大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于廣電營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)

• 2、寫一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的心得體會(huì),100字

• 3、文化傳媒公司工作心得

• 4、求一篇服務(wù)營(yíng)銷的心得體會(huì)(感想)

一、營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)

營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)

營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)，總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，做出帶有結(jié)論的書面材料，下面我為您精心整理的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助的哦，歡迎瀏覽喲。

營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)1

大學(xué)四年，轉(zhuǎn)眼即逝。學(xué)習(xí)了4年的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，總體感覺我營(yíng)銷知識(shí)掌握的一半，因?yàn)槭裁春芏嗬碚摰闹R(shí)在當(dāng)初學(xué)的時(shí)候沒有學(xué)到位，并且學(xué)了之后沒有運(yùn)用到實(shí)踐中，也就是說學(xué)了四年只是學(xué)了，但是不會(huì)用。

這對(duì)于我們營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說是很吃虧的。營(yíng)銷是一個(gè)需要能說會(huì)道能運(yùn)用的專業(yè)，在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后要及時(shí)的加以運(yùn)用，掌握技能才是最重要的。在以后的工作中，企業(yè)也正是需要有能力的人才而不是有知識(shí)的人才。

我們四年中進(jìn)行了很多的課程實(shí)習(xí) 也從中學(xué)到了一些操作技能，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有親自到企業(yè)中去體會(huì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程，到消費(fèi)者中間去體會(huì)和他們的溝通。

到中間商和廠家之間去學(xué)習(xí)談判，完了自己能熟練掌握市場(chǎng)和營(yíng)銷的關(guān)系，這需要很長(zhǎng)的一個(gè)過程。我們馬上面臨畢業(yè)，面臨著走向崗位走向企業(yè)的種種挑戰(zhàn)，如何學(xué)會(huì)將自己進(jìn)行包裝然后推銷給企業(yè)，這都是很重要的。在這種情況下，我們專業(yè)開展了為期2周的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)。

這次實(shí)習(xí)主要是想通過此次的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親自參與企業(yè)的實(shí)際(或自主創(chuàng)業(yè)主題)的營(yíng)銷活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)部分營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行策劃，形成方案或策劃書，全面提升學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。

讓學(xué)生能夠掌握營(yíng)銷策劃的具體方法與程序;熟練掌握和運(yùn)用策劃創(chuàng)意的方法;進(jìn)一步提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的技能;培養(yǎng)學(xué)生分析市嘗尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的能力;

培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品策劃的能力;培養(yǎng)學(xué)生定價(jià)策略運(yùn)用的能力，分銷渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)的能力;

培養(yǎng)學(xué)生制定促銷組合方案的能力以及編制營(yíng)銷方案預(yù)算的能力;

最主要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而具備一定的策劃書撰寫能力。為學(xué)生即將步入社會(huì)，走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ)。

選題思路

這次的實(shí)訓(xùn)需要學(xué)生自己選定企業(yè)，產(chǎn)品或者服務(wù)，然后為其撰寫一份營(yíng)銷策劃案。我選擇的是“動(dòng)感地帶”的校園推廣，為什么選擇這個(gè)題目，理由如下：

1“動(dòng)感地帶”更加貼近我們的生活，我覺得寫完全嵌入我們生活中的比寫離得太遠(yuǎn)的那些商品企業(yè)要更有現(xiàn)實(shí)意義;

2“動(dòng)感地帶”每年9月份都會(huì)在各大高等院校舉行優(yōu)惠辦卡活動(dòng)，主要面向新生，這是個(gè)很好的策劃?rùn)C(jī)會(huì);

3“動(dòng)感地帶”方便調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橛脩艋颈椴夹@，網(wǎng)點(diǎn)也離我們非常近，這樣節(jié)省了很多的路上時(shí)間;

綜合以上三點(diǎn)，我選擇了“動(dòng)感地帶”。在確定題目之后翻閱了很多資料，并且在走訪了很多寢室，使用者達(dá)到了90%以上，所以材料非常廣，并且很多。再將收集到的資料整理之后我初步設(shè)定了我的題目“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，也是一次校園行推廣活動(dòng)。通過這個(gè)活動(dòng)的舉辦，一方面為剛步入大學(xué)校園的新生進(jìn)行大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，一方面進(jìn)行“動(dòng)感地帶”校園卡的推廣活動(dòng)。

實(shí)訓(xùn)過程

在進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)之后，大家都在思考自己到底要選什么題材，陸續(xù)的大家進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段。選定題目后我就開始到處去調(diào)查，上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，收集我所需要的種種資料，編輯打印調(diào)查問卷。我的題目是“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春市首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。要為這個(gè)活動(dòng)制定一個(gè)完整的可行的策劃案。

市場(chǎng)背景環(huán)境分析

企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng)，兩者必須相互配合，才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)。但從企業(yè)角度來看，外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件，時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此，企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。

外部環(huán)境變化對(duì)任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的影響，都可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有利的因素，即它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來說是環(huán)境機(jī)會(huì);二是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不利的因素，它是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅;三是對(duì)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷無影響的因素，企業(yè)可以把它視為是中性因素。對(duì)機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施，才能在環(huán)境變化中生存下來。

動(dòng)感地帶的特點(diǎn)分析

動(dòng)感地帶品牌定位在“時(shí)尚、好玩和探索”，專為崇尚個(gè)性、追求時(shí)尚、緊貼潮流的年輕消費(fèi)群體而設(shè)計(jì)。動(dòng)感地帶為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。相信動(dòng)感地帶將能更好地發(fā)掘后現(xiàn)代化消費(fèi)觀念，從而得到更多人的認(rèn)同和擁護(hù)。美國品牌大師大衛(wèi)?愛格曾說過，“品牌就是產(chǎn)品”。的確，久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的保證。動(dòng)感地帶也深知這個(gè)道理，瞄準(zhǔn)大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕人市場(chǎng)，著力塑造屬于動(dòng)感地帶的品牌特性，力求獲得大眾的認(rèn)可。經(jīng)過了幾年的宣傳推廣，目前動(dòng)感地帶的品牌特性是什么呢?

