大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的五種模式的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、營銷的模式

• 2、什么是營銷方式?營銷方式包括哪幾種類型?

• 3、市場營銷五種定價策略是什么？

• 4、市場營銷五種基本概念的區(qū)別與理解

一、營銷的模式

營銷模式是指人們在營銷過程中采取不同的方式方法，它其實是有多種方式，一種是關(guān)于市場，一種是關(guān)于客戶兩種渠道進行營銷。

營銷模式的基本類型

體驗式營銷

從宏觀上看，體驗式經(jīng)濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發(fā)達而產(chǎn)生的。對于那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，“體驗”只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色，以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。

體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時，一磅可賣三百元；當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當(dāng)其加入了“服務(wù)”，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗”含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。

一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業(yè)很少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結(jié)合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來說，如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被稱為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關(guān)群體的互動才會產(chǎn)生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關(guān)聯(lián)。

通常，企業(yè)的營銷人員為了達到體驗式營銷目標(biāo)，需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執(zhí)行工具的體驗媒介包括：溝通、視覺與口頭的識別、產(chǎn)品呈現(xiàn)、共同建立品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員。另外，五種體驗?zāi)K在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動─關(guān)聯(lián)?！案泄佟币鹑藗兊淖⒁猓弧扒楦小笔沟捏w驗變的個性化；“思考”加強對體驗的認(rèn)知；“行動”喚起對體驗的投入；“關(guān)聯(lián)”使得體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。

目前很多企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞得一團糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導(dǎo)致消費者的憎恨、討厭。傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調(diào)“產(chǎn)品”，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費者不一定滿意。現(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“服務(wù)”，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進行補課。

一對一營銷

一對一營銷主要屬于整合營銷模式。

目前大多數(shù)商家都是一窩蜂地追求表面上的“一對一”，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至于真正掌握如何識別、跟蹤并與一個個的客戶打交道，進而做到產(chǎn)品或服務(wù)的“量體裁衣”，那實在是另外一碼事兒。

“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。

企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個體顧客的“顧客份額”上來，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。

了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區(qū)分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內(nèi)的采購計劃與現(xiàn)有錢夾份額為二維標(biāo)準(zhǔn)，進行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養(yǎng)的”和“需進行維系的”三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

企業(yè)應(yīng)該“與顧客互動對話”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對顧客個體及其消費習(xí)慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現(xiàn)的。

企業(yè)要“定制化”。企業(yè)要想實施“定制化”不需要對現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn)模式作很大的改動?？梢圆扇〉姆绞接校豪変N售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務(wù)、支付方式等。

目前有許多公司可能急于從“一對一”的學(xué)習(xí)關(guān)系中獲取豐厚的利潤而忘了關(guān)系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將“一對一營銷”視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使“一對一”成了“單行道”。

“一對一營銷”的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務(wù)部門之間通力合作。

營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定制程度；研究與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進行最有效的重新設(shè)計；制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進行；財務(wù)部門要及時提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。

全球地方化營銷

屬于市場營銷模式。

全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略，應(yīng)用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟性等優(yōu)點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應(yīng)的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點是營銷效果好，但成本昂貴。

企業(yè)在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點，它是一種“全球化思考、地方化行動”的戰(zhàn)略。

要想獲得全球地方化營銷的成功，第一步也是最關(guān)鍵的一步就是仔細研究各個市場，找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而滿足各個市場的不同要求以占領(lǐng)更多的市場。

在經(jīng)過周密的市場調(diào)研后，寶馬把顧客要求分為三大類：

1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求；

2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就形成了國別差異；

3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構(gòu)成了不同的目標(biāo)群體。

接下去，寶馬針對以上三個分類分別采用：提供統(tǒng)一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。后來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。

信息技術(shù)的飛速發(fā)展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的進程，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰(zhàn)略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡的中國，全球地方化營銷有進一步演變?yōu)槿珖胤交癄I銷的趨勢。

關(guān)系營銷

關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

作為企業(yè)來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業(yè)還要時刻關(guān)注競爭對手的變化，要作到領(lǐng)先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業(yè)要考慮自己的成本情況，要作到適度領(lǐng)先。

