大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于12345投訴技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、投訴12345最狠的辦法

• 2、打12345技巧？

• 3、12315投訴技巧

• 4、投訴12345最狠的辦法

一、投訴12345最狠的辦法

投訴12345最狠的辦法

投訴12345最狠的辦法，在購物的時候，大家可能會遇到一些商品相關(guān)的問題，而生活中其他的問題我們可以撥打舉報熱線，他們會轉(zhuǎn)到被投訴地區(qū)的信訪的單位，以下分享投訴12345最狠的辦法。

投訴12345最狠的辦法1

沒有投訴最狠的方法，只有投訴最有效的方法——四個字有理有據(jù)。

一個有效的投訴必然是能夠有理有據(jù)，既能打動人也能說服人才可以。具體闡述如下：

一是12345受理案件的范圍，對癥下藥，才能藥到病除。

12345受理下列投訴：1.對國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等方面的咨詢；

2.服務(wù)對象生活、生產(chǎn)、工作等過程中碰到的困難和問題，需要轄區(qū)內(nèi)各級政府及其所屬部門解決的訴求事項；

3.對政府及其所屬部門、工作人員在工作作風、工作紀律、行政效能等方面的意見、建議、表揚、投訴或批評；

4.對政府公開信息的綜合查詢；

5.其他屬于政務(wù)服務(wù)范圍的事項。在上述五個方面的投訴，12345都能予以受理，并處理。除此之外，就不是12345受理范疇了。

二是有理。有理才有節(jié)。比如家里冬天供熱溫度不達標，家中既有剛剛出生的小BABY，還有老人，急需迅速解決問題，提高溫度，避免孩子感冒，大人生病，老人難受。

三是有據(jù)。證據(jù)，依據(jù)都是有據(jù)。我們因為什么投訴，按照什么規(guī)定投訴。比如，家里冬天供熱溫度不達標，那么根據(jù)供熱條例規(guī)定，通過怎么樣的方式進行測量之后，具體溫度應(yīng)該達到多少。具體有視頻，拍照等作為證據(jù)。

投訴12345最狠的辦法2

一、怎么在12345上舉報投訴

1、撥打舉報熱線，會轉(zhuǎn)到被投訴地區(qū)的信訪的單位，并會給予回復(fù)。

2、12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進行轉(zhuǎn)接。

二、12345是什么電話

12345，即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺。

杭州市是第一個提出與開通12345市長熱線的城市，于1999年6月15日正式誕生。杭州市首先向國家申請，經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部同意才開設(shè)的。而這個號碼，信息產(chǎn)業(yè)部又將它作為政務(wù)類公開特服專用的號碼，為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼。

投訴12345最狠的辦法3

商家最怕的投訴方法

1、政府服務(wù)熱線12345

大家想要退款，但是和商家溝通無果，除了撥打12315熱線之外，也是可以撥打12345政府熱線的，因為有些商家其實是不怕12315，那么大家就可以撥打12345這個服務(wù)熱線

有人用這個辦法從撥打投訴到退款成功只用了6個工作日的時間，大家自己要準備好商家地址名稱注意是否可以受理，也要注意自己的問題描述，注意自己想要表達的訴求是合理的，商家和12345的工作人員會聯(lián)系你，一般只要投訴了，在5個工作日可以給與回復(fù)的，如果不是工作日的時間，那就要另說了。

2、全國統(tǒng)一投訴電話12315

大家在實體店購買到虛假產(chǎn)品，或者是在線上購物的情況，都是可以撥打這個全國統(tǒng)一熱線12315的`投訴舉報電話的，大家常用的幾個購物平臺，比如PDD、TB、JD的投訴都是可以撥打這個投訴電話的，撥打這個投訴熱線也是一個有助于維護消費者的方式，不過需要注意，有人表示，需要15個工作日給與回復(fù)。

