大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷的最新案例的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

• 2、好的營(yíng)銷手段有哪些？

• 3、整合營(yíng)銷經(jīng)典案例分析解讀？

• 4、服務(wù)營(yíng)銷在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中可以寫的畢業(yè)論文有哪些？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

編者按：這個(gè)觀點(diǎn)是正確的。它符合企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須以顧客為中心，以消費(fèi)者需求作為營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)的觀點(diǎn)。作為經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻牢記“顧客永遠(yuǎn)是正確的”這條黃金法則。

市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析：舊上海有一家永安公司，以經(jīng)營(yíng)百貨著稱。老板郭樂(lè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是：在商品的花色品種上迎合市場(chǎng)的需要，在售貨方式上千方百計(jì)地使顧客滿意。商場(chǎng)的顯眼處用霓虹燈制成英文標(biāo)語(yǔ)：customers are always right!(顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!)作為每個(gè)營(yíng)業(yè)員必須格守的準(zhǔn)則。

為了攏住一批常客，公司實(shí)行了這樣一些服務(wù)方式：

一是把為重點(diǎn)顧客送貨上門訂為一條制度，使得一些富翁成了永安公司的老主顧。

二是公司鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員爭(zhēng)取顧客的信任，密切與顧客的關(guān)系，對(duì)那些“拉”得主顧客的營(yíng)業(yè)員特別器重，不惜酬以重薪和高額獎(jiǎng)金。

三是公司針對(duì)有錢人喜歡講排場(chǎng)、比闊氣、愛虛榮的心理，采取一種憑“折子”購(gòu)貨的賒銷方式，顧客到永安公司來(lái)購(gòu)物，不用付現(xiàn)款，只需到存折上記上賬。。

四是爭(zhēng)取把一般市民顧客吸引到商店里來(lái)。如此四策的實(shí)施，使永安公司成為這樣一家特殊商店：無(wú)論上流社會(huì)和一般市民，只要光顧這里，都能滿意而歸。整個(gè)商場(chǎng)整天擠得水泄不通，生意格外紅火。

日本著名的大倉(cāng)飯店，是世界上獨(dú)具一格的高級(jí)飯店，是真正的“家外之家”，大倉(cāng)飯店有一條不成文的信條，“顧客永遠(yuǎn)是正確的。”大倉(cāng)飯店的職工受到嚴(yán)格的訓(xùn)練，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地接受每個(gè)顧客的意見和建議，使顧客的要求盡可能得到滿足，成為名副其實(shí)的“顧客之家”。

“顧客是永遠(yuǎn)正確的”這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)?

這個(gè)觀點(diǎn)是正確的。它符合企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須以顧客為中心，以消費(fèi)者需求作為營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)的觀點(diǎn)。作為經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻牢記“顧客永遠(yuǎn)是正確的”這條黃金法則。

一般人咋聽起來(lái)，似乎頗感“顧客永遠(yuǎn)是正確的”這句話太絕對(duì)了。人無(wú)完人，金無(wú)足赤，顧客不對(duì)的地方多著呢。但從本質(zhì)上理解，它隱含的意思是“顧客的需要就是企業(yè)的奮斗目標(biāo)”。

在處理與顧客的關(guān)系時(shí)，企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客之所想，急顧客之所急，并能虛心接受或聽取顧客的意見或建議，對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)提出更高的要求，以更好地滿足顧客只需。事實(shí)上顧客的利益和企業(yè)自身的利益是一致的，企業(yè)越能滿足顧客的利益，就越能擁有顧客，從而更能發(fā)展自己。

但顧客與企業(yè)并非沒(méi)有矛盾，特別是當(dāng)企業(yè)與顧客發(fā)生沖突時(shí)，這條法則更應(yīng)顯靈，更需遵守。當(dāng)顧客確實(shí)受到損害，比如買到的是低質(zhì)高價(jià)假冒偽劣商品，服務(wù)不夠周到，甚至花錢買氣受，違反消費(fèi)者利益等等。此時(shí)，即使顧客采取了粗暴無(wú)禮的態(tài)度，或者向上申訴，都是無(wú)可非議的;當(dāng)顧客利益并未受到損害，比如顧客自身情緒不好，工作或生活遇到不順心的事，抑或顧客故意尋釁鬧事。