企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業(yè)的高層、中層要“體驗顧客的經(jīng)歷”，要認(rèn)識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態(tài)度、企業(yè)的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應(yīng)。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態(tài)度和特殊事件是企業(yè)的內(nèi)部因素，對于企業(yè)來說可以影響外部因素，但是只有致力于改善內(nèi)部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業(yè)要有完善的制度和流程，要有培訓(xùn)良好的員工，要充分調(diào)動和滿足顧客的期待，要正確回應(yīng)顧客的情緒和反應(yīng)。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。

作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發(fā)展出來一種非正式的傾聽文化，并有相關(guān)制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨回應(yīng)制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，盡可能定期去拜訪顧客。

第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環(huán)：管理人員決定傾聽到發(fā)現(xiàn)傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據(jù)傾聽到的信息做改變，到檢查結(jié)果，最后回到?jīng)Q定傾聽。企業(yè)在傾聽循環(huán)中不斷了解顧客，不斷進步。

品牌營銷

世界著名廣告大師大衛(wèi).奧格威就品牌曾作過這樣的解釋：“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經(jīng)驗而有所界定。”

一年前的今天，瑞典皇家科學(xué)院將2001年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎授予三位美國經(jīng)濟學(xué)家，以表彰他們對“信息不對稱市場分析”的貢獻。

信息不對稱理論為我們拓展了一個全新的視角。信息不對稱現(xiàn)象的無處不在，就像身邊的各種名牌商品，對名牌的推崇也在印證這一理論：一般來說，在任何類型市場中，消費者在對產(chǎn)品信息的占有上較生產(chǎn)者都為弱勢；這種現(xiàn)象的存在使得交易中弱勢的一方因為信息的不完整而對交易缺乏信心，對于交易來說，這個成本是高昂的，解決方法就是品牌。

當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，產(chǎn)業(yè)增長方式從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。在這種變革過程中，品牌作為一種重要力量，對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有影響的品牌可以征服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現(xiàn)象已在家電、服裝等領(lǐng)域中充分表現(xiàn)出來，未來的房地產(chǎn)市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規(guī)律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態(tài)勢。

如何樹立品牌呢?

第一步：卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量，是一個綜合性品質(zhì)的概念，包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量，還有物業(yè)管理質(zhì)量等。

第二步：分析行業(yè)環(huán)境，尋找區(qū)隔概念。你得從市場上的競爭者開始，弄清他們在消費者心中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢和弱點。你要尋找一個概念，使自己與競爭者區(qū)別開來。

第三步：整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費者心智，并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。

深度營銷

深度營銷，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理，給顧客提供無限的關(guān)懷，與顧客建立長期的合作性伙伴關(guān)系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。它強調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品銷售的整個過程之中，乃至產(chǎn)品生命周期的各個階段。

深度營銷的核心，就是要抓住深字做文章。企業(yè)導(dǎo)入深度營銷模式的一般流程是：

選擇容量大或發(fā)展?jié)摿Υ?，我方有相對?yōu)勢的、適合精耕細作的目標(biāo)市場；

深入調(diào)查，建立區(qū)域市場數(shù)據(jù)庫，通過市場分析找到開發(fā)的重點和突破口，制定有效策略及完善的實施計劃。

強化區(qū)域營銷管理平臺，實現(xiàn)營銷前、后臺的整體協(xié)同，一體化響應(yīng)市場的運作機制，提高響應(yīng)市場的速度和能力。

選擇和確定核心客戶，開發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建區(qū)域市場營銷價值鏈。

集中營銷資源，提供綜合服務(wù)和指導(dǎo)，不斷深化關(guān)系和加大影響力，獲得營銷價值鏈的主導(dǎo)地位。

作為營銷鏈的管理者，引領(lǐng)渠道成員加強協(xié)同，提升整體爭奪市場的能力，沖擊區(qū)域市場的NO.1。

在取得經(jīng)驗和能力的基礎(chǔ)上，及時組織滾動復(fù)制式的推廣。

企業(yè)在導(dǎo)入和實施深度營銷管理模式應(yīng)注意到：

1要集中營銷資源于競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，利用杠桿效應(yīng)，整合流通領(lǐng)域的市場資源。

2營銷領(lǐng)域的變革，需要企業(yè)整體的系統(tǒng)協(xié)同，要注意改革的藝術(shù)“在變革中保持秩序，在秩序中保持變革”，因勢利導(dǎo)，循序漸進。

