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拼多多運營是做什么的（拼多多代運營）

發(fā)布時間：2023-03-12 21:23:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1564 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于拼多多運營是做什么的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、我做拼多多的運營經歷，我踩過的坑分享給大家
2、拼多多的運營之道是什么？為何價低但是績效好？
3、拼多多運營分析
4、拼多多運營實踐手冊（一）

拼多多運營是做什么的（拼多多代運營）

一、我做拼多多的運營經歷，我踩過的坑分享給大家

我從2019年開始做拼多多，我一直認為拼多多是最簡單的電商平臺。同時也是最容易打爆款的平臺爆款時間不是很長，下面你們來看一個小爆款怎么起來的。

大家知道，一般拼多多我們不能一開始就進行一個推廣，一開始我們得把，產品的內功基礎得先做好。不然后期產品推不起來不說，就算推起來，我們也不好繼續(xù)做下去。

思路

拼多多用戶量激增，流量之大令不少人跟著入駐，可真正能做大的人并不多。仔細思索，不少人從獲取流量的方式就錯了。很多時候，思路決定了出路。一、平臺分析:你不會平臺分析的話做拼多多很累越做越想放棄，所以，今天我們講的就是如何利用拼多多平臺來操作，快速的上手，做到日銷千單。那么，具體要如何操作呢？很多跟風的人認為拼多多很好做，銷量很大，就干了，干了一段時間發(fā)現(xiàn)就做不去了。什么原因？基本是運營思路出了問題，很多都去競爭搜索流量，這樣操作是有弊端的。比如，搜索一個詞，就會出現(xiàn)大批的同品類產品和差不多的價格。我們要盡量避開這個流量入口，而避開這個流量入口的唯一途徑就是做活動。做活動的流量比搜索流量的入口還要大，這個時候做活動銷量起來就有能力跟別人競爭了。好了，明確來我們的做法和方向，那我們接下來改如何操作呢？ 選品。 以確定經營服飾這個類目為例，找貨源可到三個網站：17網，1688，搜款網。其實，這三個平臺上都是同一批商家去做的，所以他們的銷售價都是差不多的。想要降低成本，自然是要找到便宜的貨，那要如何找？比方說，打開1688，搜索“連衣裙”，設置一個最高價格，比如“15元”，這樣就可以搜索15元以下的連衣裙出現(xiàn)在搜索結果中。拼多多無貨源模式的操作：選品、選擇類目、采集上架、優(yōu)化貨源這幾步，操作簡單，不需要太多的運營技術。但是前期選品要把握好，避開競爭激烈的產品，要將目光聚集在市場占有率不高，但前景廣闊的商品上。

選擇采集軟件的時候要慎重，精挑細選選出優(yōu)質的貨源。

店鋪類目不要過多，過多會讓整個店鋪看起來亂糟糟的。

定價的時候要從產品的賣點和特點出發(fā)，不要一味地打價格戰(zhàn)，畢竟不是所有的買家都喜歡便宜的東西。今天就分享到這里，有空會詳細講解。

二、拼多多的運營之道是什么？為何價低但是績效好？

隨著社會的發(fā)展，我們的生活變得越來越好，很多人都通過電商來購物，拼多多是一個電商平臺，拼多多的價格非常低，但是為什么績效那么好呢？我認為首先是因為拼多多的獲客成本比較低，其次拼多多的商品價格雖然低，但是利潤并不低，而且人們更高頻次的在拼多多買東西，所以拼多多的績效比較好，接下來跟大家具體說明。1.拼多多的獲客成本比較低，所以績效比較好。

眾所周知，在眾多的電商平臺中，拼多多的獲客方式是比較特別的，首先拼多多在電視上播放洗腦廣告，其次拼多多通過別人砍價或者是一起購買物品來達到獲客的目的，對于其他平臺來說，獲客需要靠廣告成本是非常高的，所以拼多多的低價的獲客成本也是其績效比較好的一個原因。2.拼多多商品價格雖然低，但是利潤并不低。

