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公司戰(zhàn)略規(guī)劃模板(公司戰(zhàn)略規(guī)劃模板怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于公司戰(zhàn)略規(guī)劃模板的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、運營計劃范文5篇
企業(yè)要順利發(fā)展,就需要做好運營計劃。下面是我為大家整理的關于運營計劃 范文 5篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
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運營工作計劃精選
運營工作計劃范文五篇
關于運營部的工作計劃5篇
運營部工作計劃
運營工作計劃表五篇
運營計劃1
1. 產(chǎn)品背景
待開發(fā)產(chǎn)品的名稱:惠久久網(wǎng)站
項目提出者: 張祎平
系統(tǒng)開發(fā)者: 系統(tǒng)運行環(huán)境:XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.
目標用戶: 25-35的全國用戶.
2. 術語
3. 運作模式
1) 目標計劃
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:
目標:打響網(wǎng)站品牌
任務:提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;每月至少30個團品的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉,網(wǎng)站內容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網(wǎng)絡 廣告 、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2) 運營總策略
大力開發(fā)本地團購,適當保持走快遞 渠道 的實物團購數(shù)量,常駐0元抽獎活動持續(xù)吸納人氣。
3) 任務分配
(1)、網(wǎng)站內容和服務
網(wǎng)站的內容建設和服務包括:網(wǎng)站內容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)、業(yè)務開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)、客戶服務
及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)、技術維護
技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
(5)、團隊建設
網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源;網(wǎng)站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策;網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場推廣部:市場推廣人員1名。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員1名。
(6)、網(wǎng)站培訓
網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、 其它 具體運營時涉及的臨時性培訓。
運營計劃2
(一)淘寶店長
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;
3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
工作職責:
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3. 解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
5. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪
運營計劃3
年度經(jīng)營計劃并不是組織每年的贏利計劃,而是基于執(zhí)行的組織經(jīng)營計劃,主要側重點在于營銷,實現(xiàn)贏利的需求,就必須兼顧組織環(huán)境,執(zhí)行效率等外圍客觀因素?!敖?jīng)營=組織工作x生產(chǎn)工作x營銷工作”
能夠有效提升 企業(yè)運營 效率的年度經(jīng)營計劃,必然是考慮到組織工作,生產(chǎn)工作和營銷工作的綜合性計劃,而不是單純地討論如何完成銷售額的指標分解計劃。不但要探討如何制定各掊門的工作目標,還要研究如何實現(xiàn)目標。
年度經(jīng)營計劃,將引導企業(yè)成功走出依據(jù) 經(jīng)驗 制訂計劃的風險陷阱,讓企業(yè)依據(jù)邏輯,依據(jù)數(shù)據(jù),依據(jù)科學完善經(jīng)營體系,實現(xiàn)最關鍵三個轉變:
從經(jīng)營機會到經(jīng)營能力的轉變!
從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營品牌的轉變!
從經(jīng)營個體到經(jīng)營組織的轉變!
一位優(yōu)秀的總經(jīng)理是思考者而非執(zhí)行者,他需要考企業(yè)未來的生存模式和經(jīng)營形態(tài),同時需要合理地調配各種資源——資金,產(chǎn)品結構,組織結構等,在某一段時間內實現(xiàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
企業(yè)內部,系統(tǒng)層級的工作必須由總經(jīng)理主導,只有總經(jīng)理才有足夠的權力及能力協(xié)調好復雜的戰(zhàn)略規(guī)劃問題,系統(tǒng)層級的工作是宏觀且長遠的經(jīng)營行為,決定企業(yè)的生存狀態(tài)。
計劃層級
總經(jīng)理是制定年度計劃者,而非執(zhí)行者,總監(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者,主要工作任務是根據(jù)戰(zhàn)略目標生成實現(xiàn)目標的計劃,并保障這些計劃得以實現(xiàn)。
總監(jiān)主要實現(xiàn)兩個職能:一是生成“策略”的職能,要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要示,分析出具體的執(zhí)行策略,也就是做計劃;二是“管理”職能,要能夠有效的監(jiān)督,管理,控制計劃的落實。
項目層級
總經(jīng)理根據(jù)市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結果制訂戰(zhàn)略目標:五年內公司要成為行業(yè)內第一。營銷總監(jiān)根據(jù)這個目標設定五年中每一年的 工作計劃 ,第一年將市場占有率擴大為40%。根據(jù)這個計劃,部門經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項目,比如說提高產(chǎn)品終端覆蓋率,提升經(jīng)銷商滿意度,改進產(chǎn)品性能或包裝,降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后,市場占有率擴大40%的計劃將補實現(xiàn)。
項目層級的管理者是部門經(jīng)理,主要工作職責是制訂,管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級,從項目的執(zhí)行數(shù)量和質量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。
任務層級