此時(shí)，企業(yè)當(dāng)事人應(yīng)體諒顧客之心，給與耐心和氣的解釋，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，做到有理有節(jié)，既忍辱負(fù)重又堅(jiān)持原則，一般情況下，顧客是會(huì)“報(bào)之以李”的。即使對(duì)蠻不講理的人，營(yíng)業(yè)人員最好也不要與之頂撞，應(yīng)送保安部門處理。

日本大倉(cāng)飯店的這種企業(yè)精神，充分體現(xiàn)該店高度重視顧客利益，把顧客放到至高無(wú)上的位置，是“顧客就是上帝”的又一體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該記?。鹤鹬仡櫩途褪亲鹬刈约海鹬仡櫩途褪谦@取利潤(rùn)。

二、好的營(yíng)銷手段有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方法。\x0d\x0a一，關(guān)系營(yíng)銷，它是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系上的一種市場(chǎng)營(yíng)銷體系,讓顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。因此建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,\x0d\x0a需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。它們強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng),更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理,\x0d\x0a方法比較靈活多樣。一般適合第三產(chǎn)業(yè)。另外，企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。\x0d\x0a二，整體營(yíng)銷，整體營(yíng)銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷。它包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。\x0d\x0a三，直銷，直銷是一種分銷商業(yè)模式，它有明確的目標(biāo)客戶群體，沒(méi)有中間銷售環(huán)節(jié)，可以度量銷售效果，企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去。像安利、玫琳凱是國(guó)內(nèi)直銷典型的成功案例，它們通過(guò)面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤(rùn)倍增的模式，取得了驚人的成績(jī)。如今不少企業(yè)也在嘗試效仿這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式。\x0d\x0a四，服務(wù)營(yíng)銷，對(duì)于一個(gè)服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)，提倡服務(wù)營(yíng)銷對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá),生產(chǎn)手段極其先進(jìn),信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì),不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面,\x0d\x0a即企業(yè)如何提供商品,如何服務(wù)顧客。所以說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷是更深層次的營(yíng)銷，重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價(jià)值鏈管理上。\x0d\x0a五，教育營(yíng)銷，教育營(yíng)銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。它主要以培訓(xùn)和講座為主要形式對(duì)所涉及的對(duì)象和內(nèi)容發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從開始的技能培訓(xùn)到對(duì)代理商\x0d\x0a管理人員素質(zhì)以及能量的培訓(xùn)，其形式越來(lái)越活躍，內(nèi)容也越來(lái)越多。。許多企業(yè)試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)滿足客戶的學(xué)習(xí)需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動(dòng)銷售。

三、整合營(yíng)銷經(jīng)典案例分析解讀？

市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國(guó)性市場(chǎng)，一定要先做一個(gè)試銷市場(chǎng)，要一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)，快不得;做成了，真到做全國(guó)市場(chǎng)時(shí)，要快半步，慢不得，做好市場(chǎng)營(yíng)銷最好是收集案例進(jìn)行分析。那么下面是我整理的整合營(yíng)銷經(jīng)典案例分析，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

二線城市生鮮電商養(yǎng)成記

菜籃網(wǎng)于2014年8月上線，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，注冊(cè)使用者達(dá)到8萬(wàn)人。2015年7月24日，菜籃網(wǎng)宣布完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，刷高了河南生鮮電商的顏值!

菜籃網(wǎng)并不是姜曉宇的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)專案。事實(shí)上，早在2009年，他就成立九合科技，專注于網(wǎng)際網(wǎng)路專案，先后建立服裝、電子產(chǎn)品等電商平臺(tái)，后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)團(tuán)購(gòu)，與騰訊QQ團(tuán)購(gòu)合作，經(jīng)歷“百團(tuán)大戰(zhàn)”的硝煙。在電商界幾年的摸爬滾打之后，他瞄準(zhǔn)了被號(hào)稱電商的最后一片藍(lán)海的生鮮。

