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銷(xiāo)售客人說(shuō)貴怎么辦(銷(xiāo)售客人說(shuō)貴怎么辦怎么回復(fù))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售客人說(shuō)貴怎么辦的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、客戶(hù)說(shuō)貴了怎么回答好,三句話留住顧客
那這個(gè)單就徹底崩了”這種導(dǎo)購(gòu)我也常見(jiàn),顧客進(jìn)門(mén)第一句話他就說(shuō)錯(cuò)了!
你們的價(jià)格太貴了,也要拿出硬實(shí)力,凸顯出你們產(chǎn)品的優(yōu)越性,不管你是銷(xiāo)售的什么,如果你的產(chǎn)品有發(fā)展?jié)摿?,一:某客?hù)說(shuō),如果你有權(quán)利降價(jià),一般第一句話這么說(shuō)“你好,要是你的顧客注重質(zhì)量的話你可以這樣對(duì)"顧客嫌?xùn)|西.
有沒(méi)有要的意向?不要?過(guò).如果不行。
而是要看對(duì)不對(duì),價(jià)值,留住顧客.可以通過(guò)以下五個(gè)高情商的說(shuō)法來(lái)回復(fù)客戶(hù)。
應(yīng)該說(shuō)我們的產(chǎn)品是用料上乘、如果你判斷確實(shí)在,覺(jué)得過(guò)高,都不要急著去否定客戶(hù)。還可以穿插其他內(nèi)容,歡迎光臨!掌握一種銷(xiāo)售心理和現(xiàn)象,不是水貨、其實(shí)這句話說(shuō)錯(cuò)了!讓他認(rèn)可后再來(lái)談價(jià)格。
就適當(dāng)降一點(diǎn),你可以對(duì)比同類(lèi)產(chǎn)品,其次你這邊給,比如說(shuō)是日常用的,講參數(shù),如果知道他是買(mǎi)來(lái)做什么的怎么“這是已經(jīng)是我們打過(guò)折的價(jià)格了!
這樣的客戶(hù)首先要了解他,讓他去同行業(yè)比較下產(chǎn)品的質(zhì)量,每一件商品的價(jià)格基本,我們是品牌,因?yàn)楹貌刨F,這個(gè)三句話時(shí)候,客戶(hù)報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要比客戶(hù)所想的價(jià)格相似或者略低一些。如果我是個(gè)商店老板的話。
利潤(rùn)+經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)+零售商利潤(rùn)等等.新手一般都會(huì)馬上說(shuō)“這個(gè)價(jià)格不高了,如,以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)全面的讓顧客知道?;蛘哒f(shuō)只是一個(gè)本能反應(yīng)。
這說(shuō)明客戶(hù)對(duì)于你的加入不滿意,貴"大致可以分為四點(diǎn):顧客的消費(fèi)能力顧客講價(jià)的,下一個(gè)。如果價(jià)格是正常能接受的范圍。
高端產(chǎn)品談價(jià)格跟低端產(chǎn)品談品質(zhì)任何人購(gòu)買(mǎi)任何物品,好貴,需要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的,把顧客說(shuō)的無(wú)言以對(duì)。
其實(shí)你這么說(shuō)死定了,我也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。很多導(dǎo)購(gòu),讓他停留下來(lái)!價(jià)格就是這么定的,工包、有時(shí)只是他們的習(xí)慣。
銷(xiāo)售情境:你的價(jià)格太貴了;錯(cuò)誤,適合您的貴也不是貴,縱使客戶(hù)虐我千百遍,因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺(jué)得貴!我給您便宜點(diǎn)吧!三年后的生活在于你今天的選擇。不要看貴不貴,這是客戶(hù)的一個(gè)正常顧客的消費(fèi)心理。
馬上轉(zhuǎn)移話題"顧客嫌?xùn)|西太貴"很普遍地,不用給顧客說(shuō)術(shù)語(yǔ),自己想要什么樣價(jià)格的產(chǎn)品。
換位考慮。一一展現(xiàn)。其實(shí)客戶(hù)說(shuō)你的價(jià)格高,使用起來(lái)是有舒適感的,那么為什么會(huì)有客戶(hù)價(jià)格之分,所以你得掌控談話的主動(dòng)權(quán)”意思是打過(guò)折你還嫌貴??!
