-
當前位置:首頁 > 創(chuàng)意學院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
做淘寶網(wǎng)店的運營流程(做淘寶網(wǎng)店的運營流程怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于做淘寶網(wǎng)店的運營流程的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、一個新手怎么去運營淘寶店鋪?
隨著跨境平臺的發(fā)展,不少人都選擇在淘寶上開店發(fā)展,而這也導致了店鋪之間的競爭越來越激烈,所以新店想要運營下去的話是需要掌握一定的技巧,下面我們來介紹下淘寶新店運營的步驟有哪些了?
1、淘寶店成功開啟之后賣家用戶第一步要做的是上傳商品,在開店之前沒有選擇好商品的用戶還需要去操作選品,這個選品是比較重要的,有句話叫做男怕入錯行,淘寶選品就和男人選擇行業(yè)一樣重要,產(chǎn)品選對了會降低店鋪運營難度的,這邊建議新手賣家用戶最好是能找到目前在平臺上流量處于上升期,然后產(chǎn)品總數(shù)不多的行業(yè)進入,或者是從自己身邊找特產(chǎn)商品放到淘寶店內(nèi)來出售。
2、產(chǎn)品選擇好之后還要為產(chǎn)品制作主圖和詳情頁以及擬定商品標題,主圖詳情頁部分是可以借鑒同行賣家對應圖片的,在他們的基礎上進行修改創(chuàng)新也是可以的,寶貝標題前期的時候也是可以按照上述方法去操作的,切記以上所有內(nèi)容都不能照搬照抄對方的東西。
3、以上工作做好之后,將產(chǎn)品操作上架到店鋪內(nèi),完成這些基礎工作之后,就進入到店鋪運營階段了,這時候賣家用戶需要做的工作是,讓店內(nèi)產(chǎn)品的銷量突破0。
4、然后在店鋪運營過程中,還需要制定一些促銷計劃,通過促銷活動來為店鋪引流。比如說全場新品9折起,或者是滿減活動以及贈送小禮品等活動都可以去操作實施的,通過這些操作達到為店鋪引流的目的。
5、前期的基礎銷量做上去之后,賣家用戶還需要借助平臺上的推廣渠道去為店鋪吸引更多的流量,可以使用的渠道就是直通車、鉆展以及淘寶客,前期建議賣家用戶使用淘寶客和直通車平臺去推廣店內(nèi)商品。
6、店鋪運營工作沒有先后之分的,以上內(nèi)容幾乎是同步同期都需要進行的,此外賣家用戶在操作以上內(nèi)容的時候,還需要觀測后臺的銷售數(shù)據(jù),然后根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)去不斷進行寶貝優(yōu)化,比如說搜索量不行的時候,可能需要優(yōu)化寶貝標題,點擊率低的時候就是寶貝主圖有問題,跳出率高停留時長短的話,就是寶貝詳情頁沒做好,然后賣家用戶需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)指標去不斷優(yōu)化店內(nèi)的產(chǎn)品。
通過以上介紹,我們能夠知道淘寶新店運營的步驟有哪些,賣家可以通過以上內(nèi)容進行了解,畢竟新店在開店后是沒有很多流量與發(fā)展的,需要賣家自己去進行推廣。
二、淘寶店剛開始如何做運營?