與一線城市主打高階附加值的有機(jī)菜、半成品凈菜不同，菜籃網(wǎng)從一開始瞄準(zhǔn)的就是普通大眾的餐桌，每天都會(huì)推出一款特價(jià)爆品，比如，一元錢一個(gè)冬瓜，一元錢一盒豆芽，一元錢一塊豆腐??再加上最具誘惑的不限定消費(fèi)金額的免費(fèi)包郵，很容易吸引家庭主婦去嘗試購(gòu)買。

贏利點(diǎn)不在于生鮮

近兩年，生鮮的萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模和不到1%的電商滲透率，吸引各路資本不斷涌入，助推生鮮電商爆發(fā)式增長(zhǎng)。但與此同時(shí)，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)卻是：全國(guó)3萬(wàn)家涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)贏利者寥寥無(wú)幾。

“我們的贏利點(diǎn)并不在于生鮮!”姜曉宇直接說(shuō)。

菜籃網(wǎng)所售賣的都是餐桌上的日常時(shí)令果蔬，其中70%從鄭州周邊的蔬菜基地采摘。根據(jù)當(dāng)天C2B的訂單，以及利用大資料計(jì)算出來(lái)的歷史平均值，下午采摘，晚上進(jìn)行分揀、包裝、入庫(kù)，第二天早上送到消費(fèi)者手里，整個(gè)流程不會(huì)超過(guò)24小時(shí)，以保證果蔬的新鮮度和口感。

“我們的果蔬定價(jià)方法，是參考河南一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)的菜價(jià)，再上浮15%—20%，而按照傳統(tǒng)果蔬銷售模式，到達(dá)消費(fèi)者手里的果蔬價(jià)格通常是翻了兩三倍的。”

在讓消費(fèi)者吃到新鮮實(shí)惠的果蔬外，菜籃網(wǎng)還致力于幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。姜曉宇向我們講述了菜籃網(wǎng)一次次第一時(shí)間解決河南尉氏葡萄，受災(zāi)青蘋果、中牟油桃等滯銷農(nóng)產(chǎn)品的事例，讓勞動(dòng)者勞有所得是他們的目標(biāo)。

菜籃網(wǎng)這種基地直供，一站送達(dá)的方法確實(shí)解決了傳統(tǒng)商貿(mào)模式農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、損耗大的弊端，徹底解決了菜農(nóng)和消費(fèi)者兩頭叫苦的問(wèn)題。

但在我們對(duì)這種打破傳統(tǒng)商貿(mào)模式，剝?nèi)シN種環(huán)節(jié)鏈條的變革歡呼雀躍之余，冷靜思考一下消費(fèi)者的習(xí)慣就會(huì)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者特別是年輕人做飯具有隨機(jī)性，在生活設(shè)施比較完善的區(qū)域，例如鄭州市金水區(qū)，就有很多大型的菜市場(chǎng)、社群菜店，甚至有些菜農(nóng)、果農(nóng)會(huì)直接拉著蔬菜瓜果來(lái)這些成熟的生活區(qū)域售賣，價(jià)格也相當(dāng)便宜。顯然，在這種替代性、選擇性比較強(qiáng)的小區(qū)，這樣的消費(fèi)環(huán)境就不利于培養(yǎng)消費(fèi)者網(wǎng)上預(yù)購(gòu)果蔬的習(xí)慣，自然購(gòu)買頻次也不會(huì)太高。

“生鮮只是菜籃網(wǎng)的一個(gè)流量切***。未來(lái)生鮮與其他品類的銷售比例將是1∶2?！苯獣杂钜徽Z(yǔ)道破天機(jī)，他看重的是生鮮使用者很強(qiáng)的黏性。在姜曉宇的辦公室里，陳列著一排貨架，上面擺滿了菜籃網(wǎng)上架的糧油副食、酒水飲品、休閑食品等商品，原來(lái)醉翁之意不在酒。

如何實(shí)現(xiàn)使用者增長(zhǎng)

以生鮮帶動(dòng)其他品類銷售看似是個(gè)不錯(cuò)的主意，但由于菜籃網(wǎng)的低價(jià)策略，就需要靠規(guī)模、靠走量來(lái)贏得利潤(rùn)。菜籃網(wǎng)的目標(biāo)是占到鄭州生鮮市場(chǎng)消費(fèi)額的10%，期望達(dá)到100億元以上的規(guī)模，平均日單量達(dá)到20萬(wàn)單。