3企業(yè)高層理念認(rèn)同、思想統(tǒng)一，采用自上而下、全員參與的變革方式，保證強大的組織力和執(zhí)行力。

4營銷的藝術(shù)性決定了模式有效是基于隊伍能力的，要著重客戶顧問隊伍的建設(shè)。

我國市場范圍廣闊、發(fā)展不平衡和區(qū)域差異性大等特點將在長時期存在，所以深度營銷模式還會是國內(nèi)市場的主導(dǎo)模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換，其實都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同階段，制定不同的信息運行策略，并主要通過網(wǎng)絡(luò)方法來實現(xiàn)的營銷設(shè)計與操作。

客戶與企業(yè)之間進行信息交換的循環(huán)，根據(jù)不同的階段循環(huán)不同的信息要素，并分別對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定制化處理。

第一循環(huán)：商品信息的循環(huán)，即企業(yè)與客戶之間交換商品信息。這一循環(huán)中，關(guān)鍵是要求客戶達到海量，傳統(tǒng)方式是用媒體廣告、店面或經(jīng)銷商鋪貨等方式進行，而網(wǎng)絡(luò)營銷的主要是通過對網(wǎng)站的宣傳或電子郵件定向發(fā)送來完成。

第二循環(huán)：商品信息的定制化交換。企業(yè)向客戶發(fā)送定制化的信息，客戶接受了定制的商品信息后，與企業(yè)發(fā)生了交易。第二循環(huán)中，處理的主要是在第一循環(huán)中得到的愿意與企業(yè)交換信息或已發(fā)生交易的客戶信息，但這樣的客戶信息也要達到一定量才有必要進行商品信息的定制。

第三循環(huán)：交易信息的定制化交換。也就是說，使老客戶產(chǎn)生多次購買。同前面的循環(huán)一樣，當(dāng)客戶群3達到一定規(guī)模時才有必要進行這個循環(huán)。

第四循環(huán)：感覺信息的定制化，或者稱為服務(wù)信息的定制化，使不斷購買的老客戶得到不同的服務(wù)感受。

上面各個循環(huán)中，各類定制化處理后，與企業(yè)發(fā)生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。

模型運行中有幾個關(guān)鍵：

定制化的前提是處理的客戶群達到一定規(guī)模，否則不僅沒有營銷方面的意義，而且會增大運行成本，達到什么程度時開始定制化，是第一個關(guān)鍵點。

營銷方法創(chuàng)新必須與信息處理工具的運用能力相結(jié)合，當(dāng)數(shù)據(jù)到達海量時，你的企業(yè)有沒有能力進行定制化處理，這是第二個關(guān)鍵點。

以客戶為核心的企業(yè)文化不可或缺，否則是一切都無法長久。

時間是這個模型得以實現(xiàn)的最關(guān)鍵要素，用錢的堆積來換取時間的方法已經(jīng)被證明是錯的了。

興奮點營銷

眾所周知，企業(yè)的產(chǎn)品是否能夠博得消費者的鐘愛，就取決于你是否對消費者進行了過細的分析和研究，你對他們了解多少，他們對某種商品做出購買決策的真正原因是什么？揭開謎團的關(guān)鍵在于你必須有效的運用“恰當(dāng)并且出人意料”的利益定位的方法，在消費者的腦海中尋找他們對于你的產(chǎn)品的期望益處的核心要點在哪里。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。

數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)使我們能夠獲得這樣的工具：

利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型，尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。

通過第一矩陣歸納出功能與面子的共性之后，即進入工具的第二階段：第一意念。操作方法是，邀請以上金牛、明星和鴻雁三類顧客代表參加測定，把他們分成至少兩組進行。把品牌產(chǎn)品線得系列產(chǎn)品擺放在室內(nèi)進行模擬購物，比賽的內(nèi)容是將欲購買此產(chǎn)品時大腦里冒出的第一念頭（動機）寫在紙上，看誰在最快的時間里完成，優(yōu)勝者將獲得這些產(chǎn)品。以此獲得幾類顧客在購買時得原動力數(shù)據(jù)。并把這些數(shù)據(jù)寫成“興奮點寫真”。

