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營(yíng)銷(xiāo)體系由哪些部分組成
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)體系由哪些部分組成的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成部分
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成部分:
1、市場(chǎng)分析(宏觀、微觀環(huán)境因素分析;消費(fèi)行為分析;競(jìng)爭(zhēng)狀況分析);2、市場(chǎng)調(diào)研3、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位)4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品、定價(jià)、分析、促銷(xiāo)及其組合)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的構(gòu)成有哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的構(gòu)成可以概括為四個(gè)基本變量,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)又稱(chēng)為4P組合。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,就是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源以及外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用,以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。
擴(kuò)展資料
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合作為企業(yè)一個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)管理方法,具有以下特點(diǎn):
1.可控性
2.動(dòng)態(tài)性
3.復(fù)合性
4.整體性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變量組合
構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的"4Ps"的各個(gè)自變量,是最終影響和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的決定性要素,而營(yíng)銷(xiāo)組合的最終結(jié)果就是這些變量的函數(shù),即因變量。從這個(gè)關(guān)系看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。只要改變其中的一個(gè)要素,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的組合,產(chǎn)生不同的營(yíng)銷(xiāo)效果。
層次
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合由許多層次組成,就整體而言,"4Ps"是一個(gè)大組合,其中每一個(gè)P又包括若干層次的要素。這樣,企業(yè)在確定營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí),不僅更為具體和實(shí)用,而且相當(dāng)靈活;不但可以選擇四個(gè)要素之間的最佳組合,而且可以恰當(dāng)安排每個(gè)要素內(nèi)部的組合。
參考資料來(lái)源:百度百科-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
三、營(yíng)銷(xiāo)包含哪些要素?營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么
1、營(yíng)銷(xiāo)包含的要素
一般來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括4個(gè)要素"產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)",后來(lái)又增加了一個(gè),變成了"需求(即產(chǎn)品)、服務(wù)(即配套服務(wù))、成本(即成本和價(jià)格)、便利性(即購(gòu)買(mǎi)渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷(xiāo))",不過(guò),隨著營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的要素也在增加,基本上應(yīng)該包括: 第一種表達(dá)方法:產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道、推廣、促銷(xiāo),共六大要素; 第二種表達(dá)方法:市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)成本、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道(或消費(fèi)便利性)、宣傳推廣(或稱(chēng)顧客溝通)、銷(xiāo)售促進(jìn),共六大要素; 這兩種表達(dá)方法都是必要的,可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者評(píng)估自己的工作,而且在正式開(kāi)業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進(jìn)行評(píng)估,可以避免經(jīng)營(yíng)決策的遺漏和失誤。2、營(yíng)銷(xiāo)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)定位,除此之外別無(wú)其他。 道理很簡(jiǎn)單,想讓顧客想買(mǎi)并把東西賣(mài)出去,首先要知道市場(chǎng)在哪。 若以“交換”為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,無(wú)法解決市場(chǎng)在哪里的問(wèn)題;以產(chǎn)品為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。四、營(yíng)銷(xiāo)體系概念
營(yíng)銷(xiāo)既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的基本手段,也是企業(yè)最核心的經(jīng)營(yíng)管理行為理念!很顯然,再宏偉遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),如果脫離基本的產(chǎn)品(服務(wù))的有效營(yíng)銷(xiāo)手段的推動(dòng),即使再高明的資本運(yùn)作手段終歸是空中樓閣!納道咨詢(xún)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅限于"戰(zhàn)術(shù)層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種相對(duì)有效的管理工具而已,納道咨詢(xún)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)圍繞顧客而展開(kāi)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)思想,應(yīng)該將營(yíng)銷(xiāo)的理念作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為的風(fēng)向標(biāo)!
營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決應(yīng)從整體系統(tǒng)的角度來(lái)進(jìn)行,而不要就事論事來(lái)處置!納道咨詢(xún)發(fā)現(xiàn),許多營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題實(shí)際上是由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的非均衡性所產(chǎn)生的,故而會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)"問(wèn)題并非在這里或并非是它"的問(wèn)題與根源的背離現(xiàn)象!比如說(shuō),某區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)太差,問(wèn)題并非是公司經(jīng)理能力不行,而往往是因?yàn)榭偛康漠a(chǎn)品根本就不適應(yīng)區(qū)域消費(fèi)者的需求偏好,您能說(shuō)是經(jīng)理的能力不行嗎?!實(shí)際上,納道咨詢(xún)多年的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)過(guò)程中,經(jīng)常碰到許多欠缺營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)思考意識(shí)的企業(yè)常犯這些失誤,其問(wèn)題的本質(zhì)就是孤立地而非系統(tǒng)地看待營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中各要素之間的聯(lián)系!
營(yíng)銷(xiāo)變革不能理想化,應(yīng)該基于務(wù)實(shí)和創(chuàng)新的平衡基礎(chǔ)上進(jìn)行!納道咨詢(xún)發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)變革(包括新產(chǎn)品研發(fā)、舊產(chǎn)品重新定位、價(jià)格策略調(diào)整、渠道重組等)往往盲目追求理想化與完美化,冀望于在短期內(nèi)解決多年積淀下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,實(shí)際上,近年國(guó)內(nèi)企業(yè)家的營(yíng)銷(xiāo)變革風(fēng)潮突起,大量的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)變革遭受挫折已經(jīng)不再是新聞,原因何在?納道咨詢(xún)認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)變革必須圍繞顧客為中心,基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指引下,對(duì)企業(yè)以往的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面破除、吸納與創(chuàng)新的整合過(guò)程,變革的目標(biāo)可以追求理想與完美,但變革的過(guò)程必須要在創(chuàng)新與務(wù)實(shí)之間取得平衡,否則變革所導(dǎo)致的短期經(jīng)營(yíng)震蕩也許會(huì)葬送企業(yè)的美好前途!