如何實(shí)現(xiàn)使用者規(guī)模的增長(zhǎng)?畢竟，菜籃網(wǎng)現(xiàn)在的知名度并不高。

菜籃網(wǎng)的重磅拳就是反向O2O模式，希望通過(guò)線下完成對(duì)線上的導(dǎo)流。目前，菜籃網(wǎng)有200家加盟店，計(jì)劃到2016年年中，要在鄭州開到2000家加盟店，覆蓋整個(gè)鄭州區(qū)域。這些加盟店多是社群的果蔬店。姜曉宇把聚劃算的模式引入這些加盟店里，要求加盟店開辟出兩三平方米的地方，菜籃網(wǎng)每天提供低價(jià)爆品來(lái)吸引人氣，宣傳菜籃網(wǎng)的品牌。同時(shí)，每個(gè)加盟店會(huì)有一個(gè)二維碼，店鋪可以從通過(guò)掃描二維碼關(guān)注菜籃網(wǎng)的客戶消費(fèi)額來(lái)獲得分成。

這種通過(guò)天天打爆品的方式來(lái)為線下加盟店引流的方式無(wú)可厚非，對(duì)于菜籃網(wǎng)，最大的作用就是品牌宣傳。但有個(gè)現(xiàn)象不得不考慮：為了省幾毛錢，排隊(duì)買爆品菜的基本都是老年人，年輕人少有時(shí)間、精力和熱情去參與這種活動(dòng)，而老年人顯然不是菜籃網(wǎng)的目標(biāo)客戶，能否帶來(lái)線上的引流等待考驗(yàn)。

菜籃網(wǎng)的另一個(gè)動(dòng)作就是：每個(gè)配送員每日只送60單，目的是將他們打造成顧客的家庭私人助手。

姜曉宇說(shuō)，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，60單是一個(gè)家庭私人助手最合適的配送單數(shù)，即使以后使用者大量增加，配送單數(shù)再多，他也不會(huì)增加每個(gè)私人助手的工作量，只會(huì)增加私人助手的人數(shù)。

菜籃網(wǎng)的每個(gè)家庭私人助手都會(huì)有固定的配送小區(qū)，甚至當(dāng)客戶密度足夠高的時(shí)候，一個(gè)私人助手只負(fù)責(zé)某小區(qū)里的某棟樓。60單的配送量，如果都集中在一棟樓里，其實(shí)在兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以完成。其余時(shí)間姜曉宇讓配送員跟顧客交朋友、聊天，甚至可以幫顧客個(gè)小忙，倒垃圾、換個(gè)燈泡啥的，以求通過(guò)這種高頻次的見面來(lái)建立和顧客的黏性。刷臉頻次高了，和顧客成為朋友了，那辦儲(chǔ)值卡、介紹新客戶就成了順理成章的事情。聽著有點(diǎn)像海底撈的***道，真正地把顧客看作上帝。

這事兒真能成嗎?

首先，這在一定程度上需要考驗(yàn)私人助手的積極性和熱情，同時(shí)也是對(duì)菜籃網(wǎng)員工管理的考驗(yàn)。除了需要適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)，更需要精神鼓勵(lì)。顯然，菜籃網(wǎng)也意識(shí)到了這一點(diǎn)，私人助手從剛?cè)肼?，就?huì)受到相關(guān)的企業(yè)文化培訓(xùn)。

其次，還有一點(diǎn)不容忽視。順豐嘿客砸了十億元的失敗教訓(xùn)告訴我們，不要為顧客著想，要站在顧客的角度思考問(wèn)題，一切為顧客著想的畫蛇添足都是搬起石頭砸自己的腳?，F(xiàn)在城市里住著的都是來(lái)自四面八方不同背景的人，現(xiàn)在社會(huì)人的戒備心理都很強(qiáng)，特別是年輕人，都有很強(qiáng)的個(gè)人空間意識(shí)，所以才涌現(xiàn)出大批的宅男宅女，住在對(duì)面的鄰居幾年可能都不曾打過(guò)一次招呼，這些顧客憑什么要去和一個(gè)來(lái)歷不明的配送員聊天，更別說(shuō)闖入私人空間換個(gè)燈泡這種事情了!

