨癥,氟骨癥是指長(zhǎng)期攝入過(guò)量氟化物引起氟中毒并累及骨組織的一種慢性侵襲性全身性骨病。氟中毒累及牙齒稱氟斑牙。
所以,當(dāng)高露潔氟防蛀的廣告鋪天蓋地的時(shí)候,很多與氟斗爭(zhēng)了大半輩子的專家痛聲疾呼:“我們花了大半輩子,把氟從水里請(qǐng)出去了,又從牙膏里請(qǐng)回來(lái)了!”
田七本草銀杏牙膏推出“無(wú)氟防蛀”的理念,做了一系列的公關(guān)活動(dòng),在高氟區(qū)反響強(qiáng)烈,甚至造成一些我們都想不到的影響,有的城市工商局直接把高露潔下架了。
高露潔的反應(yīng)非???,推出了“液體鈣”防蛀牙膏,氟的概念,沒(méi)人在中國(guó)宣傳了。
田七牙膏,也是我職業(yè)生涯的重大遺憾,因?yàn)楦傻煤枚硕说?,被母公司其他業(yè)務(wù)拖累,硬生生在資金鏈上給卡死了?,F(xiàn)在不時(shí)有投資人問(wèn)我:“田七能不能買?”我說(shuō):“買買買!這是無(wú)可替代的文化遺產(chǎn)品牌,永遠(yuǎn)不會(huì)死,只是暫時(shí)隱退。隨時(shí)王者歸來(lái)!”
二、《華與華方法》【35】產(chǎn)品即命名
100、產(chǎn)品=購(gòu)買理由+使用體驗(yàn)
101、產(chǎn)品即命名
102、從臨門一腳開(kāi)始,后工序決定前工序
103、讓顧客向我們買,更要設(shè)計(jì)如何讓顧客替我們賣
前面在企業(yè)戰(zhàn)略部分,我們討論了產(chǎn)品三戰(zhàn)略:
(1)業(yè)務(wù)組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
(2)每一塊業(yè)務(wù),每一支產(chǎn)品扮演的戰(zhàn)略角色和承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)
(3)推出的戰(zhàn)略次序
這一節(jié)我們討論具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的話題。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的原點(diǎn)是什么?一般人會(huì)說(shuō)是消費(fèi)需求,要去研究消費(fèi)需求。也有人說(shuō),消費(fèi)者不知道他需求什么,你不做出來(lái),他就沒(méi)需求。
我們說(shuō),始終服務(wù)于最終目的,隨時(shí)回到原點(diǎn)思考。最終讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的原因是什么,我們就從這兒開(kāi)始,這就是“購(gòu)買理由”。購(gòu)買理由,是最后的臨門一腳,我們就要從這里開(kāi)始創(chuàng)意開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品之后,他會(huì)使用產(chǎn)品,要模擬他的使用情景,創(chuàng)造使用體驗(yàn),這體驗(yàn)讓他滿意,讓他驚喜,讓他覺(jué)得有樂(lè)趣,讓他覺(jué)得“值得回憶,樂(lè)于談?wù)摗薄獦?lè)于談?wù)?,就是替我們傳播,就是替我們賣。
周鴻祎是顧客體驗(yàn)的大師,所以他能想出“你的開(kāi)機(jī)速度多少秒,你已擊敗全國(guó)百分之多少的小伙伴”這樣的使用體驗(yàn)。我之前的產(chǎn)品公式是“產(chǎn)品=購(gòu)買理由”,讀了他的《周鴻祎自述》,我改成了“產(chǎn)品=購(gòu)買理由+使用體驗(yàn)”。
購(gòu)買理由,是客戶思維;使用體驗(yàn),是用戶思維。用戶思維,當(dāng)然比客戶思維更負(fù)責(zé)任。
舉幾個(gè)案例吧:
第一個(gè),是貴州益佰制藥“克刻牌冰喉30分鐘潤(rùn)喉糖”的案例。前面說(shuō)過(guò)益佰制藥克刻品類品牌案例。克刻既然是一個(gè)咳嗽藥品牌,那么,我們認(rèn)為,她的邊際效益,金角銀邊的銀邊,足以支持一個(gè)喉糖產(chǎn)品,這也是釋放邊際收益。華與華給益佰制藥提出了潤(rùn)喉糖產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議。
