大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做好一個銷售的關(guān)鍵是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售的關(guān)鍵是什么？

• 2、作為銷售，最為關(guān)鍵的技能是什么？

• 3、如何做好一名銷售

• 4、怎樣做好銷售工作

一、銷售的關(guān)鍵是什么？

[經(jīng)典回顧]

一個完整的銷售過程需要較長的時間，從產(chǎn)品地介紹到最后的成交需要和客戶不斷地過招，在這個過程中銷售員所說的觀點(diǎn)其實(shí)并不能夠完全的讓客戶記住。而關(guān)系交易是否能夠成功的關(guān)鍵部分是重點(diǎn)內(nèi)容，因此，銷售員在語言表達(dá)中需要重復(fù)的說出重點(diǎn)內(nèi)容，以此來加強(qiáng)客戶對重點(diǎn)內(nèi)容的印象。

在我們接待過的客戶當(dāng)中，有些客戶我們會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們并不是來真正購買產(chǎn)品的客戶，而是來和其他產(chǎn)品進(jìn)行作比較的。比如，有一位客戶來到店里要求我們把某一種產(chǎn)品為其介紹一下，當(dāng)我們把產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)完整地為其介紹了一遍之后，他卻掉頭離開了我們，下午下班出去居然碰見了這位老兄，而且他手里拿著一件和我們店類似的產(chǎn)品。這類客戶來店里的目的就是和其他產(chǎn)品做比較，其實(shí)對于這類客戶我們完全有能力將自己產(chǎn)品銷售給他，而失敗的主要原因就是在溝通內(nèi)容的表述上。

每一個產(chǎn)品都有他吸引人的特點(diǎn)，每一個優(yōu)秀的特點(diǎn)都能夠打動客戶，同樣，每個人的記憶力都是有限的，在給客戶進(jìn)行產(chǎn)品表述的過程中，如果我們只是平鋪直敘的進(jìn)行，那么在客戶的腦海里就會認(rèn)為你的產(chǎn)品沒有什么特別之處，對客戶失去了吸引力，尤其是對一些善于比較的客戶來說，失去對他們的說服力。

其實(shí)銷售就是一個說服對方的過程，只有說服了對方才能夠進(jìn)行有效的溝通，才能夠達(dá)到我們銷售的目的，而具有最大說服力的東西就是客戶需求的重點(diǎn)內(nèi)容，如果我們只是把這些重點(diǎn)內(nèi)容給客戶敘述一遍的話，給客戶的印象將不會太深，所以，在表述的過程中需要不斷的重復(fù)重要內(nèi)容，且要從不同的角度以不同的方式傳達(dá)給客戶，在不影響客戶情緒的情況下達(dá)到重要信息傳遞的目的。

[案例分析]

海星是一位優(yōu)秀的銷售員，他所銷售的產(chǎn)品是電磁爐，每個月他的銷售業(yè)績在同事中都是遙遙領(lǐng)先的，同事們問其銷售秘訣，他說成功的秘訣就在于說話上，同事們很是奇怪，話不都那樣說嗎？難道誰說的話好聽客戶就購買誰的產(chǎn)品嗎？這肯定是不可能的，于是有同事就暗地里觀察海星的講話。

這天，店里風(fēng)風(fēng)沉沉的來了一位顧客，一進(jìn)門就問800塊錢的電磁爐都有哪些，同事們?yōu)榱伺宄Ｐ堑某晒χ?，都躲在了后邊，讓海星接待個客戶。

通過初次的交談，海星知道這位客戶已經(jīng)走了好幾家店了，只是還不能夠確定該買那一款，于是海星就把客戶帶到800左右的局域?yàn)榭蛻艚榻B了起來。

海星：“這是我們最新款的，非常的省電，每小時只需要1度電，而且面板按鈕是感應(yīng)式的，這讓您操作起來將會非常方便，里面的芯片是采用最先進(jìn)的技術(shù)……”

海星大概介紹完之接著問題：“您是平時一個做飯嗎？”