競品檢視測定：檢視競品得興奮點訴求策略，在競品強銷或促銷期間，在試點區(qū)域針對競品顧客和自身已有顧客發(fā)布興奮點訴求，觀察競品顧客得反應(yīng)度以及是否具有轉(zhuǎn)化傾向，觀察自身已有顧客的支持率和是否被競品轉(zhuǎn)化的傾向，修正興奮點訴求。

明測寫真：根據(jù)第一意念“興奮點寫真”制作出終端明測廣告（POP）；發(fā)布在試點區(qū)域。觀察廣告發(fā)布后，顧客的歡迎度和購買量與購買頻率得變化。寫出“市場明測興奮點寫真”提交企業(yè)的跨職能小組備案。

確定興奮點：提交企業(yè)最高決策部門，而后抄送生產(chǎn)、企劃、市場、銷售、公關(guān)各部門依據(jù)策略完善利益支撐點。千萬不要輕視這些看似簡單得要命的概念，這可能就是許多能夠成為世界超級大公司的秘訣之一。

數(shù)據(jù)庫營銷

企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結(jié)束，數(shù)據(jù)庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。

數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標(biāo)溝通,消費與服務(wù)對象，有的放矢地進行營銷與客戶關(guān)懷活動，從而擴大市場占有率與客戶占有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。

實施數(shù)據(jù)庫營銷時,企業(yè)需要在總體戰(zhàn)略與服務(wù)理念、人員組織配置與素質(zhì)和信息技術(shù)系統(tǒng)幾個方面協(xié)同配合。

開展數(shù)據(jù)庫營銷的基本戰(zhàn)略包括：

開發(fā)出企業(yè)與客戶接觸溝通的主要方式；

建立一個完整的客戶服務(wù)體系；

識別哪些是優(yōu)質(zhì)客戶，花精力去建立其忠誠度；

計算客戶終身價值以決定營銷活動的經(jīng)濟學(xué)；

分析找出客戶特征群貌，并用之來復(fù)制優(yōu)質(zhì)客戶；

不斷測試檢驗，讓每一次營銷戰(zhàn)役成為企業(yè)增強對客戶了解的機會；

改變企業(yè)的認(rèn)知、人員角色與績效系統(tǒng)使之適應(yīng)企業(yè)與客戶關(guān)系的新架構(gòu)；

組建能有效管理數(shù)據(jù)庫的專業(yè)團隊，不斷充實、升級營銷數(shù)據(jù)庫。

可以預(yù)見，數(shù)據(jù)庫營銷將與1對1營銷、客戶關(guān)系管理等融為一體，它所代表的量化、個性化、數(shù)碼化、有的放矢地接觸與服務(wù)客戶的思想將成為大多數(shù)企業(yè)的共識與客戶互動的前提.企業(yè)對具有這方面能力的營銷與管理人員的需求勢必急速增加。

文化營銷

言之無文，行而不遠；企之無文，行而不久。意即在企業(yè)發(fā)展過程中，缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。文化營銷強調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會性。那么，什么是文化營銷呢？

文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態(tài)和組織結(jié)構(gòu)。作為營銷學(xué)里的文化營銷指的是企業(yè)(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。

在文化營銷觀念下，企業(yè)的營銷活動一般為奉行以下幾項原則：

給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個性化的文化內(nèi)涵。

強調(diào)企業(yè)中的社會文化與企業(yè)文化，而非產(chǎn)品與市場。

努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經(jīng)營方針。

那么，在實施文化營銷過程中應(yīng)該注意什么呢？

1人性化。即符合、滿足人的精神需求。

2個性化。即要有企業(yè)自己的聲音。

3社會性。即充分挖掘社會文化資源并回歸社會。

4生動性。即營銷技術(shù)要靈活、創(chuàng)新、形象、易傳播。

5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷，就像將鉆石鑲進白金戒指，形成1+1>2的社會價值。

其構(gòu)思運作步驟一般是：

總覽文化態(tài)勢；

觀察文化變化；

捕捉文化觀念；

創(chuàng)造文化趨勢；

擴展文化外延；

形成文化創(chuàng)意。

國際營銷大師說：世界在消費麥當(dāng)勞，其實是在消費美國快餐文化。而作為優(yōu)秀品牌，其在推廣產(chǎn)品的同時，實質(zhì)是在推廣一種生活方式，推廣一種文化。