任務層級對執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高,更偏重于執(zhí)行能力。
活動層級
活動層給是 企業(yè)管理 中最細致而又最頻繁的工作,通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強,所以大多數(shù)管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”,對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存,把人管理成機器設備并不是管理的目的。
用項目管理描述年度經(jīng)營計劃
不同層級的管理者:總經(jīng)理是一個公司的系統(tǒng)管理者,總監(jiān)是計劃管理者,部門經(jīng)理是項目管理者,主管是任務管理者,普通員工是活動管理者。
現(xiàn)在很多企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題,其實是忽略了項目層級的管理內容,很多企業(yè)都有自己的計劃,但是沒有做好計劃層級與項目層級之間的銜接,將計劃直接下達到任務層級中:比如說某企業(yè)計劃把年銷售額提升2人億,卻不計算這兩個億到底從哪兒提升,只知道想要提高銷售額就必須擴大生產(chǎn),加大促銷力度等,于是,該企業(yè)在算清楚達成計劃 的生產(chǎn)成本和銷售成本后,就開始瘋狂的生產(chǎn)產(chǎn)品,鋪天蓋地地進行促銷活動??墒堑侥甑滓凰銕?,無論計劃是否完成,企業(yè)的利潤都非常低。銷售額的提升并不等于利潤也相對應的提升
這就是缺少對項目層級管控的結果,正常情況應該是這樣:首先,提出兩個億的銷售增長幅度,其次,要進行一次系統(tǒng)的,詳細的市場調研,根據(jù)調研結果,生成若干的經(jīng)營策略,再次,各個部門根據(jù)已生成的經(jīng)營策略擬定達成指標的一系列工作項目,最后,根據(jù)工作項目分解出合理的工作任務。在此過程中,企業(yè)領導者是通過對工作項目的考評來監(jiān)控年度經(jīng)營計劃的實施情況,而不是盲目的監(jiān)管任務層級的工作,無的放矢般在市場中亂撞。
年度經(jīng)營計劃并不是 口號 ,企業(yè)管理者要根據(jù)經(jīng)營目標,制定出一系列支持目標的項目,再有效的管理這些項目確保其順利實施,只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的,很多企業(yè)管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目,或是沒有意識到經(jīng)營管理的重點,所以被迫管理任務層級的工作,由此造成企業(yè)資源的極大浪費,以及企業(yè)市場前景的自我毀滅。
運營計劃4
本項目計劃開一家名為“Be young別樣”快餐店,該餐廳位于臨沂市商業(yè)步行街。經(jīng)營各種早餐、中餐、晚餐,以及夜宵和各種飲品等。
由于上班族、學生早上時間緊,且很多人抱怨有些餐點速度比較慢而且菜樣單一,因此我們有意在商業(yè)步行街開這樣一家快餐店。既解決了上班族時間緊的問題,同時又提供了各種不一樣口味的菜樣。而且我們餐廳有著許多“別樣”的地方,充分符合當?shù)厝说目谖?、品味,以及生活習慣,相信定能吸引很多顧客前來就餐。
一、快餐店介紹
1.本店屬于餐飲服務行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以 炒菜 、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街,開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.因為對餐飲業(yè)有著極大的興趣,我相信以我的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領風騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元,其中3萬元已籌集到位,剩下2萬元向銀行貸款。
二、投資計劃
由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經(jīng)營,選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經(jīng)營。 發(fā)展初期,大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網(wǎng)上快餐公司和流動快餐公司服務,待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務策略。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。
三、市場分析
隨著社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,遠遠超過大眾所能接受的程度,這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的 創(chuàng)業(yè)計劃 ,是極有可能成功的。
四、經(jīng)營分析
1、經(jīng)營目標
1)由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,要想打開市場,必須要在服務質量和產(chǎn)品質量上下功夫,并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2)本店將在3年內增設3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
2.快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經(jīng)營理念的推廣。
3.目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+ 兒童 +學生+其他。
4.市場策略
快餐網(wǎng)絡化,人性化
(1)網(wǎng)上快餐產(chǎn)品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是網(wǎng)絡訂購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的巴士和服務人員負責運送。
(2)針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務人員流動至各主要需求網(wǎng)點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。 因學生人數(shù)眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經(jīng)濟效益,又兼顧了社會效應。大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經(jīng)濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時準備開發(fā)新產(chǎn)品,以適應變化的市場需求,創(chuàng)業(yè)初期設立的目標是“送餐到家”服務。
(3)快餐公司形象策略
在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。
5、人事計劃
本店開業(yè)前期,初步計劃招收全日制雇員以及臨時雇員的具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經(jīng)驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。 應聘者持《招用職工登記表》并附入個人資料來本店 面試 。
2)經(jīng)面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂 勞動合同 。同時,為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