客戶：“我和女朋友兩個人，由于剛畢業(yè)，沒多少錢所以想買一個省電一點(diǎn)的，操作方便點(diǎn)的?！?/p>

海星在聽到這個信息后，知道客戶最需要的是省電和操作方便，于是說：

“我在家用的也是這種電磁爐，我每天都做飯，上個月才一共用了25度電，平均每天還不到一度電，你把手往按鈕上一放他就能夠很靈敏的感應(yīng)出來?！?/p>

客戶：“不知道我朋友會不會喜歡啊！”

海星：“你朋友肯定會認(rèn)可你的決定的，您看這是我們的節(jié)能參數(shù)表……”說著海星拿出了鑒定機(jī)構(gòu)的評價參數(shù)。

這位客戶聽了海星的介紹后說回去考慮一下在做決定。客戶走后同事們笑到：“怎么沒有拿下??！”海星很自信的說：“他今天肯定還會來的?！?/p>

果然不出海星所說，這位客戶在下午下班的時候買走了這個電磁爐。

海星為什么會銷售成功呢？客戶走了為什么還會在來呢？

主要原因就是海星抓住了客戶的需求，并在介紹自己產(chǎn)品的同時不斷的重復(fù)客戶的需求以及產(chǎn)品的亮點(diǎn)，這給客戶留下了深刻的印象，即使客戶在和其他產(chǎn)品做比較，他首先記起來的是海星為他介紹的這款產(chǎn)品。

[巧手點(diǎn)金]

讓對方記住某一件事情，最好的方法就是重復(fù)，喜歡看電視的人都知道，有的廣告一次連放三遍，現(xiàn)在聽說有的已經(jīng)連放5遍了，這種廣告雖然我們總是非常的討厭甚至是鄙視，但是我們總是最能夠記住這類廣告，甚至有時候還能夠倒背如流，這就是重復(fù)的效果，我們闡述的重點(diǎn)內(nèi)容也需要重復(fù)，不過我們的重復(fù)需要把握一定的技巧，要讓客戶在不厭煩的情況下記住這些重要內(nèi)容，我們需要注意的是：

第一、從不同的角度進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的重復(fù)。比如我們要突出一臺車的離地間隙高的好處，我們可以這樣說：“如果您和您的朋友去野營，在遇到路況極差的情況下，這輛車會輕松的跨越一切障礙，極大的提高通過性……”、“我們這輛車具有越野車的離地間隙，您在享受轎車舒適性的同時，也可以享受到越野車的通過性”等，這種表達(dá)方式我們看到凸顯的目的都是一樣的，但分析的角度卻不同，因此給客戶的感覺也所有不同。

第二、以不同的表達(dá)方式進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的重復(fù)。比如一位售樓人員為了體現(xiàn)房子結(jié)構(gòu)的合理性，在剛接待客戶時可以說：“我們這個房子是南北通透，不管在冬天還是夏天您都可以曬到太陽，格局設(shè)計是我省最著名的某某親自設(shè)計……”，在帶客戶看房子的時候可以說：“這個房子的格局設(shè)計可以說是非常的成功，他讓您一年四季都不出門就可以沐浴到陽光的溫暖……”等，這兩種表達(dá)方式不同，但目的是一樣的，不同的環(huán)境采用不同的表達(dá)方式，對重點(diǎn)內(nèi)容重復(fù)，會讓客戶感到耳目一新的感覺，更有易于加深客戶對重點(diǎn)信息的印象。

