一、《淺談市場營銷學理論在廣告中的應用》

市場營銷學是一門有一百多年歷史的學科，作為一門獨立的學科它的形成階段大致是在1900年到1930年，在這段時期內(nèi)，廣告問題和產(chǎn)品的定價、銷售問題一起，構成了早期營銷文獻的主要內(nèi)容。伴隨著實踐和理論研究的發(fā)展，營銷學逐步形成了自己特有的研究領域和研究方法。作為一門應用交叉學科，二十世紀五十年代以前營銷學主要受微觀經(jīng)濟學的影響；二十世紀五十年代以后營銷學走向管理科學領域，營銷被視為管理職能的有機組成部分；二十世紀七十年代以后營銷學受到另外兩種力量的推動，其一是戰(zhàn)略管理，其二是消費行為學。 在營銷學發(fā)展的過程中廣告始終是一個重要領域，我們可以舉出很多這樣的例子：1937年成立的全球最具影響力的營銷組織美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association AMA）的前身就是1915年成立的全美廣告教師聯(lián)合會（National Association of Teachers of Advertising （NATA））①；重要的市場營銷概念――“營銷組合”概念――就是內(nèi)爾．H．伯登在研究廣告的經(jīng)濟作用的過程中提出的②；Marketing Science Institute （營銷科學協(xié)會）每兩年會通過學者和業(yè)界的互動發(fā)布一份指導全球營銷研究的“優(yōu)先研究議題報告”，其中2002-2004年度報告中提出“廣告效果以及整合營銷傳播”，2004-2006年度報告中包含“評估廣告對銷售的影響、廣告對于溢價、分銷的作用”③。 廣告學的產(chǎn)生時間與營銷學大體相當，也是在二十世紀初，所不同的是早期的廣告研究更多出自心理學家之手。美國西北大學的Walter Dill Scott 在1903年出版的《The Theory of Advertising》和發(fā)表于1908年《Psychology of Advertising》標志者廣告成為獨立學科，到了1930年教科書和關于廣告心理的研究報告就已經(jīng)很多了④。盡管早期的廣告課程和營銷課程一同出現(xiàn)在美國許多著名商學院的課表上，但是從心理學角度對廣告效果的研究顯然是主流。在第二次世界大戰(zhàn)中傳播研究獲得巨大發(fā)展，戰(zhàn)后的廣告則更多深受傳播學影響，以至于大部分廣告專業(yè)都設在了大眾傳播院系之內(nèi)，例如德州大學奧斯汀分校廣告學系設于傳播學院、佛羅里達大學廣告學系設于新聞與傳播學院、密歇根州立大學廣告學習設于傳播藝術與科學學院。二十世紀八十年代以來，整合營銷傳播的觀念被廣告業(yè)界廣泛接受，這大大促進了實踐環(huán)節(jié)中廣告活動和營銷管理的整合。另外消費行為學一直是廣告研究倚重的工具，這一點集中體現(xiàn)在兩個方面：其一是廣告態(tài)度和廣告效果的研究，其二是有關細分和定位等的廣告策略領域（心理圖景、生活方式和目標群體）⑤ 總體而言，廣告學和營銷學不僅在研究歷史上頗有淵源，而且現(xiàn)代廣告學和現(xiàn)代營銷學在研究主題上也有很多共同之處，它們從各自的視角解釋共同的問題，例如品牌研究和整合營銷研究；它們還借鑒共同的學科范式，例如心理學和消費行為學；除此之外，作為社會科學的兩個分支，它們采用類似的研究方法。明確這些共性和聯(lián)系是我們在廣告學專業(yè)中合理歸置營銷教學的前提和保證。 資料來源：康瑾，《廣告專業(yè)的市場營銷教學》，《廣告教育論壇論文集》，2005年，第63頁

