大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要特征有的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

• 2、有哪幾種典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念?各有何特征?

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征包括

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有什么特點(diǎn)？

一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。那么你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了解多少呢?以下是由我整理關(guān)于什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，希望大家喜歡!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和定義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常是基于觀(guān)點(diǎn)人自己的理解和體會(huì)，即使是營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)大家，通常也會(huì)不斷更新自己對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見(jiàn)表述和理解：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng);

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造和滿(mǎn)足顧客的藝術(shù);

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N(xiāo)手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù);

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo) 渠道 策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成。

營(yíng)銷(xiāo)管理：包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。

特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客;

要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，立于不敗之地;

注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;

積極推行革新，其程度與效果成正比;

在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的步驟

1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)。

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)，需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)，需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。

二、有哪幾種典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念?各有何特征?

有哪幾種典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念?各有何特征?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷演變的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也有所不同。從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展史來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、銷(xiāo)售觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念五個(gè)階段。

一、生產(chǎn)觀(guān)念

生產(chǎn)觀(guān)念是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的觀(guān)念。這種觀(guān)念認(rèn)為：消費(fèi)者只關(guān)注買(mǎi)得到和買(mǎi)得起的產(chǎn)品。它是一種最古老的經(jīng)營(yíng)思想，是典型的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”觀(guān)念。因而，企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就能且僅能買(mǎi)什么。在這種觀(guān)念的指導(dǎo)下，企業(yè)只關(guān)注“我能生產(chǎn)什么”，“我生產(chǎn)什么就賣(mài)什么”。考慮或很少考慮（其實(shí)也沒(méi)必要考慮）消費(fèi)者的需求。在生產(chǎn)力水平低，市場(chǎng)表現(xiàn)為賣(mài)方市場(chǎng)的情況下，這種觀(guān)念的存在有其客觀(guān)必然性。很顯然，隨著市場(chǎng)商品供應(yīng)量的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，這種觀(guān)念已不再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求了。

二、產(chǎn)品觀(guān)念

產(chǎn)品觀(guān)念也是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，但它認(rèn)為：消費(fèi)者并不是僅關(guān)注買(mǎi)得到和買(mǎi)得起的產(chǎn)品，更歡迎那些質(zhì)量高、效能好、有特色、價(jià)格合理的產(chǎn)品。因此，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要物美價(jià)廉，就會(huì)顧客盈門(mén)。如果說(shuō)生產(chǎn)觀(guān)念著重強(qiáng)調(diào)“以量取勝”的話(huà)，那么產(chǎn)品觀(guān)念則是著重強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)取勝”。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品觀(guān)念是一種“酒香不怕巷子深”的觀(guān)念，但它已經(jīng)多了一層淡淡的競(jìng)爭(zhēng)色彩。很顯然，這種觀(guān)念追求“質(zhì)量第一”，雖然也無(wú)可厚非，但它沒(méi)有注意到市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化。

三、銷(xiāo)售觀(guān)念銷(xiāo)售觀(guān)念是一種以產(chǎn)品銷(xiāo)售為中心的觀(guān)念。它認(rèn)為：只要企業(yè)努力做好產(chǎn)品推銷(xiāo)，消費(fèi)者就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。具體表現(xiàn)為：“我賣(mài)什么，人們就買(mǎi)什么”，關(guān)鍵是“會(huì)不會(huì)吆喝”。因此企業(yè)十分注重推銷(xiāo)工作，認(rèn)為推銷(xiāo)術(shù)和廣告術(shù)是企業(yè)成功的靈丹妙藥。很顯然，這種觀(guān)念從本質(zhì)上看，依然是生產(chǎn)什么就銷(xiāo)售什么，只不過(guò)“吆喝聲”大一點(diǎn)而已，但它不考慮或很少考慮自己的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需求。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種以消費(fèi)者的需求為中心的經(jīng)營(yíng)思想。它認(rèn)為企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)以消費(fèi)者中心，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求是企業(yè)的責(zé)任。這既不是僅從生產(chǎn)出發(fā)，也不是從現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)，而是從消費(fèi)需求出發(fā)，組織企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。具體表現(xiàn)為：“消費(fèi)者需要什么，我就生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么”。因此，企業(yè)十分重視市場(chǎng)調(diào)研，不斷地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和發(fā)現(xiàn)尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種“以需定產(chǎn)，以需定銷(xiāo)”的觀(guān)念，重點(diǎn)在“營(yíng)”，強(qiáng)調(diào)“謀劃”“策劃”。它是在社會(huì)生產(chǎn)力的極大發(fā)展，社會(huì)產(chǎn)品日益豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈的大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。由此可見(jiàn)，它是一種較先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，追求在買(mǎi)方市場(chǎng)的條件下，長(zhǎng)久地獲取利潤(rùn)。

