大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于視覺營銷的應(yīng)用的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是感官營銷?

• 2、網(wǎng)店的視覺營銷與類型是怎樣的？

• 3、在主題餐廳中怎樣應(yīng)用感官營銷？

• 4、視覺營銷的基本原則有哪幾個(gè)？

一、什么是感官營銷?

1感官營銷的具體類型

人有五種感官，分別給人類帶來聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺。因此，感官營銷也就分為聽覺營銷、視覺營銷、嗅覺營銷、味覺營銷和觸覺營銷。

不同類型的感官營銷應(yīng)用的領(lǐng)域和具體實(shí)施辦法也有所不同。

（1）視覺營銷

視覺是人類獲取外界信息的主要手段，人類獲得的信息超過80%是通過視覺獲得的。眼睛作為人類最重要的感官之一，無時(shí)無刻的在為我們搜集著身邊的信息，視覺營銷也因此在感官營銷里算是比較早被人們所熟知并加以運(yùn)用的感官營銷手段。視覺營銷可以幫助企業(yè)建立品牌形象。我們?nèi)粘Ｖ锌吹降膹V告，櫥窗里的展示品，甚至是描述性的文字，都可以歸納在視覺營銷的大概念里。但是隨著市場的變化，以及營銷手段的更新，這些都已經(jīng)成為過去時(shí)。如今的視覺營銷已不僅僅停留在“看”這個(gè)層面了。視覺營銷從二元的層面過渡到三維世界，從平面過渡到空間，甚至可以結(jié)合高科技，給消費(fèi)者打造視覺上的4D、5D空間。更側(cè)重于將空間結(jié)構(gòu)、形狀、環(huán)境、顏色甚至是地理位置與消費(fèi)者心理活動(dòng)聯(lián)系到一起。

（2）聽覺營銷

聽覺是人類僅次于視覺的第二大感官，同視覺一樣，聲音無處不在。目前有關(guān)于聽覺營銷的研究多把聲音分為兩種；非語言聲音和語言聲音。購物商場的背景音樂、廣告的配樂、環(huán)境的噪音、人聲、產(chǎn)品發(fā)出的聲音等都屬于非語言聲音。在非語言聲音中被研究最多的，以及應(yīng)用最廣的就屬音樂了。音樂作為一種另類的表達(dá)語言，可以對(duì)人類的社會(huì)行為作出重大的影響，臺(tái)灣山葉鋼琴在20世紀(jì)80年代創(chuàng)作的著名華文廣告語“學(xué)琴的孩子不會(huì)變壞”在一些城市的管理實(shí)踐中得到了印證，澳大利亞和丹麥的一些城鎮(zhèn)在夜間的街道上用播放古典音樂來代替警察巡邏，結(jié)果減少了街頭犯罪。事實(shí)證明，音樂的輕急緩重，音調(diào)的高低、旋律的節(jié)奏，都可以影響人的心理活動(dòng)和行為。而對(duì)于語言類聲音研究，則是針對(duì)于營銷人員進(jìn)行的。更多的是在提醒營銷人員在進(jìn)行語言設(shè)計(jì)時(shí)的一些注意事項(xiàng)。例如：同類產(chǎn)品中，名字里有疊音的名字比沒有的品牌更受歡迎。然而，這些對(duì)消費(fèi)者的影響，消費(fèi)者本身是渾然不知的。無論是對(duì)非語言類聲音，還是語言類聲音的加工都會(huì)在無形之中對(duì)消費(fèi)者傳達(dá)一定的信息，但也正是如此，營銷人員應(yīng)更加注重對(duì)聲音的利用，讓消費(fèi)者注意到營銷中的聲音，并在不知不覺中接受這些信息。