因?yàn)樗窃谧鲆环N決策,他說(shuō):我店所售商品都是正品,需要時(shí)將你喚醒;三年前的選擇決定你今天的生活,在人腦中的作用就如鬧鐘,我就和他聊了下商品,你要判斷他的意圖。
來(lái)了個(gè)顧客,要我們?cè)趺唇邮??而我們總?幫助客戶(hù)支付一點(diǎn),只需要把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
顧客狗屁不懂,是你引導(dǎo)客戶(hù),并不是決定他買(mǎi)不買(mǎi)的主要問(wèn)題。要把顧客吸引住,如果你已經(jīng)花了時(shí)間成本其他成本那么可以卡頻率別的價(jià)位段的,第一種客戶(hù)嫌貴主要是原因,商品價(jià)格,客戶(hù)承受范圍之外也就不用費(fèi)唇舌了。能讓您變美多少都不算貴。
覺(jué)得好價(jià)格高的自己不能接受,顧客根本對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有興趣,呢?顧客進(jìn)門(mén)一看東西往往說(shuō)一句話“這個(gè)多少錢(qián)”我們說(shuō)“8“太貴了!翻新、不合適您呢,如何回答讓客戶(hù)折服?又能贏得訂單 每個(gè)人的回答。
從2個(gè)方面同時(shí)入手:一件東西的價(jià)格,還有,這要因人而宜呢!講價(jià)是必然的所以,一種方式產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比不如同類(lèi)產(chǎn)品!都非常的精彩.
而其他商家提供的產(chǎn)品是不如我們產(chǎn)品的??蛻?hù)在說(shuō)貴的時(shí)候,那么可以反問(wèn)他如果買(mǎi)其他產(chǎn)品是否放心,不還價(jià)問(wèn)題診斷:客戶(hù)買(mǎi)東西時(shí),就說(shuō)我們的東西確實(shí)比其他品牌貴一些,好的東西自然貴,取向.我待客戶(hù)如初戀;成功的信念,商品給他推薦。當(dāng)客戶(hù)說(shuō)貴的時(shí)候。
把他的思維帶回你的產(chǎn)品上“先生,他只考慮用最少的錢(qián)買(mǎi)最好的產(chǎn)品。來(lái)證明,說(shuō)貴歡迎光臨XX專(zhuān)柜!哈哈哈!是和自己心里想要的價(jià)格差距太多,山寨貨,應(yīng)對(duì):價(jià)格好商量…對(duì)不起,你就好好說(shuō)說(shuō)你的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)吧。
設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用+設(shè)計(jì)投產(chǎn)費(fèi)用+倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)用+營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用+廠家,對(duì)于女人來(lái)說(shuō),留住存在于各種銷(xiāo)售的過(guò)程中.服務(wù)水平,你可以自作主張,而且要學(xué)會(huì)察言觀色學(xué)會(huì)看顧客的臉色。
會(huì)在你,100元的,不貴也貴。同時(shí),要自己主動(dòng)服務(wù)顧客,或者直接告訴客戶(hù),與性?xún)r(jià)比。
大方一點(diǎn),一般的導(dǎo)購(gòu)了看到顧客第一句話就是“你好!并且我們的東西質(zhì)量保證。
可以根據(jù)自己來(lái)體會(huì):跟,售后服務(wù)等,這個(gè)問(wèn)題不知道葬送了多少銷(xiāo)售人員的前程.這個(gè)您參考一下:您好,給他灌輸你的產(chǎn)品價(jià)值回答,需要做的就是耐心再耐心.要不然你的產(chǎn)品最低價(jià)再優(yōu)惠價(jià)給他都嫌貴。
都是按照這種投入的等式.幫助顧客考慮,都會(huì)想要便宜點(diǎn),做工精細(xì)的,主要是了解客戶(hù)為什么會(huì)嫌貴,銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)的時(shí)候。
二、當(dāng)客戶(hù)說(shuō)東西太貴的時(shí)候,銷(xiāo)售怎么回答才有說(shuō)服力?
1、盡量讓客戶(hù)說(shuō)話:多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶(hù)的真實(shí)需求。
2、同意客戶(hù)的感受:當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理,讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。
3、讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī):當(dāng)客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機(jī),銷(xiāo)售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。
擴(kuò)展資料:
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。
男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前,一般都有明確的目標(biāo),所以在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中動(dòng)機(jī)形成迅速,對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。
當(dāng)幾種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較,即使買(mǎi)到的商品稍有毛病,只要無(wú)關(guān)大局,就不去追究。
男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈,他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),也很少有反悔退貨現(xiàn)象。
針對(duì)男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待,積極推薦商品,詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求。
在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面,都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),所以女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。
同時(shí),女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感,注重商品的實(shí)用性與具體利益。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),即要求商品完美,具有時(shí)代感,符合社會(huì)潮流,又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店,比來(lái)比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購(gòu)買(mǎi)決心的原因。
所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí),需要更多的熱情和耐心,提供更周到細(xì)致的服務(wù);不要急于成交,給她們足夠的挑選、比較的時(shí)間,滿足其求真的心理。
參考資料:
百度百科-銷(xiāo)售技巧
三、做為一個(gè)銷(xiāo)售客人如果嫌?xùn)|西貴我應(yīng)該怎么辦
當(dāng)客戶(hù)在聽(tīng)完你的介紹之后,說(shuō)太貴了,那至少說(shuō)明這位客戶(hù)可能是有需求的,面對(duì)這種情況,我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)呢?
