大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于簡述網(wǎng)絡銷售的一般流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)路營銷的步驟

• 2、網(wǎng)絡營銷七個步驟

• 3、網(wǎng)絡營銷的過程包括哪些?

• 4、誰可以告訴我網(wǎng)絡銷售員的工作流程

一、網(wǎng)路營銷的步驟

第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。

第二步是通過多種網(wǎng)絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來實現(xiàn)。營銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來幫助我們時時主動將發(fā)出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網(wǎng)上銷售。 1、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：總體目標與戰(zhàn)略方案；

2、網(wǎng)絡營銷計劃：

①. 網(wǎng)絡營銷目標；

②. 企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的內容與方式；

③. 企業(yè)網(wǎng)頁設計框架；

④. 網(wǎng)絡營銷實施方案；

⑤. 網(wǎng)絡營銷應注意的問題 1、黃頁登陸：短時間內將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿網(wǎng)站的公司信息庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網(wǎng)絡找到您公司的相關信息。

2、產(chǎn)品推廣：會員用戶可以將設定好的各類企業(yè)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品樣本圖片，快速發(fā)布到數(shù)千個B2B平臺的產(chǎn)品庫中，實現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。

3、商情發(fā)布：快速將每個不同的公司商情發(fā)布到幾千個對應行業(yè)類別的B2B平臺和行業(yè)網(wǎng)站上，協(xié)助會員用戶實現(xiàn)鋪天蓋地的商機宣傳。 新型網(wǎng)絡營銷,促銷策略有以下幾種方式：

1、網(wǎng)上折價促銷

折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

2、網(wǎng)上贈品促銷

贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。

3、網(wǎng)上抽獎促銷

抽獎促銷是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調查、產(chǎn)品銷售、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。

4、積分促銷

積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

5、搜索引擎營銷：據(jù)CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達69.4%，意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。 對于不同的產(chǎn)品和市場在進行網(wǎng)絡營銷行為之前必須對該產(chǎn)品投放市場以及產(chǎn)生效果有一個提前的預測，市場調查的出現(xiàn)，網(wǎng)絡配合網(wǎng)下進行的各種宣傳行為，構成了整個營銷環(huán)節(jié)。以下是網(wǎng)絡SEO對于企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷工作之前最重要的兩點:曾經(jīng)進行過網(wǎng)絡營銷，但在網(wǎng)絡發(fā)展迅速和更新頻率加快的同時，現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷機制已經(jīng)無法滿足大眾口味，多個方面受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產(chǎn)品負面新聞直接影響到產(chǎn)品在市場的受捧程度，網(wǎng)絡營銷中的推廣環(huán)節(jié)過于擁擠導致產(chǎn)品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經(jīng)實施過的網(wǎng)絡營銷行為均會被淘汰，需要新的方案來改進現(xiàn)有方案。這就是我們說的網(wǎng)絡營銷改進型策劃的出現(xiàn)前提。

對于改進型網(wǎng)絡營銷策劃，著重考慮原有基礎上受制約的因素，不僅要跟上網(wǎng)絡市場的步伐，更需要洞察同行對手在網(wǎng)絡營銷上采取的各種方法。對于一個企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，必須與網(wǎng)絡市場相結合，網(wǎng)絡與市場相結合發(fā)展，才能在網(wǎng)絡大市場中占得一席。

企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃書：5w2h定律： 5個w是指： what 方案要解決的問題是什么？ 執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價值。 who 誰負責創(chuàng)意和編制？ 總執(zhí)行者是誰？ 各個實施部分由誰負責？ where：針對產(chǎn)品推廣的問題所在？ 執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方？單位？why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？ when：時間是怎么樣安排的？ 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間？2個h是指：how 各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細算。知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！如果能讀懂上面所說的，那么無論在什么情況下都能寫出一份具有初級的網(wǎng)絡營銷策劃書。 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在四個誤區(qū)。隨著網(wǎng)絡全面地滲透到企業(yè)運營和個人生活當中，網(wǎng)絡營銷也逐漸為越來越多的企業(yè)所認識與采用。然而，由于網(wǎng)絡營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，企業(yè)難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿，讓滿懷信心希望的企業(yè)受到打擊，也或多或少地影響了網(wǎng)絡營銷這種二十一世紀最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展。

第一個誤區(qū)——“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢”。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數(shù)人把這句話理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢”。其實，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡營銷的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過互聯(lián)網(wǎng)絡展示產(chǎn)品、展示服務的窗口。

第二個誤區(qū)——“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡營銷”。投放網(wǎng)站廣告，只是網(wǎng)絡營銷體系中網(wǎng)絡推廣的一種方式，僅僅是網(wǎng)絡營銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡營銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、網(wǎng)絡技術、銷售管理和市場營銷等于一的新型銷售體系。應該有完整周詳?shù)牟邉?，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。

第三個誤區(qū)——“中小企業(yè)沒有實力做網(wǎng)絡營銷”。恰恰相反，中小企業(yè)完全有實力做網(wǎng)絡營銷，缺乏的只是意識。網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說，價格最低廉，正適合中小企業(yè)采用。劉禹含：在茫茫網(wǎng)海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務，這才是網(wǎng)絡營銷真正要解決的核心問題。

第四個誤區(qū)——“網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售”。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結果，網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。對于兩者之間的差別，具體可以參考后文網(wǎng)絡營銷與電子商務的區(qū)別論述。

二、網(wǎng)絡營銷七個步驟

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網(wǎng)絡營銷基礎入門教程

三、網(wǎng)絡營銷的過程包括哪些?

