正文

新手必看！亞馬遜人每天必做十件事

發(fā)布時(shí)間：2023-03-09 18:25:42 稿源：互聯(lián)網(wǎng) 閱讀： 568 問大家

亞馬遜運(yùn)營的日常工作是非常繁瑣的，對(duì)于很多新手賣家而言，在日常運(yùn)營中經(jīng)常會(huì)感到迷?！?jīng)常因?yàn)椴恢涝摬僮髂男﹥?nèi)容而導(dǎo)致運(yùn)營效率低下。

▍歡迎關(guān)注

我是燁哥想賺錢你就關(guān)注我有話說你就寫評(píng)論有共鳴你就點(diǎn)個(gè)贊

下面通過我個(gè)人日常的亞馬遜運(yùn)營中操作的十個(gè)事項(xiàng)，跟大家淺聊一下，亞馬遜運(yùn)營日常主要有哪些工作內(nèi)容。

? 處理并修復(fù)非在售商品（1/10）

主要通過修復(fù)非在售商品的問題，從而讓商品能夠正常售賣。我們通過庫存>管理庫存頁面就能看到需要修復(fù)的商品問題。

產(chǎn)品被暫停銷售，主要有以下三大類問題。

一.非在售商品

1. 已凍結(jié)的商品。一般是由于近期退貨率太高，導(dǎo)致產(chǎn)品被凍結(jié)，需要點(diǎn)擊重新上架。

2. 缺貨商品。

3. 定價(jià)問題，定價(jià)過高導(dǎo)致商品停售，需要修復(fù)價(jià)格才能正常在售。

4. 已停售商品，是手動(dòng)設(shè)置的商品停售，在我們產(chǎn)品FBA到貨后，需手動(dòng)點(diǎn)擊重新上架。

5. 需要批準(zhǔn)才能上架銷售的商品。一般是由于亞馬遜系統(tǒng)識(shí)別的類目出現(xiàn)問題，這個(gè)要開case，找客服解決。

二. 搜索結(jié)果中禁止顯示

1. 已凍結(jié)的商品。一般是由于近期退貨率太高，導(dǎo)致產(chǎn)品被凍結(jié)，需要點(diǎn)擊重新上架。

2. 缺貨商品。

三. 存在風(fēng)險(xiǎn)的商品

? 做亞馬遜庫存?zhèn)湄浻?jì)劃以及查看FBA到貨情況（2/10）

亞馬遜庫存配貨計(jì)劃主要包括以下三種庫存類型：

1. 日常銷售備貨庫存；主要是產(chǎn)品正常情況下所需要消耗的庫存量。

2. 活動(dòng)銷售備貨；主要包括站內(nèi)秒殺，BD，站外促銷等所需消耗的庫存量。

3. 旺季庫存?zhèn)湄?；主要包括重要?jié)日，亞馬遜重大活動(dòng)如：會(huì)員日、黑五等日子的備貨庫存量。

創(chuàng)建亞馬遜發(fā)貨計(jì)劃，以及查看FBA貨件到貨情況。我們通過庫存>管理亞馬遜貨件>入庫計(jì)劃就能看到亞馬遜貨件接收情況。

? 亞馬遜CPC廣告日常檢查及調(diào)整（3/10）

主要檢查廣告點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，廣告花費(fèi)，廣告銷售額，廣告ACOS.

通過下載亞馬遜廣告周報(bào)表，分析數(shù)據(jù)異常的廣告指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整。

亞馬遜CPC廣告日常檢查及調(diào)整

? review差評(píng)，店鋪feedback差評(píng)及QA回復(fù)（4/10）

1. 檢查產(chǎn)品新增review，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有差評(píng)review的時(shí)候，要及時(shí)對(duì)差評(píng)進(jìn)行回復(fù)。有條件的賣家還可以私下去聯(lián)系給差評(píng)的顧客，解決顧客的問題，讓顧客修改刪除差評(píng)。

2. 檢查店鋪新增feedback，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有 Feedback差評(píng)的時(shí)候，我們可以查看 feedback的內(nèi)容，如果涉及亞馬遜物流配送，產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)的描述等內(nèi)容，這些都不屬于feedback的范圍，可以直接在Feedback頁面聯(lián)系亞馬遜直接刪除.

3. 檢查店鋪新增QA，及時(shí)回復(fù)顧客的QA問題。 QA作為listing文案的一部分，高質(zhì)量的QA回復(fù)可以提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。