A、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估 方法 。
B、實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種 規(guī)章制度 。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
6、銷售計劃
開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據(jù)消費者的需求,完善本 店的產(chǎn)品和服務內容。與此同時推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者可獲得價值888元的禮券。每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
五、競爭與優(yōu)勢分析
快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢,當然我們也不示弱。因為在創(chuàng)業(yè)初期,所以我們一定要大力吸引顧客,在不影響銷售額的情況下盡量壓低價格,讓平時的低薪階層一樣可以在這里消費,讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業(yè)沒有開始網(wǎng)絡訂餐的情況下,實施新戰(zhàn)略,開通網(wǎng)絡訂餐業(yè)務,送餐上門。
六、財務 報告
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經(jīng)由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產(chǎn),不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經(jīng)過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財產(chǎn),將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產(chǎn)萬元營業(yè)面積平方米 桌椅套冷凍柜臺 灶件 若干
2)每日流動資金為多少萬元
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。 注:因在創(chuàng)業(yè)初期,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,盡量把價格放低。
七、投資風險與收益
當然任何事情并不是一帆風順的,在快餐店發(fā)展的道路上可能會遇到許多的問題,例如,銷售業(yè)績下滑,顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭,及時調整策略,始終以顧客利益為本,問題最終會得以解決。
不僅是利潤,更是服務。作為這個行業(yè)的倡導者,本店會本著以優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務于顧客,我們相信,只有在一種公平,理性的經(jīng)營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。
八、附件
附錄1
法律要求
為保證食品衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強人民體質,嚴格遵守國家,地方有關法規(guī)要求具體如下:
1、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。 食品生產(chǎn)經(jīng)營者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。
2、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求:保持內外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的 措施 。食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當有與產(chǎn)品品種,數(shù)量相適應的食品原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。應當有相應的消毒,更衣、盥洗,采興,照明,通風,防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,污水排放,存放垃圾和廢棄物的設施。設備介紹和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品,原料與成品之間的交叉污染,食品不得接觸有毒物,不潔物。餐具,飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用后必須洗凈保持得潔。貯存,運輸和裝卸食品的容器包裝,工具,設備的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食品污染。直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應當經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,生產(chǎn),銷售食品是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具。用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準。使用的洗滌劑,消毒劑應當對人體安全,無害。
運營計劃5
一、預期目標
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,應實現(xiàn)下列預期目標:
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關鍵措施、財務預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《__ 公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃(____ )》
2、《__ 公司年度財務預算計劃(____ x)》
3、《經(jīng)營團隊目標管理 責任書 (____ )》
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》
6、《 人力資源管理 年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》
7、《年度人力標準配置計劃(____ )》
8、《年度人工成本總量計劃(____ )》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____ )》
(三)培育策劃機制和管理能力。通過統(tǒng)一的年度計劃編制活動,所有參與人員應熟悉、掌握年度經(jīng)營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧,以為今后每年的年度計劃工作打好基礎;年度計劃編制工作完成后,應整理、形成并出臺《年度經(jīng)營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進管
二、組織管理
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達成預期目標,整個工作計劃的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務中心和各部門按照分工落實。
組 長:
副組長:
成 員:
三、工作內容、步驟與時間表
____ 年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:
1、銷售預測:運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預測____ 年和____ 年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《____ -____ 市場銷售預測和目標計劃》草案。(__ x10月20日前)