第一個階段是注重員工激勵的內部營銷階段。這個階段的主要觀點是把員工看成內部客戶，組織通過工作崗位設置讓內部客戶滿意，在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)了員工的事業(yè)目標即滿足員工的自我實現(xiàn)需求。在這個階段里，內部營銷主要關注的是如何讓員工獲得滿足感。

第二個階段是注重客戶導向的內部營銷階段。這個階段的內部營銷注重培養(yǎng)具有客戶導向和銷售意識的員工，激勵并引導員工對外部客戶提供優(yōu)良的服務。這個階段不再局限于讓企業(yè)內部員工滿意，更多的是強調培養(yǎng)員工的客戶導向意識，這樣才能為外部客戶提供更有效的服務。

第三個階段是把內部營銷作為變革及戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，把內部營銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰(zhàn)略變革障礙的工具，把內部營銷的概念提高到戰(zhàn)略層面。

四、誰可以告訴我網(wǎng)絡銷售員的工作流程

網(wǎng)絡技術部項目銷售工作流程【售前/售中/售后】

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網(wǎng)絡技術部項目銷售工作流程-售前售中售后

售中——項目實施階段工作流程：一、 流程圖售 前

1銷售代表提出服務請求，填寫服務請求表格

2根據(jù)項目需求技術總監(jiān)安排相應工程師響應服務請求，配合銷售部門的設計或服務工作

3是否需要對客戶進行現(xiàn)場服務（現(xiàn)場勘察）

3.1進行現(xiàn)場勘察，記錄客戶需求，填寫調查報告

3.2由銷售方提供客戶需求報告

4匯總所有的項目數(shù)據(jù)，開會對項目情況進行討論

5進行網(wǎng)絡解決方案的設計與制作

6網(wǎng)絡部對方案可行性進行,根據(jù)標書確認方案

6.1技術總監(jiān)進行最后確認售 中

7制訂施工預算

8提交網(wǎng)絡設計方案書給銷售部門

8.1對甲方技術問題進行現(xiàn)場解答

9簽定合同書

10根據(jù)項目施工方案確立項目施工組織計劃，并提交技術總監(jiān)進行審核

11進入項目實施階段

10.1技術總監(jiān)進行最后確認

12開項目準備大會

項目實施部、銷售部、物流部、財務部、行政人事部參加，討論并落實項目的各項細節(jié)，明確分工、職責，并出具各項計劃、圖表

13根據(jù)項目大會的討論結果，項目實施部門開項目實施前準備會，明確施工人員，進行施工計劃、施工方案等技術交底工作，做好施工前準備

14進入甲方施工現(xiàn)場，安排休息區(qū)與庫房，做好各項施工準備工作，包括外包施工人員分組，工作安排等工作。材料設備收貨，內部到貨驗收

15開始進行項目的施工，根據(jù)分組情況，各分項目負責人監(jiān)督施工，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報項目經(jīng)理

16項目經(jīng)理在工程施工過程中對各分段項目的各個環(huán)節(jié)進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場提供指導

17各分段項目結束后分段項目負責人提供階段工程竣工報告，項目經(jīng)理安排進行下一階段施工

18全部綜合布線項目完成后，各分段負責人提供安裝文檔，整理場地衛(wèi)生，檢查合格后土木施工人員與部分技術人員離場，網(wǎng)絡測試開始，網(wǎng)絡設備安裝調試人員進場，開始網(wǎng)絡設備的安裝調試

19網(wǎng)絡測試：根據(jù)各種工程圖紙進行測試，并向項目經(jīng)理提供測試報告等文檔

20 網(wǎng)絡設備安裝調試，填寫設備安裝報告，并提供技術文檔

項目經(jīng)理抽查測試結果售 后

21 項目經(jīng)理組織，個分項目負責人參加對整個項目進行內部總驗收。并且制作甲方驗收報告

22 提前一天通知甲方并且陪同甲方項目負責人對整個工程項目進行總驗收，技術人員演示各項功能。驗收完畢項目經(jīng)理部分技術人員離場

23 項目交接

技術人員向甲方技術負責人員進行項目交接，提交各種技術文檔，并進行相應技術培訓后離場項目實施流程完畢

24建立客戶服務檔案

25銷售代表根據(jù)客戶要求，提出客戶服務申請

26技術總監(jiān)根據(jù)故障類型，指派相關技術人員受理服務

以上就是關于簡述網(wǎng)絡銷售的一般流程相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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