二、如何科學的評價社會化媒體營銷效果？

就如廣告效果的評價一樣,談論了這么多年才有一些基本的框架;目前社會化媒體營銷還很年輕,談如何正確,有效的評論社會化媒體營銷的活動,不是為時過早,而是一個很難拿捏得評估體系.要協(xié)調(diào)好廣告主,社會化媒體,策劃人等多方面的利益.一方面不僅要讓廣告主愿意拿錢,并且承認社會化媒體營銷活動的效果.另一方面也要考慮社會化媒體營銷活動服務提供方,確實有利可圖. 結合國外多個圈內(nèi)人的以往研究結果,加上我個人的思考,簡單歸納下一下七點框架.以供大家商榷.1.流量確實流量是一個最直接,最明顯的方法來評估社會化媒體營銷活動.但是同時我們也應該清楚:質(zhì)量往往比數(shù)量來的更重要.但有的時候也是不一定的,要根據(jù)情況而定. 2.互動性在目前的混亂的數(shù)字化媒體營銷中,我們更看重的是互動性這個指標.它可以從側(cè)面反應出你的流量情況.我們一直認為:參與互動的客戶具有很高的營銷價值的.互動形式分為好多種:可以是留下客戶的評論;參與論壇討論;客戶的回顧和評價;手機支持的互動; 3. 銷售企業(yè)是很勢利的,沒有企業(yè)額,一切都是白談.在社會化媒體營銷中大公司和小公司的區(qū)別就是在長期利益和短期利益上,戰(zhàn)略等方面.我們不應該僅僅像類似于百度鳳巢,GOOGLE關鍵字點一下,收多少錢,多數(shù)個ROI來衡量.比如:DELL在使用twitter 18個月給其帶來$1m美元的收益; Blendtec的在youtube上的‘Will It Blend’營銷活動帶來了五倍的銷售收入.4. 搜索引擎營銷一直以來我非常認可SEO的作用,本打算寫篇文章為SEO辯析幾句,雖然目前中國的SEO專業(yè)人士還不成熟,是一個技術活,但是SEO是我們社會化媒體營銷中不可或缺的的一項手段.SEO的目的就是讓我們更好,更快的傳播出去.SEO/SEM對于我們營銷的傳播,起到的作用將會超過你的想象.比如你有一個很好的視頻/照片/文章在類似Digg,youku,flirck上,它將給你帶來巨大的流量和很好的品牌影響力.這些結果優(yōu)化的記錄將會得到更多人的傳播,在接下來的傳播中將會影響深遠.相關的檢索機構,就會給你公司或者產(chǎn)品這個keyword一個比較高的值,將優(yōu)先展示你的公司或者產(chǎn)品.SEM/SEO是一個獨立的學科體系,你可以借閱相關的書籍來閱讀. 5. 品牌影響指標 口碑傳播,病毒傳播將快速傳播品牌形象,不論是積極的一面,還是消極的一面.通過目前的一些社會化媒體工具例如:twitter,facebooke,digg等;這些將包括我們常說的廣告效果評價中的品牌認知度,品牌美譽度,品牌號召力,等方面. 傳統(tǒng)媒體營銷的評價都是用這些指標,那么對于互聯(lián)網(wǎng),社會化媒體,我們同樣可以借鑒是用.我們開展社會化媒體營銷,對于品牌的正面影響,可以體現(xiàn)在點擊我們的PPC廣告上,參與我們社區(qū)媒體的討論等多個方面.達到和傳統(tǒng)媒體評價指標. 6. 公共關系部分 傳統(tǒng)意義上公共關系已經(jīng)開始改變了.我們可以看到一些傳統(tǒng)意義上公關人員都不怎么使用社會化媒體,那么他們?nèi)绾稳ミM行公關活動呢?如何把控和引領輿論的發(fā)展呢?這個就說明我們需要整合我們的公共關系,客戶服務,數(shù)字營銷等方面.在目前情況下,一個公司不去很好的進行EPR(網(wǎng)絡公關),不整合社會化媒體,那么應該說這樣的公關操作是不科學的.舉例說明:twitter對于我們每個人來說就是一個發(fā)泄口,微博客.我們將自己的心得,體會告訴朋友圈,并傳播.對于企業(yè)而言,twitter就是最大的回音壁.社會化媒體中用戶提到你公司,傳播你公司內(nèi)容,正面/負面.你如果不把公共關系放入考核社會化媒體營銷活動的指標,確實不妥當. 7. 客戶參與性/保存率 現(xiàn)在品牌競爭白熱化,客戶喜歡從一個品牌跳躍到另外一個品牌,去嘗試,為此我在此處提出,客戶的參與性/保存率,也是我們用來評估社會化媒體營銷活動的一個重要指標.我們用心去聽取客戶想法,幫助他們來了解我們的產(chǎn)品,更好的融入我們客戶群中去,給用戶反饋以滿意的答復.你不參與客戶發(fā)泄渠道的討論,你將不能夠控制品牌美譽度的傳播方向,肯能別競爭對手歪曲.我們參與到用戶的討論中區(qū),一方面可以提高客戶的高參與度和高美譽度,另一方面也可以增加客戶的忠誠度,將在日后的很長的時間內(nèi)留住我們的客戶.如果我們的客戶忠誠度很高,其再次購買我們的產(chǎn)品的概率將很大.客戶滿意度高了后,其通過口碑傳播,社會化媒體傳播,又將會給我們品牌加分.充分體現(xiàn)了客戶參與性和保存率.突出案例:DELL在twitter上客服賬戶;DELL高層接受用戶反饋的賬戶;產(chǎn)品討論賬戶; 結語:社會化媒體營銷評估確實是一個熱山芋,但是當我們不得不去面對,我們需要一個比較成體系的綱領來作為框架,往里面加入一些能夠說服企業(yè)的案例和數(shù)據(jù).積極推到社會化媒體在中國的落地,生根. 唐興通聯(lián)系電子郵件:along5418@gmail.com文章系原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明附件移動互聯(lián)網(wǎng)的訪談