大家好,我是水寒玥,一個店鋪的運營每天都需要做什么樣的事情呢?其實不管你是店鋪運營,還是自己在做淘寶店鋪,每天需要做的事情幾乎都離不開以下為七個點:
1、數(shù)據(jù)分析及診斷;
2、產(chǎn)品維護,包括評價、問大家及客服聊天記錄等;
3、付費推廣優(yōu)化
4、活動報名;
5、視覺美化;
6、產(chǎn)品分析;
7、用戶人群定位。
這七塊內(nèi)容可以說是我們運營每天都需要做的事情,今天我就來給大家分析一下這每一塊內(nèi)容我們要做哪些,并且該怎么去做? 一、數(shù)據(jù)分析及診斷
首先我們說一下數(shù)據(jù)分析及診斷,在看數(shù)據(jù)的時候,首先要看下店鋪昨天的數(shù)據(jù)是什么樣的,比如數(shù)據(jù)整體板塊,昨天的成交金額,訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率等等,對昨天的整體數(shù)據(jù)做到心中有數(shù)。
另外我們還可以看下店鋪的實時數(shù)據(jù)及實時狀況的分析。
第二我們要看的是整體行業(yè)的一個大盤趨勢,比如在圖中,我們可以看到整個行業(yè)的數(shù)據(jù)現(xiàn)在是往上漲還是持平,還在往下降。
如果說你的類目現(xiàn)在行業(yè)需求量是往上漲的,那說明你行業(yè)的潛力還在爆發(fā),對店鋪來說是一個非常好的情況;持平的話也不錯。只有當數(shù)據(jù)往下降了,我們才要格外注意一下,當數(shù)據(jù)往下降,那說明它整個市場的需求量在逐漸減少,對于店鋪來說是很不利的。
另外要看下行業(yè)里有沒有某個關鍵詞,它的需求量突然暴漲,(市場搜索分析圖)如果有這樣的關鍵詞,我們一定要加到自己的產(chǎn)品標題里,這點很重要。
除了自己店鋪的數(shù)據(jù)外,我們還要分析競爭對手的數(shù)據(jù),對手數(shù)據(jù)主要看兩點,即競店引流關鍵詞及成交關鍵詞,我們要清晰你的競爭對手,他是采用什么樣的關鍵詞帶來搜索流量和成交訂單的。
另外,還要注意競爭對手的營銷策略是什么樣的,比如說他在搞促銷是用優(yōu)惠券的形式,還是滿減、買一送一等等。根據(jù)競品的營銷手段來參考我們的店鋪能否適用。
總的來說,我們做店鋪數(shù)據(jù)分析及診斷的目的,就是為了從數(shù)據(jù)中了解我們店鋪的缺點,從而確定我們產(chǎn)品能否隨之優(yōu)化,做得更好。 二、產(chǎn)品維護
在產(chǎn)品維護方面,第一個要看的就是寶貝有沒有出現(xiàn)差評及中評,或者雖然是好評,但是在內(nèi)容中卻對我們寶貝有詆毀的現(xiàn)象。一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,就要及時解決,避免影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
除了評價外,問大家也要注意,這是我們很多新手賣家都會忽略的一個版塊,在這里面我們要注意的是其中有沒有對于我們寶貝表述不太好的內(nèi)容。
最后,還要去看下我們客服的聊天記錄,雖然現(xiàn)在很多買家是不詢問客服直接就下單的,但是還有很多特殊的類目,買家詢單的概率是很高的,尤其是客單價比較高的一些產(chǎn)品。那在這個時候,客服的態(tài)度是否熱情、回答的好與壞,是否敷衍直接決定了我們產(chǎn)品的成交率、成交量是什么樣的。所以作為運營,一定要去看下在這里面客服與買家的聊天內(nèi)容是否有不妥影響了轉(zhuǎn)化,從而去解決問題。 三、付費推廣優(yōu)化
這塊涉及到的內(nèi)容比較多,我就大概說一下,比如內(nèi)功方面你的主圖有沒有做好,主圖做好了主圖的點擊率是多少,包括你的標題有沒有做好等等;
又比如你的直通車,在開車的時候你的ppc是不是很高,質(zhì)量分是不是很低等一系列的問題是我們要從我們的內(nèi)功,從每個細節(jié)去處理的事情。 四、活動報名
在淘寶流量體系中,活動流量占據(jù)了很大的一塊,所以想要做好店鋪,就不能忽視這塊的流量紅利。