二、作為銷售，最為關(guān)鍵的技能是什么？

做銷售最關(guān)鍵的就是要會看人，也要很自信才行。銷售這個職業(yè)看似很簡單，只是每天和各種各樣的客戶交流直到成交他們，但這背后有很多的知識，需要剛剛做銷售的人學(xué)習(xí)。身為銷售我們每天要面對形形色色的人，當(dāng)陌生人進(jìn)入我們門店的時候，我們第一時間就要分析這個客戶的消費(fèi)水平，如果他是一個有錢人那我們在介紹商品的時候也要選擇一些比較貴重的東西，才能符合這位客戶的氣質(zhì)。如果這位客戶的穿著打扮很普通，他買東西的標(biāo)準(zhǔn)也是普通的標(biāo)準(zhǔn)，那我們就不要介紹一些貴重的東西，介紹一些平價在他消費(fèi)能力范圍之內(nèi)的產(chǎn)品，客戶也會購買。所以我認(rèn)為看人這一點(diǎn)在銷售中是比較重要的，如果你在第一次介紹產(chǎn)品的時候非常不符合客戶的形象，那客戶就會對你這個銷售有偏見，也不愿意再繼續(xù)和你交流。如果客戶對你產(chǎn)生排斥心理，那他甚至?xí)堰@種排斥升級到你所銷售的品牌上，客戶一定不會在你這里選擇購買了。如果你在第一次介紹產(chǎn)品的時候就能擊中客戶的心里，那客戶會覺得你是一個懂他的銷售，即使他不喜歡你的第一件商品還是會繼續(xù)和你交流，讓你把更好的商品推薦給他，這種客戶是很容易被銷售員成交的?？蛻粼谫I東西的時候大部分都是看心情的，身為銷售我們一定要讓客戶覺得和我們交流非常開心，他才不會排斥我們。身為銷售我們也要很自信才行，不要因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)被很多人不理解就覺得很自卑，只有你自信陽光客戶才愿意繼續(xù)和你溝通，這樣的自信也會幫助你吸引更多的客戶。銷售這個職業(yè)還是比較考驗(yàn)?zāi)托牡模绻氵x擇了這個行業(yè)就堅持下去，總有一天會成功了。

三、如何做好一名銷售

做一個好的銷售方法如下：

1、在短時間內(nèi)引起對方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達(dá)到銷售的目的。

2、與客戶溝通時要耐心、溫柔，運(yùn)用自己的語言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時間講出自己的見解。

3、學(xué)會做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重。

四、怎樣做好銷售工作

怎樣做好銷售工作

怎樣做好銷售工作，眾所周知，社會上各行各業(yè)都離不開銷售工作，因?yàn)橐嵉藉X首先就得能把自己推銷出去，令顧客愿意接受我們的服務(wù)。而銷售是門大學(xué)問，需要深入研學(xué)。我在此為大家準(zhǔn)備了怎樣做好銷售工作，希望能幫到大家。

怎樣做好銷售工作1

銷售十步基本流程

第一步 銷售準(zhǔn)備

銷售準(zhǔn)備是十分重要的，也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等，它涉及的項(xiàng)目太多，不在此贅述。

第二步 調(diào)動情緒

良好的情商，是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，因?yàn)檎l也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種狀態(tài)，是一種職業(yè)修養(yǎng)，是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費(fèi)時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。

因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

什么叫巔峰狀態(tài)？我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高?？蛇@種狀態(tài)時有時無，我們好像無法掌控。其實(shí)不然，這種狀態(tài)只要經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運(yùn)動員，在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

那么我們怎么才能把情緒調(diào)整巔峰狀態(tài)呢？怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢？

（1）憂慮時，想到最壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當(dāng)出現(xiàn)憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發(fā)生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就OK。

（2）煩惱時，知道安慰自我

人的痛苦與快樂，并不是有客觀環(huán)境的優(yōu)劣決定的，而是由自己的心態(tài)、情緒決定的。如果數(shù)數(shù)我們的幸福，大約有90％的事還不錯，只有10％不太好。那為什么不能讓自己快樂起來呢？

（3）沮喪時，可以引吭高歌

作為營銷人員，會經(jīng)常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實(shí)大可不必。沒有經(jīng)過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會泯滅我們的希望。

第三步 建立信賴感

（1）共鳴

如果見到客戶過早地講產(chǎn)品，或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能，信賴感就很難建立，你說的越多，信賴感就越難建立。比如客戶上來就問，是你的產(chǎn)品好還是你們對手的產(chǎn)品好？在這時候，你怎么回答都不對，說自己的好，他肯定說你自己夸自己，不可信！你說我們不了解對手的情況，那他就會說你連同行都不了解，不專業(yè)！所以信賴感在建立過程中，也是很需要技巧的。

如果掌握得好，跟客戶的信賴感很快就可以建立起來，此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手，為什么呢？說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長，消費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài)，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。這時候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵贊美開始。比如說在他家，你就可以問他說房子多少錢1平方米，您是做什么工作的？