雖然說拼多多上面的很多商品，跟別的平臺比起來價格比較低。但是拼多多很多商品的利潤并不低。因為拼多多的銷量比較高，所以很多商家都是從廠家拿貨，這樣一來價格就會更低，而且即使是自己生產也能夠不斷的降低成本，從而增高利潤。3.人們在拼多多上面購買的產品越多，拼多多的業(yè)績越好。

正如上面所說的一樣，因為拼多多的價格比較低，所以很多人都通過拼多多來買東西，這樣一來即使拼多多單次賺的不是太多，但是人們多次購買賺的就會很多，因此拼多多的價格雖然低，但是績效非常好。

總而言之，我認為拼多多雖然價格非常低，但是利潤并不低，而且人們多次在拼多多上面購買東西，除此之外，拼多多的獲客成本比較低，綜合以上這些因素，所以拼多多的績效依然很好。

三、拼多多運營分析

近些年來，中國一直在倡導消費升級，結構轉型，但是由于中國發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀以及中國巨大的人口基數，因此在消費升級的浪潮下，還存在著大量的無法跟上“潮流”的群體。對于廣大的中低收入家庭（附國家統(tǒng)計局的數據），這些消費者成了消費升級中“被升級”的群體。他們需要有一個平臺來容納他們，從而承擔起消費升級，轉型過程中的過渡階段。其次，由于中國電商的發(fā)展和物流的發(fā)展是兩個不同的發(fā)展路程，二者發(fā)展的不平衡，在追求利潤的最大化的目標時，二者的方式也不同，一個是增加交易量，增加營收，而物流在增加交易量的同時，還要考慮成本的問題。中國的農村，偏遠地區(qū)等物流建設極不完善，因此，在利潤的目標下，邊遠地區(qū)，由于物流的限制，一直是“灰色”地帶。因此，物流不發(fā)達的地區(qū)，其本身的電商普及率就很低，存在著巨大潛在用戶。因此，即使面對日漸成熟的電商行業(yè)，市場仍存在短板與用戶需求，存在進入的切口。拼多多利用需求分層這一契機，打入市場，迅速崛起。在有著淘寶、天貓、京東等巨頭存在的電商市場，拼多多瞄準的消費者是其他平臺的流失用戶以及未覆蓋用戶。通過下圖我們可以看到在早期，拼多多的人群中一二線城市占比很低，通過此，我們也可以推斷出，在早期，拼多讀的目標多為農村和偏遠城市。除此之外，拼多多之前打出的“百億補貼”也可以印證這一觀點。但通過下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著拼多多的發(fā)展，其用戶人群也發(fā)生了顯著的變化，新增用戶中一二線城市占比高達44%，拼多多的用戶定位和用戶畫像正悄無聲息地發(fā)生著改變。拼多多主打的是靠微信平臺產生的社交裂變，從而帶來巨大的流量、新增用戶和降低用戶獲取成本。采用“拼團”形式，即以低價為核心利益訴求的基于強關系網絡的社交裂變，是拼多多得以實現(xiàn)早期用戶積累的充分條件（艾瑞咨詢）。由于拼多多，主要靠微信社交裂變帶來大量用戶，因此，拼多多APP在注冊頁面，拼多多并沒有直接去設計注冊頁面，而是通過第三方平臺，直接獲取用戶信息，提高用戶的注冊率。