五、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種以社會(huì)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。它認(rèn)為：企業(yè)不僅要考慮消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，更要考慮潛在需求；要善于引導(dǎo)消費(fèi)，在獲取效益的同時(shí)，還要考慮生態(tài)效益和社會(huì)效益。它是一種更現(xiàn)代、更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)。在實(shí)踐中不僅要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，研究消費(fèi)者的需求，更要善于創(chuàng)造消費(fèi)者的需求，“想消費(fèi)者所未想，急消費(fèi)者所未急”。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以生產(chǎn)者為中心的生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、銷(xiāo)售觀(guān)念為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的舊觀(guān)念必將被以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為主的新觀(guān)念所代替。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念包括哪幾種？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀(guān)念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段看，大致有以下幾種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：

1、生產(chǎn)觀(guān)念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷(xiāo)售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品觀(guān)念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒(méi)有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備。

3、推銷(xiāo)觀(guān)念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求，廠(chǎng)家競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)組織銷(xiāo)售人員走出廠(chǎng)門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷(xiāo)售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀(guān)念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏(yíng)”。

其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀(guān)念，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念環(huán)境型別其特點(diǎn)。

創(chuàng)新、耐心、方法，簡(jiǎn)單事重復(fù)做，需要這方面的人，再好再差，都有合適的消費(fèi)者，看你的目標(biāo)在哪，

如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變?

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。

2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀(guān)念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西。

簡(jiǎn)述五中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

1、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：它的觀(guān)念表現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮各子市場(chǎng)的特征，而是注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單位一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。

      2、差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：它的觀(guān)念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。

      3、集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：它的觀(guān)念表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率。

      4、品牌化經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：它的觀(guān)念表現(xiàn)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱(chēng)，以它打算用來(lái)區(qū)別一個(gè)(或一群)賣(mài)主和競(jìng)爭(zhēng)者，它包括品牌名稱(chēng)、商標(biāo)、所有品牌名稱(chēng)和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。它的環(huán)境影響主要在于，可使購(gòu)賣(mài)者得到一些利益。

      5、直接營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：它的觀(guān)念表現(xiàn)為：產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)程到使用者或最終消費(fèi)者手里，而省去了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的兩個(gè)導(dǎo)向

是三個(gè)導(dǎo)向：

企業(yè)導(dǎo)向

市場(chǎng)導(dǎo)向

社會(huì)導(dǎo)向

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程

現(xiàn)念從單純的賣(mài)產(chǎn)品演變至今包括市場(chǎng)細(xì)分、推銷(xiāo)策劃、售后服務(wù)等

依視路鏡片的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

依視路針對(duì)中國(guó)的特有國(guó)情，制定了多品牌發(fā)展戰(zhàn)略。即針對(duì)不同使用者人群推出不通的子品牌，和寶潔公司的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略有類(lèi)似之處，也都非常成功。

1.論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變？

1.論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變？

一、以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論

二、以追求顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)的4C理論

三、以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的4R理論

2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要內(nèi)容是什么？

以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的關(guān)系，達(dá)到雙贏(yíng) .

3.它與推銷(xiāo)觀(guān)念的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪方面？

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念，是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)；

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法不同。舊觀(guān)念下企業(yè)主要用各種推銷(xiāo)方式椎銷(xiāo)制成的產(chǎn)品，新觀(guān)念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)；

三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀(guān)念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的盈虧和利潤(rùn)的大小，而新觀(guān)念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者的需要，在滿(mǎn)足消費(fèi)者需要、符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征包括

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征包括客觀(guān)性、相關(guān)性、差異性、多變性。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。是指處在營(yíng)銷(xiāo)管理職能外部影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有不可控制因素的總和。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與其經(jīng)營(yíng)環(huán)境密不可分。

根據(jù)企業(yè)對(duì)環(huán)境因素的可控度，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可分為市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境和市場(chǎng)微觀(guān)環(huán)境。微觀(guān)環(huán)境因素包括企業(yè)、供應(yīng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。宏觀(guān)環(huán)境由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境六個(gè)因素組成。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有什么特點(diǎn)？

差異性，客觀(guān)性，相關(guān)性，多變性，多變性。

差異性：不同企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境方面存在差異性，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是相同企業(yè)受不同環(huán)境的影響；二是同一種環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。這就要求企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化及自身特點(diǎn)，制定合適的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

客觀(guān)性：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作為不以營(yíng)銷(xiāo)者意志為轉(zhuǎn)移的因素，具有強(qiáng)制性和不可控性，是一種客觀(guān)存在。比如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素等。

相關(guān)性：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的組成因素之間相互影響、相互作用，共同決定著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。比如宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的法律因素變化后，可能會(huì)影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少，從而帶來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。

多變性：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素是多方面的，不同因素在不同的時(shí)空范圍內(nèi)不斷變化，此外相同因素在不同時(shí)間對(duì)企業(yè)的影響也是不同的。比如隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，有些因素從不可控因素轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽匾蛩亍?/p>

有限性：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是在一定時(shí)空范圍內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有影響的各種因素。因此對(duì)環(huán)境的分析是有時(shí)間性和空間性的，適應(yīng)環(huán)境的關(guān)鍵在于因時(shí)因地制宜。

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