菜籃網(wǎng)所推崇的私人助手式配送的確是本著為顧客著想的好意，但你為顧客著想，他未必就會(huì)買你的賬。這種方式同樣需要考驗(yàn)。

挑戰(zhàn)也許不止一面

“我們馬上要啟動(dòng)A+輪的融資?！敝驹诒氐玫纳袂閷懺诹私獣杂畹哪樕稀?

在談到目前遇到的最大挑戰(zhàn)時(shí)，他略微沉思了一下說(shuō)：“最大的挑戰(zhàn)來(lái)自人工，倉(cāng)儲(chǔ)還有配送這塊都不太容易招人。”

也許除了人工，姜曉宇還面臨著更大的挑戰(zhàn)!

2015年8月7日，京東宣布43億元入股永輝超市，強(qiáng)力看好永輝超市在O2O和生鮮供應(yīng)鏈領(lǐng)域的發(fā)展。3天后，也就是8月10日，阿里和蘇寧宣布互為參股。“未來(lái)30年，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的機(jī)會(huì)一定線上下，傳統(tǒng)企業(yè)的希望一定在線上?！瘪R云在雙方合作的釋出會(huì)上表示。

這傳遞出什么?大佬們已經(jīng)開始在行動(dòng)了。他們已經(jīng)意識(shí)到：未來(lái)，不是誰(shuí)顛覆誰(shuí)的問(wèn)題，而是線上與線下企業(yè)融合，才能一起創(chuàng)造未來(lái)!

其實(shí)，菜籃網(wǎng)的模式并不難模仿，而且據(jù)菜籃網(wǎng)透露，已經(jīng)有顧客在體驗(yàn)了十幾次后，開始搭建相同模式的平臺(tái)，只是做生鮮電商前期需要的是砸錢，這位模仿者未必就能像姜曉宇那么有魅力能夠融到錢!

但是對(duì)于那些不差錢的主兒呢?

一切也只存在于假設(shè)!目前還沒(méi)有一位大佬模仿這種模式，姜曉宇還有時(shí)間去完成自己的版圖，爭(zhēng)分奪秒地去提高市場(chǎng)份額和滲透率。移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，一切拼的都是速度和資本!

生鮮這場(chǎng)大戰(zhàn)，遠(yuǎn)未結(jié)束!

零售商：這樣開農(nóng)民會(huì)的!

近日“山里西瓜”會(huì)員發(fā)帖關(guān)于經(jīng)銷商開農(nóng)民會(huì)的問(wèn)題，帖子中說(shuō)：“搞農(nóng)資的，就離不開農(nóng)民會(huì)。農(nóng)民會(huì)越開越多，效果卻不咋地，每次出人出力沒(méi)結(jié)果，氣得肝疼?！睒侵饕步榻B了他組織農(nóng)民會(huì)的幾種形式：田間地頭、夜里放幻燈片、請(qǐng)歌舞團(tuán)等等。可是最后大部分都是冷場(chǎng)而歸，我想這個(gè)問(wèn)題不只是樓主一個(gè)人遇到，我們大部分的經(jīng)銷商都遇到過(guò)，隨著農(nóng)民會(huì)開的次數(shù)的增多，越來(lái)越?jīng)]有效果了!原因出在那里?

這一段時(shí)間我們這邊銷售屬于淡季，我們?yōu)榱诵麄髯约耗?，也在晚上的這個(gè)時(shí)間召開農(nóng)民會(huì)。是以村為單位，每天晚上一個(gè)村。下面我就來(lái)談?wù)勎覀兊霓r(nóng)民會(huì)是怎么開的!

首先從形式上，和大家一樣。晚上就要用投影儀來(lái)做宣傳，為什么呢?因?yàn)槲覀兪切〉辏栉鑸F(tuán)請(qǐng)不起，五音不全也不敢自己來(lái)唱歌，我們的團(tuán)隊(duì)都是大老爺們，抗化肥抗的腰桿堅(jiān)硬，跳舞更不用考慮哈!