2、財務預測:財務中心根據(jù)運營和銷售部門的預測,測算____ 全年公司銷售收入、成本和利潤,并預先列出各項成本的基礎數(shù)據(jù),提出《____ 年度關鍵財務指標預測報告》。(__ x10月25日前完成)
3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20__ 年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》草案(不含績效管理部分)。(__ x11月1日前完成)
4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產(chǎn)品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案(____ )》草案(不含績效管理部分)。(__ x11月5日前完成)
5、供應計劃:根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____ )》草案(不含績效管理部分)。(__ x11月10日前完成)
6、資源計劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃(____ )》草案、《年度人工成本總量計劃(____ )》草案。(__ x11月14日前完成)
7、財務預算:財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上,進行財務需求的預先審查,編制達成經(jīng)營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值),提出《__ 公司年度財務預算計劃(____ )》草案。(__ x11月21日前完成)
8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《__ 公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。(__ x11月25日前完成)
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第一章 執(zhí)行摘要
1.1公司基本信息
1.2產(chǎn)品及業(yè)務概述
1.3公司核心優(yōu)勢
1.4公司戰(zhàn)略概述
1.5近一年財務情況
1.6融資方案
第二章 公司基本情況
2.1公司介紹
2.2歷史沿革
2.3戰(zhàn)略合作與外部支持
2.4團隊介紹
2.5股權結構
第三章 項目產(chǎn)品
3.1項目產(chǎn)品描述
3.2項目產(chǎn)品特點和優(yōu)勢
3.3項目產(chǎn)品規(guī)劃
第四章 行業(yè)與市場分析
4.1政策環(huán)境分析
4.2行業(yè)分析
4.3市場分析
4.4競爭分析
第五章 公司戰(zhàn)略
5.1SWOT分析
5.2公司戰(zhàn)略規(guī)劃
第六章 運營策略
6.1運營策略
6.2銷售網(wǎng)絡與渠道策略
6.3市場推廣策略
第七章 公司管理
7.1組織結構
7.2團隊建設
7.3人力資源策略
7.4企業(yè)文化
7.5其他說明
第八章 融資計劃
8.1融資方案
8.2資金使用計劃
8.3退出機制
第九章 財務預測與分析
9.1財務基本假設
9.2財務預測
9.2.1收入預測
9.2.2成本與費用預測
9.2.3利潤預測
9.2.4現(xiàn)金流量預測
9.3財務分析
9.3.1凈現(xiàn)值、內部收益率
9.3.2投資回收期、投資收益分析
9.3.3盈虧平衡分析、敏感性分析
第十章 風險及控制
10.1經(jīng)營管理風險及控制
10.2財務風險及控制
10.3技術風險及控制
10.4市場風險及控制
10.5競爭風險及控制
10.6政策風險及控制
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__汽油項目發(fā)展商業(yè)計劃書
一、市場前景廣闊
隨著世界經(jīng)濟的迅速發(fā)展,能源的需求與供應的矛盾日益尖銳。為了緩解汽油長期求大于供的局面,有梁高成研究發(fā)明的新型無鉛汽油專利技術(01118350.0),成功實現(xiàn)了能源再生利用的發(fā)展方向,利用油田、煉油廠的副產(chǎn)物和半成品等做主要原材料,添加高技術含量的專利復合添加劑,生產(chǎn)出符合國家標準的高清潔無鉛汽油。該項目屬于資源利用增值和節(jié)能項目,是能源發(fā)展的方向和國家政策扶持的方向,隨著產(chǎn)量的增加將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、裝置的組成:本裝置主要由儲油罐及自動化控制組成。
三、原材料優(yōu)勢:主要原料輕質油、石腦油等,可以在煉油廠、油田購買,通過汽車、火車運輸。原料也可以從國外進口,市場有充足供應。
四、加工方案:原料購買后分別單獨貯存,通過化驗分析算出比例給定,加上添加劑,調合絡合聚核反應后即得不同型號的成品油。
五、投資回收期:年產(chǎn)10萬噸,可以實現(xiàn)銷售收入6億元,年利稅1.5億元,投資回收期半年。
六、自主知識產(chǎn)權:該項目技術發(fā)明,現(xiàn)已經(jīng)非常成熟,達產(chǎn)后增加能源供應,緩解國家能源緊張,為國家作出更大的貢獻。
七、項目優(yōu)勢:
(1)該項目屬于能源的綜合利用和節(jié)能增值,為國家增加能源供應,緩解能源緊張,是國家政策扶持的方向。
(2)投資少、見效快、利潤高,產(chǎn)品為汽油,市場前景好。
(3)技術先進,生產(chǎn)方便,自動化程度高,工藝合理可行。
(4)本項目投產(chǎn)后將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
八、項目實施計劃:本項目分二期建設:第一期需要投資5000萬元,達到年生產(chǎn)10萬噸的加工能力。第二期需要投資10000萬元,達到年產(chǎn)50萬噸的加工能力。
九、投資概算:本項目一期為年產(chǎn)10萬噸的高清潔無鉛汽油裝置,裝置的儲罐及自動化控制系統(tǒng),初步設計概算投資5000萬元。項目二期為年產(chǎn)50萬噸的高清潔無鉛汽油裝置,儲存油品的儲油罐及生產(chǎn)裝置系統(tǒng)有適量增加,主要是增加運輸車輛及流動周轉資金,概算總投資為10000萬元。
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第一部分 摘要(整個計劃的概括)
一、公司簡單描述
二、公司的宗旨和目標(市場目標和財務目標)
三、公司目前股權結構
四、已投入的資金及用途
五、公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹
六、市場概況和營銷策略
七、主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介
八、核心經(jīng)營團隊
九、公司優(yōu)勢說明
十、目前公司為實現(xiàn)目標的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式)
十二、財務分析
1、財務歷史數(shù)據(jù)(前3年-5年銷售匯總、利潤、成長)
2、財務預計(后3年-5年)
3、資產(chǎn)負債情況
第二部分 綜述
第一章 公司介紹
一、公司的宗旨(公司使命的表述)
二、公司簡介資料
三、各部門職能和經(jīng)營目標
四、公司管理
1、董事會
2、經(jīng)營團隊
3、外部支持(外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業(yè)協(xié)會等)
第二章 技術與產(chǎn)品
一、技術描述及技術持有
二、產(chǎn)品狀況
1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等)
2、產(chǎn)品特性