在進(jìn)行了環(huán)境分析和特點(diǎn)定位之后，整合了我所需要的資料，然后進(jìn)行策劃案的正式起稿，具體內(nèi)容已經(jīng)在策劃書里闡述，這里不做詳細(xì)說明。實(shí)訓(xùn)過程幾乎全部靠自己獨(dú)自去找去寫去思考，寫完策劃案和報(bào)告之后我們要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的答辯，也就是回答一些實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題 和自己的想法。

策劃方案

(1)、營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略

首選：16-30歲，青少年學(xué)生、年輕白領(lǐng)

第二目標(biāo)：22-40歲，年青人、上班族

目標(biāo)受眾的特點(diǎn)要做詳細(xì)的了解和闡述。大學(xué)生的就業(yè)問題更為突出。據(jù)2015年國家人事部的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2015年全國高校畢業(yè)生512萬，2015年突破600萬大關(guān)，比去年增加了88萬，增長(zhǎng)率為24%，而全國對(duì)高校畢業(yè)生的需求預(yù)計(jì)約為256。5萬人，比去年實(shí)際就業(yè)減少22%，這意味著將有六成應(yīng)屆畢業(yè)生面臨畢業(yè)即失業(yè)的尷尬，已經(jīng)引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約300-800元之間，家境較好的一般也不超過3000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

(2)、策劃主題和目標(biāo)

“動(dòng)感風(fēng)暴夢(mèng)想起航”——長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

動(dòng)感地帶主要的業(yè)務(wù)是手機(jī)通信業(yè)務(wù)，此次主要選取長(zhǎng)春市的10所高校，具有代表性，基本達(dá)到了范圍覆蓋要求。在來年的9月份進(jìn)行，主要是為了向大一新生推廣。

將“動(dòng)感地帶”的品牌打入新生群體

讓新生通過我們此次的活動(dòng)，對(duì)于動(dòng)感地帶有一個(gè)深入的了解和認(rèn)識(shí)，尤其是所以經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都對(duì)新生進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓新生知道這個(gè)對(duì)他們有用，體現(xiàn)了動(dòng)感地帶與我們的大學(xué)生校園生活息息相關(guān)。體現(xiàn)中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任感，從而增強(qiáng)中國移動(dòng)的品牌影響力。建立全新的校園營(yíng)銷渠道體系，使目標(biāo)客戶和企業(yè)緊密的聯(lián)系在一起。

目前各個(gè)大學(xué)已經(jīng)開始引入“職業(yè)生涯規(guī)劃”的教育，作為“教育”的下一環(huán)節(jié)，職業(yè)成長(zhǎng)”已經(jīng)成為校園標(biāo)志性的主流文化，此次活動(dòng)從大學(xué)生“就業(yè)難”、缺少工作經(jīng)驗(yàn) 的角度出發(fā)，為大學(xué)生提供在校實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為大學(xué)生就業(yè)提供一個(gè)更科學(xué)的職業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)。進(jìn)行職業(yè)能力強(qiáng)化訓(xùn)練，彌補(bǔ)大學(xué)生從學(xué)生向公司職員的身份轉(zhuǎn)變過程中缺失的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中把握自我，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生存，全面提升綜合素質(zhì)，為今后的。發(fā)展提供明確的目標(biāo)指向和素質(zhì)基矗

(3)、媒介策劃

“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”活動(dòng)宣傳立足校園，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的宣傳，配合傳統(tǒng)媒體吸引社會(huì)輿-論的廣泛關(guān)注。主要分為社會(huì)宣傳，校園宣傳和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

社會(huì)宣傳----長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)各大高校校報(bào)電臺(tái)

校園宣傳

通過校園廣播，校報(bào)，校園網(wǎng)站，社團(tuán)發(fā)布活動(dòng)消息

在校區(qū)各大宣傳板上張貼宣傳海報(bào)

在圖書館宿舍樓等學(xué)生活動(dòng)密集的地方發(fā)放活動(dòng)傳單

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)

1、通過網(wǎng)絡(luò)方面(如QQ群，校內(nèi)網(wǎng)，天健網(wǎng)，豆瓣，五年四班)發(fā)布相關(guān)信息，引起學(xué)生的興趣和關(guān)注;

2、在公司網(wǎng)站上滾動(dòng)播出活動(dòng)的最新信息;

3、在公司網(wǎng)站開通就業(yè)論壇，學(xué)生注冊(cè)為會(huì)員后，可以在這里發(fā)布文字和照片，為大學(xué)生提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái);

4、建立校內(nèi)“動(dòng)感地帶”QQ群，學(xué)生在這里暢所欲言，討論就業(yè)的有關(guān)話題。

實(shí)訓(xùn)感受

整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程我覺得最頭疼的地方就是撰寫策劃案，盡管收集了資料，但是要把資料整合成一個(gè)完整的可行的策劃案并不是那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間幾乎一半用來寫報(bào)告，寫策劃案，由此可見，想要完成一份可行的具有可操作性的策劃案，做好充分準(zhǔn)備的同時(shí)還要有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)。

通過這次的實(shí)訓(xùn)，從以前對(duì)營(yíng)銷策劃的印象很模糊到現(xiàn)在的印象深刻，讓我知道了如果去完成一份策劃。準(zhǔn)備是必須的，調(diào)研是必須的，走訪是必須的不論什么都是必須要有的，少了其中一項(xiàng)，策劃就不完整或者不可行。在寫作過程中，一個(gè)清晰地思路是決定你能否寫好一份策劃案的關(guān)鍵，也是貫穿策劃案的一條主干，圍繞這個(gè)主干去開展各項(xiàng)工作。營(yíng)銷策劃師企業(yè)希望改造環(huán)境，征服顧客的一種準(zhǔn)備付諸實(shí)踐的主管意識(shí)行為。在現(xiàn)在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，抓住顧客就是抓住了市場(chǎng)，如何抓住顧客?那么就需要去接近顧客，和顧客溝通交流，這個(gè)活動(dòng)呢就需要一個(gè)完美的策劃案去知道你去做。這

營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)2

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)一：

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。 校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來自于校園。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開我們另一個(gè)通往成功的大門。

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“4PS”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)二：

經(jīng)過兩個(gè)星期的策劃實(shí)習(xí)，我深深的感覺企業(yè)策劃是提高市場(chǎng)占有率的有效行為，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的企業(yè)策劃案，無論對(duì)于企業(yè)的知名度，還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用。