登錄首頁首選了微信登錄，直接對接用戶在微信平臺填寫的信息，增加賬號的社交性，便于用戶分享及互動。其次，在其他登錄方式中，只有手機登錄和QQ登錄。在注冊方式上，拼多多完全拋棄自主賬號體系，這對于用戶的隱私性，以及后期想要完善用戶的信息都存在很大的難度。最后，在授權過程中可以發(fā)現(xiàn)，拼多多比其他平臺多獲取一個地區(qū)信息授權，這對于完善用戶畫像，實現(xiàn)精準營銷具有重要意義。但是，由于微信中，用戶的地區(qū)信息是自己填寫，因此在準確性上，存在很大的問題。相對于地理位置的授權及監(jiān)控，用戶畫像中地區(qū)信息誤差較大。而且微信中地區(qū)僅填寫到市級，而拼多多的用戶地區(qū)位置需要更加精確的地區(qū)信息，因此直接接入第三方賬號，會影響對用戶信息的獲取。拼多多的產品定位更偏向于價格敏感型人群，其用戶運用社交活動給予價格優(yōu)惠。以產品低價的定位，吸引目標熱人群，通過優(yōu)惠、折扣、社交分享與拼團模式，提升用戶的參與度與活躍度。通過瀏覽APP頁面可以發(fā)現(xiàn)，整個APP是以商品為中心，圍繞折扣，優(yōu)惠，限時秒殺等活動展開，主要通過活動運營吸引用戶的參與度，提高用戶活躍度。從上圖可以看到，APP屏幕展示中，以促銷，優(yōu)惠為重點，吸引用戶，提高活躍數，但是展示的“超低”的優(yōu)惠價格往往只是一個噱頭，真實商品往往是贈品或者量少，與真實數量的價格不相符。根據期望-確認理論來說，這種做法雖然可以吸引用戶注意力，但是，實質上，反而會提升用戶的預期，讓用戶的預期價格就是屏幕展示的價格，一旦真實付款比展示價格高，則會有很高的跳出率。因此，采用“超”低價雖然可以促活但是對于增加收益，識別高價值用戶反而是有害的。這種“文案”運營的方式在產品成長初期，是有益的，但是對于成熟期，反而會不斷損傷用戶情感，流失很多用戶。在用戶激勵體系中，拼多多通過設置簽到維持用戶的留存和日活。但是可以發(fā)現(xiàn)在APP界面中很難找到簽到界面，需要通過功勛墻內模塊進入。在簽到的激勵的選擇中，拼多多沒有采取大多數產品采用的積分，以及榮譽激勵，而是直接采用用紅包直接激勵用戶簽到的方式，屬于強激勵措施。但是使用金錢激勵會存在一個致命的缺點，用戶缺乏黏性，只要沒有現(xiàn)金激勵，用戶馬上會流失。因此在后續(xù)的激勵體制構建中，應該加大榮譽激勵和情感激勵的運營，培養(yǎng)用戶習慣，增加用戶黏性。通過數據可以看出，拼多多的7天留存率屬于行業(yè)最高的，這與拼多多選擇的社交裂變運營分不開，而且通過消息推送內容可以看出來，對于新增用戶的留存，拼多多還是主打活動玩法，通過設置“紅包”激勵用戶，這對于價格敏感型用戶來說，非常有效。但是高留存是建立在用戶是價格敏感型消費者的基礎上，當用戶畫像一旦發(fā)生改變，用戶對價格的敏感度降低，那么用費用換留存效果也將不顯著，高留存，高日活也將成為歷史。