大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于門店會員營銷方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、酒店如何才能做好會員營銷？

• 2、食品行業(yè)如何制定會員營銷方案？

• 3、企業(yè)商家怎么實施會員制營銷！

• 4、會員營銷怎么做？

一、酒店如何才能做好會員營銷？

近幾年，隨著酒店行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)間的競爭日益激烈，面對如此激烈的競價，酒店如何留住客戶成為忠實客戶，那么其實就是把一般消費者變?yōu)闀T，酒店會員的主要作用是為了鎖住客戶，讓消費者和品牌之間產(chǎn)生粘性，能夠為品牌提升影響力，同時可以不斷提升復(fù)購率，為酒店創(chuàng)造價值。

針對酒店提供的酒店會員營銷解決方案，解決會員拉新、促活、留存、復(fù)購能一些列難題。

一、 會員拉新策略

1、 會員分銷

酒店將會員發(fā)展成為分銷商，利用“移動商城+裂變分銷“的模式，會員通過多種分銷渠道，將產(chǎn)品分享、推廣給熟人和好友，賺取相應(yīng)傭金

2、 拼團購

拼團玩法能夠帶動商家會員和粉絲進行自傳播，通過優(yōu)惠活動刺激，實現(xiàn)粉絲爆發(fā)式增長。

3、 砍價

砍價玩法能夠顧幫助商家快速實現(xiàn)拉新裂變，讓會員邀請好友助力，使商品價格不斷降低；幫助砍價的好友，也可能被活動優(yōu)惠吸引，再發(fā)起另一波砍價，從而裂變出更多人參與到砍價活動中，拉新的同時，可以促進商品銷售。

4、 拼手氣

通過紅包刺激會員分享給好友券等渠道，新用戶點擊領(lǐng)取紅包，紅包可以直接抵現(xiàn)，實現(xiàn)快速拉新，提升復(fù)購率。

二、 會員促活策略：積分體系

1、 賺取積分

會員通過簽到、登錄、轉(zhuǎn)發(fā)、消費賺取積分，通過積分建立會員成長體系，增加會員粘性。

2、 積分消耗

（1）積分抵現(xiàn)

積分抵現(xiàn)及積分可以當(dāng)錢花，用戶預(yù)訂房間或者購買其他商品的時候，可以直接通過積分抵現(xiàn)，會員僅需支付剩余費用即可。

（2）積分抽獎

積分抽獎也是一種會員促活的策略，酒店可以準(zhǔn)備一些禮品、優(yōu)惠券，供會員抽取，提升會員活躍度。

（3）積分商城

酒店會員可以通過積分兌換積分商城的商品，只要設(shè)置的商品足夠豐富，能夠吸引會員兌換，那么同樣可以起到會員促活的作用。

三、 會員留存、復(fù)購策略

對于酒店來說，會員的留存、復(fù)購策略非常重要可以采取以下措施。

1、 限時秒殺

秒殺活動是一種拉新促銷不錯的方式，可以提升購買率的營銷活動，商家建立秒殺活動，會員參與活動，因為促銷低價的原因，可以促進會員客戶再次活躍，以及會員的復(fù)購。

2、 會員價

會員價本身是為了豐富會員等級的折扣權(quán)益，主要起著“促進老會員活躍、轉(zhuǎn)化新會員的作用”不同的等級不同會員價。

3、 新會員引導(dǎo)快速下單策略

對于新會員，可以贈送以下權(quán)益，促進快速下單

抵扣券、增房券、無門檻券、積分

4、 自由組合券，滿足不同場景下針對會員的酒店促銷活動

節(jié)假日活動：中秋全場通用券、滿減券

專屬特權(quán)：生日券、禮品券

紅包福利：元旦福利券、折扣券

5、 會員價+優(yōu)惠券+積分+紅包，折上折

以上優(yōu)惠活動，可以搭配使用，會員享受專屬會員低價，福利更優(yōu)，不斷促進會員活躍。

（1）優(yōu)惠券：領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券+會員價，享受會員更低折扣，促進快速轉(zhuǎn)化

（2）積分：享受會員價+積分抵扣，低價的同時，促使會員后續(xù)不斷賺積分，活躍會員。

（3）紅包：豐富的紅包活動，讓會員參與其中，購買產(chǎn)品時紅包+會員價，享受疊加優(yōu)惠，不僅提升轉(zhuǎn)化而且還會使得會員在網(wǎng)站上的活動更具趣味性。

二、食品行業(yè)如何制定會員營銷方案？

最常見的方法就是將食品的生產(chǎn)、銷售和物流聯(lián)合起來，做統(tǒng)一的管理與分配，再根據(jù)門店地址做商圈聯(lián)合營銷活動，用上海翼碼的MA自動化營銷系統(tǒng)就可以做了。