華與華怎么提建議呢,就是把產(chǎn)品創(chuàng)意出來(lái),包裝設(shè)計(jì)出來(lái),建議他們生產(chǎn)銷售。這是華與華的工作方法,重復(fù)一遍我們前面說(shuō)的華與華方法工作原理:
(1)學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),理解客戶的業(yè)務(wù),重新想象,重新設(shè)計(jì)客戶的業(yè)務(wù)。
(2)用超級(jí)符號(hào)的方法來(lái)降低品牌營(yíng)銷傳播成本。
在前面的案例里,我們?yōu)橐姘壑扑帯?60、葵花藥業(yè)都重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)。后兩個(gè)成功了,前一個(gè)半途而廢,我心有不甘啊,這回我提議一個(gè)具體產(chǎn)品,用這個(gè)具體產(chǎn)品的成功,再推動(dòng)我的克刻戰(zhàn)略。
“行有不得,反求諸己?!边@是儒家思想最基本的工作原理,無(wú)論什么事干不成,都在自己身上找原因,看自己還能做什么。反正你怪別人沒(méi)用。
比如很多人悲憤投標(biāo)比稿機(jī)制,但他們就沒(méi)有想想投標(biāo)比稿的“原理”是什么,原理是客戶提出一個(gè)工作任務(wù),通過(guò)投標(biāo)比稿來(lái)選擇最好的解決方案供應(yīng)商。華與華為什么不投標(biāo)比稿呢,因?yàn)槿A與華就是提出任務(wù)的公司,不僅是解決方案供應(yīng)商,更是“任務(wù)供應(yīng)商”。客戶給我們派活,我們也給客戶派活。我立的項(xiàng),誰(shuí)來(lái)投標(biāo)啊?
我們把下圖這個(gè)冰喉30分鐘包裝的最終呈現(xiàn),拿到客戶會(huì)議室。我說(shuō),人們吃喉糖的體驗(yàn),是吃的時(shí)候很舒服,嗓子干癢痛得到緩解,十幾分鐘,一顆糖吃完之后,又開(kāi)始不舒服了。所以,我們做一個(gè)能持續(xù)30分鐘的。可以把糖做硬一點(diǎn),讓它融化慢一點(diǎn)。如果還是達(dá)不到30分鐘,我們把糖做大一點(diǎn),那我還多一句廣告語(yǔ)——一粒頂過(guò)去兩粒。
這是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意,是依據(jù)生活的常識(shí),并不需要什么醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)。
在產(chǎn)品創(chuàng)意之后,更重要的是營(yíng)銷傳播的創(chuàng)意,核心就是品牌命名。
華與華方法說(shuō):產(chǎn)品即命名。
命名是決定性的,我們將這個(gè)產(chǎn)品命名為“冰喉30分鐘”。
它最終實(shí)現(xiàn)了華與華方法說(shuō)的“放上貨架就開(kāi)賣”,在上市第一年,沒(méi)有任何廣告實(shí)現(xiàn)了7000萬(wàn)年銷售,兩年后達(dá)到2億一年。
這樣我們就得到一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程:
產(chǎn)品創(chuàng)意→產(chǎn)品命名→包裝設(shè)計(jì)→立項(xiàng)會(huì)議→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)→技術(shù)開(kāi)發(fā)→規(guī)模化生產(chǎn)→銷售。
研發(fā),R&D,R是研究,D是開(kāi)發(fā)。研究是技術(shù)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)是營(yíng)銷問(wèn)題。營(yíng)銷找到購(gòu)買理由,提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū),研發(fā)部門完成研發(fā)。營(yíng)銷一定要領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)。市場(chǎng)部一定要抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。很多企業(yè),研發(fā)和市場(chǎng)基本上老死不相往來(lái),有厚厚的部門墻,華與華一直致力于幫助企業(yè)打破部門墻,我還專門寫(xiě)過(guò)一篇文章,呼吁市場(chǎng)部要搞大部制,要搞成公司里的發(fā)改委。
