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電話銷售怎么找客戶渠道（電話銷售怎么讓客戶加微信）

發(fā)布時間：2023-03-08 07:26:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 843 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電話銷售怎么找客戶渠道的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電話銷售如何找客戶？
2、電話銷售怎么發(fā)展客戶？
3、做銷售獲取客戶聯系方式的技巧介紹
4、電話銷售怎么說才能吸引客戶

電話銷售怎么找客戶渠道（電話銷售怎么讓客戶加微信）

一、電話銷售如何找客戶？

準確的客戶定位準確的客戶定位是找對人的前提條件，也就是首先要定位好什么人是我們要找的人。如果市場定位上就發(fā)生了錯誤，那電話銷售人員是不可能找對人的。

二、電話銷售怎么發(fā)展客戶？

【職升狀元】看法：電話銷售發(fā)展客戶分階段、分定位和分類型。堅決反對批量撥打陌生電話，堅決反對多次撥打客戶電話，堅決反對不分時間撥打客戶電話，支持對主動來電話的客戶咨詢，進行合理的開發(fā)。

【現狀】

1、電話一響，客戶手機立即顯示來電為高頻率呼叫，廣告推廣等提示，謹慎接聽。多數客戶基本上不會接電話。

2、多次打電話以后，再打電話就打不通了，已經被設為不接聽電話名單。

3、客戶在電話問一個專業(yè)的問題，你回答客戶說，我問一下我們經理，然后回電話您，然后，再打電話給客戶，然后、、、、、、然后就沒有然后了。

4、在電話里跟客戶溝通的很好，第二天再聯系客戶的時候，客戶告訴你，昨天跟你同行客戶面談了很久，已經定了方案了，有的客戶說還要考慮一下。

5、電話銷售員開始慢慢不打電話了。

6、其它電話銷售工具也慢慢不用了。

、、、、、、

【分析】A：5G通訊技術的發(fā)展，智能手機普及，國家政策推動下，運營商為維護客戶的權益，已經對電話銷售做了最大的限制。

B：客戶獲取信息的方式已經由傳統(tǒng)模式轉化為碎片化模式，再由碎片化模式轉化為粉塵化模式，信息獲取速度很快，渠道越多，給不了專業(yè)的意見，客戶很容易放棄你的推銷。

C：從締結成交的流程角度來說，直接面談比電話更快，除非純粹是做電話銷售的模式。

D：銷售團隊沒有重新認識電話銷售已經發(fā)生根本的變化，電話銷售很多時候只是約見的工具，甚至用電影《當幸福來敲門》來激勵電話銷售員，實際上該電影并沒有強調電話銷售是一種高效的方式，也不是在電話里完成了銷售。

【建議】電話銷售發(fā)展客戶，要以客戶主動來電咨詢?yōu)榍疤?，或者是跟客戶見過面，溝通過，經過客戶同意會給客戶打電話，約定好電話溝通的大概時間，才能發(fā)揮銷售員的作用，否則，是費力不討好，收益很少的工作。應當馬上改變觀念，不要再用一種不合適的數量化的方式去發(fā)展客戶，對自己好一點，跟公司說說吧。

1、分階段進行銷售流程跟進，及時約定客戶當面選擇方案。2、定位好自己產品的客戶，深度研究好自己的產品，隨問隨答，達到產品顧問的程度。3、分類型去合理的跟進客戶，得到客戶的認同。才能作為一種好的銷售方式。

電話銷售是做業(yè)務最基本的一項工作，從一個電話里，通過簡單的對話和對方說話的語速語氣，可以很直接的了解對方的基本情況，比如需求還有對你所推薦的產品或者服務的感興趣程度。

看問題不是很明白你的工作性質，所以我也不長篇大論的講你應該如何如何，就拿我自己的工作經歷來舉例說明下，畢竟電銷都是萬變不離其宗。

我是幫企業(yè)做科技項目申報和知識產權代理的，也就是企業(yè)咨詢服務公司。電話銷售是每一天都要做的，從各種渠道拿到的企業(yè)名單，每天電話約見，篩選，發(fā)展客戶。