連鎖

說到連鎖經(jīng)營，企業(yè)面臨的一個至關(guān)重要的問題，就是如何將自己的門店進行復(fù)制擴張，把自己企業(yè)的成功經(jīng)驗發(fā)揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能，連鎖經(jīng)營在經(jīng)營過程中當(dāng)然是需要進行企業(yè)模式的復(fù)制，進而完成企業(yè)的連鎖化發(fā)展。

然而，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何去復(fù)制自己的企業(yè)模式，復(fù)制企業(yè)的那些管理特點和模式，然后將他運用于新的門店中去呢？

我曾經(jīng)聽了這樣一件事，甚是佩服。國內(nèi)某連鎖企業(yè)的老總和總經(jīng)理親自到美國著名的HOMEDEPOT（家居中心）專門學(xué)習(xí)了一年，從收貨部，商品部一直到顧客服務(wù)部完全干了一遍，甚至連收銀臺的高低尺寸也量了回來，當(dāng)然我們不是要求大家要做的那么細。但是“羅馬不是一日建成的”，外資超市也是經(jīng)歷了數(shù)十年甚至上百年的艱辛才發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。以前，我們的師傅們在外，我們是出去學(xué)習(xí)。如今從事連鎖的師傅們已經(jīng)進到我們的家里了，要和“搶我們的飯吃”。國內(nèi)的連鎖企業(yè)是拿出中國的熱情好客，禮尚往來的習(xí)慣，拱手讓出自己的市場份額？還是真正掌握連鎖的精髓，把自己的企業(yè)做強做大，與之競爭呢？

在使用這個工具的時候，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現(xiàn)狀，揚長避短進行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗或所謂的核心競爭力歸結(jié)出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，以便于企業(yè)的進一步發(fā)展擴張；然后，企業(yè)在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

直銷

“直銷模式”實質(zhì)上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。

在國內(nèi)，直銷是這樣定義的：制造商在向公眾進行一定訴求的基礎(chǔ)上，直接與目標(biāo)客戶溝通，以達到實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素：

公眾消費意識的支持；

一對一關(guān)系的建立與形成；

現(xiàn)場展示與焦點促銷。

由于直銷直接面對客戶，減少了倉儲面積并杜絕了呆帳，沒有經(jīng)銷商和相應(yīng)的庫存帶來的額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長步伐。

公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網(wǎng)上直銷，電子商務(wù)，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉(zhuǎn)。例如安利公司的店鋪+銷售代表式直銷和“按單生產(chǎn)”的戴爾(Dell)式直銷，這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在于提高顧客和職員滿意度，戴爾式則必須通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足顧客需求的異質(zhì)性。

無論安利模式還是戴爾模式，合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的，而所謂的直銷省略宣傳費用而使顧客需求成本降低，是短視和錯誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發(fā)出有需求潛質(zhì)的產(chǎn)品的，更別說提升顧客滿意和公司業(yè)績了。

直銷將沿著減少流通環(huán)節(jié)提供滿意產(chǎn)品的主旨，通過DIY接受定單，采用OEM虛擬經(jīng)營，貫徹6Σ原則，采用CtoP（公司對個人）或PtoP（個人對個人）的服務(wù)模式不斷豐富直銷的內(nèi)涵。在充分了解國家法規(guī)、市場特性的情況下采用合理的直銷方法，不純粹模式化，將為直銷企業(yè)永續(xù)經(jīng)營保駕護航。

來源：百度百科

二、什么是營銷方式?營銷方式包括哪幾種類型?