3、正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4、研發(fā)計劃及時間表
5、知識產(chǎn)權策略
6、無形資產(chǎn)(商標/知識產(chǎn)權/專利等)
三、產(chǎn)品生產(chǎn)
1、資源及原材料供應
2、現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3、擴建設施、要求及成本,擴建后生產(chǎn)能力
4、原有主要設備及添置設備
5、產(chǎn)品標準、質檢和生產(chǎn)成本控制
6、包裝與儲運
第三章 市場分析
一、市場規(guī)模、市場結構與劃分
二、目標市場的設定
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四、目前公司產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和),產(chǎn)品排名及品牌狀況
五、市場趨勢預測和市場機會
六、行業(yè)政策
第四章 競爭分析
一、無行業(yè)壟斷
二、從市場細分看競爭者市場份額
三、主要競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等)
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章 市場營銷
一、概述營銷計劃(區(qū)域、方式、 渠道 、預估目標、份額)
二、銷售政策的制定(以往/現(xiàn)行/計劃)
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務
四、主要業(yè)務關系狀況(代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等),各級資格認定標準及政策(銷售量/回款期限/付款方式/應收賬款/貨運方式/折扣政策等)
五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)
1、主要促銷方式
2、 廣告 /公關策略媒體評估
七、產(chǎn)品價格方案
1、定價依據(jù)和價格結構
2、影響價格變化的因素和對策
八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式,銷售周期的計算。
九、市場開發(fā)規(guī)劃,銷售目標(近期、中期),銷售預估(3年~5年)銷售額、占有率及計算依據(jù)
第六章 投資說明
一、資金需求說明(用量/期限)
二、資金使用計劃及進度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價格等)
四、資本結構
五、回報/償還計劃
六、資本原負債結構說明(每筆債務的時間/條件/抵押/利息等)
七、投資抵押(是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證)
八、投資擔保(是否有抵押/擔保者財務 報告 )
九、吸納投資后股權結構
十、股權成本
十一、投資者介入公司管理之程度說明
十二、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預算)
十三、雜費支付(是否支付中介人手續(xù)費)
第七章 投資報酬與退出
一、股票上市
二、股權轉讓
三、股權回購
四、股利
第八章 風險分析
一、資源(原材料/供應商)風險
二、市場不確定性風險
三、研發(fā)風險
四、生產(chǎn)不確定性風險
五、成本控制風險
六、競爭風險
七、政策風險
八、財政風險(應收賬款/壞賬)
九、管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴)
十、破產(chǎn)風險
第九章 管理
一、公司組織結構
二、管理制度及 勞動合同
三、人事計劃(配備/招聘/培訓/考核)
四、薪資、福利方案
五、股權分配和認股計劃
第十章 經(jīng)營預測
增資后3年~5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據(jù)
第十一章 財務分析
一、財務分析說明
二、財務數(shù)據(jù)預測
1、銷售收入明細表
2、成本費用明細表
3、薪金水平明細表
4、固定資產(chǎn)明細表
5、資產(chǎn)負債表
6、利潤及分配明細表
7、現(xiàn)金流量表
8、財務指標分析
(1)反映財務盈利能力的指標
A、財務內部收益率(FIRR)
B、投資回收期(PT)
C、財務凈現(xiàn)值(FNPV)
D、投資利潤率
E、投資利稅率
F、資本金利潤率
G、不確定性分析:盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
(2)反映項目清償能力的指標
A、資產(chǎn)負債率
B、流動比率
C、流動比率
D、固定資產(chǎn)投資借款償還期
第三部分 附錄
一、附件
1、營業(yè)執(zhí)照影印本
2、董事會名單及 簡歷
3、主要經(jīng)營團隊名單及簡歷
4、專業(yè)術語說明
5、專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等
6、 注冊商標
7、企業(yè)形象設計/宣傳資料(標識設計、 說明書 、出版物、包裝說明等)
8、簡報及報道
9、場地租用證明
10、工藝流程圖
11、產(chǎn)品市場成長預測圖
二、附表
1、主要產(chǎn)品目錄
2、主要客戶名單
3、主要供貨商及經(jīng)銷商名單
4、主要設備清單
5、主場調查表
6、預估分析表
7、各種財務報表及財務預估表
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一、前言
在這個“人才至上”的年代,為了迎接未來的挑戰(zhàn),我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,充分利用自己的優(yōu)勢和機遇發(fā)展自己的事業(yè),為以后的生活創(chuàng)建一個堅固的基礎,為社會做出貢獻,增加就業(yè)機會給他人和自己給自己帶來美好的未來。當然,鍛煉自我的 方法 有很多,我們可以出去實習,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展,才能更好的為泰州作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。當今社會,在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我,增加 經(jīng)驗 的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!為此,我打算建立一個“點子”便爾店,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的'步伐,促進社會的發(fā)展!這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你愿意,沒有什么不可以,相信自己————路是自己走出來的!
二、創(chuàng)業(yè)背景
1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同??萍疾粩嗟倪M步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來,使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情,有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。
2、一部分大學生為了鍛煉自己,增加實踐經(jīng)驗,不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。
三、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據(jù)我所知,校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!