在策劃過程中我體會(huì)到策劃有： 創(chuàng)意策劃。出點(diǎn)子、拿主意，想出個(gè)好辦法。 公關(guān)策劃。運(yùn)籌、謀劃一件事，從頭到尾，做出方案，一步一步實(shí)施。 市場(chǎng)策劃。通過思想、運(yùn)作，借助媒體、工具、關(guān)系，制造一種新事物，并且讓之廣泛流行。 戰(zhàn)略策劃。通過長(zhǎng)期調(diào)查研究，匯聚學(xué)、商、政界思想，進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃， 制定方案， 為重大事件提供全局性的情報(bào)咨詢、 信息總匯、 決策方案和實(shí)施規(guī)劃。 謀略策劃。為點(diǎn)子策劃、公關(guān)策劃、市場(chǎng)策劃、戰(zhàn)略策劃等提供總體思路、 運(yùn)作方法、實(shí)施準(zhǔn)則和操作手段。

要想寫出一份出色的策劃，對(duì)策劃人在知識(shí)水平和工作能力上都有很高的要求： 首先知識(shí)能力要求 ，企業(yè)策劃人要具有策劃學(xué)、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文 學(xué)、政治、思維學(xué)等方面的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于各種情況和多種信息進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，對(duì)事物變化的趨勢(shì)作出準(zhǔn)確的評(píng)估。有遠(yuǎn)見卓識(shí)和創(chuàng)造力，敢于大膽提 出具有構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、設(shè)計(jì)別致、選擇合理的企業(yè)策劃。 其次，實(shí)際能力要求。策劃是一門科學(xué)，更是一種艱苦的具有創(chuàng)造性的思維活動(dòng)和腦力勞動(dòng)，所以企業(yè)策劃人要具備較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。 第一， 掌握策劃書的制作方法和寫作技巧。 能把策劃書中封面、序文、宗旨、內(nèi)容、預(yù)算、策劃進(jìn)度表，有關(guān)人員職務(wù)分配表，策劃所需的物品及場(chǎng)地、策劃的相關(guān)資料等內(nèi)容統(tǒng)一結(jié)構(gòu)起來。在策劃書中不能透露企業(yè)策劃的核心機(jī)密。 第二， 全面掌握企業(yè)策劃的基本程序和要求，能獨(dú)立完成設(shè)定問題(課題)與目標(biāo)、環(huán)境分析、組織實(shí)施、效果評(píng)價(jià)與反饋策劃工作。在產(chǎn)品策劃上，能從設(shè)想出發(fā)，經(jīng)過評(píng)估、擇優(yōu)，再經(jīng)不斷考驗(yàn)、修改， 最后獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品等等。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深感做一個(gè)的企業(yè)策劃人，要經(jīng)過很大的努力，我也將在以后的學(xué)習(xí)和生活中不斷去提升自己!

營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)總結(jié)3

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)心得一

企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷售。 通過今天的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷人員”市場(chǎng)營(yíng)銷是一門綜合性很強(qiáng)，靈活性很強(qiáng)的學(xué)科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對(duì)今天的'內(nèi)容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對(duì)今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。

開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合了3000萬啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點(diǎn)對(duì)手機(jī)的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營(yíng)銷都以營(yíng)利為目的?，F(xiàn)在我不是一個(gè)人，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過定價(jià)策略，銷售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大。開始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場(chǎng)，并采取廣告策略，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯(cuò)誤連連，企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié)。

在第二次的模擬試驗(yàn)中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額，我注意抓住市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營(yíng)者要做到準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)，制作優(yōu)良的營(yíng)銷的方案，絕對(duì)的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售，只會(huì)適得其反。

1、在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。

2、注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;

3、要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭，利于不敗之地。

4、既要制定較長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。

5、企業(yè)的營(yíng)銷不是一個(gè)人的事情，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮整體的力量。

以上就是我對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的簡(jiǎn)要總結(jié)。

一周的實(shí)訓(xùn)雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺，我深深的了解到每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱難，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準(zhǔn)備。還要具有對(duì)市場(chǎng)的洞察力，創(chuàng)新意識(shí)和管理的才能，把握每一次機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)心得二

我們的實(shí)訓(xùn)，在這周終于告一段落，這寫日子以來我們的課程真的比較少，但是我個(gè)人覺得這些天卻是異常的累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，讓我們更加的注重的團(tuán)隊(duì)精神。

從我們確定主題、計(jì)劃、與店家進(jìn)行商討、問卷設(shè)計(jì)與修改、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告、以及我們后期的策劃方案。這一系列的活動(dòng)過程都是以8人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。

其實(shí)我們?cè)诿鎸?duì)確定我們主題時(shí)就發(fā)生了很大的爭(zhēng)議，有的認(rèn)為這樣有的認(rèn)為那樣的產(chǎn)品比較好，這期間我們?cè)窬褪沁x擇的愛國者T70，不過后來發(fā)現(xiàn)這一品牌我們無法與廠家進(jìn)行實(shí)際的交流，后來經(jīng)過我們?nèi)w人員的討論與分析走訪，最后終于確定了我們此次實(shí)訓(xùn)的主題，那就是稀奇古怪店，我們一致認(rèn)為它不僅益智還有詼諧、幽默，更是具有市場(chǎng)前景。經(jīng)過主題的確定后，我們就漸漸開始做我們的實(shí)訓(xùn)。

雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，同學(xué)及老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)與批評(píng)…。。種種的問題困擾我們，有時(shí)候的我甚至有點(diǎn)不知道所錯(cuò)，就在這時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)他們來了，給我提供了靈感，從他們哪里我看到了問題的另一面，當(dāng)然，我相信其他的隊(duì)員他們也是這樣。切實(shí)的體會(huì)到了彼此的好。

當(dāng)然我們隊(duì)員間除了了默契的配合外，當(dāng)然也有一點(diǎn)的問題而吵得面紅耳赤，總有那一股讓對(duì)方理解自己的見解，并且同意。雖然對(duì)問題的看法有不同的觀點(diǎn)，但是很快也能達(dá)成共識(shí)，為了這一份團(tuán)體的作業(yè)，努力著。

另外我們還有與老師的交流，老師幫我們分析我們的情況，我們?cè)撛趺粗秩プ鲞@些事，當(dāng)然老師也是必須知道我們的我們的思路，看看我們的見地是怎樣?加以分析與講解，當(dāng)然在這期間我們也是為了一個(gè)簡(jiǎn)單的問題爭(zhēng)的是面紅耳赤的。

