大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音店鋪評分低怎么提高的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音評分怎么提升到4.95

• 2、抖音小店體驗分太低怎么辦?

• 3、抖音達人信用分低于4分怎么辦理

• 4、抖音口碑分低怎么辦？

一、抖音評分怎么提升到4.95

1、從源頭上控制商品質(zhì)量。

商品體驗分主要由用戶對商品的評價和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量，保證用戶收到的商品完好無損，與商品詳情頁面和直播間的宣傳一致，才能獲得贊，降低質(zhì)量退貨率。贊度高，商家體驗分數(shù)才會高。抖音小店流量從哪來？點擊鏈接查看 抖音小店流量從哪來？抖音小店無貨源玩法的缺點？

2、與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。

包裝時間、發(fā)貨速度、商品送達時間等。會影響物流體驗分數(shù)。因此，我們應盡最大努力與物流信譽良好的快遞公司合作，確保及時發(fā)貨，減少貨物丟失等情況，以維護物流體驗分數(shù)。

3、把控商家服務質(zhì)量。

商家服務分主要包括人工回復、售后回復、售中及時回復等。

如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負責店鋪的客服服務質(zhì)量，包括回復是否及時，用戶反饋是否得到合理處理。確保及時有效，從而維護服務體驗

二、抖音小店體驗分太低怎么辦?

根據(jù)抖音小店《店鋪評分管理規(guī)則》中的“店鋪評分處理”基本要求：

DSR在一個考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”。

DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺將有權(quán)依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

所以，抖音小店評分在考核周期內(nèi)的平均值低于4.0，平臺是會終止合作的。

可以參考一下同類型評分高的店鋪，看看他們的商品銷量、推廣視頻、直播等數(shù)據(jù)，找到可以學習借鑒的地方。

相關(guān)介紹：

DSR在一個考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺將有權(quán)依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準入標準，小店店鋪的評分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個條件，別的達人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達人幫你推。

三、抖音達人信用分低于4分怎么辦理

抖音達人信用分低于4分這么辦理。1、提升在線服務響應速度：抖音小店后臺會計算商家的3分鐘人工回復率，要提高這項數(shù)據(jù)，商家可以從“增加客服，減少咨詢量，合理利用話術(shù)、表情和圖片”等方式來與用戶互動，提高回復效率的同時增加親切感。

2、及時處理消費者問題：售前售后服務都會影響商家的體驗分和DSR分，商家對用戶的問題要做到及時響應，了解需求并提出準確、明確的解決方案。

可采用售前歡迎話術(shù)+自動回復話術(shù)+咨詢用戶需求話術(shù)+產(chǎn)品話術(shù)相結(jié)合的方式，做到售前售后服務的統(tǒng)一。

3、有效攔截退款差評問題：針對已收貨的用戶及時打電話進行售后回訪，沒有問題則按正常按照話術(shù)引導五星好評，若用戶有問題，則及時了解需求并妥善解決。

對主動退款問題進行攔截，在買家未評價之前把問題及時解除，有效攔截中差評的出現(xiàn)。

二、抖音小店體驗分低于4分會是什么后果？

抖音小店體驗分低于4分會被清退。

抖音小店有考核制度，在入駐的時候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求，三項不能低于4.7，需要高于行業(yè)平均水平。

一旦入駐成功，在一個考核周期內(nèi)，分值需大于或等于4分，否則店鋪可能會被抖音清退，所以在經(jīng)營的過程中，一定要注意用戶口碑、服務態(tài)度、發(fā)貨速度這三項，綜合分數(shù)至少要在4分以上。

四、抖音口碑分低怎么辦？

抖音口碑分怎么提升？抖音口碑分低怎么辦？

1.櫥窗添加虛擬課程類商品，需要準備40~50個商品鏈接(注意每個鏈接需要有10以上的銷量)。

2.使用另外的抖音賬號(建議使用活躍度比較高的賬號)下單櫥窗商品(注意同個商品不要重復下單)，訂單完成后需要五星好評和五星服務，評價內(nèi)容一定要寫但是注意不要重復。

3.新注冊的賬號，大概100單左右可以達到4.8左右的口碑分

4.銷量10000單左右的賬號，需要操作400單左右，可以提升0.5左右的口碑分

以上就是關(guān)于抖音店鋪評分低怎么提高相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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