3、在校外做兼職這個方法雖然可以讓我們掙一些錢,為自己解一時的經(jīng)濟困難,但回頭想想我們發(fā)現(xiàn)我們的大部分時間都被它占據(jù)了,我們沒有自己的自由,不能隨意的做其他的事情,因為在他人的手下我們沒有選擇的余地,我們只能聽令于他們。
四、經(jīng)營項目及內容:
1、經(jīng)營內容:主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需,作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。2、主要項目:PARTY策劃:根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面),進行生日聚會,同學聚餐,男女約會等項目的策劃,并按時按要求完成任務;文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括 策劃書 、通知、海報、 申請書 等一系列應用文體; 代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用);代溝通交流:大學猶如小社會,同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關系得以調解;代出點子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗,為一些在生活,學習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子,從而為需求者排憂解難。代設計唯美、酷炫、簡約等封面(應聘書、規(guī)劃書等)
五、經(jīng)營原則
1、真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等?!邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;
2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠;
3、科學性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學可靠;真正做到切實可用。
4、守信、準時原則:在規(guī)定的時間、地點完成別人的需求;
六、服務群體
1、學習工作繁忙,無暇動腦的人群;
2、時間緊迫,求助無門的人群;
3、力主創(chuàng)新,個人能力單一的人群;
4、在校老師及在外老師。
七、市場分析
1、在大學的校園內外,至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上,我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外,大學本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質量、真正有效的“點子",先著手樹立一個良好的形象,以便更快打開市場。
3、大學是一個小型的社會,所以有著廣大的服務對象,雖然起步可能有些困難,但堅持下去,誠信經(jīng)營、我相信我們會打出自己名聲,吸引更多的人群,互利共贏。
八、經(jīng)營策略
1、人力上:集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神,交際能力強語言組織能力強者優(yōu)先。在此基礎上采取有秩序的管理模式;
2、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內部做宣傳;
3、經(jīng)營上:為了彌補資金上的缺乏,可同時在店內附上打印復印業(yè)務,不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍,擴大宣傳面;4、策略上:開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務;
5、店面上:店面需設在引人矚目的地方,店面設計上需新穎獨特,體現(xiàn)智慧形象;
6、設備上:需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。
九、經(jīng)費來源及分配
1、來源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。
2、分配:
1、月基本工資分配標準:每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股份額的比例發(fā)放給員工;
2、 每月提成分配標準:按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配,將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級,從而分配提成。
十、預想問題及解決辦法
在服務過程中,可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱?,為此,我們必須堅持“顧客是上帝”的原則,盡量滿足顧客合理要求;在服務過程中,也可能出現(xiàn)這樣的情況,因為本店的失職,導致延誤顧客需求項目的進行,這時,我們必須向顧客道歉,并免去收取費用,且承諾下次免費為該顧客服務一次;在服務過程中,可能出現(xiàn)資金周轉不動或者出現(xiàn)一些沒預料到的突發(fā)事件則根據(jù)情況,作出相應的解決方案。
商業(yè)計劃書模板4
市政協(xié)工作組 上半年 工作 總結
一 、公司基本情況
公司成立時間
注冊資本及變更情況(法人代碼,有形資本,無形資本)
公司性質、經(jīng)營范圍(是否有特許經(jīng)營權);股東及股份比例目前資產(chǎn)情況(總資產(chǎn)、總負債凈資產(chǎn),去年銷售收入和純利潤);公司下屬公司,合資公司及關聯(lián)公司等情況;公司所屬行業(yè);公司的發(fā)展戰(zhàn)略及公司發(fā)展的宗旨、近期和遠期目標
二、產(chǎn)品和服務
三、公司的管理