三、企業(yè)商家怎么實施會員制營銷！

在市場格局多元發(fā)展的今天，營銷手段和方法層出不窮，企業(yè)競爭異常激烈。各大企業(yè)日益注重對顧客消費文化、心理、行為特征深層研究，因此以會員制為表現(xiàn)形式的顧客終身價值顯得尤其重要。因為任何企業(yè)的發(fā)展與延伸都與客戶認(rèn)同緊密相關(guān)。有行業(yè)專家指出，21世紀(jì)品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在發(fā)展顧客依賴、互相滿足的關(guān)系。會員制營銷是企業(yè)營銷方式里最直接、可控、人性化的策略。企業(yè)商戶首要問題是穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，讓其成為持續(xù)性消費行為代表，同時從產(chǎn)品和銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以消費者為主體的需求導(dǎo)向。因為大多數(shù)企業(yè)營銷和廣告都集中在售前活動來開發(fā)新客戶，所以有必要將更多的資源轉(zhuǎn)向售后活動中，提高用戶的體驗度，擴大顧客的終身價值。同時由于競爭的加劇，開發(fā)顧客難度和成本都大大增加，且顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護好會員工作，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于專營店來說是非常必要的?？梢哉f會員顧客的管理的水平將直接影響門店的穩(wěn)定與發(fā)展。說到會員管理就必須有會員章程，主要包括會員的條件和擁有的權(quán)利，是會員制的基本制度。好的會員制可以形成合理的激勵機制，促進會員的消費。會員權(quán)利包括：1. 會員購物積累積分，積分可以兌換獎品或其他服務(wù)；2. 會員享有消費某些產(chǎn)品時更多的優(yōu)惠；3. 可根據(jù)消費情況升級，或可參加門店的會員活動。會員信息系統(tǒng)的建立打造一個優(yōu)秀的會員管理信息系統(tǒng)，是會員制營銷開展的必要前提。透過會員管理系統(tǒng)可以進行會員管理、會員卡管理、會員營銷、積分管理、消費管理、數(shù)據(jù)分析與挖掘、門店互聯(lián)、異業(yè)聯(lián)盟等，可以有效提高企業(yè)與門店工作效率，增加會員營銷效果,在這里向大家推薦店店通會員管理軟件。會員檔案信息劃分歸檔建立會員檔案掌握真實的會員信息，才能有的放矢、事半功倍，真正提升專賣店的銷量與利潤?？梢愿鶕?jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，并新老顧客和新顧客進行區(qū)分。會員檔案分為兩部分：會員的個人基本信息和會員的消費信息。另外要注意不同年齡和收入的顧客需求也各不相同。年紀(jì)大、收入低的，大多喜歡貪小便宜；年輕、收入高的，多喜歡各種各樣的積分饋贈品。會員活動的開展1、針對性和服務(wù)性結(jié)合不同的細(xì)節(jié)決定不同結(jié)果。所有促銷都要有針對性，比如年齡段、消費層次、客戶類型，同時思考主題是否清晰、準(zhǔn)備是否到位、人員安排是否合理、責(zé)任是否落實明確、宣傳執(zhí)行是否到位、時間是否恰當(dāng)。注意活動的時效性，一般來說，會員活動都是短期的，如果時間過長就是常規(guī)銷售。每一次企業(yè)活動都要有前期預(yù)熱宣傳，中期活動開展，后期連帶跟進銷售和服務(wù)。2、穩(wěn)定性和持續(xù)性相結(jié)合會員活動一定要準(zhǔn)時開始準(zhǔn)時結(jié)束，不為小利而失誠信，同時需要培養(yǎng)顧客準(zhǔn)時的習(xí)慣。事實上，會員認(rèn)準(zhǔn)企業(yè)品牌，會產(chǎn)生依賴感，希望能夠穩(wěn)定、安全、持久地購買某種商品或某個品牌。有忠誠的顧客才會有百年老店和品牌。企業(yè)不能頻繁更換品牌或商品，會造成會員的不習(xí)慣與不舒服感，要慎重引進與淘汰，要充分考慮老顧客和會員的感受。3、個性化與人性化相結(jié)合會員可以享受與眾不同的待遇，如會員折扣、會員積分、積分抵現(xiàn)、會員專享特供、生日禮上禮、會員沙龍等。會員與普通客戶在關(guān)照上要有較為明顯的區(qū)別，這樣既是對老會員的激勵和肯定，也是促進普通客戶及時轉(zhuǎn)化為會員的有效方法。4、有計劃性的開展會員活動和培養(yǎng)會員有計劃的開展會員月、會員日活動有利于讓會員形成良好的消費習(xí)慣，也可以讓店家形成制度化管理。5、危機意識門店的生存依靠會員，會員的數(shù)量和質(zhì)量依靠門店自身。而會員能否持續(xù)、永久地青睞企業(yè)，決定門店能否得到長遠(yuǎn)發(fā)展。因此對待會員建設(shè)的問題上一定要著眼長遠(yuǎn)。

四、會員營銷怎么做？

一、留住客戶：與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些忠誠客戶的長期需求。

二、吸引新的客戶：首先，會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次，對會員制滿意的會員會口碑宣傳或者推薦朋友參與，從而吸引新的客戶加入。

三、建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫：一個維護良好、可以持續(xù)記載最新信息的會員管理系統(tǒng)是企業(yè)最強有力的營銷工具，利用軟件可以發(fā)起各種營銷活動。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料（如姓名、年齡、喜好等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率、購買數(shù)量）都可以通過會員軟件查看。

四、數(shù)據(jù)營銷分析：通過會員軟件中多種客戶消費分析資料正好可以支持企業(yè)的其他部門，使研發(fā)部、產(chǎn)品營銷部等部門可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助企業(yè)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、需要被改進的領(lǐng)域以及他們對新產(chǎn)品的想法等，從而增加客戶 需要的產(chǎn)品，進而增加盈利。

五、加強與會員的互動：創(chuàng)造與會員溝通的機會，加強與會員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通，這有助于會員對會員組織產(chǎn)生歸屬感。

以上就是關(guān)于門店會員營銷方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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