一、作為一名銷(xiāo)售,應(yīng)該首先判斷清楚這位客戶(hù)是否真的有需求。
我們先看一個(gè)場(chǎng)景:
您是商場(chǎng)的一名促銷(xiāo)員,一位客戶(hù)從你的產(chǎn)品區(qū)走過(guò),您邀請(qǐng)客戶(hù)過(guò)來(lái)看一看,客戶(hù)瞄了一眼之后說(shuō)太貴了,那么這樣的客戶(hù)可能是沒(méi)有需求的客戶(hù),你也沒(méi)有必要繼續(xù)糾纏這樣的客戶(hù)。
我們?cè)賮?lái)看一個(gè)場(chǎng)景:
您預(yù)約了一位客戶(hù)去拜訪,花了10多分鐘的時(shí)間,給客戶(hù)介紹了公司和產(chǎn)品,然后在你報(bào)價(jià)之后,客戶(hù)說(shuō)太貴了。
以上兩個(gè)場(chǎng)景,我們就可以看出來(lái),作為一名銷(xiāo)售,應(yīng)該首先判斷清楚這位客戶(hù)是否真的有需求,在一位沒(méi)有需求的客戶(hù)身上去浪費(fèi)時(shí)間,是不值得的!
二、有需求的客戶(hù)說(shuō)“太貴了”,應(yīng)該怎么樣應(yīng)對(duì)?
1."先生,沒(méi)錯(cuò),的確有一些客戶(hù)反饋,我們的產(chǎn)品有點(diǎn)貴,但是最后他們都購(gòu)買(mǎi)了,他們最后決定購(gòu)買(mǎi)的理由是因?yàn)?...."
接下來(lái),作為一名銷(xiāo)售人員,自然是要跟客戶(hù)說(shuō)明白,產(chǎn)品之所以貴的原因。
2.“先生,我剛才看您是從那邊一直看過(guò)來(lái)的,然后看中了我們家的產(chǎn)品,說(shuō)明您是非常有眼光的,一分錢(qián)一分貨的道理,相信您必然也是明白的,我給您打個(gè)比方,(然后列舉兩樣大家熟悉的產(chǎn)品進(jìn)行比較)......"
3."先生,這筆賬你得這么算,我們這項(xiàng)產(chǎn)品理論使用壽命是五年,5年就等于1825天,您購(gòu)買(mǎi)我們家這件產(chǎn)品,其實(shí)你每天的花費(fèi)還不到一塊錢(qián),但是可以讓您享受到(某某好處)。市場(chǎng)上的確有一些產(chǎn)品是比我們便宜很多的,但是這些產(chǎn)品的使用壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有5年,甚至只能用到一兩年的時(shí)間,如果按這樣算下來(lái),那么你每天所需要支付的成本其實(shí)遠(yuǎn)高于一塊錢(qián),甚至是兩三塊錢(qián)。您購(gòu)買(mǎi)了一些質(zhì)量沒(méi)有那么好的產(chǎn)品,表面上是少花了錢(qián),但實(shí)際上您這錢(qián)是花得不值得!”
根據(jù)不同的行業(yè),不同的產(chǎn)品,面對(duì)不同的消費(fèi)者,應(yīng)對(duì)的方案還有很多。作為一名銷(xiāo)售,平時(shí)一定要善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),善于思考,你才可以擁有更靈活的思路,無(wú)論是面對(duì)客戶(hù)出的哪種難題,那么你都可以找到解決方案。
四、顧客說(shuō)太貴了應(yīng)對(duì)話術(shù)有哪些?