每天我們最好都要去實時關注這一塊,看一下我們能參加什么活動。比如天貓店去報一報聚劃算,c店或者大一點的店鋪去報一報淘搶購、天天特價等。此外,除了這些日?;顒?,現(xiàn)在淘寶中各種主題活動也是很多的,所以我們要看下后臺有沒有你可以參加的活動、有沒有必要去參加。
但要注意的是,如果你的店鋪還是一個小店,現(xiàn)在才剛剛起量的話,是不太建議你去參加活動的。因為活動是會拉高店鋪整體銷量的,但在活動結(jié)束后,大部分的商家會有一定的“后遺癥”。
比如在雙11的時候很多流量進店,很多人轉(zhuǎn)化,但當雙十一過后,雙十一期間大量人群進店影響了人群標簽,店鋪一方面標簽受到了影響,另一方面市場這個階段是處于飽和的狀態(tài),生意本身就是很慘淡的。兩者相加之下,店鋪再想要回歸穩(wěn)定的數(shù)據(jù)就很難了。
而如果店鋪數(shù)據(jù)已經(jīng)比較穩(wěn)定,那么在這個時候你去參加活動,活動流量對于店鋪的影響就會小的多。 五、視覺美化
我們現(xiàn)在做店鋪產(chǎn)品一般都會有主圖視頻了,但是按現(xiàn)在電商行業(yè)來說,產(chǎn)品的圖片還是非常重要的,從產(chǎn)品主圖到產(chǎn)品詳情頁,再到店鋪首頁設計,運營和美工之間的需求及意見產(chǎn)生差異,比如美工會通過審美的角度來設計圖片到底好不好看,而運營是通過數(shù)據(jù)來判斷這個張圖能不能提高點擊率。
那么運營跟美工解決溝通的第一個問題就是,兩個人的想法能不能達到一致,就是你講的內(nèi)容美工能聽得懂,美工做出來的圖你也能理解,要讓美工站在你運營的角度來看。 六、產(chǎn)品分析
這個版塊其實會有很多新手運營忽略掉,如果說運營你對自己的產(chǎn)品都不夠了解,那么你都不知道這個產(chǎn)品賣點,運營的方向是什么。
比如我們在賣一件大衣,一個水杯,一塊手表的時候,你要去知道它的功能是什么,它每一代更新的內(nèi)容是什么,它為什么要這么去更新。不僅要了解自己的產(chǎn)品,還要清晰競品是什么樣的,你們對比起來你的優(yōu)勢是什么它的劣勢是什么等等。
我們經(jīng)常在詳情頁里可以看到,有些商家會拿自己的產(chǎn)品跟市面上的產(chǎn)品進行對比,這就是運營對于自己產(chǎn)品的認識。 七、用戶人群定位
可能有些運營會一直觀察競爭對手怎么做,怎么玩營銷,然后我就跟著怎么做、跟著怎么去玩營銷。
但你會發(fā)現(xiàn)因為店鋪的定位不一樣,即使是同樣的產(chǎn)品你的人群是不一樣的,所以吸引過來的這個人群需求也是不一樣的?,F(xiàn)在淘寶變化的是非???,因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個群,想學學習淘寶運營的小伙伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數(shù)字是:五二四,中間的幾位數(shù)字是:二四四,最后的幾個數(shù)字是:一四二,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
比如店鋪里賣女性涼鞋,你發(fā)現(xiàn)賣36-37的偏多,為什么賣坡跟比賣平底的偏多,再比如賣連衣裙的時候本身主題打造的是修身型,為什么但有很多人去買寬松型的,把這些背后的邏輯了解清楚的話,那么你就知道作為運營,你在哪一個點下功夫我的點擊率會更高一點,你在哪一塊去優(yōu)化我的成交率會更高一點,這就是你要了解你背后人群的需求是什么樣的。
好了以上就是和大家分享的內(nèi)容了,希望可以給新手運營,或者正在自己做店鋪的掌柜一些在運營上的思路及方向。有問題,互相交流。
三、淘寶網(wǎng)店怎么運營起來
淘寶網(wǎng)店運營起來的方法:
一、初期分析
看看現(xiàn)在的市場趨勢是個什么情況,上升還是下降,然后結(jié)合自己的寶貝去分析爆款周期、衰弱期等等,這是你打爆款的先決條件。接著去分析自己寶貝的受眾人群,了解受眾人群的基數(shù)、喜好等等,再看看自己的貨源、利潤、經(jīng)濟實力等等去全面衡量,最終制定出詳細的計劃。