我對您的專業(yè)很感興趣，能給我講講嗎？有些問題人家是不愿回答，有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的，面對一個女士可以說：“您的皮膚真好，您是怎么保養(yǎng)的啊”，他肯定要回答呀（因?yàn)檫@是她感興趣的話題，也是她非常引以為傲的）。她回答時一定要引起你的共鳴，他說“以前用的`是×××化妝品”，你一定要對美容專業(yè)知識有所了解，同時要不斷的贊美，從而引導(dǎo)她多說。這就是共鳴。

你的共鳴點(diǎn)越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成。設(shè)想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服，那么信賴感一眼就達(dá)成了，不用過程，就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。

人和人之間很愿意尋找同頻率，看看這些詞：同學(xué)、同行、同事、同志、同僚，反正兩個人只要有點(diǎn)共同點(diǎn)，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點(diǎn)，產(chǎn)生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

（2）節(jié)奏

作為優(yōu)秀的營銷人員，跟消費(fèi)者動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售，怎么賣出去呀，其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走，對方的節(jié)奏快，語速很快，我們說話的語速也要很快；對方是個說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，信賴感怎么也建立不起來；如果對方是個語速適中的人，你的語速也要適中。

同時還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語，但請不要忘了，客戶不是行業(yè)專家。

每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲?？梢源舐暤膶ψ约赫f“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。

同時還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調(diào)整情緒的基本方法，有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

第四步 找到客戶的問題所在

因?yàn)樾刨嚫薪⑵饋砗?，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

比方你是賣空調(diào)的，就要了解客戶買一臺空調(diào)是要解決他的什么問題：是他家的老空調(diào)壞了，由于它的故障率太高，不想修了，要換一新的；還是客戶從過去的舊房搬到現(xiàn)在的新房；還是客戶過去沒有用過空調(diào)，現(xiàn)在要改善生活條件；還是孩子結(jié)婚用……等等只有把問題找準(zhǔn)了才能真正的替客戶著想，幫助為客戶找到他原本就有的需求。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

第五步 提出解決方案并塑造產(chǎn)品價值

實(shí)際上這個時候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強(qiáng)，客戶會認(rèn)為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。

在這個過程中要不失時機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。

第六步 做競品分析

我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好，咱就賣咱的產(chǎn)品，說起對手的情況就說不了解。錯了！在信賴感沒有建立的時候，客戶和你站在對立方面，你去做競品分析，他很反感你；可是當(dāng)雙方建立了信賴感，你又為他提出了解決方案時，他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點(diǎn)，他非常期望你做競品分析，不然此時的流程就中斷了，進(jìn)行不下去了。

這時候，不但要分析競品，而且一定要跟他講清楚，我們好在哪兒，對方不好在哪兒（但一定是客觀的，不能是惡意的攻擊）。

這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據(jù)；另一方面他購買商品之后肯定要四處炫耀：“我買的太好了，你買的怎么樣？”，我們要給他提供充足的論據(jù)，去跟別人去辯論，證明他的選擇是最明智的。

第七步 解除疑慮幫助客戶下決心

做完競品分析，客戶是下不了決心馬上掏錢的，這個時候千萬不能去成交，否則消費(fèi)者買后會反悔的。

錢在自己的身上，總是多捂一會兒好。你看買空調(diào)的，不到熱得受不了，人家就不著急買，他多捂一天，覺得是自己的。不愿意下購買決心，他肯定是有抗拒點(diǎn)。

你很容易判斷他是否已經(jīng)進(jìn)入到這個狀態(tài)了——他說，回去跟我愛人商量；我覺得這價格還是有點(diǎn)高；現(xiàn)在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子，我們要不斷地一步一步地追問，一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”他說：“我回去跟我愛人商量商量?！蹦憔屠^續(xù)問：“那您愛人會關(guān)心哪些問題？”他就會說，我愛人關(guān)心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去?？咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了，解除的方法自然就有了。

第八步 成交踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實(shí)這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

成交階段，一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律，否則的話，你的流程要從頭來一遍。

成交的階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。其實(shí)只要你判斷進(jìn)入了這個階段，馬上就要用催促性、封閉式的提問，促使他的成交，要不然他還會把錢多捂幾天，這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。

什么是封閉式提問呢？

比如“您是下午3點(diǎn)有時間，還是5點(diǎn)有時間”，在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。