除了我們團(tuán)隊(duì)本身帶來的一些列困難，，我們還面臨著消費(fèi)群體的不理解，我記得我在發(fā)前幾分問卷時(shí)，總是碰釘，他們都是以各式各樣的理由拒絕我，可是后來慢慢的就算那些不大愿意填寫問卷的人，我也能夠在他們哪里得到我想要的問卷調(diào)查的結(jié)果。自己的問卷也是越來越順暢，幾乎再也沒有碰壁的情況發(fā)生了。從這我知道了原來發(fā)問卷也是一門很深的學(xué)問，怎樣才能讓別人不拒絕你，是需要充分發(fā)揮你的應(yīng)變能力和社交能力的。自己在這其中的社交能力也得到了很大的提高。

這一切的一切都是我們?cè)谶@次實(shí)訓(xùn)時(shí)面對(duì)的困難與問題，但是我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。我明白老師和同學(xué)的評(píng)價(jià)和批評(píng)是為了讓我們個(gè)更完美的實(shí)踐調(diào)查。

我們這次學(xué)習(xí)了營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)的教學(xué)實(shí)踐，利用了理論和老師提供的平臺(tái)，去應(yīng)用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢(shì)，豐富了我們的教學(xué)。經(jīng)過這次充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇的教學(xué)實(shí)踐，鍛煉我們的實(shí)際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學(xué)會(huì)了遇到困難該如何面對(duì)并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合。另外，我們還再一次的利用和分析了一下spss，spss對(duì)我們大多數(shù)的人來說都已經(jīng)變得很陌生了，不過這一次的利用，又讓我們不少的人重新的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)了一下我們上學(xué)期學(xué)的spss軟件。這次的數(shù)據(jù)分析我們比以前變得更加的專業(yè)，我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表。大大的提高了自己在這方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，這樣看來我們比上一次的應(yīng)用是更加的準(zhǔn)確與有方向感。知道該何去何從。

經(jīng)過了前期的報(bào)告的分析與總結(jié)后，我們發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)是怎樣的，我們對(duì)于我們所選的稀奇古怪店有了進(jìn)一步的掌握，我們知道該從什么方面出發(fā)，我們從我們的問卷和市場(chǎng)報(bào)告，知道了我們的消費(fèi)者的一些問題，當(dāng)然也針對(duì)著一些列的問題進(jìn)行了專門的研究與分析。后來，我們面對(duì)著一些的問題，把我們的報(bào)告給我們的老師講解。

后來，我們就進(jìn)入了我們的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是我們的方案的策劃，當(dāng)然這一工程不是我們一個(gè)兩個(gè)就可以完成的，這時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)一起來努力，我們分工與綜合。我們把這一方案的板塊分下去，在我們團(tuán)隊(duì)的努力之下，我們的策劃方案出來了，最后我們?cè)谝唤淌依镞M(jìn)行集體的講評(píng)與交流。

總之經(jīng)過這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過的知識(shí)。讓我開動(dòng)了腦筋并投入到此次調(diào)查活動(dòng)中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也大大的提高了自己個(gè)人方面的能力。實(shí)訓(xùn)雖苦，可是我樂在其中。

二、寫一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的心得體會(huì),100字

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的是一個(gè)廣，還有轉(zhuǎn)化！所謂廣就是要在網(wǎng)絡(luò)上面廣泛的發(fā)布信息，讓網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)角落都能找到我們的公司和產(chǎn)品，所謂轉(zhuǎn)化，就是找到公司和產(chǎn)品以后，咱們的公司介紹和產(chǎn)品介紹要能足夠的吸引網(wǎng)絡(luò)上的客戶來購買！然后另外的就是線下的銷售了！

三、文化傳媒公司工作心得

有很多工作看似簡(jiǎn)單,但是實(shí)際的做起來卻不是那樣的,也需要你去不斷實(shí)踐,不斷 總結(jié) ,才會(huì)知道怎么做才是最好的。下面就是我給大家?guī)淼膫髅綄?shí)習(xí)心得5篇 范文 ，希望能幫助到大家!

傳媒實(shí)習(xí)心得5篇范文1

5月通過同學(xué)介紹進(jìn)入了一家知名新媒體公司實(shí)習(xí)，為期三個(gè)月，但因?yàn)榧依锏氖虑榕R時(shí)推出，所以只實(shí)習(xí)了兩個(gè)月。這兩個(gè)月有一些 心得體會(huì) 是上學(xué)期間所沒有經(jīng)歷過的。

我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛幸粋€(gè)善良友善的主管帶我，我主要負(fù)責(zé)證券板塊一個(gè)手機(jī)客戶端的內(nèi)容編輯，通俗一點(diǎn)就是證券手機(jī)早晚報(bào)。我負(fù)責(zé)泛 財(cái)經(jīng) 的內(nèi)容。剛開始的時(shí)候主管給我講解了各個(gè)板塊的風(fēng)格以及內(nèi)容來源。之后就直接上手了，而指導(dǎo)工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)橄让α艘魂? 入職 ，有了門禁卡的那一刻覺得自己很有感覺，仿佛真的長(zhǎng)大了一樣，想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點(diǎn)，干練一點(diǎn)。什么事都很努力，同時(shí)也很著急，因?yàn)樽约壕幣诺膬?nèi)容總是風(fēng)格詭異，不是很準(zhǔn)確，主管很耐心，總是細(xì)致的糾正我的錯(cuò)誤并給我有用的建議。

新媒體的同事氣氛還算和—諧，大家都是完成自己的工作，沒有太多的利益糾紛。我主動(dòng)找到了其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢很多業(yè)務(wù)問題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談?wù)剬W(xué)校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ?，這也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動(dòng)伸出你的手就會(huì)有好朋友，邁出一小步也許會(huì)讓你健步如飛起來，因?yàn)樵诔磐砦宓纳钪?，有幾個(gè)可以一起吐槽的好姐妹會(huì)讓你的壓力小很多，實(shí)習(xí)后我們也成為很要好的朋友，這是我最大的收獲!