①調整好心態(tài)，鍛煉強大的內心，自信一直在線。這樣在可能在連續(xù)20個電話都被拒絕后依然不會垂頭喪氣，能夠繼續(xù)真誠自信的撥通下一通電話。不怕大家笑話，我曾經一次性連續(xù)被拒絕32次，那時候心態(tài)確實有點崩了，然后第33個電話打出去，毫無懸念也被拒絕，當時掛了電話后，我就有點急眼了：這么多電話都拒絕肯定是我的問題。不死心的我重新撥通第33個電話。接電話第一句我就說，老板您先別掛，您這是今天第33個拒絕我的人了。我現在并不是向您推銷什么產品的，只是想知道我剛才跟您說的那些話您聽完是否明白我的意圖？然后老板可能覺得我這個人比較坦誠，或者也許他剛好有時間聽我的第二通電話，總之后面我成功的加上他好友，并且現在他是我的客戶。

②整理開場白，話術，問題。開場白讓對方一句話就迅速了解我公司產品并且判斷是否需要我的產品或者服務。這樣不但可以避免很多無效溝通，還可以更精準的鎖定意向客戶。我在推薦每個項目之前，都會詳細做好這個項目相關的資料，包括項目后續(xù)可能出現的問題都會用白紙一一列明，電話過程中客戶提出的問題也要及時記錄到紙上。一個好的電銷業(yè)務都是一手電話一手筆的。記錄可以更好的幫助我整理思路，在對話中有主動權。

③那就是打電話的量，數量！100個電話里沒有意向客戶，那就打200個！沒有為什么，堅持就是勝利✌️✌️✌️！

可能還有④⑤⑥⑦……等等等等的方法，我就不說了，其實只要堅持做到我前面說的那三點，就一定能發(fā)展到客戶！

最后，祝大家都能在職場走出自己的風采！

電話銷售，首先要分析客戶需求，例如你是做域名的。你打電話給個賣豬肉的攤販推銷，嘴說破。都推不出去。首先要定為你的銷售群體適合你們的產品。其他我的產品能為你帶來怎樣的收益。或者說能幫你怎樣省去人力物力。相信你心中已經有了答案，

你好我是正能量春哥我來回答關于電話營銷怎么發(fā)展客戶？

春哥從事電話營銷培訓團隊多年經驗總結以下四點：

第一，就是一定要有話術，那就是劇本，話術可以自己寫，比如寫出自己的開場白，產品優(yōu)點，產品服務等，有一套完美的話術就等于有了開發(fā)的靈魂；

第二點：撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態(tài)度，資訊），撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。

第三點：聽起來很專業(yè)多打電話你就變得越專業(yè)，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯系。如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。

第四點：電話銷售的精髓在于以量取勝，你打的越多你的口才就會越來越好，你的機會也就會越來越多，自然你的客戶就越來越多了。

以上四點希望對于你做電話銷售有所幫助，我是正能量春哥。

掌握獲取客戶信息渠道是關鍵：

1.行業(yè)交流群

2.招聘網站

3.行業(yè)網站

4.參加行業(yè)培訓會

5.參加行業(yè)展會

6.門戶網站，招商網站發(fā)帖

7.個人新媒體

8.付費推廣

9.購買專業(yè)渠道信息

10.利用公司過期信息二次使用

電話營銷怎么開發(fā)客戶？

首先得打電話。

打電話前先得有客戶數據最好是精準的客戶數據。

如何獲得精準的客戶數據，這一時M，。然后是通過客戶群體一樣的機構互換。這已經是很常見的了。

再就是打電話，注意注意打電話的技巧。

重要的是打電話的狀態(tài)，很多時候會忽略這一點，直接決定了效果。

然后是篩選出來加微信，跟進，成交。

最后是維護和轉介紹了。

如何找到準客戶，以下是16條建議：

第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。

第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。

第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。

第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。

第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。

第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。

第七，聽起來很專業(yè)，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。

第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。

第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產品內容。

第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。

第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。

第十二，盡量少用專業(yè)術語，及“嗯、這個、那么”等。

第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。

第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯系。

第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。

第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。

注：語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。一定要注意，不要以為對方看不到我們在態(tài)度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。更應該注意態(tài)度與聲音的訓練。你所接聽或撥出的每通電話對方，都是你生命中的貴人或者將成為你生命中的貴人，一定要信心周到。