在推薦流機制上，通過用戶體驗可以看出，淘寶以算法進行個性化推薦，而拼多多以價格折扣、拼團量直接排序。個性化推薦可以以更加精準的方式獲取高價值用戶，而直接用折扣、拼團量排序的面向的主要為價格敏感用戶。拼多多走的路線是社交型電商，通過社交裂變引流，使得早期的獲客成本極低，這幫助拼多多迅速打下江山。但是隨著產品的不斷成熟，獲客成本也在逐漸上升，由原來的4.99直接飛躍到48.31。但是對比其他產品，拼多多的獲客成本還處于廉價狀態(tài)。隨著產品的滲透率的增加，要想持續(xù)的實現(xiàn)用戶增長，需要在自傳播上加大投入。通過相同的搜索詞，大致做出拼多多和淘寶的商品價格對比。從下圖可以發(fā)現(xiàn)，拼多多在價格上還是占有絕對的優(yōu)勢。并且通過非常直觀的價格優(yōu)惠---折扣，讓用戶感受到價格的對比，從而產生價廉的心理，促進下單率的轉化。通過拼多多的財務摘要，可以看出公司的營業(yè)收入在逐漸增加，但是歸母凈利潤卻仍為負。拼多多前期的一系列銷售行為，為產品帶來了流量，但是也埋下了“地雷”。后期如何通過轉型，實現(xiàn)增收，是一個戰(zhàn)略性問題。在電商行業(yè)中，拼多多的主要競品是淘寶，京東，蘇寧易購，唯品會等。但是由于行業(yè)的特殊性，以及各個產品又各有側重點，一般來說，淘寶用戶的消費偏好為日常用品，拼多多用戶的消費偏好為快消品，母嬰用品，京東用戶的消費偏好為家電，電子用品。其次，三大電商的起家不同，培養(yǎng)的用戶消費行為不同，對于京東，消費者更加偏好電器，電子產品，對于淘寶，逐漸升級高級玩法，比如雙十一的優(yōu)惠規(guī)則，把消費者的起點拔高。對于拼多多，更多的是立足于草根階級，搭乘的是社交流量的便車，屬于價格敏感型消費者。因此即使處于淘寶的高滲透率下，拼多多還是可以在占領一席之地。通過上文的市場分析，與用戶定位和用戶畫像，可以看出來，拼多多的發(fā)展是立足在廣闊的流失用戶和潛在用戶上，成長于低成本社交裂變的紅利中，服務于價格敏感性消費者。但是隨著流量的消逝，用戶滲透率的提升，公司未來的發(fā)展，需要值得思考。首先，拼多多的戰(zhàn)略定位未來發(fā)展的用戶定位與當前用戶畫像不相符。用補貼刺激消費，帶來流量只是暫時的，對于今后的發(fā)展，還是要服務于高價值用戶。因此對于高價值用戶，首先應該設立系列機制來篩選出目標用戶，對不同目標用戶采取不同的營銷策略，高價值用戶進行精準營銷；對于高活躍用戶采用折扣吸引。根據用戶畫像適時改變運營策略，完善自建激勵體系，并由現(xiàn)金激勵逐步過渡到情感激勵和榮譽激勵。其次，完善產品類別，當前平臺上商品主要集中在低價值的快消品，商品的品類少，而精準營銷也只有在產品異質化的前提下才有可能實現(xiàn)，因此，完善商品品類，為之后轉型，精準營銷提供物質基礎。最后，在社交裂變的基礎上，還應該逐步發(fā)展不同的自傳播方式。比如培養(yǎng)KOL；采取措施培養(yǎng)用戶的情感價值；采用爆款，獨家，正常促銷的方式吸引用戶。