3、全國12315平臺投訴

大家在某寶購買商品出現(xiàn)一些不合理現(xiàn)象，大家也是可以在去全國12315的平臺進行投訴的，大家登錄12315平臺官網(wǎng)，然后點擊登錄或者同意，在輸入企業(yè)名稱等，選擇企業(yè)、選擇綠色通道，意思是先讓淘寶處理10天，處理不好轉(zhuǎn)讓給12315工作人員處理，注意準備好真實的材料等等提交，有人在平臺提交了3天，就受到了淘寶客服的處理，維護了消費者權(quán)益。

4、相應(yīng)平臺投訴

大家對于不合理的行為，想要進行投訴，也是可以直接投訴相應(yīng)的平臺，大家自己要有足夠真實的證據(jù)，讓對方客服啞口無言，讓其退款，而且很多的電商平臺也是有自己的規(guī)則的，對于賣家而言，一個投訴是不能有的，一個投訴就會讓有些商家很害怕的。

二、打12345技巧？

打12345技巧，以列舉的方式說明如下：

1、撥打12345公開電話反映問題，應(yīng)有明確的訴求對象；

2、訴求內(nèi)容必須客觀、真實、準確、全面，不得隨意捏造或者歪曲事實；

3、用語文明，情緒平和，訴求簡明扼要，盡量縮短通話時間；

4、為便于有關(guān)部門和單位及時解決相關(guān)問題，訴求人自報真實姓名、聯(lián)系電話、工作單位或家庭住址，并如實回答受理人員的詢問，市長公開電話嚴格執(zhí)行相關(guān)保密規(guī)定；

5、市民來電反映的問題，有關(guān)部門和單位一般3-7個工作日內(nèi)辦理并回復(fù)，特別緊急或特別復(fù)雜的事項可縮短或延長辦理時限，延時時限原則上不超過15個工作日，請市民耐心等待。

三、12315投訴技巧

12345投訴時技巧：投訴時應(yīng)先明確自己應(yīng)當找誰。

我國法律規(guī)定投訴由被投訴人實際經(jīng)營地或者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理，對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，也就是大家通常說的“自營”業(yè)態(tài)，由其住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者的投訴，也就是“第三方”業(yè)態(tài)，由其 實際經(jīng)營地或者 平臺經(jīng)營者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理，消費者可以根據(jù)自身方便選擇其一。然后搜索當?shù)?2315官方投訴網(wǎng)站，點擊進入。大家可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。

我們可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇。

這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

點擊交后會生成一個單號，這個一定要記住?？梢栽诓襟E5界面中查詢。

撥打12315投訴流程：

1、12315市消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼，投訴舉報包括口頭投訴舉報和書面的投訴舉報；

2、撥打12315后，消費者申訴舉報中心的工作人員會認真接待消費者的電話進行的申訴和舉報，會對申訴舉報內(nèi)容進行登記，對申訴舉報電話進行錄音；

3、如果是屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)內(nèi)的申訴和舉報，就會進行受理，會根據(jù)具體情況具體分析，由不同部門進行處理，經(jīng)過調(diào)解后依規(guī)定程序告知申訴人具體情況；

4、對事實清楚、情節(jié)簡單，適合用簡易程序當場查處的案件，由受理機關(guān)或轄地工商所及時處理，對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責分工，由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。

四、投訴12345最狠的辦法

沒有投訴最狠的方法，只有投訴最有效的方法——四個字有理有據(jù)。

一個有效的投訴必然是能夠有理有據(jù)，既能打動人也能說服人才可以。具體闡述如下：

一是12345受理案件的范圍，對癥下藥，才能藥到病除。

12345受理下列投訴：1.對國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等方面的咨詢；2.服務(wù)對象生活、生產(chǎn)、工作等過程中碰到的困難和問題，需要轄區(qū)內(nèi)各級政府及其所屬部門解決的訴求事項；3.對政府及其所屬部門、工作人員在工作作風、工作紀律、行政效能等方面的意見、建議、表揚、投訴或批評；4.對政府公開信息的綜合查詢；5.其他屬于政務(wù)服務(wù)范圍的事項。在上述五個方面的投訴，12345都能予以受理，并處理。除此之外，就不是12345受理范疇了。

以上就是關(guān)于12345投訴技巧相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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