二、選款
選款是為了定主推,有主推是為了做爆款,要看寶貝是否應季,是否有市場需求,是否要去提前布局測款預熱(預熱這最好是提前半個月、1個月的,這個時間段競爭小,投入小,等旺季到來之時,寶貝已經(jīng)有一定的銷量一定的基礎權(quán)重,就會直接占據(jù)主動權(quán))。
三、基礎優(yōu)化
要想做出爆款,你還得對主推款做基礎的優(yōu)化:
1、標題(一定要結(jié)合寶貝的具體情況來做,什么時候用什么詞,才能有效避開競爭盡可能多的搶流量)。
2、類目屬性(類目不對努力白費,屬性要實事求是也可以適當蹭熱度)。
3、主圖(拉點擊,強調(diào)賣點,獲得精準流量)。
4、詳情頁(做好圖片和文案,強調(diào)賣點,擴大買家的購買欲,緊跟節(jié)日活動、店鋪活動來做優(yōu)化,烘托氛圍拉升轉(zhuǎn)化)。
5、上下架(分析數(shù)據(jù),避開同行同款的競爭,在競爭相對薄弱的時間安排上下架)。
四、推廣做爆款
要想店鋪有持續(xù)不斷的流量,就需要你打個爆款出來穩(wěn)住局面。而且現(xiàn)在引流的方式多了,就一定要結(jié)合自身店鋪情況去選引流方式,直通車關鍵詞一般以精準流量詞為主,并適當加入些大詞、熱詞去搶流量(當然了看賬戶情況,你要是沒有優(yōu)化到位,大詞熱詞可以先不加,先以養(yǎng)分為主,這個是基礎)。
五、以爆帶爆
爆款也是會有衰弱期的,尤其是對季節(jié)性較強的寶貝來說,所以店鋪要想流量生生不息,就不能只靠一個爆款來維持。否則一旦這個爆款周期結(jié)束,或是因為操作不當導致爆款被刪除,那店鋪的流量就會一落千丈,壓力太大了。
做店鋪一定要避免流量入口的單一性,所以產(chǎn)品打爆之后絕不是你的任務就完成了,要充分利用這個爆款引進的大量流量訪客,去及時上新,去及時預熱店鋪中其他的寶貝,為打造下一款爆款做準備,以爆帶爆形成爆款群。
四、一個新淘寶店鋪需要怎么運營?
想要運營好一個淘寶店,前期的基本功一定要做好,這和建房要把地基打牢是一個道理。不過,前期要做的工作太多。
分六步講一下淘寶店鋪的前期運營流程,歡迎補充。
一、學習淘寶規(guī)則
在開店之前,建議題主以及其他的新手賣家,花個幾天時間,完完整整看一遍淘寶規(guī)則,就像進一個商場開店得先了解這個商場的規(guī)矩。
淘寶規(guī)則官網(wǎng)網(wǎng)址:https://rule.taobao.com/index.htm
二、了解開店條件
年滿18周歲
擁有自己的身份證
一個人,一個身份證只能開通一家網(wǎng)店
三、淘寶開店準備
硬件準備:電腦、手機、銀行卡、相機
電腦:要可以上網(wǎng)進行簡單的圖片處理
手機:可以接受接收驗證提醒短信
相機:像素高可以進行細節(jié)拍攝
銀行:需要開通網(wǎng)上銀行
淘寶賬號 支付寶賬號
淘寶賬號名最好具有一定的代表性意義
四、淘寶賬號注冊
www.taobao.com
左上角點擊免費注冊,然后根據(jù)提示完成填寫:
這里尤其注意會員名一旦設置成功,無法修改。
另外,淘寶賬號和支付寶賬號是通用的。
五、淘寶店鋪申請
進入淘寶網(wǎng)首頁,登錄注冊好的賬號,然后點擊右上角“賣家中心-免費開店”,有個人店鋪和企業(yè)店鋪兩個選擇。
一般我們選擇個人開店之后,有一個開店認證,會出現(xiàn)這種情況,
這個時候是需要我們進行支付寶實名認證的,我們根據(jù)提示點擊“繼續(xù)認證”進入支付寶實名認證頁面,點擊根據(jù)頁面提示依次進行身份信息認證,銀行卡認證,證件審核(身份證正反面+手持身份證),這些內(nèi)容提交完成后,等待我們的就是審核。
審核完成之后就會看到支付寶實名認證已經(jīng)通過了,這個時候我們就開始進行店鋪認證,點擊立即認證,然后根據(jù)提醒填寫本人真實資料,然后等待人工審核,一般1-2天可以審核完成。這個時候,我們的店鋪就正式開起來了。
上面主要講開店的基本準備,
下面重點講一下如何選品、判斷產(chǎn)品能不能做。
六、如何選品?