第一個(gè)星期的工作主要是負(fù)責(zé)找到合適的內(nèi)容，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要貼和欄目風(fēng)格，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這樣一個(gè)菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會(huì)看一些證券基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉各種專業(yè)詞匯，提早半個(gè)小時(shí)到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量，8點(diǎn)的時(shí)候主管會(huì)叫我面談，總結(jié)一下前一天的工作和反饋。閑暇時(shí)間我也會(huì)積極詢問其他實(shí)習(xí)生，聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負(fù)責(zé)的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行標(biāo)題的精煉，必須掌握在13個(gè)字以內(nèi)，這讓我痛苦了很久，因?yàn)槲页３Ｊ请y以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標(biāo)題吸引眼球，于是主管常常因?yàn)槲页謹(jǐn)?shù)而發(fā)來修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強(qiáng)。但經(jīng)過一個(gè)月的訓(xùn)練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著。

在熟練之后，就會(huì)進(jìn)入疲勞期，開始有大量的時(shí)間空閑，我也庸俗的進(jìn)行了小范圍的看視頻活動(dòng)，又一次被主管看到了，就委婉的批評(píng)了我，當(dāng)時(shí)我意識(shí)到自己入職時(shí)的豪言壯志都被疲勞期磨沒了，于是凡是遇到空閑時(shí)間就去看“一直特立獨(dú)行的貓”的博客，她會(huì)講一些 職場(chǎng) 的 故事 ，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔(dān)一些工作，主管很友善的`教授了我photoshop，讓我做一些很簡(jiǎn)單的圖，雖然大多數(shù)都沒用過，但是讓我感覺自己是在進(jìn)步的，在一個(gè)月后我撐起了負(fù)責(zé)項(xiàng)目的半邊天，主管和另一位同事就有時(shí)間制作專題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺!持續(xù)的打雞血是克服職場(chǎng)疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)工作，總是會(huì)厭煩，總是會(huì)疲倦，那么找到新的突破點(diǎn)，找到新的可學(xué)習(xí)的地方，找到新的成就感，就會(huì)持續(xù)的帶來能量，度過疲勞期。

在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，我交到了三個(gè)好朋友，收獲了珍貴的友情;完成了手機(jī)報(bào)二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷;得到了上司的認(rèn)可，收獲了職業(yè)滿足感。唯一的遺憾是 離職 時(shí)太匆忙，沒有完成自己的責(zé)任，也沒有來得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩!

傳媒實(shí)習(xí)心得5篇范文2

回家經(jīng)過兩個(gè)星期的休整，我去到了新天地學(xué)習(xí)。在公司經(jīng)理的安排下，我進(jìn)入了《第一房產(chǎn)》這個(gè)部門，《第一房產(chǎn)》是一個(gè)買房賣房，觀眾互動(dòng)的房產(chǎn)類節(jié)目，囊括了整個(gè)德陽房地產(chǎn)市場(chǎng)，哪里有樓盤，哪里就有第一房產(chǎn)的購房活動(dòng)。

在這個(gè)部門，我見識(shí)到了很多東西，也了解了很多關(guān)于德陽最大傳媒公司的基本情況。四川巴蜀新天地傳媒，是直屬德陽市廣播電視臺(tái)的全資國有公司，全權(quán)發(fā)布德陽廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道、公共頻道、家庭影院、財(cái)富資訊、新聞綜合頻率、經(jīng)濟(jì)生活頻率、數(shù)移動(dòng)電視頻道和德陽廣播電視報(bào)八大媒體傳媒。主要集中力量于整合媒體資源。新天地傳媒所經(jīng)營(yíng)的廣電媒體擁有川內(nèi)第二大廣播電視空中覆蓋網(wǎng)，通過海拔一千多米的高山發(fā)射臺(tái)大功率發(fā)射，電視信號(hào)和調(diào)頻廣播完全覆蓋德陽全境和四川最富庶的成都平原，輻射范圍北至綿陽市梓潼縣，南達(dá)資陽地區(qū)，東起遂寧市，向西更是越過成都市到達(dá)眉山、崇州等地，覆蓋人口超過1600萬人，讓客戶的傳媒品牌獲得最高的投放性價(jià)比。

巴蜀新天地傳媒優(yōu)勢(shì)在于區(qū)域城市強(qiáng)勢(shì)媒體互動(dòng)，在省內(nèi)廣電系統(tǒng)獨(dú)樹一幟。公司可供傳媒客戶選擇的媒介資源有電視、電臺(tái)、報(bào)紙、戶外媒體等。公司擁有一流的數(shù)化廣播電視傳媒制作設(shè)備和報(bào)紙激光照排系統(tǒng)，所有媒體在四川省率先實(shí)現(xiàn)節(jié)目計(jì)算機(jī)管理和數(shù)化硬盤節(jié)目播出，確保了傳媒節(jié)目的播出質(zhì)量。為保障客戶利益，公司投入資金在省內(nèi)率先建立了先進(jìn)的傳媒監(jiān)播系統(tǒng)，便于傳媒客戶的檢索和查詢。--年8月1日起，在四川地市州臺(tái)中率先啟用“央視—索福瑞”收視率數(shù)據(jù)指導(dǎo)節(jié)目和評(píng)價(jià)傳媒，有效提高了節(jié)目收視率，便于客戶科學(xué)投放和客觀評(píng)定。

巴蜀新天地媒體全權(quán)發(fā)布的德陽市廣播電視臺(tái)所屬八大媒體毫無爭(zhēng)議地居于區(qū)域市場(chǎng)的“龍頭”地位，在德陽地區(qū)享有非常高的信譽(yù)與口碑，收視份額占據(jù)優(yōu)勢(shì)，在晚間電視市場(chǎng)份額中，巴蜀新天地傳媒的四個(gè)電視頻道(新聞?lì)l道、公共頻道、家庭影院、財(cái)富資訊)全天收視市場(chǎng)份額高達(dá)30%，比肩中央臺(tái)12個(gè)頻道總和，超過省級(jí)衛(wèi)視16個(gè)頻道總和。廣電信號(hào)覆蓋成都-德陽-綿陽城市群。由于相鄰的城市——成都的電視(及原四川臺(tái)有線頻道)信號(hào)無法有效覆蓋德陽，因此德陽電視臺(tái)的廣電投放成為傳媒主在四川核心地區(qū)傳媒投放媒介的首選組合之一。