四、拼多多運營實踐手冊（一）

拼多多實踐已經有半年還沒賣出去20件貨，找了本書讀讀，學習下運營的思維，之前總聽說程序員做創(chuàng)業(yè)有時候會有很大的風險，因為從思維層面上只認識0和1，就連和對象吵架也是將原因分的清清楚楚，一條條的羅列為什么生氣，為什么吵架，為什么有復合，復合需要那幾條，可以完成的有幾條，哪些是緊急完成的，哪些是不緊急的，這些思維有時候讓人看起來很搞笑因為人是一個感情動物，但是有了這些才感覺真的踏實了。

拼多多電商這塊，并不是說你說干就干，我身邊也有好多人想做副業(yè)，做電商，剛開始興致盎然，全情投入，兩天后店鋪沒訪問量也就不管了，總是想為什么是這樣呢，我的店鋪目前也是沒訪問量，年前開了一次車感覺有點虧花了50塊錢，需要先處理好自己店鋪的主圖，詳情頁，搜索等相關引流主觀因素。

拼多多以社交電商起價，與其他電商平臺相比，具有門檻低，流量大，推廣快，成本低等優(yōu)勢。高盛預計，到2021年中國沒三個電商包裹中就有一個來自拼多多，拼多多的風口已經打開，你可一嘗試站下風口。

2018年7月26日美國納斯達克上市，市值超過2000億。拼多多主打“團購”和“低價”的運營策略，背靠微信的龐大流量和社交紅利，為自己吸引大量的忠實用戶。用戶群體主要在三線以及以下人群，我老家農村的哥哥嫂子也經常用拼多多，其中一半以上人群為30歲以上，這個群體的收入不高，更傾向于購買低價實惠的商品，相對于某東，某寶，某會，走的是路線一般在一二線城市，消費注重升級無論什么樣的平臺，什么樣的操作步驟，電商核心的思維是不變的，那就是以更方便更貼近用戶需求的運營手段去滿足不斷變化的消費市場需求。

除了社交裂變模式外，“低價”因素也是非常關鍵的，大家可能會問，商家為什么會把商品的價定的那么低，很簡單，因為商家想要打造爆款，而低價是聚集足夠規(guī)模流量的有效手段，拼多多抓住了消費升級趨勢下的低端市場，創(chuàng)始人黃崢曾說：“消費升級并不是說讓上海人享受巴黎人的生活情調，而是讓安徽重慶的老百姓也能用到廚房紙，吃到好吃的水果”。

拼多多和淘寶的產品銷量機制是不同的，淘寶最多只能顯示近一個月的銷量，拼多多的銷量機制是以累計銷量為準，當訂單在增加的時候，銷量也會隨之增加，完全不受時間的限制，這對于拼多多商家來說是非常有利的。在用戶評價上淘寶會顯示好，中，差評，而拼多多則會自動屏蔽掉差評和中評這點對商家來說有利有弊，只有好評會讓用戶懷疑弄虛作假。拼多多的四個獨特的優(yōu)勢1，用戶接入點強，拼多多與微信和作，相當于自身已經帶了龐大的流量，順應了社交電商的未來趨勢。2，對小賣家比較友好，現(xiàn)在淘寶和京東已經被各個大商家所占有，小賣家的生存空間岌岌可危。3.可以消化其他平臺店鋪的庫存擠壓，這是一個快消渠道。4，操作比較簡單，沒有產品一樣可以在拼多多賣貨。拼多多的店鋪可以分為三種類型旗艦店，專營店和普通店鋪，在拼多多開店一定要先了解拼多多的平臺規(guī)則，避免在不知情的情況下被處罰，不僅損失錢，嚴重可能會閉店，選品也要慎重，開店鋪都有一個類目，打算做什么在開店前要做好產品市場調查，產品能從眾多同類商品中脫穎而出，商家可以在復合條件的前提下多報名平臺上的活動，一旦登上首頁，也可以活得大量的流量，通過后臺數據統(tǒng)計，可以查看前一天的訂單，訪客，轉化率和收藏率，對這些數據進行分析做出后期規(guī)劃，商品款式分類。