企業(yè)營銷是以商品銷售為核心的市場營銷.觀念營銷。觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統(tǒng)的消費思維，消費習(xí)俗，消費方式，使消費更上一個新的層次的營銷行為。一些知名企業(yè)在品牌運營中通過觀念營銷來倡導(dǎo)科學(xué)的營銷方式，向客戶介紹最新的產(chǎn)品，創(chuàng)造和引導(dǎo)需求，進而達到了讓客戶自覺消費自己的產(chǎn)品的目的。競合營銷。對于傳統(tǒng)的營銷思維來說，營銷就是競爭，就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球化經(jīng)營中，由于國內(nèi)企業(yè)之間（特別是同行業(yè)之間）存在共同的利益和競爭，精明的企業(yè)經(jīng)營者更樂于接受營銷競合、營銷共享的新理念，采取合作的態(tài)度改善與競爭對手的關(guān)系，與同行業(yè)加強團結(jié)協(xié)作，與自己有共同目標(biāo)客戶群的企業(yè)進行戰(zhàn)略結(jié)盟，發(fā)揮優(yōu)勢互補作用，共同開展?fàn)I銷活動，推介同一價值鏈上的不同產(chǎn)品，共享人才和資源，共同提供服務(wù)等，并充分發(fā)揮銷售商、供應(yīng)商等協(xié)作者們的積極性，充分挖掘出蘊藏在各企業(yè)之間的巨大生產(chǎn)力，尋求營銷業(yè)績和效益的不斷擴大，共同創(chuàng)造更多的價值，從而降低競爭風(fēng)險，增強企業(yè)競爭能力，進而實現(xiàn)共贏。一對一營銷。大眾營銷是開發(fā)出一種產(chǎn)品后努力去為之尋覓顧客，而一對一營銷則是培育出一位顧客后努力為其量體裁衣，搜尋產(chǎn)品的一種新型營銷方式。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動，要求一切從顧客需要出發(fā)，通過設(shè)立顧客庫服務(wù)于顧客，與庫中每一位顧客建立良好關(guān)系，根據(jù)客戶的特性和需求開展差異性服務(wù)，開發(fā)個性化的產(chǎn)品。因此也可以叫個性化營銷。由于它避開了中間環(huán)節(jié)、注重產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，服務(wù)管理和企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率，實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有力武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這一營銷方式的重要性日益凸現(xiàn)。飽和營銷。飽和營銷是公司為發(fā)揮明顯形象效應(yīng)來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。該策略的指導(dǎo)思想是在城市和其他交通流動大的地區(qū)集中定位許多相同的公司或商店，使消費者在這些地段能多次接觸到企業(yè)的標(biāo)志，給消費者留下深刻的印象，使消費者一旦產(chǎn)生消費的需求，首先想到的就是該企業(yè)。體育營銷。體育營銷是指企業(yè)通過世人關(guān)注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業(yè)品牌建設(shè)，提高顧客認(rèn)知度的一種營銷方式。許多企業(yè)的成功，除了他們一如既往地專注于研發(fā)之外，廣告、營銷推廣的創(chuàng)造性為品牌提升起了相當(dāng)重要角色，這當(dāng)中體育營銷為其業(yè)務(wù)的發(fā)展所起的作用不可不提。它是當(dāng)前眾多企業(yè)看好的營銷門道之一，但是如何運用好體育營銷則需要適當(dāng)?shù)牟呗院土己玫钠放谱鳛榛A(chǔ)。虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現(xiàn)代營銷模式，其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化。比如：高檔球鞋行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是真正創(chuàng)造大量價值的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計和營銷組織管理，而不是相對簡單的制造環(huán)節(jié)。美國耐克鞋業(yè)公司針對這一狀況，集中主要的財力、物力、人力投入到創(chuàng)造和積蓄完成核心業(yè)務(wù)所必須的產(chǎn)品設(shè)計和營銷管理方面，而將加工制造環(huán)節(jié)的這一非核心業(yè)務(wù)虛擬化，以合同承包加工返銷的方式轉(zhuǎn)向一些低工資國家。展示營銷。展示營銷也可叫示范營銷。它是以示范效應(yīng)引導(dǎo)消費，有組織性、針對性地將企業(yè)的產(chǎn)品形象、理念通過實實在在的展示來表現(xiàn)，以展示場所做為廠家與消費者或目標(biāo)顧客進行溝通的一個平臺，吸引顧客的注意力和購買欲望，最終促成產(chǎn)品的銷售的一種營銷模式。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產(chǎn)品的用途、功效以及花色款式等表現(xiàn)出來不同的效果。還能讓廠家（或商家）通過一個相對優(yōu)化的購買環(huán)境，吸引更多的目標(biāo)顧客，易使顧客道出內(nèi)心真實的感受及真實的需求，增加了與顧客交流的機會和時間，提升自身產(chǎn)品形象及品牌形象，更重要的是通過展示營銷，可以改變顧客的生活觀念，引導(dǎo)顧客適應(yīng)新的裝飾潮流。買斷式營銷。買斷式營銷是指一家或多家經(jīng)銷商買斷企業(yè)銷售權(quán)的一種營銷方式。由于這種營銷方式使商業(yè)資本進入生產(chǎn)領(lǐng)域，商家開始銷售企業(yè)只為自己生產(chǎn)的具有獨特個性的產(chǎn)品，這種訂貨和生產(chǎn)在某種程度上能更好地監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量，從而增加了對消費者的吸引力，同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處，由于商業(yè)資本的介入，促使商家和廠家獲得雙贏。體驗式營銷。體驗是營銷模式發(fā)展中繼生產(chǎn)、銷售、服務(wù)之后的第四個階段，體驗式消費首先在西方發(fā)達國家出現(xiàn)，近看來在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了體驗式消費的經(jīng)營理念。