接下來(lái)講“產(chǎn)品即命名”。
如果我們不叫“冰喉30分鐘”,而是叫“克刻長(zhǎng)效潤(rùn)喉糖”,然后再打廣告說(shuō)冰喉持續(xù)30分鐘,那一年投入2億廣告費(fèi),它也不一定能做起來(lái)。
這是一個(gè)語(yǔ)言哲學(xué)問(wèn)題——詞語(yǔ)的權(quán)能大于話語(yǔ)的權(quán)能。
你說(shuō)一句話,別人可能不一定相信,有心理防線。但是,在命名里,在詞語(yǔ)里,在名字里,別人就沒(méi)有心理防線,就接受了。
而且,直接在名字里,我們就不需要廣告語(yǔ)了,這又節(jié)省了成本。我們經(jīng)常說(shuō):“你能不能說(shuō)一句話就把這產(chǎn)品賣出去?”覺(jué)得這樣很厲害的樣子。其實(shí),這成本已經(jīng)太高了,做到極致,是一句話都不用說(shuō),靠一個(gè)名字就能賣出去。
詞語(yǔ)的權(quán)能大于話語(yǔ)的權(quán)能。假如你說(shuō):“別克商務(wù)車,貴賓級(jí)的享受?!蹦侵皇且痪淦掌胀ㄍǖ膹V告語(yǔ)罷了。假如你說(shuō):“別克貴賓級(jí)商務(wù)車”,那人家感覺(jué)要多賣5萬(wàn)塊錢。
還有二十年前那個(gè)“TCL清晰型無(wú)繩電話”的案例。步步高是無(wú)繩電話第一品牌,可以說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了無(wú)繩電話市場(chǎng),那個(gè)著名的“賤賤”的廣告,一個(gè)小男人坐在馬桶上打電話:“小麗啊,股市又升了哦!”然后是廣告語(yǔ):“步步高無(wú)繩電話,方便千萬(wàn)家?!?/p>
TCL是后來(lái)者,那天我去深圳著名平面設(shè)計(jì)師陳紹華家做客,看見(jiàn)他正在給TCL無(wú)繩電話設(shè)計(jì)包裝——TCL清晰型無(wú)繩電話。我一驚,心想這是誰(shuí)的招,好“毒”!他是清晰型,別人就不清晰了,那無(wú)繩電話,走遠(yuǎn)了反正都不清晰。
果然,過(guò)了一陣子在電視上看見(jiàn)TCL的廣告,和步步高一樣,還是一個(gè)男人坐在馬桶上,著急的喊:“股市升了沒(méi)有?股市到底升了沒(méi)有?”然后是廣告語(yǔ):“無(wú)繩電話不清晰,方便又有什么用?TCL清晰型無(wú)繩電話?!?/p>
三、華與華方法論——15秒小葵花案例剖析
劉輝 ,虹霖品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司
先來(lái)看個(gè)15秒廣告,圖片版:
15秒廣告基礎(chǔ)要求:
15秒的廣告,一般9-11個(gè)畫(huà)面切換,畫(huà)面切換太多,眼睛看著是花的。文字一般最多60字,太多了語(yǔ)速太快。
小葵花15秒廣告解讀:
首先,這個(gè)廣告是投在央視的,媒介自帶信任狀。小葵花肺熱咳喘口服液,這個(gè)名字太長(zhǎng)了。想重復(fù)這個(gè)產(chǎn)品名,那是不可能的,這個(gè)在創(chuàng)作之初就要明白。但是華老師用多次出現(xiàn)小葵花的形象和肺熱的畫(huà)面作為輔助,幫助消費(fèi)者記住小葵花肺熱咳喘口服液。也就是說(shuō),當(dāng)產(chǎn)品名字太長(zhǎng)時(shí),可以通過(guò)拆解產(chǎn)品名中的關(guān)鍵詞,如小葵花、肺熱和咳喘,利用動(dòng)畫(huà)的多次出現(xiàn)輔助消費(fèi)者記憶。
一開(kāi)始就用“小葵花媽媽課堂開(kāi)課啦”,小葵花媽媽課堂,華老師是準(zhǔn)備用100年的,不僅僅用在這個(gè)產(chǎn)品上,也要用在其他產(chǎn)品上,建立小葵花兒童藥的品牌。而且,這句話放在前面,哪怕消費(fèi)者看到是廣告立刻就換臺(tái),至少也傳播了一次小葵花。
在廣告投放時(shí),消費(fèi)者的角色是受眾,受眾的特點(diǎn)是茫然、不關(guān)心你、不信任你。“孩子咳嗽老不好”,這句話就是喚起媽媽的注意力,讓這些媽媽們對(duì)號(hào)入座。從營(yíng)銷中的需求端解讀,這句話也是刻意營(yíng)造消費(fèi)者(媽媽)的缺乏感(孩子咳嗽老不好),讓消費(fèi)者感知到明確的缺乏感是產(chǎn)生需求的三大前提的第一前提。