公司的組織結構(畫出結構圖);公司主要管理者的性別、年齡、出世地、學歷、學位、 畢業(yè) 院校、工作年限,在目前行業(yè)工作年限、獲得的成就等;公司對主要管理和技術人員采取的激勵機制;公司是否聘請外部管理人員(會計師,律師、顧問、專家);說明公司對知識產(chǎn)權、專有權、特許經(jīng)營權等情況;說明公司的商業(yè)機密、技術機密等保護 措施 ;公司是否存在關聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題說明
四、行業(yè)及市場分析
公司所屬行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢;公司產(chǎn)品是行業(yè)里的上游、中游或下游產(chǎn)品;公司產(chǎn)品所在的行業(yè)段,目前全世界(全國)的市場容量有多大,這一容量以每年 %的速度增加或減少,每年實際的市場銷售達到市場容量的 %,這一需求以每年 %的速度增加或減少;公司目前每年的銷售收入占市場實際銷售份額的 %
五、市場競爭及營銷策略
公司產(chǎn)品所在的市場范圍里有那些競爭對手,他們占市場份額是多少,你公司的市場份額是多少;與競爭對手產(chǎn)品相比,公司產(chǎn)品有那些獨特之處,這些獨特之處對客戶是否有用;公司產(chǎn)品的獨特之處能否被競爭對手效仿,公司是否采取實際措施保護自己的產(chǎn)品特點;如果公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比沒有技術上、設計上或其他方面的獨特之處,公司采取那些有效手段與對手競爭,競爭的結果能否提高你公司產(chǎn)品的市場份額,預計經(jīng)過競爭你公司的份額能提高到多少;公司產(chǎn)品的客戶是那些人,他們的分布情況,他們怎樣知道你公司的產(chǎn)品;公司采取那些市場營銷手段(廣告、展銷會、培訓班、電腦直銷,電話銷售,上門直銷,分銷網(wǎng),零售網(wǎng),郵購);簡述銷售過程和步驟;營銷成本;準備拓展那些新市場;推出新產(chǎn)品的市場準備;現(xiàn)有的幾家大客戶。
六、 研究與開發(fā)
公司現(xiàn)有技術開發(fā)人員數(shù)量;公司有那些開發(fā)設備;公司現(xiàn)有產(chǎn)品的技術水平(國內、國際先進、領先、);技術負責人的技術水平和管理能力;與同行業(yè)其他企業(yè)相比,你公司技術人員的收入水平;技術人員每年流失的比例是 %;公司采取那些措施保護關鍵技術;公司每年的技術開發(fā)投入占銷售收入的 %
七、生產(chǎn)過程
生產(chǎn)地點;是委托生產(chǎn)或自己生產(chǎn);是否能夠保證原材料的供應,選擇了幾家供應商;生產(chǎn)設備性能質量如何;生產(chǎn)設備的最大生產(chǎn)能力能否滿足市場增長的需要;交通運輸條件是否方便;周邊生產(chǎn)配套情況;采取了那些生產(chǎn)管理制度,是否完善,執(zhí)行情況如何;檢測設備;成品率,返修率,廢品率等情況;
八、 資金需求情況及融資方案
資金需求計劃:為實現(xiàn)公司發(fā)展計劃所需要的資金額,資金需求的時間性;資金用途:(詳細說明資金用途,并列表說明);融資方案:公司所希望的投資人及所占股份的說明;資金其他來源:如銀行貸款等;
九、項目實施進度
項目實施的計劃進度及相應的資金配置;進度表。
十、財務計劃
當前資產(chǎn)負債平衡表;第一年12個月每月銷售收入預測;3—5年銷售收入預測;上述數(shù)據(jù)中,實際回款預測;上述月份和年份銷售費用預測;上述月份和年份財務費用預測;上述月份和年份管理費用預測;上述月份和年份其他費用預測;第一年12個月每月現(xiàn)金流量表;3年現(xiàn)金流量表;3—5年的資產(chǎn)負債平衡表;投資回收期計算;盈虧平衡計算;結論。
十一、風險因素
請詳細說明該項目實施過程中可能遇到的風險,提出有效的風險控制和防范手段
技術風險;市場風險;管理風險;財務風險;其他不可預見的風險; 股權回購
依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析,公司對實施股權回購計劃應向投資者說明。
利潤分紅
投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的,按照本商業(yè)計劃的分析,公司對實施股權利潤分紅計劃應向投資者說明。
股票上市
依照商業(yè)計劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對上市的前提條件作出說明。
股權轉讓
投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資。公司對投資商進行股權轉讓的說明。
十二、其他
指出三名公司之外的投資推薦人
最大元器件、原材料供應商的電話和聯(lián)系人
最大分銷商電話和聯(lián)系人
公司最大結算銀行的電話和聯(lián)系人
公司應收款的滯后期
公司應付款期限
公司產(chǎn)品庫存一般保持在怎樣的數(shù)量
公司元器件、原材料的儲備情況
增值稅、所得稅申報情況
前幾年利潤分配情況 公司總經(jīng)理詳細的個人簡歷及證明人
十三、附錄
媒介關于公司產(chǎn)品的報道;
公司產(chǎn)品的樣品、圖片及說明;
有關公司及產(chǎn)品的其它資料。
商業(yè)計劃書模板5
第一部分 執(zhí)行概要
1.企業(yè)基本情況
本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事個人形象設計的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進,越來越多的人意識到提升個人形象著實有助于人際關系的改善和事業(yè)的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設計公司不同,我們將市場定位于即將畢業(yè)的大學生和白領人士,以幫助他們實現(xiàn)職業(yè)形象的塑造。
為此,我們擬將公司設在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上,這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務,并能保證他們方便地到本公司來進行包裝。