（3）嗅覺營銷

嗅覺是通過我們的鼻子作為介質(zhì)得到的感覺，與我們維持生命的呼吸活動(dòng)密切相連。由于人類的生理限制，我們無法像動(dòng)物一樣具有敏銳的嗅覺，但這也并不意味著我們無法利用嗅覺進(jìn)行營銷。研究發(fā)現(xiàn)，在擁擠的賣場中施放讓人感覺空曠的氣息（如海灘的氣味）和在人少的賣場中施放讓人感覺空間密閉的氣息（如壁爐的氣味）都能夠讓消費(fèi)者感到舒適并且增加停留時(shí)間，這是由于相反的氣味能夠緩解消費(fèi)者因環(huán)境過分擁擠或過分空曠而產(chǎn)生的不舒適感。另外，當(dāng)商場中的氣味（安寧的或刺激的）與音樂（舒緩的或激烈的）保持一致的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)購物環(huán)境的評(píng)價(jià)更高。一項(xiàng)在圣誕季進(jìn)行的研究顯示，典型的圣誕節(jié)氣味只有在同時(shí)播放圣誕音樂的情形下才會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的積極反饋，如果播放非圣誕音樂，圣誕節(jié)氣味反而會(huì)降低消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，以上例子都是基于嗅覺對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生的影響，嗅覺并非僅僅對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響，氣味也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的抽象認(rèn)知印象產(chǎn)生影響，例如，不好的氣味會(huì)讓消費(fèi)對(duì)一家飯店的衛(wèi)生產(chǎn)生懷疑嗅覺感官的神經(jīng)基礎(chǔ)研究已經(jīng)證明，嗅覺與記憶有著直接的神經(jīng)生理聯(lián)系，如果一個(gè)產(chǎn)品具有本身的獨(dú)特氣味，那么消費(fèi)者再次接觸這個(gè)氣味時(shí)會(huì)自然地聯(lián)想到這個(gè)產(chǎn)品的一些屬性，而和產(chǎn)品氣味同時(shí)出存在的環(huán)境氣味則不具備這種喚醒記憶的功能。由此可見，無論是在消費(fèi)環(huán)境里還是產(chǎn)品本身而言，氣味都是可以用來營銷的手段。許多品牌都開發(fā)了屬于自己專屬氣味如：新加坡航空、維多利亞的秘密、卡迪拉克等，進(jìn)而增加消費(fèi)者對(duì)品牌的辨識(shí)度。

(4)味覺營銷

味覺和嗅覺通常要一起協(xié)同合作才能產(chǎn)生感官知覺。絕大多數(shù)的味覺營應(yīng)用于餐飲業(yè)。但是味覺這種感覺因人而異，所以也沒有人敢于將自己的味覺標(biāo)準(zhǔn)作為大眾標(biāo)準(zhǔn)，加上味覺本身非常容易受到其他感官的影響，味覺評(píng)價(jià)對(duì)于飲食相關(guān)品牌至關(guān)重要。因此這里主要回顧有關(guān)其他感官影響味覺評(píng)價(jià)的研究。

（1）視覺影響味覺。在掩蓋了果汁顏色或給出錯(cuò)誤顏色的情況下，消費(fèi)者對(duì)水果口味的識(shí)別準(zhǔn)確性大幅降低。（2）聽覺影響味覺。研究顯示，對(duì)薯?xiàng)l脆度和口味的評(píng)價(jià)會(huì)受到消費(fèi)者聽到的咀嚼音量的影響。（3）觸覺影響味覺。在的研究中，裝在硬杯子中的飲料比裝在軟杯子中的飲料得到了更好的口味評(píng)價(jià)。

由于前面也提到，味覺通常是和其他感官協(xié)調(diào)作用得出的結(jié)果，因此在實(shí)際的應(yīng)用中，味覺營銷也通常是和其他類型的感官營銷共同存在的。

(5）觸覺營銷

觸覺營銷在感官營銷中應(yīng)用較少，但卻是最早提出的，“早在公元前4世紀(jì)，亞里士多德就提出了他的感官理論，認(rèn)為我們的五種感官是分層排序的，觸覺處于頂層，其他感官則用來提升觸覺的敏銳性。亞里士多德認(rèn)為觸覺提供了物質(zhì)本質(zhì)屬性的真實(shí)圖景。觸覺是人類隨著生命最早發(fā)育也是最晚退化的感官?！?/p>