“多半是肺熱”,這就是拿破侖說(shuō)的下斷言。華老師說(shuō)這個(gè)是符合實(shí)際情況的,百度百科說(shuō)肺熱,多見(jiàn)于小兒,也許真的多半是肺熱。下斷言的威力是很大的,想象一下,你老師對(duì)你下斷言,你將來(lái)如何如何,自己內(nèi)心將會(huì)受到多大的沖擊。而且,這里的下斷言是告訴了消費(fèi)者問(wèn)題的原因,增加了該產(chǎn)品的專業(yè)度。
“怎么辦?”作為鋪墊,讓受眾提高注意力,要準(zhǔn)備出招了。“用葵花牌小兒肺熱咳喘口服液”,給出解決方案,即需求中的目標(biāo)物,產(chǎn)生需求的三大前提的第二前提。
“清肺熱,治療反復(fù)咳嗽”,重復(fù)“肺熱”,讓人記住我們的名字。另外,這句話把目標(biāo)物描述的更清晰了,目標(biāo)物越清晰,消費(fèi)者采取行動(dòng)的可能性越大。在用詞上,加了“反復(fù)”一詞,放大了產(chǎn)品的效果。
“媽媽一定要記住哦”。按照華老師的觀點(diǎn),想要什么就直接說(shuō)。最后一句“葵花藥業(yè)”,是給品牌繼續(xù)投資。
總結(jié):
用具體場(chǎng)景喚起消費(fèi)者的注意力和缺乏感——孩子老咳嗽
下斷言——多半是肺熱
怎么辦?——提醒受眾要注意了,高潮要來(lái)了
給出解決方案——用葵花牌小兒肺熱咳喘口服液
描述清楚解決方案降低顧客采取行動(dòng)的成本——清肺熱,治療反復(fù)咳嗽
四、華與華廣告語(yǔ)創(chuàng)作法
華與華創(chuàng)作了太多超級(jí)的廣告語(yǔ),那么,他們是怎么被創(chuàng)作出來(lái)的呢?
本講華板就以漢庭為例,為我們分解華與華廣告語(yǔ)創(chuàng)作“填空法”——先寫(xiě)關(guān)鍵詞,再填空。
以下以漢庭酒店為例,展開(kāi)說(shuō)明。
1.第一個(gè)關(guān)鍵詞——品牌名
華與華方法的原則,是廣告語(yǔ)里盡量要有品牌名,而幾乎所有華與華的所有案例,廣告語(yǔ)的創(chuàng)作,都遵循這條原則,如“新東方 老師好”“真奶真茶真果粒 蜜雪冰城甜蜜蜜”“專業(yè)老人鞋 認(rèn)準(zhǔn)足力健”等。
那么,漢庭酒店的第一個(gè)關(guān)鍵詞,當(dāng)然就是“漢庭”二字。
2.第二個(gè)關(guān)鍵詞——賣什么
賣什么,不是產(chǎn)品,而是購(gòu)買理由或者核心策略。
在經(jīng)過(guò)行業(yè)研究和企業(yè)尋寶后,華與華為漢庭酒店找到的品牌新藍(lán)海戰(zhàn)略就是——“干凈”。
3.第三個(gè)關(guān)鍵詞——行業(yè)最需要的顧客行為是什么
根據(jù)刺激反射原理,找到行業(yè)最需的顧客行為,即你希望顧客看到你的廣告后,做出什么樣的反射行為。
漢庭酒店屬于酒店行業(yè),最需要的顧客行為就是可以來(lái)“住”。
4.第四個(gè)關(guān)鍵詞——修辭的藝術(shù)
“X干凈,住漢庭”,最后一個(gè)字,是最了不起的創(chuàng)意所在,是運(yùn)用亞里士多德的修辭藝術(shù),為廣告語(yǔ)發(fā)賦予超級(jí)能量。
“很”,不怎么好,“更”,會(huì)激怒行業(yè)對(duì)手,唯有“愛(ài)”,是成功之道——
“愛(ài)干凈,住漢庭”,也就正式誕生了!
綜上,我們還要懂得,成功的廣告語(yǔ)不求說(shuō)清,只求說(shuō)動(dòng)。
說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者付諸購(gòu)買行動(dòng),行動(dòng)才是品牌的最終目的。
所以,在日常操作中,切忌陷入說(shuō)清的陷阱里。
【One more thing】
修辭的藝術(shù),四大要領(lǐng)
①普通的道理
②簡(jiǎn)單的詞句
③有節(jié)奏的句式或押韻
④使人愉悅
以上就是小編對(duì)于華與華的成功案例問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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