剛?cè)ス镜臅r(shí)候正好遇上了《第一房產(chǎn)》節(jié)目組的每周理會(huì)。節(jié)目主任給她年輕的組員們當(dāng)然也包括我們這些初出茅廬的小實(shí)習(xí)生全面分析了目前與周邊媒體相比，我們所存在的不足和優(yōu)勢(shì)。關(guān)于主干和支架孰輕孰重，應(yīng)該用什么去立足市場(chǎng)，又靠什么去擴(kuò)大影響力。她還講述了一個(gè)和尚挑水的故事，給我留下了非常深刻的印象：從前有兩座山，兩座山上各住著一個(gè)小和尚，山的中間是一條河，每天兩個(gè)小和尚都要從各自的山上下來挑水喝，日子長(zhǎng)了，他們也成了好朋友，很多年過去了，有一天，東邊的老和尚發(fā)現(xiàn)西邊山上的朋友沒有下來，他覺得很奇怪。過了幾天，依然不見他的身影，和尚很擔(dān)心，怕朋友老了，是不是出了意外，于是，他便過河，上西邊山上去看那個(gè)朋友。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，西邊的和尚不來挑水了，是因?yàn)楹蜕薪o自己挖了口井，一天一點(diǎn)一天一點(diǎn)，等和尚老了，便不用再下山挑水了。。這個(gè)故事讓我認(rèn)識(shí)到，年輕人再工作的時(shí)候要有人生的目標(biāo)和規(guī)劃，一定要記得，給自己挖口井，不要留下后顧之憂。

開完會(huì)，一邊跟著節(jié)目組跑采訪，錄演播室，一邊跟著后期制作部學(xué)習(xí)制作和剪輯。當(dāng)了當(dāng)小助手，學(xué)了學(xué)圖片聲音編輯軟件，日子過的也很快。節(jié)目組的人不多，一個(gè)是文案，一個(gè)是攝像，還有一個(gè)就是主持，所以每個(gè)人都要做很多事。攝像也要負(fù)責(zé)后期制作，我深深體會(huì)到了什么叫媒體人不是一般人，女的當(dāng)男的用，男的當(dāng)“畜生”用，不過每個(gè)人都熱愛著自己的工作，所以盡心盡責(zé)，樂此不疲。

實(shí)習(xí)的最后幾天，事情不多，所以我去了電視臺(tái)的報(bào)社學(xué)習(xí)圖片處理，這也是為做公益?zhèn)髅阶鰷?zhǔn)備。美編給了我好幾個(gè)收集各式圖片的網(wǎng)站，還教我ps，飛騰等編輯工具，這讓我對(duì)作業(yè)充滿信息起來。

最后一天錄一個(gè)比賽的決賽，我還著實(shí)過了把群眾演員的癮。學(xué)習(xí)了兩個(gè)多星期，我大致了解了傳媒公司運(yùn)營(yíng)的基本模式：傳媒客戶把文案和資料給我們，然后與文案工作人員溝通，告訴他的要求，然后我們根據(jù)他的要求制作傳媒，他定稿之后簽上載。一般就是定稿的時(shí)候就有反饋，他會(huì)提要求或者修改。

“敬業(yè)、專業(yè)、以創(chuàng)新追求完美”是新天地的宗旨。巴蜀新天地傳媒力求以一流的信譽(yù)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠與傳媒客戶共同攜手，共同開拓一片事業(yè)的新天地。

傳媒實(shí)習(xí)心得5篇范文3

一、實(shí)習(xí)目的

重點(diǎn)參與和信 文化 傳媒有限責(zé)任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質(zhì)，為 畢業(yè) 設(shè)計(jì)做了個(gè)定位，為更好的做出這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)去學(xué)習(xí)了promire等軟件，解決了畢業(yè)設(shè)計(jì)的技術(shù)問題。實(shí)習(xí)期間我參與了宣傳片剪輯的制作，和這使得我離影視后期這個(gè)行業(yè)又邁出了更大的一步，因此我更堅(jiān)定了自己做影視后期這個(gè)行業(yè)的決心。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位情況介紹

本人20--年7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)對(duì)影視后期的制作這方面市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有了更加具體的認(rèn)識(shí)。通過 面試 我進(jìn)入了山西和信文化有限責(zé)任公司成為了一名實(shí)習(xí)生。剛開始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作。想借此來提高自己的實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn) ，來彌補(bǔ)在大學(xué)期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責(zé)任公司，是專業(yè)從事影視制作、電視欄目運(yùn)營(yíng)、品牌策劃與推廣、 廣告 設(shè)計(jì)制作與發(fā)布、大型文化活動(dòng)策劃組織的新興文化創(chuàng)意企業(yè)，而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設(shè)計(jì)觀念溶入到 社會(huì)實(shí)踐 中去，是我的設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐所追求的。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù)就是為一個(gè)企業(yè)的推廣宣傳片做剪輯。對(duì)于影片的剪輯從開始的強(qiáng)勁斗志到后來的喪失信心，讓我明白更多的關(guān)于專業(yè)的知識(shí)。作為企業(yè)形象宣傳片，更多的是體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以及企業(yè)的總體特征。而不是完全的體現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)理念。接下來就是蘆芽山景區(qū)推廣的策劃，我是第一次參與策劃這方面的活動(dòng)。在策劃中，感受最多的是“品牌”兩個(gè)字。

對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)程度并不高的我，在設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮更多整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。提出確實(shí)可以給商家?guī)砭薮蟮睦妫粏渭円揽扛拍畹呐既恍蕴?，容易抄襲，并缺少系統(tǒng)性與連續(xù)性。如果企業(yè)是品牌驅(qū)動(dòng)型的，就可以依靠系統(tǒng)、科學(xué)的品牌管理，將概念轉(zhuǎn)化的品牌核心價(jià)值在消費(fèi)者心目中廣泛傳播，建立起強(qiáng)有力的品牌聯(lián)想與品牌個(gè)性，取得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)之前，就應(yīng)該把“品牌”完善，在整體的品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下整合宣傳文案。在文案的大體方針下，設(shè)計(jì)動(dòng)畫。只有這樣才能準(zhǔn)確高效的完成對(duì)外的品牌宣傳。

品牌的競(jìng)爭(zhēng)定位：認(rèn)清自己在市場(chǎng)中的品牌地位，才能確定自己在市場(chǎng)中的品牌走向。 清晰而準(zhǔn)確的定性分析對(duì)于制訂營(yíng)銷宣傳策略、確定音視頻設(shè)計(jì)風(fēng)格等營(yíng)銷行為都有著指導(dǎo)性的意義。

我以此為鑒，在休息時(shí)間對(duì)品牌目標(biāo)群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位：從傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)，包括傳遞過程，都有一個(gè)集中的焦點(diǎn)。不要把品牌計(jì)劃浪費(fèi)在