我在做銷售工作中堅持一條以人為本，了解客戶需求，根據客戶需求做出有質量的回訪直到成交。

電話銷售的難處在于不能直接跟客戶面對面溝通，如何邀約客戶進店或者能夠進行有效的客戶分析。

1、初次陌訪，選好時間。11點到12點之間，15點到17點，18點到19點。這幾個時間段是我經?；卦L的，客戶會更有耐性的保持溝通。

2、電話回訪前先分析每次溝通記錄，放松心態(tài)，話術要簡潔明確，讓客戶既能接受又能互動。

3、每次溝通后要做記錄，給客戶合理分析需求，解決客戶疑點同時推薦本品賣點。

4、做到回訪有亮點，周周有活動，吸引客戶進店，學會婉拒客戶推脫。

5、一旦邀約進店，做好簽到準備，備足人力物力，找好配合演戲人員。

祝你成功，做銷售，先要與客戶處朋友。

電話銷售首先要通過不斷打電話來篩選有意向潛在客戶，然后重點去跟進有意向客戶，然后再約有意向客戶去面談，這樣成交客戶幾率就很大

電話銷售想發(fā)展客戶有以下3點要去做好。1.準備客戶名單。2.提升銷售技巧。3.成交轉介紹。

三、做銷售獲取客戶聯系方式的技巧介紹

在銷售初期，電話銷售技巧中最基本也是最關鍵的問題是建立客戶的信任關系。下面我給大家分享做銷售獲取客戶聯系方式的技巧，希望能幫到你!

獲取客戶電話號碼的9個技巧

銷售不跟蹤，最終一場空，這是每一個銷售顧問都知道的基本銷售常識，而跟蹤的前提是要設法留下客戶的電話號碼，總結了一下，有以下9個方法。

1、在剛坐下洽談時就索要。

從生理上來看，占人體比重比較大的部位就是臀部，大多數人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快的再站起來。所以，在進行了產品介紹之后，剛一坐下，銷售顧問就應該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示，一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機會往下洽談，為了獲得與銷售顧問洽談的機會，也就只能留下自己的電話號碼了。

2、在客戶做出承諾時索要。

當客戶為了探知價格優(yōu)惠信息而向銷售顧問做出購買承諾時，銷售顧問應該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎?”客戶為了證明自己說的話算數，就會很肯定的回答。此時，銷售顧問可以說：“既然那么肯定，那就先留個電話號碼，我先確認電話號碼是不是真的，如果電話號碼都不是真的，那您肯定是在騙我。”激將法，往往很有效。

3、在客戶詢問優(yōu)惠活動時索要，當客戶詢問有沒有價格優(yōu)惠政策時，銷售顧問可以假裝說現在優(yōu)惠比較少，可能要過一段時間才會有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號碼，以便及時通知到位。

4、在套近乎時索要。

在和客戶拉家常時，發(fā)現互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：“原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個電話，以后常聯系。”然后拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，要求客戶告知電話號碼。如果發(fā)現有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協會的會員，我們經常搞裸模戶外拍攝活動的，留個電話吧，下次協會搞活動的時候，我一定邀請您一塊參加，可好玩了。”又是拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，也可以名正言順的要求客戶告知電話號碼。

5、談價格優(yōu)惠時索要。

價格談判到一定程度時，如果客戶要求銷售顧問去找經理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說：“先生，如果我去找經理申請價格優(yōu)惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經理，經理的助理會發(fā)一條短信到您

手機讓您確認的，如果沒有收到您的確認短信，他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售顧問立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認一遍。