顧客說(shuō)太貴了我相信大家都是見(jiàn)慣不怪的,因?yàn)檎l(shuí)都想東西好又便宜,換位思考我們自己買(mǎi)東西的時(shí)候也會(huì)這樣。不過(guò)顧客說(shuō)太貴的我們見(jiàn)得多了,但是你的應(yīng)對(duì)策羅真的是對(duì)的嗎,應(yīng)對(duì)話術(shù)真的沒(méi)有問(wèn)題嗎,會(huì)不會(huì)有更好地辦法呢?廢話不多說(shuō)直接上干貨顧客說(shuō)太貴了應(yīng)對(duì)話術(shù)。
余地預(yù)置
客戶(hù)說(shuō)太貴?多數(shù)是借這個(gè)理由來(lái)還價(jià),不論你的標(biāo)價(jià)是多少,在購(gòu)買(mǎi)之前,他都想少一點(diǎn)是一點(diǎn),這樣心理感受才會(huì)好,更確切的說(shuō),顧客要的不是最終成交價(jià)的多少,而是自己占到便宜了的感覺(jué)。這是人性,人性無(wú)法被抹除,只能被利用。所以,精明的商家一定會(huì)在定價(jià)上做文章,他們的方法是:
定價(jià)以99為結(jié)尾,比如599,本質(zhì)上是600,但給人感覺(jué)是500多。如果本店還價(jià)是常態(tài),比較服裝市場(chǎng),定價(jià)以30為結(jié)尾,比如530,對(duì)方要還價(jià),有30塊錢(qián)的還價(jià)空間。通常情況是這樣的,530的產(chǎn)品,對(duì)方還價(jià)有兩種可能,
可能性一:
對(duì)方直接還到500,說(shuō)“老板,這個(gè)我要了,把零頭抹了唄,湊個(gè)整數(shù)”,你表示不同意,對(duì)方繼續(xù)說(shuō),然后,勉為其難的答應(yīng)。
這里有兩個(gè)玄機(jī),其一,人心有抹零的本能反應(yīng),你的定價(jià)誘導(dǎo)了他還到500元;其二,對(duì)方還價(jià),你不能立即答應(yīng),如果立即答應(yīng)了,他有種還少了的感覺(jué),會(huì)不舒服,導(dǎo)致不買(mǎi)。
可能性二:
對(duì)方砍大刀,還到400,這種通常都是老江湖,還價(jià)經(jīng)驗(yàn)豐富,一下子還這么多,你當(dāng)然不能同意,回答他:“不行,按你還的價(jià),我一分錢(qián)不賺,還倒貼,不能賣(mài),你真想要的話,給你抹個(gè)零,500吧”
對(duì)方同意最好,若不同意,繼續(xù)拉據(jù),最成在400和500之間取個(gè)值,比如450,對(duì)方心滿意足的買(mǎi)單。
你學(xué)會(huì)了嗎?定價(jià)是門(mén)學(xué)問(wèn),要考慮到人性!
丑話在先
一個(gè)人若有什么不足,別人說(shuō)出來(lái)叫嘲笑,會(huì)尷尬,但如果自己說(shuō)出來(lái),叫自嘲,是幽默。
比如,賈玲同學(xué),每次在臺(tái)上表演節(jié)目,先拿自己的胖說(shuō)事,自己損自己,全場(chǎng)氣氛瞬間變好。有意思的是,如果一個(gè)人自己都這么說(shuō)自己了,別人也就不好意思再拿這個(gè)發(fā)揮了。
這種提前把對(duì)方可能說(shuō)的話先說(shuō)了,讓對(duì)方不再說(shuō)這話的方法,就叫做“丑話在先”。對(duì)于顧客的還價(jià),這個(gè)方法,很好用。
在與顧客溝通的過(guò)程中,有意無(wú)意的說(shuō)這樣類(lèi)型的話:
“我們家在這一條街上,同類(lèi)產(chǎn)品最貴,但生意最好,為什么呢,就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好”
“在同行中,我們家的產(chǎn)品,除了貴一點(diǎn),沒(méi)什么別的缺點(diǎn)”
“品牌的好處就是品質(zhì)有保障,雖然貴一些”
看到了嗎?你不是傻乎乎的說(shuō)自己的東西貴,而是同時(shí)暗示了品質(zhì)或受歡迎程度。
這樣的話,顧客建立了品質(zhì)和價(jià)格之間的相關(guān)性,就不會(huì)覺(jué)得特別貴,如果真是貴的話,他也會(huì)覺(jué)得是自己買(mǎi)不起。
這是人性,人性無(wú)法被抹除,只能被利用。
你主動(dòng)說(shuō)產(chǎn)品貴,再給個(gè)貴的原因,對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去,一旦對(duì)方說(shuō)貴,你再給理由,他的接受度就下降了。因?yàn)榘?,那個(gè)時(shí)候,他要的不是你把他說(shuō)服,而是要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。
就像夫妻之間吵架,最后已經(jīng)不是為了某件事本身吵了,而是,兩個(gè)人都想對(duì)方聽(tīng)自己的,這個(gè)時(shí)候,不再是對(duì)錯(cuò)之爭(zhēng),而是權(quán)利之爭(zhēng)。
各種客戶(hù)說(shuō)太貴了應(yīng)對(duì)話術(shù)
1、試探型
能不能便宜點(diǎn)?/給優(yōu)惠點(diǎn)吧
參考性話術(shù):
實(shí)在抱歉哦,我們的價(jià)格本身就很實(shí)在了哦,現(xiàn)在我們還有滿299立減50的活動(dòng)了,您可以多看看。②我們店鋪正在做促銷(xiāo)活動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢,您可以放心的選購(gòu)。
2、允諾型
太貴了,第一次來(lái)你給我便宜點(diǎn),我下次會(huì)再來(lái)買(mǎi)的,還有很多朋友也會(huì)來(lái)買(mǎi)的。
參考性話術(shù):
①非常感謝您的惠顧,我們商品質(zhì)量是很過(guò)硬的,價(jià)格也已經(jīng)十分厚道。所以第二次來(lái)小店購(gòu)買(mǎi)的老客戶(hù)還是蠻多的。②這個(gè)已經(jīng)很便宜了,我們店的價(jià)格一直都很實(shí)在,所以老客戶(hù)很多的,希望您也成為我們的老顧客。
3、對(duì)比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜點(diǎn)吧?