太多的方面，而是集中在一個(gè)點(diǎn)上對(duì)受眾形成最大的沖擊，這樣才能讓相關(guān)的品牌工具發(fā)揮最大的功效。從策劃、創(chuàng)意、文案寫作、設(shè)計(jì)、拍攝、動(dòng)畫，到后期合成和媒體投放，貫穿始終的只有一點(diǎn)一滴集中，就越可能照亮目標(biāo)。在實(shí)踐中，品牌形象和品牌識(shí)別這兩個(gè)概念經(jīng)常被十分遺憾地混用。營(yíng)銷專家普遍認(rèn)為，品牌識(shí)別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點(diǎn);品牌形象則是人為賦予的、市場(chǎng)接受的、“軟”的品牌屬性。簡(jiǎn)言之，樹立一個(gè)電視頻道的品牌的目的，是圍繞某種與品牌內(nèi)涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長(zhǎng)期的品牌忠誠。創(chuàng)造一個(gè)品牌合適的形象需要長(zhǎng)期的努力;糾正一個(gè)不恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗螅枰L(zhǎng)的時(shí)間、更大的努力。不恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗?，就是指品牌形象分散、多維，而不是僅指負(fù)面的品牌形象。這種糾正實(shí)際上是自己以往的傳遞分散進(jìn)行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一種重復(fù)浪費(fèi)。

四、取的的經(jīng)驗(yàn)及收獲

有關(guān)媒體工作者的素質(zhì)的論述，可謂汗牛充棟;下面僅從我在電視臺(tái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我自己最深的體會(huì)只有一點(diǎn)：要有良好的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)。

身體是革命的本錢是老話，但經(jīng)久不衰。作電視媒體這一行，餓著肚子加班是家用便飯，熬夜寫方案策劃就是夜宵。三四月拍外景要頂著海邊的大風(fēng)。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風(fēng)”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時(shí)候鍛煉鍛煉。我是辦公室里最年輕的，可是卻是最易疲倦的。

敬業(yè)的精神也是不可或缺的，你絞盡腦汁出來的上百個(gè) 策劃方案 ，只會(huì)被選中一個(gè)。而為了這個(gè)方案你會(huì)搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準(zhǔn)備和精神狀態(tài)，還是另尋高就吧。實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活把我拉回了現(xiàn)實(shí)。感謝公司對(duì)我實(shí)習(xí)期間的關(guān)照，讓我學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)月的價(jià)值!在實(shí)習(xí)期間開始真正接觸和了解這個(gè)行業(yè)。當(dāng)真正了解欄目包裝的時(shí)候，我突然覺得有點(diǎn)力不從心， 因?yàn)閭髅狡放频闹亟ㄊ莻€(gè)巨大的工程，要?jiǎng)?chuàng)造高的收視率，要提高廣告收益，需要對(duì) 其它 欄目的 市場(chǎng)調(diào)查 ;需要對(duì)電視觀眾進(jìn)行分析;以及創(chuàng)造適合自己頻道發(fā)展的思路。在做設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，我感受到了以前做作業(yè)時(shí)從未感受到的挫折，在遇到許問技術(shù)難點(diǎn)的時(shí)候不知如何解決，這讓我覺得彷徨不安，此時(shí)此刻我深深的感受到了自己學(xué)的東西實(shí)在是太少太少，還好在總監(jiān)以及同事的幫助下，將問題一一解決。這時(shí)我才明白團(tuán)隊(duì)的力量以及重要性。因此，無論是技術(shù)上的還是生活上的，我也收獲了許多。

傳媒實(shí)習(xí)心得5篇范文4

三個(gè)月的時(shí)間，隨著實(shí)習(xí)結(jié)束。剛進(jìn)入公司時(shí)一切都需要人帶，看似簡(jiǎn)單的工作卻是蘊(yùn)藏著很多的道理在里面，就說廣告，我們不但要考慮如何吸引眼球，更要能夠做好廣告宣傳海報(bào)。

沒有過硬的實(shí)力，扎實(shí)的基礎(chǔ)，寸步難行。還好在學(xué)校有相應(yīng)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橛辛虽亯|，銜接上了崗位工作，不至于是一個(gè)小白，所以勉強(qiáng)能夠跟上公司的工作。但卻非常消耗體力腦力?，F(xiàn)在廣告已經(jīng)成為了一種商業(yè)手段，不可或缺，也導(dǎo)致了相關(guān)崗位產(chǎn)生。我原本從事的是廣告策劃，但是因?yàn)楣救耸植粔?，加上公司名氣不顯，人才匱乏，稍有能力的人就需要兼職多份工作，雖然有些勞累，但學(xué)到了更多的定西。

工作和學(xué)習(xí)不能混為一談，在學(xué)校的時(shí)候，覺得工作并不難，因?yàn)樵谖覀兛磥韺W(xué)習(xí)的東西都比較簡(jiǎn)單，到了崗位上也可以很容易上手，所以對(duì)于自己的壓力也就沒有多大。但到了工作以后，我們需要寫策劃方案，不但要考慮到市場(chǎng)的具體情況，更需要實(shí)地考察，聯(lián)系公司的具體信息，并且要給其他公司審核，如果一次通過了還好，不然就是需要多次修改指導(dǎo)客戶滿意為止。

可以說我們是給其他公司提供廣告策劃和制作，想要得到認(rèn)可，就只有拿著最好的策劃方案和作品投標(biāo)，而且還有很多競(jìng)爭(zhēng)公司，一旦沒有達(dá)到要求不但這么多天的努力白費(fèi)，而且還白白工作不劃算。所以每次做策劃我們都會(huì)做好個(gè)方面的調(diào)查和考慮，符合實(shí)際的情況，也符合客戶公司的基本條件，這樣的策劃才有意義。

我在做策劃中，曾經(jīng)為了一份策劃方案連續(xù)加班了三個(gè)月，只因?yàn)檫@份策劃方案沒有達(dá)到客戶心中理想的要求，一直都在修改，感覺這完全是吹毛求疵，在雞蛋里面挑骨頭，讓我氣憤不已，但是生氣歸生氣，工作卻不能放下，公司的信譽(yù)必須保證，指導(dǎo)完成策劃才行。

工作很累，而且燒腦，往往為了想出一個(gè)策劃方案都需要幾天幾夜，甚至需要查詢很多資料，當(dāng)最后結(jié)果完成，看到的只是幾張紙的事情，可是付出的卻是百倍甚至千倍的努力，做廣告還得時(shí)刻指導(dǎo)，給客戶做提示，告訴他們?nèi)绾瓮斗艔V告，如何提高客戶流量，怎么增加客戶的回購力度等等。