淘寶和實體店不一樣的是,選品訓練非常重要,淘寶是個超級大市場,上千萬的不同產(chǎn)品,只要擁有不斷找到好賣的產(chǎn)品的能力,就能夠快速賺錢。
很多賣家天天研究各種技術(shù),其實也出不了幾單,那就是因為選品能力不過關。
選品,本質(zhì)就是選擇流量大競爭小的產(chǎn)品。
所以我在很多回答中都有強調(diào)過,當你想要做一款產(chǎn)品時,第一件事就是判斷這個產(chǎn)品能不能做,你要具備的就是這個判斷的能力。
利用數(shù)據(jù)分析進行選品
這需要借助到生意參謀,
比如你想賣頭飾,通過“生意參謀-市場-搜索分析”,輸入“頭飾”,然后按照搜索排名,注意這里是一天的數(shù)據(jù)。(會更加精準)
將前5頁搜索的關鍵詞復制到Excel表中:
部分數(shù)據(jù)截圖
以上粘貼完畢的詞語是需要篩選的,需要將搜索人氣與在線寶貝數(shù)比值大于0.5的詞篩選出來。(篩選標準根據(jù)具體類目決定)
如果競爭度參考數(shù)值為0.5或者小于這個值,一般都是不建議做的,這邊只是先根據(jù)競爭度初步篩選。
如果你產(chǎn)品的競爭度符合,再看一下商城點擊占比,它代表品類競爭的難易程度。占比多代表天貓多,天貓多的,市場和競爭就更大。
如果你想要做的產(chǎn)品,商城點擊占比已經(jīng)非常高了,是不建議再進入,這個我是建議最好商城占比不要超過百分之六十,當然,具體類目要具體分析。
通過這些數(shù)據(jù)可以大致的了解市場情況,看是否有現(xiàn)在進入還能做的細分市場,對手大概有多少,目前的市場有多大,多去了解一點,才不至于摸瞎進入一個競爭激烈的領域。
除此之外,再講三個選品方向,
1)更細分
比如上述的頭飾產(chǎn)品,頭飾是一個非常大的市場,我們可以找到一些更細分的市場,比如:
根據(jù)節(jié)日細分
人群風格細分
2)生僻冷門
冷門市場相對來說難找一些,需要在生活中不斷發(fā)現(xiàn)新機會,生活就是生意。
比如之前認識的一位賣家,主做影視器材行業(yè),從17年開始做,現(xiàn)在已經(jīng)年銷售額做到千萬了。不過這個類目對門檻和專業(yè)要求比較高。
3)熱門話題周邊
比如,最近風靡抖音的網(wǎng)紅泡泡機和皮卡丘水杯。。。
這類產(chǎn)品紅利期比較短,抓住風口就可賺一筆。
確定好賣什么產(chǎn)品后,
我們接著還要確定自己產(chǎn)品的賣點,將圖片做好,俗稱定位和策劃產(chǎn)品推廣,
還要解決基礎銷量的問題,掌握基本的推廣技能,
掌握數(shù)據(jù)記錄(不斷的盯數(shù)據(jù),跟上市場的變化),包括售后與服務等等
以上就是關于做淘寶網(wǎng)店的運營流程相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
做淘寶網(wǎng)店的運營流程(做淘寶網(wǎng)店的運營流程怎么寫)
文旅公司名字創(chuàng)意(文旅公司名字創(chuàng)意大氣)