學(xué)營銷的人，大都學(xué)過這么一個案例——餛飩攤賣雞蛋，兩家餛飩攤位置一樣、規(guī)模相近，可賣雞蛋的數(shù)量不一樣，供應(yīng)雞蛋的人很納悶，有一天，他就去考察時才發(fā)現(xiàn)，兩家老板問客戶的問題不一樣，一家采用開放式提問：“您要不要雞蛋？”雞蛋就賣的少；另一家老板問的是封閉式提問“你要一個雞蛋還是要兩個呀？”他的雞蛋賣得就多。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應(yīng)該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇，這是客戶最痛苦的時候，因?yàn)橐馓湾X啦。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

第九步 作好售后服務(wù)

人們往往認(rèn)為，售后服務(wù)就是打打電話，上門維修，其實(shí)這些只是售后服務(wù)中很小很被動的一部分。真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

第十步 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

人的分享是本能的，一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。

客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時候，他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹，而且不圖回報，因?yàn)檫@是他心理極大的需求，有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個機(jī)會可能就丟失了。

你可以直截了當(dāng)給他說：“我們還有很多任務(wù)，你趕緊幫我介紹幾個吧？”沒有關(guān)系，別不好意思，為什么呢？因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹才是他最終需求滿足，當(dāng)我買了一件衣服的時候，第二天又有倆同事買了同樣的，證明我的眼光很好，他們在追隨我的品位。

轉(zhuǎn)介紹的力量非常大，就看營銷人員怎么利用了，當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候，你的銷售行為才算完成了，因?yàn)槟銤M足了客戶終極的需求。

這十步不但是每一個營銷人員都要牢牢掌握的，實(shí)際上每個人都應(yīng)該懂得它的重要性，對工作對生活都會大有裨益，人的一生就是一個推銷自己、讓別人認(rèn)可的一個過程。但所有的這些都只是方法而已，在現(xiàn)實(shí)生活中真正給能讓我們?nèi)f事亨通的，還是我們的人格魅力，永遠(yuǎn)都是“德為上、方法次之”。

怎樣做好銷售工作2

銷售人員心態(tài)調(diào)整的五大方法

方法一：不要太顧面子

早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人！項(xiàng)羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚知否？越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽。面子何在？后東山再起，反敗為勝，其理乎？有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，太講面子，怕丟丑，怕被人笑話、瞧不起；不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。細(xì)中滋味，耐人尋味。

王候?qū)⑾啵瑢幱蟹N乎？談業(yè)務(wù)，找客戶，不論實(shí)力大小，利潤是根本。我的產(chǎn)品能給你帶來利潤，是給你一個機(jī)會，時不再來，機(jī)不可失。你對我的到來應(yīng)歡迎、高興。我何嘗有丟丑之嫌？心態(tài)好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責(zé)備，被領(lǐng)導(dǎo)批評，不能感覺沒面子，被責(zé)備，批評，是自己進(jìn)步的一個機(jī)會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。

方法二：不要太注重得失

往往因?yàn)檎剺I(yè)務(wù)而談，太看重結(jié)果。到最后，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結(jié)果自然會好，沒有了過程，怎么會有一個好的結(jié)果呢？工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物關(guān)系也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。

方法三：不可感情用事

對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強(qiáng)，明白困難只是暫時的，風(fēng)雨過后往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。如此循環(huán)，就成了候鳥，永遠(yuǎn)成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態(tài)，要能“驟然臨之而不驚，無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發(fā)揮，自然就會影響工作。

方法四：對生活，對人要寬容

古人曰：君子坦蕩蕩，小人長戚戚。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多；生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活，對人寬容一點(diǎn)，也許天地就大了起來！

方法五：換個角度思考

業(yè)務(wù)談判中，學(xué)會站在客戶立場考慮問題，就能分析出客戶的心理，知己知彼，就能百戰(zhàn)百勝；在工作中，學(xué)會站在老板、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利于業(yè)務(wù)開展；在生活中，學(xué)會站在朋友的立場考慮問題，“己所不欲，勿施于人”，交到好朋友，有了換位思考，心態(tài)就能明朗起來。

心態(tài)的調(diào)解，重點(diǎn)還是在于我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當(dāng)然就會樂觀，此為心態(tài)上乘之界！

以上就是關(guān)于做好一個銷售的關(guān)鍵是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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