當(dāng)客戶獲得了成績(jī)有了收益，我們才會(huì)有接下來的更多合作，但如果沒有達(dá)到預(yù)期效果往往就會(huì)導(dǎo)致我們只有一次合作機(jī)會(huì)。所以每次合作我們都是好幾個(gè)組一起負(fù)責(zé)，有的人負(fù)責(zé)策劃，有的人負(fù)責(zé)文案，更有的負(fù)責(zé)圖片海報(bào)制作。一環(huán)扣一環(huán)，這都離不開耐心，不能放松。

傳媒實(shí)習(xí)心得5篇范文5

這次的實(shí)習(xí)過去，畢業(yè)之后接觸到的第一份工作，做廣告?zhèn)髅焦ぷ鬟@是對(duì)我一個(gè)不錯(cuò)的提高，在工作當(dāng)中我比較積極，有些事情是我應(yīng)該重視起來的，在細(xì)節(jié)上面要注意清楚，我相信通過實(shí)習(xí)是能夠直接提高自己一種方式，畢業(yè)之際最后一堂課這是我應(yīng)該去做好的事情，我越來越堅(jiān)定自己的信念，在--傳媒這次的實(shí)習(xí)我也有一些心得。

這段時(shí)間我也感覺自己變化了很多，未來還有比較多事情等待著我去完善好，只有實(shí)習(xí)才能夠做到更加明確，在工作當(dāng)中沒有什么問題會(huì)讓我退縮，我也會(huì)保持一個(gè)積極的狀態(tài)，這一點(diǎn)讓我時(shí)刻都能夠清清楚楚，實(shí)習(xí)結(jié)束之后確實(shí)讓我變化了不少，在學(xué)校每天我都會(huì)想著早點(diǎn)出來工作，但是真正面對(duì)社會(huì)的時(shí)候總是會(huì)出現(xiàn)各種問題，這一點(diǎn)真的讓我很是感慨，比較不是所有事情能夠平常心對(duì)待，出來工作之后才知道自己能力有多少，并不是所有時(shí)候都會(huì)積極樂觀，現(xiàn)在我一定會(huì)堅(jiān)定信念。

于我而言還有很多事情讓我去積累，工作經(jīng)驗(yàn)是無比寶貴的，這一點(diǎn)毋庸置疑，在不斷的提高自己的氛圍下面，現(xiàn)在我肯定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)，實(shí)習(xí)當(dāng)中我必然會(huì)進(jìn)一步督促自己，當(dāng)然我也會(huì)用自己的方式去證明自己能力，學(xué)校所積累的知識(shí)是非常不容易的，但是這幾個(gè)月下來實(shí)踐也是讓我看到了另外一種提高自己的方式，公司的同事對(duì)我的也是非常照顧，現(xiàn)在我也知道我應(yīng)該去做好這些細(xì)節(jié)，實(shí)習(xí)是對(duì)我最好的一種方式提高能力，我的專業(yè)知識(shí)也得到了一個(gè)運(yùn)用，著這段時(shí)間我就清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。

我堅(jiān)信我的選擇是沒錯(cuò)的，在--傳媒這里我非常努力，因?yàn)槲乙彩且幻麑?shí)習(xí)生的身份，公司有很多優(yōu)秀的員工是我學(xué)習(xí)對(duì)象，不僅僅是個(gè)人能力上面，還有對(duì)我工作當(dāng)中的幫助也很大，踏實(shí)的去做好本職工作，實(shí)習(xí)是對(duì)自己專業(yè)能力最好的證明，把一切能夠影響的缺點(diǎn)改正，在一些時(shí)候我也會(huì)調(diào)整心態(tài)，這是我能夠做到位的，我很清楚我所經(jīng)歷的工作，開始的時(shí)候我很生疏，接觸到自己崗位的工作有時(shí)候確實(shí)遇到了很多問題，讓我不知道怎么去解決，但是同事們的熱情讓我很快適應(yīng)了下來，我能夠保證通過實(shí)習(xí)會(huì)讓我提高專業(yè)能力，在--傳媒公司我很開心，我一定更加努力。

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四、求一篇服務(wù)營(yíng)銷的心得體會(huì)(感想)

服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。

服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。

服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷，往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。

服務(wù)作為一種營(yíng)銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀(jì)80年代后期，這時(shí)期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，消費(fèi)者隨著收人水平提高，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展。

服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。它起因于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的深刻認(rèn)識(shí)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀的質(zhì)的飛躍。隨著社會(huì)分工的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及人們生活水平和質(zhì)量的提高，服務(wù)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷管理中的地位和作用也日益重要。

一，服務(wù)產(chǎn)品與實(shí)物產(chǎn)品的差異

與實(shí)物產(chǎn)品比較，服務(wù)產(chǎn)品具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲(chǔ)存性和所有權(quán)缺位等特征，服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷具有以下不同于實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷的種種特點(diǎn)：

①服務(wù)營(yíng)銷以提供無形服務(wù)為目標(biāo)。

②服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時(shí)進(jìn)行的，也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，并與服務(wù)提供者密切配合。

③服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會(huì)因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營(yíng)銷工作穩(wěn)定性差。

④由于大多數(shù)服務(wù)的無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，從而決產(chǎn)品供需在時(shí)空上分布不平衡的問題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

⑤服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。 '

二、服務(wù)營(yíng)銷的管理

為了有效地利用服務(wù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究，以制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)在開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)、增強(qiáng)其

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)應(yīng)注意研究以下問題：

1．服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分

任何一種服務(wù)市場(chǎng)都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者，由于影響人們需求的因素是多種多樣的，服務(wù)需求具有明顯的個(gè)性化和多樣化特征。任何一個(gè)企業(yè)，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場(chǎng)服務(wù)需求，都不可能對(duì)所有的服務(wù)購買者提供有效的服務(wù)。因此，

每個(gè)企業(yè)在實(shí)施其服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)都需要把其服務(wù)市場(chǎng)或?qū)ο筮M(jìn)行細(xì)分，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷組合策略，才能取得良好的營(yíng)銷效益。

2．服務(wù)的差異化

服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在服務(wù)市場(chǎng)立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。實(shí)行服務(wù)差異化可從以下三個(gè)方面著手：

①調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場(chǎng)上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)和自己的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，滿足目標(biāo)顧客的需要。

②采取有別于他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運(yùn)送給服務(wù)接受者。

③注意運(yùn)用象征物或特殊的符號(hào)、名稱或標(biāo)志來樹立企業(yè)的獨(dú)特形象。

3．服務(wù)的有形化

服務(wù)有形

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