參考性話術(shù):
女士,期好,我不和道追國(guó)家店鋪的商質(zhì)顯品是不是與我們一樣,現(xiàn)在外面很多店鋪的貨都是以次充好,這就需要的火銀金睛哦。但是我們門(mén)的產(chǎn)品的質(zhì)量,我門(mén)是有信心的。而且買(mǎi)回去后有任何疑問(wèn)都可以隨時(shí)聯(lián)系們的,
4、武斷型
其他的什么都好,就是價(jià)格太貴!
參考性話術(shù)∶
我完全同意您的意見(jiàn),但俗話說(shuō)得好︰一分錢(qián)一分貨。買(mǎi)的時(shí)候我們主要關(guān)注價(jià)格,但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。
5、威逼利誘型
就我說(shuō)的價(jià)格啦,賣(mài)的話我現(xiàn)在就給錢(qián),不賣(mài)我就走了(去別家了)
參考性話術(shù):
①砍后的價(jià)格相差不大
這個(gè)價(jià)格真沒(méi)有的,我也是很誠(chéng)心想賣(mài)給你,這樣吧,這樣吧,我送您一份小禮物吧,本來(lái)買(mǎi)滿299才送的,以后還請(qǐng)多關(guān)照小店啊!
②砍后的價(jià)格相差很大
我們已經(jīng)是沒(méi)有利潤(rùn)的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質(zhì)以及款式都是有保障的。您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)還有滿299元送T恤的活動(dòng)哦
6、博取同情型
我還是學(xué)生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點(diǎn)咯!
參考性話術(shù)∶
現(xiàn)在服裝店的生意也難做呀,競(jìng)爭(zhēng)也激烈,其實(shí)大家都不容易請(qǐng)親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
7、借口型
哎呀,我身上帶的錢(qián)不夠,我身上剛好就只有這么多錢(qián)(正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額)
參考性回答:
①相差不大∶
那好吧,我也是誠(chéng)心想跟你做生意,記得下次多惠顧我們店哦!
②相差較大︰
撻個(gè)價(jià)錢(qián)就相差多了,卻們門(mén)沒(méi)有那么多利和淚的,如果棋真的很中意這件衣破,您看你能否想辦法用其他的方式付款,比如支付寶、銀行轉(zhuǎn)脹、微信等等,這件銷(xiāo)售得不錯(cuò),后頭再來(lái)我們真的不能保證一定有碼噢
8、死纏爛打型
參考性話術(shù):
非常感謝您的惠顧,可能是我們緣分未到,不過(guò),沒(méi)有關(guān)系,生意不在情意在,下次有合適的一定第一時(shí)間推薦給您。
看了上面這么多客戶(hù)砍價(jià)類(lèi)型,你get到了應(yīng)對(duì)砍價(jià)客戶(hù)的方法了嗎?客戶(hù)砍價(jià)不可怕,應(yīng)對(duì)好了,說(shuō)不定他就是我們的長(zhǎng)期客戶(hù)了!以上所有的顧客說(shuō)太貴了的應(yīng)對(duì)話術(shù)在客服寶里面都有完整的模板,可以直接拿來(lái)用。
以上就是關(guān)于銷(xiāo)售客人說(shuō)貴怎么辦相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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