大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售首先要學(xué)會什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、做一個合格的銷售員應(yīng)具備哪些條件

• 2、做銷售需要具備什么能力

• 3、想要成為公司里最好的銷售，有哪些技巧是必須要學(xué)的呢？

• 4、如何做好一個銷售？

一、做一個合格的銷售員應(yīng)具備哪些條件

銷售首先要對自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶。那么做一個合格的銷售員應(yīng)具備哪些條件呢?下面由我?guī)Т蠹铱纯窗?，希望您能滿意。

銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力

1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標(biāo),身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。

2.分析能力。銷售人員要具備對市場機(jī)會的敏銳分析能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,在與競品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

　 　做好一個營銷人員 要做到以下這些

在我們銷售的過程中，肯定大家都遇到過這樣的問題，就是客戶和你的觀點不同，那么你是怎么解決的呢?很多朋友都很害怕客戶和自己提出不同的觀點，其實這是沒有必要的，俗話說，挑客才是買客，他和你有異議說明他對你的產(chǎn)品很感興趣，說明他還有些問題不是很明白，那么你要利用好他有異議的機(jī)會，把問題扼殺在成交之前，你想啊，如果他買的時候就有很多的問題沒有解決，結(jié)果買回去問題全出來了，那就很不好說了，給你中評，差評，怎么辦呢?現(xiàn)在祥子就把自己處理這類問題的心得寫一下，希望對大家能有所幫助.

客戶有異議，作為賣家，你首先要正確認(rèn)知反對問題，這個含有兩個方面，一個是態(tài)度，就是上邊我所說的不要害怕，要利用;第二個是要正確理解客戶的問題，要知道他問題的背后的含義，不要答非所問，也不要繞來繞去，舉個簡單的例子，我是賣食品的，我店內(nèi)有奶茶粉，也有炒米，多數(shù)客戶喜歡把炒米和奶茶泡到一起喝，可是也有客戶不喜歡啊，作為賣家，我肯定要把怎么才能把最好喝的效果告訴買家的，有一次我碰到一個買家，當(dāng)我告訴他的時候他說了一句："你不就是想多賣點東西嗎?"呵呵，另人很尷尬的一個問題吧，這句話怎么理解呢?這個問題怎么處理呢?大家注意，他沒有說我不喜歡炒米，我不愛往奶茶粉里邊加?xùn)|西，這就是問題的關(guān)鍵啊，原來他只是不喜歡不能接受我給他推，并不是不接受我的產(chǎn)品，知道癥結(jié)所在，對癥下藥了哦.我的回答："呵呵，親，你說的很對哦，作為賣家我肯定是想多賣點東西的，不過奶茶+炒米大家的評價真的很好喝哦，呵呵，我只是把怎么喝最香告訴你，最后決定權(quán)還是在親啊，我要是不告訴親就是我的失職哦..."接下來這個朋友就很自然的又問到我是不是加上真的好喝之類的....

這類異議是客戶直接說出來的，我們還好處理，可是還有的是客戶沒有說出口的異議，怎么辦呢?這類問題也是很大的隱患啊.我一般都是要在客戶的基本問題解決了，也拍了，但是有的時候客戶還有我們自己，難免在談的過程中也忘記問些什么，在最后我都會和客戶說一句，親如果再有什么疑問或者需要直接CALL我哦.不要小看了這個小小的一句話，他可以體現(xiàn)你對客戶的體貼，告訴他你有什么問題隨時找我，體現(xiàn)了自己的售后是絕對有保障的，并不是只要你買了我就不管你了，還有就是萬一以后實在有什么難解的問題，這句話也是你強(qiáng)有力的說辭啊!

接下來我就把處理異議的時候要注意的幾點總結(jié)一下，1，不要糾正你的客戶，不要說你錯了，或者不是，不對，你不懂，中國的語言千千萬，找個婉轉(zhuǎn)的詞來代替"不"字;2，不要打斷你的客戶，有的時候客戶打字速度可能會慢些，他的問題是分好幾條來發(fā)完的，請耐心的等待，讓他把要說的說完;3不要質(zhì)問客戶，這點我想最好理解了，客戶是上帝，有時候比上帝都尊貴，你可以問上帝，為什么你給我這么坎坷的命運(yùn)，可是客戶你永遠(yuǎn)不要問為什么你不這樣，為什么你要那樣?4，不要放棄客戶，呵呵，這點拿我前兩天的事來說吧，有個客戶我從早晨10點多陪他聊到下午3點40多，他還是沒有拍，并且我一直都沒有吃飯，我就一直陪著，直到他說他有點事先出去了，我才去吃的飯，聊了這么久他都沒有拍，說我不失望那是假的，說我不累也是假的，可是我想他不買我的，就算買別人的起碼他知道了好多的知識都是我告訴他的，也許有點阿Q，但是這也是我的成就啊，古人云，付出總有回報，真的是真理啊，過了快一周了，也就在昨天晚上，他來我店里拍了，他說："我也問了好多家，還是在你家買，我放心"要知道這一句我放心是對我最好的褒獎了啊!