拼多多商家相關的違規(guī)不得出現(xiàn)譬如，對話框不能在文字中出現(xiàn)微信淘寶或蘑菇街等字眼含有其他銷售平臺的字眼也應該避免出現(xiàn)，不能在說“寶貝”因為這是淘寶的專用詞語，只能說商品或者產品，拼多多是禁止引導買家好評譬如“好評返現(xiàn)”，平臺只支持線上交易，因此不得說“轉賬”，“刷單”，”到付“，“線下”?！半娫挕钡仍~語否則會被判處違規(guī)。另外物流信息考察軌跡不符合以及發(fā)貨24小時未有更新物流信息，有被判虛假發(fā)貨的嫌疑。拼多多的商業(yè)模式非常簡單就是低價+社交裂變，我們根據統(tǒng)計資料來看，拼多多落地到三級品類來看，在拼多多上賣的最多的是抽紙，緊隨騎手的是堅果和四件套，從單品銷售少年感來看拼多多用戶喜好銷售量最大的還是抽紙，第二名是保健品，第三名是傘。商家進貨這塊如果商家沒有生產能力需要進貨，一般每個行業(yè)都有生產聚集地，譬如商家想做毛巾生意就可以直接去河北高陽，浙江義烏和廣州看看，拼多多對價格很敏感，一旦商家先虧本賺吆喝等到后面想賺錢的時候，就會發(fā)已經賣不動了，此時商家需要做一些促銷活動，以老帶新，買多少減多上，這樣才能刺激消費者的欲望，讓他們掏錢購買。如果是新手品類定下來之后可以把同類店鋪做的好的店鋪收藏關注下來，學習模仿別人，在互聯(lián)網做生意一旦商家把新品做成爆款，那么類似款或者同款就會紛紛上線，然后各個商家進行價格戰(zhàn)，一次一定要做第一個吃螃蟹的人，在價格戰(zhàn)打起來之前把錢賺到手。有人模仿別人愛看訂單數，其實訂單數爆款說明已經爆款過了，商家在選此類目已經晚了，此時不妨點擊生意參謀的熱銷產品（7天），想打造爆款除了定位，徐安款之外定價也是十分重要的緩解之一，首先我們來了解一般商品的定價規(guī)則，然后再來探討怎么給拼多多上新產品定價。對于店鋪的款式來說，并不是說絕對要價格低，一般一個店鋪可以分為引流款，利潤款和高端款三種，一般來說引流款占比20%主要帶來流量，可以不賺錢甚至賠本，利潤款是店鋪賺錢的來占比應該70%,高端款可以10%左右，沒有引流款利潤款賣不動，有時候商家可能會看到一個驚爆價，點擊去之后就會發(fā)現(xiàn)成交價和驚爆價不同，也是一種策略。此外主圖輪播圖以及詳情圖一定要風格，色調一致，千萬不要反差太大。

很多商家反應上新后，在拼多多進行關鍵詞搜索怎么都搜不到，是不是沒發(fā)布成功？當然不是，拼多多的搜索引擎每2小時抓取一次，上新后馬上搜索是沒結果的，需要給平臺一點時間，如果2小時后還是搜索不到，那就是出現(xiàn)問題了，需要調整，譬如商品被迫下架，分類出錯，標題出現(xiàn)錯別字，賣家填寫的發(fā)貨地址和真實發(fā)貨地址不一致，這樣很可能被系統(tǒng)過濾掉，還有就是商品標題出現(xiàn)了雷同這個時候系統(tǒng)就會默認推送賣的比較好的商品。要想運營好店鋪就要將規(guī)則吃透，拿運營數據來做運營。

還有一點如果親朋好友在自己的店鋪消費，店家一定要提醒他們不要使用優(yōu)惠券，玩意不小心使用就要趕緊辦理退貨，如果是真實的買家使用優(yōu)惠券被誤判的話，商家可以通過站內方式進行申訴也可以通過，電話和微信客服官方論壇等多種途徑申訴，這樣能提高申訴成功的概率。

如果賣家要對商戶進行小額補償的話，切不可通過其他線上工具轉賬，或者線下，正確的做法是商家引導賣家使用聊天工具中的“申請補償”功能。如果買家給商家小額轉賬，可通過聊天工具里的“發(fā)紅包功能”。有些商家會在詳情頁的底部寫上“已經瀏覽到底部，點擊回到頂部”，類似的字樣，這也是違規(guī)的，拼多多會認為商家這是在阻止賣家繼續(xù)下滑瀏覽，對買家造成了不好的體驗。

以上就是關于拼多多運營是做什么的相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。