營(yíng)銷(xiāo)管理體系(架構(gòu))實(shí)際上就是"一個(gè)中心點(diǎn)、兩條平行線和四根支撐柱"所構(gòu)成,不要人為地將營(yíng)銷(xiāo)復(fù)雜化和神秘化!結(jié)合多年的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)體會(huì)與研究,納道咨詢(xún)認(rèn)為,所謂營(yíng)銷(xiāo)體系,依據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),是圍繞"顧客"這一個(gè)中心點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中密切關(guān)注與應(yīng)對(duì)"顧客線與競(jìng)爭(zhēng)線"這兩條平行線的動(dòng)態(tài)變化,適時(shí)對(duì)"產(chǎn)品柱、價(jià)格柱、渠道柱和促銷(xiāo)柱"這四根支撐柱進(jìn)行調(diào)整的管理體系!在這里,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不僅要密切關(guān)注顧客的消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化線索,同時(shí)也要同步關(guān)注那些阻礙企業(yè)獲得顧客的競(jìng)爭(zhēng)要素的動(dòng)態(tài)變化線索!兩者的關(guān)注程度是不同階段下有輕有重,比如,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該將營(yíng)銷(xiāo)目光從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上收回而重視顧客的動(dòng)態(tài)變化,而不要一味隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化來(lái)調(diào)整;而在競(jìng)爭(zhēng)弱化的時(shí)候,則應(yīng)該將營(yíng)銷(xiāo)目光從顧客身上收回而重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,這就是所謂的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)平衡。
1. 營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)診斷與營(yíng)銷(xiāo)變革戰(zhàn)略規(guī)劃:
針對(duì)客戶(hù)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)管理體系的全面深入的系統(tǒng)診斷,基于企業(yè)戰(zhàn)略意圖與目標(biāo)的指導(dǎo)下,向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理變革提交系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告。
2. 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究或?qū)m?xiàng)營(yíng)銷(xiāo)要素調(diào)研服務(wù):
針對(duì)客戶(hù)所處的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的分析與研究,或者為客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)要素提供調(diào)研服務(wù),并向客戶(hù)提交研究報(bào)告,包括如下:
1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境系統(tǒng)研究:包括政策、產(chǎn)品、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者、通路等;
2)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前置調(diào)研:為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供系統(tǒng)的市場(chǎng)可行性研究;
3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研:為企業(yè)提供詳盡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略調(diào)研服務(wù);
4)消費(fèi)者調(diào)研:為企業(yè)提供詳盡的消費(fèi)心理、需求傾向及消費(fèi)行為等系統(tǒng)調(diào)研;
5)渠道調(diào)研:為企業(yè)提供銷(xiāo)售渠道的詳盡調(diào)研服務(wù);
3. 營(yíng)銷(xiāo)管理體系整體規(guī)劃:
基于客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)能力,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)管理體系,并提交整體營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃方案,其中包括:
1)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃:協(xié)助客戶(hù)制定與實(shí)施1~3年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo);
2)新產(chǎn)品研發(fā)策略胙蟹⑻逑倒婊�盒��突�晟撇�費(fèi)蟹⑻逑島脫蟹⒗砟睿?br> 3)產(chǎn)品定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系規(guī)劃:協(xié)助客戶(hù)完善產(chǎn)品的定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系;
4)服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃:協(xié)助客戶(hù)完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念;
5)渠道策略與渠道體系規(guī)劃:協(xié)助客戶(hù)完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系;
6)銷(xiāo)售管理體系規(guī)劃:協(xié)助客戶(hù)完善自身的銷(xiāo)售管理體系;
7)促銷(xiāo)策略與傳播體系規(guī)劃:協(xié)助客戶(hù)完善促銷(xiāo)策略和企業(yè)傳播體系的管理;
4. 新產(chǎn)品上市的全程企劃與顧問(wèn):
包括為客戶(hù)提供新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略方案、營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案的全程企劃工作,并針對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中,提供顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù);
5. 專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)職能的企劃與顧問(wèn):
即協(xié)助客戶(hù)完善營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、系統(tǒng)診斷、渠道建設(shè)、服務(wù)體系規(guī)劃、銷(xiāo)售管理體系、促銷(xiāo)方案等專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)職能的完善,而提供企劃方案,并對(duì)方案的實(shí)施提供顧問(wèn)服務(wù)。
6. 年度營(yíng)銷(xiāo)管理的全程顧問(wèn):
針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全程顧問(wèn)服務(wù),每月定期赴客戶(hù)所在地或客戶(hù)市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行走訪,定期向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)決策者提供顧問(wèn)報(bào)告,報(bào)告包括:
1)存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題:對(duì)問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行排序;
2)問(wèn)題產(chǎn)生的根源:對(duì)問(wèn)題進(jìn)行逐一剖析說(shuō)明;
3)問(wèn)題的解決方案與備選方案:對(duì)每一個(gè)問(wèn)題提供最少兩種解決方案和建議;
4)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng):對(duì)一些重要問(wèn)題在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行特別說(shuō)明;
以上就是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)體系由哪些部分組成相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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