我們晚上計(jì)劃去哪個(gè)村去開農(nóng)民會(huì)，上午的時(shí)間就會(huì)安排一個(gè)人過(guò)去。首先到大棚里了解一下，這個(gè)村有多少個(gè)大棚?種植什么作物?上茬產(chǎn)量怎么樣?主要病害是什么?當(dāng)前菜農(nóng)朋友們最困擾的問(wèn)題是什么?當(dāng)然了還要記下大棚戶的姓名電話，告訴他我們晚上要來(lái)咱們村開農(nóng)民會(huì)!還有一個(gè)事，就是詢問(wèn)一下晚上村里有沒(méi)有其他活動(dòng)，如果有選擇放棄，另尋下一個(gè)村!

下午出發(fā)前，我們簡(jiǎn)單交流一下這個(gè)村的情況，做到心中有數(shù)。傍晚前后，到了村里之后選在村中心大街上寬闊的地方，安營(yíng)扎寨。首先呢放上幾首歌曲，比如大家耳熟能詳?shù)摹靶√O果”我們不會(huì)跳舞可是電腦上會(huì)跳舞的美女有的是啊，下載上幾首來(lái)聚聚人氣!這個(gè)時(shí)間來(lái)的都是些在家沒(méi)事的老年人和小孩子，有數(shù)量沒(méi)質(zhì)量，但是數(shù)量還是要的。可以擴(kuò)大宣傳效果!

歌舞音樂(lè)的同時(shí)我們開始逐一和上午登記的電話號(hào)碼聯(lián)絡(luò)，告訴他們我們來(lái)了，在什么位置，講課幾點(diǎn)開始!播放幾首歌曲舞蹈之后呢，我們就把螢?zāi)磺袚Q到蔬菜的病蟲害圖片，以前拍照養(yǎng)成的習(xí)慣吧，我們的病蟲害圖片上拍照時(shí)間和地點(diǎn)姓名都有，所以老百姓一目了然。就是發(fā)生在自己身邊的事，“怎么和我家的菜那時(shí)候的一樣啊”自然就有想聽聽的沖動(dòng)!

正式開始了，怎么講才能讓菜農(nóng)感興趣?我們一般是這樣的流程：開始先問(wèn)“大家種菜賺錢嗎?”回答各異!“為什么不賺錢?”回答說(shuō)“不知道!”“怎么才能賺錢?”“菜長(zhǎng)好了，產(chǎn)量高了價(jià)格好了才能賺錢唄!”“為什么我們現(xiàn)在的菜越種產(chǎn)量越低?”“不知道啊!”“好!那我們?nèi)A沃農(nóng)資來(lái)給大家分析分析，你們看怎么樣啊?”“好，好啊!”就這樣，我們開始步入正題。

我們的講解一般分為三個(gè)部分，第一部分：簡(jiǎn)單介紹植物生理，用我的話來(lái)說(shuō)就是：“告訴大家我們用在地里的肥料是如何長(zhǎng)到西紅柿上去的!”第二部分以棚室內(nèi)難防治的幾種病蟲害，比如：病毒病、死棵、晚疫病、灰霉病等為例，講解一下棚里面的溫溼度以及日常管理的誤區(qū)。第三部分：簡(jiǎn)單介紹各種肥料的用途，以及肥料使用不當(dāng)造成的植株旺長(zhǎng)、早衰等各種生理病害。中間穿插提問(wèn)，解答等。說(shuō)實(shí)話時(shí)間比較長(zhǎng)，一開始我們是作為兩個(gè)晚上來(lái)講，后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家聽得不過(guò)癮，就合并為一晚上講完。單純講解需要一個(gè)半小時(shí)，加上講完之后大家問(wèn)這問(wèn)那，總共需要兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，天天晚上把我搞得口干舌燥。