三、簡述市場營銷學發(fā)展的主要階段

市場營銷理論發(fā)展階段

四、請幫忙回答幾個市場營銷學的問題。急?。?！

以下是我的答案，絕對原創(chuàng)，希望能幫到你！！

1、產(chǎn)品生命周期可以讓企業(yè)該商品的競爭有多大，用該用怎樣的營銷策略，比如在初期、和成長期宣傳要加大，成熟期要加大促銷力度，衰退期可以和新產(chǎn)品捆綁，幫助新產(chǎn)品促銷。

2、

投入期：應加大力度分銷，提高鋪貨率，加大宣傳力度

評價：初期宣傳成本投入很大，為了讓商品更快更多次的進入顧客視野

成長期：競爭者開始進入市場，價格開始被壓低，可以適當加入促銷，并加大品牌宣傳力度，注意是品牌宣傳。

評價：競爭者開始多了，那么需要自己的核心競爭力，大公司搞品牌，搞質(zhì)量，小公司跟風搞價格，搞服務。加強對自己品牌的識別。（實際中小公司的品牌很難被顧客知曉，小公司的策略更應該是搶占渠道終端）

成熟期：競爭者多，利潤少，產(chǎn)品被人們認可。加大促銷力度，增加市場占有率。因為利潤空間小，所以為了提高利潤，應該多做促銷活動提高占有率。并做好退出機制。

評價：成熟期競爭激烈，產(chǎn)品可以突出自己的附加價值，以避開市場競爭

衰退期：有新產(chǎn)品或替代品出現(xiàn)，產(chǎn)品過時，需要退出市場?？梢越祪r促銷，或和新產(chǎn)品綁定，為新產(chǎn)品打市場做鋪墊

評價：退出機制非常重要，不然大量的存貨，既浪費了庫存，又浪費生產(chǎn)資源，還讓后續(xù)產(chǎn)品被延后。影響整個公司的流動。

3、投入期可以利用舊產(chǎn)品幫新產(chǎn)品做促銷和宣傳，投放市場。成長期增加宣傳力度，做適當促銷。成熟期增加自己的附加價值和提高產(chǎn)品競爭力，做促銷搶占市場，并做好退出準備。衰退期需要退出市場，做大量促銷或捆綁新產(chǎn)品銷售，騰出倉庫，為新產(chǎn)品做準備。

4、基本目標是達成交易，再深層點的就是把觀念賣出去，讓銷售成為多余

5、單位營銷能力強，市場占有率就高

6、滿意度是指購買產(chǎn)品后，是否滿足了消費者的心理預期。購買動機可以是一次購買時AIDMA過程產(chǎn)生的。也可能是滿意度比較高的時候，產(chǎn)生的再次購買。（現(xiàn)在微博流行的是AISAS）

7、理論上來說可以吸引，但實際中太多功能可能會造成定位不明確，影響在顧客心中定位（就是顧客想買手機的時候，你卻在大肆宣傳MP4、上網(wǎng)什么的功能，可能顧客就不會把你的產(chǎn)品定位成手機，想到手機的時候可能就聯(lián)想不到你。手機比較常見，如果產(chǎn)品是比較陌生的，那就更難定位了）

8、由于市場容量是一定的，這是約束條件，所以你單位費用提高的市場占有率會遞減，即邊際遞減。最終趨于0

9、不對

10、不相同

11、對不同產(chǎn)品反應不同，例如對廉價的或必需品，影響幅度小，如果是投資品，例如現(xiàn)在房子，越漲越多人買，現(xiàn)在越跌，觀望的人越多，這也是剛性需求和彈性需求的相互轉(zhuǎn)變。還有時尚品也比較特殊，例如衣服。

12、營銷中應該是手段，目的是促成交易

13、

1.全縣全面型組合

2.市場專業(yè)型組合

3.產(chǎn)品系列專業(yè)型組合

4.產(chǎn)品系列集中型組合

5.特殊產(chǎn)品專業(yè)型組合

6.單一產(chǎn)品組合

14、商品的需求缺乏彈性

15、目標受眾的文化背景、傳播目標、傳播渠道、傳播內(nèi)容、經(jīng)費

16、價格、促銷活動，產(chǎn)品的特殊性等

17、在企業(yè)的角度看是微觀的，在大市場角度看是宏觀的，在職能角度看營銷是宏觀的，銷售是微觀的?？陀^就不一定了

18、不一樣

19、針對不同產(chǎn)品也不同，如消費產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品

20、是

21、價格越高，則期望越高，服務越高，就越能滿足期望

22、管理層次越多，失真率越高

23、正不正確，要看適不適用了

打了很久的字，希望對LZ有幫助，這不僅有市場營銷，還有微觀經(jīng)濟，管理學等內(nèi)容。

以上就是小編對于西方營銷學評價廣告信息的標準是問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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