說到觸覺我們馬上會(huì)想到我們的皮膚，因?yàn)檫@是我們觸覺感知的觸發(fā)器。通過皮膚的接觸，我們能感知到一個(gè)物體的大小、形狀、質(zhì)量、質(zhì)感、溫度、硬度等物理指標(biāo)。觸覺可以為我們提供多維度的物理信息，觸覺的形式也是多樣的，具體可以劃分為：人際直接觸覺（人—人）、人際間接觸覺（人—物—人）、產(chǎn)品觸覺（人—產(chǎn)品）、環(huán)境觸覺（人—環(huán)境）。發(fā)生皮膚的接觸，對(duì)于有關(guān)系基礎(chǔ)的人，發(fā)生直接接觸可以拉近距離。相反，如果是陌生人之間，尤其從背后接近時(shí)，很容易引起別人的警惕并產(chǎn)生厭惡的心理。

人際間接接觸指的是去接觸別人接觸過的東西。但是人總是會(huì)有一種心理，就是接觸某物體會(huì)“沾染”上面的物質(zhì)，這種感知會(huì)影響人們的行為，人際間接觸覺的傳染效應(yīng)甚至?xí)绊懴M(fèi)者對(duì)紙幣的使用和對(duì)紙幣價(jià)值的感知。研究表明，人們往往傾向于保留大面額紙幣（如同俗語“大錢花得慢”），但當(dāng)紙幣外觀骯臟的時(shí)候，這一效應(yīng)不再出現(xiàn)，人們會(huì)因?yàn)閾?dān)心傳染、感到厭惡而盡快花掉臟的、大面額的錢。但是在網(wǎng)絡(luò)購物中，我們都有這種經(jīng)歷，會(huì)去看商品的評(píng)論，尤其是他人對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)觸感的評(píng)論尤為敏感，并且很容易被這種關(guān)于觸覺的中差評(píng)引導(dǎo)。因此可以說這種間接接觸是消費(fèi)者在決策過程中的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)。也說明間接接觸的利弊需要根據(jù)特定情境來判斷。

產(chǎn)品觸覺顧名思義，“能否親自觸摸到產(chǎn)品”成為學(xué)者們研究感官營銷與消費(fèi)者關(guān)系的一個(gè)重要話題。在上面提到的間接接觸中，我們知道，人們通過別人評(píng)價(jià)來判斷產(chǎn)品的質(zhì)感和觸感。但是總有人會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不信任，因此“能否親自觸摸產(chǎn)品”也成為消費(fèi)者去實(shí)體店購物的一個(gè)重要原因。

環(huán)境觸覺體驗(yàn)是隨身的和情境化的。環(huán)境不僅僅可以通過視覺、聽覺和嗅覺來傳播信息，觸覺也同樣可以。在桑拿房里，你的皮膚能感受到來自環(huán)境的溫度，濕度。

雖然當(dāng)下是電商時(shí)代，但是觸覺在消費(fèi)者決策過程中起著不可忽視的作用。

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二、網(wǎng)店的視覺營銷與類型是怎樣的？

網(wǎng)店的視覺營銷與傳統(tǒng)的視覺營銷的本質(zhì)與目的是一致的，但形式、結(jié)構(gòu)、實(shí)施方式、對(duì)象等是不一樣的。網(wǎng)店的視覺營銷也可以理解為計(jì)算機(jī)視覺效果的商品計(jì)劃，網(wǎng)店的視覺營銷以網(wǎng)頁為空間表現(xiàn)基礎(chǔ)，通過色彩、圖形、聲音、文字、動(dòng)畫、視頻等數(shù)字化內(nèi)容造成的視覺沖擊，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，以達(dá)到銷售商品或服務(wù)的目的。網(wǎng)店視覺的沖擊程度一般可分為：無沖擊型、沖擊型、強(qiáng)烈沖擊型。

1.無沖擊型，無沖擊型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)給消費(fèi)者的整體感覺是結(jié)構(gòu)一般但功能齊備，雖然具備網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一切要素，但無法吸引人的眼球。這類網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)上千篇一律，在顏色搭配上毫無生氣，再加上沒有創(chuàng)新型的設(shè)計(jì)元素，因此往往很難引起消費(fèi)者的注意。這樣的網(wǎng)站制作成本低廉，但顧客數(shù)量很少。此類網(wǎng)站的顧客需求是現(xiàn)實(shí)條件下自然形成的，與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，因此是自然需求曲線。

2.沖擊型，沖擊型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)給消費(fèi)者的整體感覺是新穎別致，并且能帶給消費(fèi)者小小的需求波動(dòng)和購買欲望的加深。這種沖擊型的產(chǎn)生因素來自很多方面。