說(shuō)到這里有人不僅會(huì)問(wèn)：你怎么沒(méi)講講你的產(chǎn)品啊?是的，我們現(xiàn)在推廣的是蔬菜的全程管理，從整地、定植到拔秧，全程技術(shù)指導(dǎo)，里面涉及的產(chǎn)品很多，但是我們的農(nóng)民會(huì)通篇不附帶產(chǎn)品，單純的就是一個(gè)管理技術(shù)。管理技術(shù)講完了，我們會(huì)給菜農(nóng)看一下我們?nèi)ツ曜龅娜坦芾淼囊恍┌咐Ｂ犕旰蟠蠹視?huì)主動(dòng)問(wèn)我們這樣那樣的問(wèn)題如何解決，這個(gè)時(shí)候才是提及產(chǎn)品的時(shí)候。我們針對(duì)一些問(wèn)題都是套餐，并且臨時(shí)不需要的不會(huì)提供。為什么是套餐?你懂得!

一般農(nóng)民會(huì)開完之后，我們都能拿到訂單，會(huì)有三三兩兩的菜農(nóng)表示下茬合作，這時(shí)候我們的服務(wù)才是正式的開始。我們針對(duì)有合作意向的農(nóng)戶，做詳細(xì)登記，還要到棚里實(shí)地看看，情況不同，管理略有不同!

關(guān)于農(nóng)民會(huì)，為什么沒(méi)有效果?主要是廠商和農(nóng)民之間的期望差距太大。廠商想通過(guò)開一次農(nóng)民會(huì)達(dá)到即時(shí)銷售，當(dāng)然是越多越好。為了這一個(gè)目的，以前所有的字首往往都是建立在美化自己產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)農(nóng)民提出的一些問(wèn)題會(huì)轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)圈的引導(dǎo)到自己的產(chǎn)品上來(lái)，不乏玩概念、斷章取義的行為，一開始農(nóng)民是接受的，但是實(shí)際使用產(chǎn)品后沒(méi)有達(dá)到“專家”所說(shuō)的效果，慢慢的就開始牴觸這種銷售形勢(shì)。

農(nóng)民朋友希望通過(guò)農(nóng)民會(huì)學(xué)習(xí)一些實(shí)戰(zhàn)型的東西，來(lái)解決實(shí)際生產(chǎn)中的一些問(wèn)題，但是這些東西往往很多“專家”無(wú)法提供。所以現(xiàn)在的農(nóng)民會(huì)就會(huì)出現(xiàn)這樣的情形：你中午安排吃飯，大家11點(diǎn)才去，你講解他們笑而不答。笑就是講解的東西入不了他們的心思，不答就是為了中午吃飯不好意思和你掰扯!你如果不安排吃飯，很少有人去，或者聽一會(huì)后頭也不回的散去!

關(guān)于農(nóng)民會(huì)，我們也是去年才搞，。比不上我們一些大廠家經(jīng)驗(yàn)多，只是針對(duì)“山里西瓜”這個(gè)帖子，心血來(lái)潮給大家匯報(bào)一下。算是拋磚引玉吧，希望大家把自己開農(nóng)民會(huì)的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，我們一起提高!

農(nóng)人碎碎念

劉春雄：欲迎還拒，這就是農(nóng)資企業(yè)對(duì)待電商的態(tài)度。目前農(nóng)資企業(yè)做電商都是平臺(tái)電商的布局，垂直電商的做法。把電商作為內(nèi)部一個(gè)銷售部門，一定會(huì)沖突;把電商作為一個(gè)獨(dú)立銷售公司，原廠家只是供應(yīng)商之一，很多問(wèn)題都解決了。

*** 絲逆襲：錢在身邊才是硬道理，別亂投資，要投也投給自己，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢招人壯大隊(duì)伍，一點(diǎn)一點(diǎn)嘗試跨界，腳步千萬(wàn)別大，一大扯著蛋，要么就是不劃算，接下來(lái)，你自己嘗試運(yùn)作的東西未必會(huì)比和其他合作者對(duì)接來(lái)得劃算。

邱林：電商出現(xiàn)只會(huì)加速原有渠道淘汰程序，不能完全取代，很多零售商未來(lái)將成為服務(wù)站，功能會(huì)變化。

王標(biāo)：產(chǎn)品是基礎(chǔ)，技術(shù)是核心，走技術(shù)研發(fā)源頭驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)路線不動(dòng)搖。