電話銷售取信客戶的兩大方法

電話銷售取信客戶的方法一、讓客戶信任你公司

不少推銷員一打電話就急于介紹自己的產品，忽視了對公司的介紹。介紹公司其實是電話銷售話術中很重要的一環(huán)，名正則言順，如果客戶不了解你的公司，或者不信任你的公司，他怎么和你做生意?因此，在最初接觸客戶時要把介紹公司作為電話銷售話術的重點，運用電話銷售技巧讓客戶了解、信任你的公司。這種電話銷售技巧有兩個：一是銷售員的介紹，即通過銷售人員之口將公司介紹給客戶，在這個電話銷售話術中要求銷售人員語言一定要自信而平實，口氣一定誠實而坦率，避免客戶形成自吹自擂或心虛不實的印象;二是資料介紹，這一點在今天尤為重要，它甚至比推銷員的介紹重要的多，這里的資料是指公司有關的廣告和新聞，公司制作的宣傳資料，公司的專業(yè)網站。推銷員在和客戶初次接觸時，要想方設法讓客戶接收并觀看你資料，這些客觀的東西對于你電話銷售話術是一個明證，對于客戶產生信任感極為重要。

電話銷售取信客戶的方法二、讓客戶信任銷售員本人

即使客戶已經信任了你的公司，你還面臨著如何爭取客戶對你的信任。在電話銷售話術中，首先要建立自己的專業(yè)信任感，你必須對產品所涉及的專業(yè)知識非常熟悉，也要對客戶的專業(yè)知識相當熟悉，能用很專業(yè)的電話銷售話術和客戶談論產品和問題，讓客戶確信你是一位訓練有素可以幫助他解決問題的銷售顧問;第二是建立自己的業(yè)務信任感，對于所涉及的小銷售業(yè)務你非常熟悉，比如你在做房地產銷售(技巧)時，當客戶詢問你某一種房屋，你會干脆利落地報出符合客戶需要的房屋有幾套，價格有如何優(yōu)惠，這樣客戶就會對你形成業(yè)務信任感，認為你很懂業(yè)務，也能說算，才愿意和你打交道。第三是建立人格信任，這是電話銷售話術更為重要的部分，你要通過真誠、坦率的語氣和語言來講話，讓電話那邊的客戶感受到你的真誠。另外，要以自己實際行動來形成客戶這種可靠的感覺，比如履行諾言、守時等。

6、再次交換名片時索要。

在客戶剛進店的時候，銷售顧問一般已經把自己的名片遞給了客戶，但是在展廳內走動的過程中，客戶很有可能把銷售顧問的名片弄丟，也不管他弄丟不弄丟，如果銷售顧問在客戶坐下時忘記了索要電話號碼，那就及時再拿出一張自己的名片遞給客戶。如果客戶已經有了銷售顧問的名片，他會說不需要了，已經有了。銷售顧問應該立馬說：“可是我還沒有您電話號碼呢，留一個吧。”在銷售顧問主動遞交名片給客戶的時候，就算客戶拒絕了接受名片，他也會有一種得到好處要回饋的心理壓力，從而可能響應銷售顧問的要求而告知自己的電話號碼。

7、告知客戶有中獎機會時索要。

給客戶介紹完產品之后，告知客戶，店面正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎，于是拿出小票讓客戶填寫。客戶一邊填寫，銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效?？蛻魹榱双@得抽獎機會，也會提供真實的個人電話號碼。

8、領取禮品時索要。

店面可以搞一些來店有禮活動，在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發(fā)放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。

9、送客離店時死纏爛打的索要。

如果前面提到的8種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭那位劉小姐一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個電話吧，我們一有什么優(yōu)惠活動，我肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心，我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認為我沒有接待好您，覺得我的服務工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務您的客戶，您會怎么想呢?我們做銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到展廳門口，還要送到公

電話銷售開場白

1、自報家門開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。

若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

營銷員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法?

2、直截了當開場法

營銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?

顧客朱：沒關系，是什么事情?