最后我要說一句，情緒是你業(yè)績的殺手啊!不要把你的壞情緒帶到你的店里，不要帶給你的客戶，網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但是你的開心可以通過你打的字，你的表情和你的字里語氣傳遞給客戶的，笑容多一點，話語活潑一些，讓客戶滿懷期待的來，滿懷喜悅的離開

二、做銷售需要具備什么能力

做銷售需要具備的能力有：溝通力、行動力、策劃力、感召力、學(xué)習(xí)力等。

一、溝通力

銷售最重要的因素就是溝通能力的問題。溝通能力將決定個人及團(tuán)隊的發(fā)展速度，做直銷要善于與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以提升溝通能力是至關(guān)重要的。

二、行動力

再詳盡的地圖也不能帶著它的主人前進(jìn)半步，唯有行動才有成功的可能。現(xiàn)在就是在搶蛋糕的時代，今天不但是要行動而且一定要速度快，要吃飯快，走路快，總之做任何事都要快。一定要比對手努力三倍以上。

三、策劃力

銷售在進(jìn)步，如果還是用老套的方法在做事就很難成功，方法對了才能事半功倍。這其中就要具備策劃力，只有好的策劃力才能使下屬獲得更多的利益，才能帶著團(tuán)隊走向成功。要為團(tuán)隊負(fù)責(zé)就應(yīng)多提升個人策劃力，因為領(lǐng)導(dǎo)人的無能就是對團(tuán)隊最大的犯罪。

四、感召力

從事銷售就是做人的生意，無論你找的是消費(fèi)者還是經(jīng)營者，都離不開個人的感召力。尤其靠的是團(tuán)隊人員的倍增，這就需要大家都能具備這種感召他人的能力。

五、學(xué)習(xí)力

現(xiàn)在的社會不是一成不變的，只有學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會的變化。華人首富李嘉誠先生說——經(jīng)驗是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)。經(jīng)歷并不代表能力。越是成功的人越愛學(xué)習(xí)，在直銷中一定要多學(xué)習(xí)，爭取每會必到，每到必記。多購買些行業(yè)及公司的資料，了解公司，了解行業(yè)才能成為贏家。

三、想要成為公司里最好的銷售，有哪些技巧是必須要學(xué)的呢？

想要成為公司里最好的銷售，技巧是必須要學(xué)的：善于表達(dá)，溝通協(xié)調(diào)能力、社交能力強(qiáng) 具備良好的溝通水平，這似乎是全部公司招聘銷售人員時都需要提的規(guī)定，由于，一些有著一流大腦但欠缺溝通技能得人的銷售業(yè)績很有可能比不上一個大腦一般但很擅于與人相處得人。 溝通是一門藝術(shù)，都是一名優(yōu)秀銷售工作人員不可缺少的水平。

抗挫折能力強(qiáng)，不怕被拒絕 一帆風(fēng)順的訂單信息非常少有。相對于業(yè)務(wù)員而言，挫敗不成功簡直是家常飯。出色的業(yè)務(wù)員遭到挫敗后，可以很快地調(diào)節(jié)來，再接再厲。而性情敏感的業(yè)務(wù)員一旦受到挫敗，就非常容易心如死灰，沮喪的心情會維持很長時間，有些乃至此后一蹶不振。自信心謙遜，不驕不躁 銷售主管應(yīng)對顧客要不驕不躁，堅信自己的產(chǎn)品與服務(wù)具備與眾不同的優(yōu)勢，能給顧客產(chǎn)生盈利和使用價值，顧客花錢選購商品是交換價值。有一些銷售主管在無意識里感覺比顧客低一等，顧客選購他們的設(shè)備是瞧得起他。這種觀念反倒會造成顧客的擔(dān)心。

善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié) 在一個變幻莫測、一日萬里的商業(yè)社會中，客戶的需求在不斷提升轉(zhuǎn)變，假如業(yè)務(wù)員只憑過去的經(jīng)歷，而沒立即填補(bǔ)新的知識、掌握全新領(lǐng)域，她們在對待別的充分準(zhǔn)備的對手時就非常容易處于劣勢，從而無法對顧客的全新要求明確提出最有效的解決方法。心高氣傲，渴望成功 渴望成功對業(yè)務(wù)員而言，挺大水平上是對高薪職位擁有明顯的希望，知足者常樂得人不是可以做銷售人員的。

銷售是一個壓力非常大的崗位，銷售人員將不斷遭到回絕與不成功，要是沒有明顯的取得成功沖動，就沒法激發(fā)提升重重障礙的壯志。 取得成功的業(yè)務(wù)員還需要具備心高氣傲的個性化，面對困境永不放棄，費(fèi)盡各種各樣方法把業(yè)務(wù)流程搞好。這種人也喜歡與自身的朋友在銷售業(yè)績、工資待遇、成就等層面開展較為，在各方面老想超出他人。心高氣傲，相對于業(yè)務(wù)員而言，是一種主動的心態(tài)。

四、如何做好一個銷售？

做一個好的銷售方法如下：

1、在短時間內(nèi)引起對方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達(dá)到銷售的目的。

2、與客戶溝通時要耐心、溫柔，運(yùn)用自己的語言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時間講出自己的見解。

3、學(xué)會做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重。

以上就是關(guān)于做銷售首先要學(xué)會什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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