（1）整體布局的設(shè)計(jì)新穎。整個(gè)網(wǎng)站就足以吸引人的眼球，消費(fèi)者的典型行為是愿意在自己感興趣的商品上點(diǎn)擊并拖動(dòng)滑輪了解進(jìn)一步的信息。網(wǎng)站整體的新穎包括布局結(jié)構(gòu)的新穎、設(shè)計(jì)元素的多樣化、色彩搭配的和諧等。

（2）圖片的精細(xì)化處理和信息的廣度與深度。消費(fèi)者在購買商品時(shí)往往對(duì)第一印象最注重，而圖片往往是消費(fèi)者最先接觸的視覺信息。圖片的精細(xì)化處理并不意味著將圖片夸張化，而是深化像素的精度。信息的廣度與深度則體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)商家自身對(duì)商品的了解程度以及對(duì)消費(fèi)者的最大誠信與專業(yè)負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。

（3）其他模塊的添加。比如音樂播放器、Flash模塊、相關(guān)視頻等，都能在一定程度上讓消費(fèi)者體會(huì)到商家的用心程度。

（4）商品自身因素的沖擊，包括質(zhì)量和價(jià)格等。質(zhì)量和價(jià)格是消費(fèi)者決定是否購買的最基本條件，但是在接下來的分析中，我們將會(huì)剔除這類因素，而只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)視覺沖擊程度這一影響因素展開探討。

3.強(qiáng)烈沖擊型強(qiáng)烈沖擊型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)帶給人強(qiáng)烈的購物欲望，是沖擊型的加深版，而這類網(wǎng)站的制作成本也比較高，因此，只有少數(shù)商家或本身具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的商家會(huì)采用此類網(wǎng)站。由于各種因素，大部分的網(wǎng)站都屬于沖擊型。

三、在主題餐廳中怎樣應(yīng)用感官營銷？

1

視覺

既然是主題餐廳，那視覺上第一眼必須能夠凸顯自身主題，以與其他餐廳區(qū)分開。這需要從顏色、圖案、材質(zhì)上，進(jìn)行深入的思考。

在招牌logo字上，也要凸顯自己的獨(dú)立氣質(zhì)和特色。

比如說北京的局氣，其視覺沖擊感與本身的涵義非常呼應(yīng)。很大氣粗獷。給人的感覺就是一個(gè)豪爽的北方男人。

2

聽覺

主題餐廳要播放音樂。這個(gè)音樂的選擇標(biāo)準(zhǔn)是既要輕柔，讓人心情愉快，又不能干擾就餐顧客的溝通交流。

也不能節(jié)奏太快，否則讓人感覺一頓飯非常匆忙的吃完。很不舒服。

3

觸覺

進(jìn)入餐廳，客戶所能接觸的到的是菜單、桌子、椅子、餐具。這就需要在這幾方面下大功夫。比如說桌椅必須是親和力強(qiáng)的材質(zhì)——木質(zhì)、絲絨都是極佳材料。餐具抓取不費(fèi)力。

尤其是筷子，握起來不能打滑。更不能粘膩。放置的時(shí)候不能到處滾！

此處必須批評(píng)一些韓式餐廳，筷子非常奇特。不好放也不好夾菜！

4

嗅覺

可以擺放一些熏香，但是注意味道一定要清單。太濃的話，影響菜品本身的香氣。但值得注意的是，洗手間一定要放熏香。否則，客戶本來是興高采烈進(jìn)來的，結(jié)果上了一趟洗手間，興致全無。

5

味覺

既然是餐廳，那這個(gè)就不說了。

我是黎沛沛，8年房地產(chǎn)營銷策劃實(shí)戰(zhàn)，手百問答最專業(yè)的房地產(chǎn)策劃師。能深入淺出、清晰明了、精準(zhǔn)直接地解答營銷知識(shí)。不說空話假話官話，不忽悠，不模棱兩可。想查看我的更多專業(yè)性回答，請(qǐng)點(diǎn)擊我的名字。‍‍