體驗式營銷也叫感性營銷，它是站在消費者的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想五個角度重新定義設(shè)計的一種營銷模式，主要是研究如何根據(jù)消費者的狀況，利用各民族傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來增大產(chǎn)品體驗內(nèi)涵，更好地滿足人們的情感體驗，審美體驗，教育體驗等多種體驗需求，以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)經(jīng)營高質(zhì)量的產(chǎn)品，在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產(chǎn)品銷售的目的。這種營銷模式突破了傳統(tǒng)理性消費者的假設(shè)，認(rèn)為消費者在消費時是理性與感性兼?zhèn)涞?，消費者的體驗才是購買行為和品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。有了體驗式消費，顧客來到后不再象以往那樣轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)就走，而是坐下來看別人怎么設(shè)計，或者自己也參與其中，感受一下設(shè)計帶來的快樂，同時也增強了對產(chǎn)品應(yīng)用效果的信心，不知不覺間往往就產(chǎn)生了配套購買的沖動。品牌忠誠營銷。品牌忠誠營銷是指創(chuàng)立和鞏固品牌地位，培養(yǎng)目標(biāo)顧客對品牌的認(rèn)同和品牌的忠誠的一種營銷方式。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產(chǎn)價值的唯一途徑。品牌忠誠營銷的目標(biāo)是通過掌握贏得顧客忠誠使之長久保持購買欲望的技術(shù)與藝術(shù)，并通過一切可能的辦法來識別、吸引、維護和加強消費者對品牌的忠誠，培育最有價值的目標(biāo)顧客。爭取并且維護品牌忠誠顧客，把品牌購買者轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌忠誠者。關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是指企業(yè)與消費者、分銷商、零售商和供應(yīng)商建立一種長期、信任、互惠的關(guān)系。從關(guān)系營銷的角度看，銷售并不是營銷的最終目標(biāo)，而是與目標(biāo)顧客進行交易的觀念轉(zhuǎn)化為與目標(biāo)顧客建立一種合作伙伴關(guān)系的意識，而為了要做到這一點，企業(yè)必須向這些個人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及適當(dāng)?shù)膬r格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟、技術(shù)和社會的關(guān)系紐帶。營銷關(guān)系的建立就使得企業(yè)建立起了一個營銷網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)供應(yīng)商、分銷商和顧客共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)成員，各網(wǎng)絡(luò)成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業(yè)關(guān)系。此時，市場營銷的功能也就發(fā)生了變化，市場營銷就從過去使每次交易的利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)槭咕W(wǎng)絡(luò)成員利益關(guān)系最大化。在此基礎(chǔ)上使消費者的需要得到滿足，使企業(yè)與供應(yīng)商，分銷商互惠互利和共同發(fā)展。關(guān)系營銷的目的就在于減少每次交易的成本和時間，把顧客的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼T例性行為，從而取得企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。差異化營銷。差異化營銷是指無論是品牌的文化品位，還是產(chǎn)品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等，是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認(rèn)同的營銷方式。這種營銷方式與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷觀念，有助于提升企業(yè)的競爭力，可以最大限度地滿足不同消費者的差異化需求，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷也叫電子營銷。是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略，以求實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷著眼于信息流、物流和資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一，進而達到讓顧客滿意和使企業(yè)獲利的活動目的，網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便、低成本進入全球市場的特性，有助于提高企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)化水平和管理效率。是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代促進企業(yè)市場全球化的一種有效方式。綠色營銷。綠色營銷作為一種適應(yīng)全球?qū)Νh(huán)境惡化日益關(guān)切而發(fā)展出來的新型營銷技術(shù)，它充分估計到了環(huán)保問題，體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感，要求從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的整個過程都要充分維護環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生無公害，因而可以很好地滿足綠色消費的需求。同時，開展綠色營銷的過程也就是開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保技術(shù)和環(huán)保服務(wù)市場，即綠色市場的過程。