我們有著一群優(yōu)秀的色彩、服飾專業(yè)設計師,能根據(jù)顧客的氣質風格、性格、喜好、經(jīng)濟承受力,為顧客提供一套形象設計方案,并根據(jù)顧客要求建立長期服務關系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。___是一名出色的營銷專家,她將出任公司的營銷主管;___是一位財務方面的專家,她將出任本公司的財務主管。此外,我們還聘請了法律顧問。
2.投資安排
公司的創(chuàng)建需租用寫字樓200平方米,由于地處文一路,月租金為3萬元,連同裝修、設備費用共需投資50萬。幾位經(jīng)理人員共投資20萬,尚需融資30萬,外部投資者可獲得40%的股份,并且我們將采用二次融資的方法,在5年內償還這筆投資。
我們預計公司第一年的收入可達22.8萬,投資回收期約為4年。
第二部分.市場分析
1.服務需求調查:通過對在校大學生和白領人士的抽樣調查,我們發(fā)現(xiàn)分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進行形象設計。
杭州現(xiàn)有30多所高校,在校大學生約為30萬,估計在__年將達到30萬以上,__年省應屆大中專畢業(yè)生和研究生達到9.6萬人。隨著就業(yè)壓力的增大,給 面試 官留下一個好印象顯得十分重要,相信會有越來越多的大學生走進我們公司。而今,越來越多的白領脫下了職業(yè)裝,換上了個性十足的服飾,即所謂的“星期五便裝”,然而上班畢竟不同于逛街或居家,也不能任其發(fā)揮到無所顧忌。就辦公室的著裝來說,既要保證大方得體,既有時尚感,又不可過分張揚。這使我們的形象設計師又有了施展才能的機會。據(jù)估計,將有6萬左右的白領人士選擇專業(yè)設計師為他們進行設計。
2.價格需求調查:
大學生由于經(jīng)濟實力有限,與白領所能承受的價格相差較大。
如上圖所示,大學生能承受的價位在1000元以下,主要集中在300元~500元,而白領階層則集中在1000元左右。我們將根據(jù)他們不同的消費能力,制訂出適合他們的不同的方案,在最大程度上滿足他們的要求。
3.競爭調查:
據(jù)我們的調查,在杭州,絕大多數(shù)的形象設計公司針對的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象,真正從事個人形象設計的只有幾家。
毛戈平形象設計工作室、 愛情 故事 形象設計中心等定位于著名演員和高消費人群,收費高達幾千元,與我們并不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路,營業(yè)面積1300平方。廣場設有三個樓層:一層為顧客接待區(qū)、發(fā)型師美發(fā)區(qū)和技師工作區(qū);二層設有寬敞的洗發(fā)區(qū),專業(yè)美容區(qū)以及地下的培訓區(qū)。專門針對時尚人群,主要業(yè)務為美容美發(fā)設計。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設計方案,并根據(jù)不同顧客的要求,提供不同的服務,即“個性化服務”。包括色彩、服飾、儀態(tài)、形體等多方面的服務內容。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://#/hm.js?1e0527ff43f5dcd963bc29aa7b5223b2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();四、我想要一份商業(yè)計劃書模板,越詳細越好
上面已經(jīng)回答了一份商業(yè)計劃書模板的具體要素,大象創(chuàng)服作為專業(yè)的商業(yè)計劃書模板服務商,從另外一個角度,給分享一下計劃書的注意事項。
其實,投資人每天看的商業(yè)計劃書數(shù)以百計,很多項目是沒有辦法當面講給投資人聽的。那么,在同等條件下,一個充滿誠意的、符合“好”的定義的商業(yè)計劃書就會相對更有優(yōu)勢一些。
正如一個好的故事有一定普世的標準,例如:感情真實、結構完整、帶入感強等等。要給一份商業(yè)計劃書定義“好”的標準,我們認為應該是下面5個方面:
一、方便閱讀,簡潔清晰
投資人的工作環(huán)境非常碎片,接收BP的載體幾乎都是在移動端。一個閱讀體驗非常差的BP,會讓投資人對投遞項目的創(chuàng)業(yè)者的印象大打折扣。而那些提供精準信息的商業(yè)計劃書,投資人也哪怕不投資,也樂于回復。
二、邏輯層次分明
看邏輯層次分明的商業(yè)計劃書過程如剝筍。投資人在你的BP引導下,由表及里地咀嚼你的項目邏輯,了解你的創(chuàng)業(yè)初衷,思考你的商業(yè)模式,最終獲得一個立體的判斷。這就要求在商業(yè)計劃書中應該有邏輯、分層次地闡明整個項目,體現(xiàn)關鍵信息。
三、重點突出
一份好的商業(yè)計劃書,同樣需要有一定的重點。舉個例子,如果是以產(chǎn)品為驅動的產(chǎn)品,那么描述產(chǎn)品邏輯和應用場景就一定是一個重點,而不是你產(chǎn)品的獲獎情況等。如果是團隊強大就應該告訴投資人為什么你的團隊強大到可以勝任這樣的工作,而其他不相關的問題。
四、不犯傻
當然,你也不要去犯一些非常低級的錯誤,比如大象創(chuàng)服創(chuàng)始人說的,“文件太大,留一個特別高的估值等著砍價”等等,都是一些發(fā)傻的行為。
五、用產(chǎn)品思維寫B(tài)P
站在打造產(chǎn)品的角度去思考BP,你就會豁然開朗很多。要不要注重用戶體驗?要不要注意交互體驗?細節(jié)的處理體現(xiàn)了你對項目的思考和你的用心程度。很多投資人所說的“如果一個創(chuàng)始人不會寫B(tài)P,那么他的思考能力一定不合格”就是這個道理。
上述是我們對一份標準商業(yè)計劃書的思考。再重申一份好BP的標準:
1、便于閱讀,良好體驗
2、富有邏輯,層次分明
3、文件輕巧,方便打開
4、結構完整,重點突出
5、設計精美,簡潔明了
6、據(jù)實描述,拒絕欺騙
以上就是小編對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃模板問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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