厚天王英奇：為從未做過(guò)扛肥料的人點(diǎn)贊，他們還在上大學(xué)，大二大三的都有，他們也有經(jīng)歷，但一個(gè)共同點(diǎn)：都沒(méi)干過(guò)今天的事!來(lái)了厚天，我們有緣，他們做了他們?nèi)松牡谝淮?，能如此突破自我，我?nèi)心折服!天之驕子，心神天外;灑脫嘗試，真我成神!不在乎做沒(méi)做，在乎做的感覺!為你們這些大學(xué)生點(diǎn)贊，厚天向你們致敬!

陪你慢慢變老：以前愛揭秘某些廠家的群友聊起電商來(lái)，還是揭秘、扒 *** ，當(dāng)然這也和某些人的過(guò)于美化有關(guān)吧!總之今天的群聊就在媒體人的美化，農(nóng)資人的揭秘中度過(guò)。每家所謂的農(nóng)資電商新模式都有他們的獨(dú)特之處，你加入不加入，你的農(nóng)資生意依然那樣，能做好的依然很好，做不好的照樣難過(guò)。

熊興平：淘寶處理“舉報(bào)假農(nóng)資”投訴，是否存在耍流氓?本人在淘寶上舉報(bào)某網(wǎng)店銷售假農(nóng)藥，淘寶只花了一天時(shí)間就下結(jié)論“舉報(bào)不成立”。淘寶處理意見：“經(jīng)核實(shí)，由于此商品違規(guī)證據(jù)不足，或者被舉報(bào)方在收到舉報(bào)后及時(shí)作了更改，所以舉報(bào)不成立?！蔽以冱c(diǎn)選該假貨：“對(duì)不起，您檢視的寶貝快照已經(jīng)被刪除?！?

李永：說(shuō)白了，電商就是幫助那些沒(méi)有想法，迷茫混亂的市場(chǎng)的一次改革，改革也許成功，也許失敗。但是即使失敗，也不會(huì)比現(xiàn)在更慘，為何我們不搏一把?電商的核心就是要幫助一群有思想的做大，做強(qiáng)，和農(nóng)民的粘性增加。而那些會(huì)被自然而淘汰的農(nóng)資人，也不是電商能所幫助的。即使沒(méi)有電商，他們這波人也會(huì)自生自滅。電商也想拯救他們，但是目前確實(shí)心有余而力不足。

網(wǎng)友flyinger：#天津爆炸#災(zāi)難的屢屢發(fā)生暴露了當(dāng)前社會(huì)的許多深層問(wèn)題，值得深思。鏡子照出了當(dāng)前社會(huì)許多丑陋的污點(diǎn)和問(wèn)題，應(yīng)該重視了。希望所有的農(nóng)資企業(yè)都能有正規(guī)的管理，安全不是兒戲。

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四、服務(wù)營(yíng)銷在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中可以寫的畢業(yè)論文有哪些？

以下是一些在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中可以探討的服務(wù)營(yíng)銷方面的畢業(yè)論文主題：

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度：如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷策略的研究：如何制定和實(shí)施更加有效的服務(wù)營(yíng)銷策略。

以客戶為中心的營(yíng)銷：如何更好地滿足老年人的需求和要求，以提高他們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)度。

數(shù)字化服務(wù)營(yíng)銷：如何利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)提高服務(wù)營(yíng)銷效率和服務(wù)質(zhì)量。

口碑營(yíng)銷在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用：如何運(yùn)用口碑營(yíng)銷策略，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌形象和美譽(yù)度。

社交媒體在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的營(yíng)銷策略：如何利用社交媒體平臺(tái)來(lái)推廣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)，并與老年人建立更加親密的關(guān)系。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)差異化服務(wù)營(yíng)銷策略：如何針對(duì)不同的老年人需求，提供差異化的服務(wù)和體驗(yàn)，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。

以上只是一些可能的主題，具體的研究方向應(yīng)該根據(jù)個(gè)人興趣和所在院校的要求來(lái)確定。

以上就是關(guān)于關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷的最新案例相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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