三、市場營銷五種定價策略是什么？

市場營銷五種定價策略是以下五點：

1.尾數(shù)定價

尾數(shù)定價就是對產(chǎn)品的價格不取整數(shù)而保留尾數(shù)，這是利用消費者的心理因素來制定價格。保留尾數(shù)可以降低一位數(shù)價格，給人一種便宜或是吉祥的感覺。

2.整數(shù)定價

在移動支付還未流行的時候，如果顧客為了購買一瓶水、一只牙刷，而迫不得已搜索口袋，四處尋找硬幣，那么此刻心中一定大為惱火，很有可能下次再也不來光顧了，只因為店里的日用品的價格有太多的零頭。

3.威望定價

當(dāng)我們分析研究汽車的價格與質(zhì)量認(rèn)知的關(guān)系時，會發(fā)現(xiàn)二者是呈正相關(guān)的關(guān)系。例如：人們會認(rèn)為，定價較高的汽車有較高的質(zhì)量，并可能認(rèn)為高價值汽車的價格可以高于其真實價格。汽車的這種方法就是威望定價，產(chǎn)品的價格越高，所顯示出的價值越大，質(zhì)量越好，越名貴，就越有品牌。

4.招徠定價

招徠定價，就是零售商利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種產(chǎn)品的價格定得較低以吸引顧客。某些商店隨機推出降價商品，每天、每時都有一兩種商品降價出售，吸引顧客經(jīng)常來采購廉價商品，同時也選購了其他正常價格的商品。

5.習(xí)慣定價

習(xí)慣定價，是產(chǎn)品的銷售方按照顧客的要求習(xí)慣和價格習(xí)慣對產(chǎn)品進行定價。日常消費品的價格，一般易于在消費者心中形成一種習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)，符合其標(biāo)準(zhǔn)的價格就容易被顧客所接受，偏離其標(biāo)準(zhǔn)的價格就容易引起顧客的懷疑。高于習(xí)慣價格會被消費者認(rèn)為是變相漲價；低于習(xí)慣價格，又會被消費者懷疑質(zhì)量是否有問題。

四、市場營銷五種基本概念的區(qū)別與理解

市場營銷五種基本概念的區(qū)別與理解是：

在西方國家工商企業(yè)的營銷活動中，先后出現(xiàn)了五種營銷觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀。

1、生產(chǎn)觀念：認(rèn)為消費者會青睞買的到的、價格低廉的產(chǎn)品。集中于提高生產(chǎn)和分銷效率，適合價格敏感產(chǎn)品，但容易導(dǎo)致營銷近視癥：聚焦與自己的運營而忽視顧客需求和建立關(guān)系。

2、產(chǎn)品觀念：認(rèn)為消費者會買具有做好質(zhì)量、性能和富有創(chuàng)造力的產(chǎn)品，戰(zhàn)略集中于改進產(chǎn)品。

3、推銷觀念：認(rèn)為如不促銷，消費者不會購買足夠多的產(chǎn)品，適合非渴求品，集中于追中潛在顧客并宣傳產(chǎn)品利益。關(guān)注銷售交易而非長期關(guān)系。銷售公司制造的產(chǎn)品，而非制造市場需求品。

4、市場營銷觀念：認(rèn)為實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客需求和欲望，并使顧客感到滿意，顧客導(dǎo)向和創(chuàng)造價值是實現(xiàn)銷售銀河利潤的必有之路。

5、社會營銷觀念：認(rèn)為市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)以維持和改善消費者利益和社會福利的方式向顧客遞送價值。

企業(yè)市場觀念與新舊觀念的區(qū)別：

市場觀念即企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想或營銷管理哲學(xué)。

1、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。

舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點，新的觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點;

2、企業(yè)營銷活動的方式方法不同。

舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場;

3、營銷活動的著眼點不同。

舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要， 在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。

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