四、視覺營銷的基本原則有哪幾個(gè)？

　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)店視覺營銷也逐漸步入網(wǎng)絡(luò)營銷中。網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)店鑒賞力也越來越高，對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也越來越在意，網(wǎng)站不僅僅是信息的簡單羅列，而更應(yīng)該是體現(xiàn)網(wǎng)店產(chǎn)品靈魂，店主特色的。

淘寶網(wǎng)店裝修往往是買家看到我們的“第一印象”，專業(yè)、美觀的店鋪頁面，能為你的商品加分，還能增加網(wǎng)購信任，更甚者讓買家一進(jìn)店里就有購物的沖動(dòng)!淘寶學(xué)堂在本文將于大家一同分享淘寶網(wǎng)店視覺營銷的一些基本原則。

視覺營銷是作好營銷必不可少的營銷手段之一，所謂視覺營銷就是利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力吸引潛在的顧客的關(guān)注，由此吸引顧客關(guān)注從而提升你網(wǎng)店的流量，并且刺激其購物欲望從而使目標(biāo)流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Я髁?。?dāng)然你在吸引別人眼球的情況下可別忘記了塑造自己網(wǎng)店形象，這樣能夠讓你的有效流量再次轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)流量。下面就來簡單的分析下視覺營銷的幾個(gè)基本原則。

　第一條原則是目的性：網(wǎng)店本身就是虛擬的店鋪，你主要吸引客戶購買的興趣也就是那么幾點(diǎn)，其中視覺上的沖擊基本是整個(gè)環(huán)節(jié)里面最重要的部分。所以第一點(diǎn)就需要把圖片擺放合理，例如寶貝主圖選擇簡單明了的圖片!第一印象很好，下面促成購買就比較簡單了。接下來我們要分析目標(biāo)客戶群的需求，針對(duì)產(chǎn)品屬性和特色用最明確的圖片表達(dá)出來，讓別人一眼就能看出來效果和產(chǎn)生購買的欲望。接下來做好自己的店招，利用好廣告性質(zhì)讓買家記住你，刺激買家的眼球。對(duì)于分類也要做好視覺營銷，不要讓買家去找你的產(chǎn)品，賣家主動(dòng)將產(chǎn)品明晰。下面介紹一個(gè)分類小技巧：新品和特價(jià)分類放在前，分類不是越多越好不需要繁雜，明了美觀就好。

第二條原則是審美性：我們始終要注重視覺感受，假如就能自己看起來都不舒服的店面，想想別人又怎么會(huì)下單購買呢?要記住我們的店鋪不能把它開好了就不管事情了，那樣即使你第一次做的視覺效果比較好，產(chǎn)生了購買銷量，但時(shí)而久之你的店鋪也會(huì)給人造成一種審美疲勞。讓人“無心下手”購買，一定要在定期的活動(dòng)中更換精美的店鋪布置，讓客戶們每次來都有一個(gè)很好的心情。這樣更容易形成一種購買的良性循環(huán)。

第三條原則是實(shí)用性：在視覺營銷的實(shí)用性上我們首先要注意視覺應(yīng)用的統(tǒng)一，不要再你的網(wǎng)店里面裝修的五花八門，比如這個(gè)版塊是幼稚可愛型的裝扮，另一個(gè)版塊卻是低調(diào)成熟的風(fēng)格。然后我們要利用巧妙地文字或者圖片說明讓客戶很容易熟悉店鋪的操作功能和了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖，如果產(chǎn)品線緊密結(jié)合的，就一定要注意環(huán)環(huán)相扣的實(shí)用性，不能讓你的商品東一個(gè)欄目西一個(gè)欄目的，這樣不僅客戶購買很費(fèi)勁，還會(huì)導(dǎo)致你的銷售額很“費(fèi)勁”。其實(shí)實(shí)用性就是服務(wù)好顧客的需求，權(quán)衡好可操作性。

視覺營銷一定要講究顧客最需要什么，我們就需要把產(chǎn)品的信息放在最前面!用簡單的話來說做好視覺是手段，營銷是目的，視覺以營銷為目的;目的是通過手段來實(shí)現(xiàn)的。縱觀視覺營銷，它是合理的利用視覺效果和客戶體驗(yàn)達(dá)成交易筆數(shù)從而實(shí)現(xiàn)銷售額和利潤!所以視覺營銷是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷中的首重。

以上就是關(guān)于視覺營銷的應(yīng)用相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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