大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)去意大利留學(xué)有哪些院校推薦？

• 2、企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)策略

• 3、服務(wù)系統(tǒng)的主要功能

• 4、智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì) 原則有哪些?

一、工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)去意大利留學(xué)有哪些院校推薦？

1、米蘭理工大學(xué)

1993年，米蘭理工開(kāi)展了工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)位課程，這是意大利的第一個(gè)此類(lèi)設(shè)計(jì)課程。在當(dāng)時(shí)，米蘭理工一下子就變成了前衛(wèi)探索者的訓(xùn)練地，不同文化的交匯點(diǎn)?；谄鋫鹘y(tǒng)的建筑及藝術(shù)研究，米蘭理工將工業(yè)設(shè)計(jì)于創(chuàng)造力，美感，技術(shù)，科學(xué)，工程聯(lián)系起來(lái);并且同時(shí)長(zhǎng)期保持著與中小型企業(yè)的交流與聯(lián)系，豐富了其設(shè)計(jì)于市場(chǎng)，商業(yè)的聯(lián)系，使得米蘭理工一下就成了那個(gè)時(shí)代歐洲設(shè)計(jì)的著名先驅(qū)者之一。

以工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)位課程為基礎(chǔ)，自2000年6月米蘭理工成立了其設(shè)計(jì)學(xué)院，主要培訓(xùn)產(chǎn)品，傳播，室內(nèi)和時(shí)裝等設(shè)計(jì)師。其最大特點(diǎn)是不斷嘗試創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)性開(kāi)發(fā)于研究，以滿足當(dāng)代社會(huì)的市場(chǎng)需求。學(xué)院目前擁有5000名學(xué)生，450多名教職員工和另外400名左右的各種研究和教學(xué)助理。所以無(wú)論是從學(xué)生人數(shù)還是教學(xué)人員來(lái)看，米蘭理工設(shè)計(jì)學(xué)院都是如今世界最頂尖的設(shè)計(jì)院校之一，主要培訓(xùn)產(chǎn)品，傳播，室內(nèi)和時(shí)裝等設(shè)計(jì)師。

2、都靈理工大學(xué)

都靈理工大學(xué)位于都靈，是意大利國(guó)內(nèi)外著名的工程和建筑學(xué)院。

大學(xué)有超過(guò)33,000名學(xué)生以及占比16%是外國(guó)學(xué)生。并且，更是在就業(yè)率上，保持在85%左右。它并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)學(xué)院，但是基于其強(qiáng)大的理工背景，其本科課程也開(kāi)設(shè)類(lèi)似于工業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)與視覺(jué)傳達(dá)專(zhuān)業(yè)，所學(xué)課程也和工業(yè)設(shè)計(jì)密不可分。其優(yōu)質(zhì)的教學(xué)系統(tǒng)也奠定了其設(shè)計(jì)界中相當(dāng)不錯(cuò)的名聲。

相對(duì)應(yīng)地碩士課程則是系統(tǒng)設(shè)計(jì)，注重于創(chuàng)新設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，類(lèi)似于米蘭理工的產(chǎn)品服務(wù)體系設(shè)計(jì)，重視生產(chǎn)流程和項(xiàng)目管理，整體把握設(shè)計(jì)的整個(gè)流程，旨在實(shí)現(xiàn)“零排放”和可持續(xù)化的目標(biāo)。

3、米蘭新美術(shù)學(xué)院

NABA成立于1980年，是意大利最大的私立藝術(shù)學(xué)院。它提供意大利語(yǔ)和英語(yǔ)的學(xué)士和碩士學(xué)位課程，由意大利教育，大學(xué)和研究部(MIUR)認(rèn)證。

NABA花了數(shù)十年時(shí)間與各地著名的設(shè)計(jì)公司和工作室建立關(guān)系，學(xué)生將有機(jī)會(huì)參與這些公司的實(shí)際項(xiàng)目，并從中獲得設(shè)計(jì)知識(shí)與技術(shù)。所以，NABA強(qiáng)調(diào)于實(shí)踐，理論講座與之呼應(yīng)，從而使NABA九成的校友們畢業(yè)一年內(nèi)都能找到滿意的工作。

NABA的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究生課程要求學(xué)生能夠?qū)Σ粩嘧兓男枨?，溝通方式和新生活方式做出明銳的反應(yīng)。同時(shí)，也會(huì)培訓(xùn)學(xué)生探討物質(zhì)與環(huán)境，道德或者社會(huì)之間的關(guān)系。所以NABA的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也更傾向于拓展學(xué)生的系統(tǒng)性思維，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身外，更加注重可持續(xù)化，用戶體驗(yàn)和城市生活之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的創(chuàng)新。

4、歐洲設(shè)計(jì)學(xué)院

IED(歐洲設(shè)計(jì)學(xué)院)是一所擁有國(guó)際教育網(wǎng)絡(luò)意大利學(xué)校，在意大利，西班牙以及南美都有分校。在設(shè)計(jì)，時(shí)尚，視覺(jué)傳播和管理等領(lǐng)域都提供相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)和研究教育。

其最有特點(diǎn)的就在于其不斷發(fā)展的教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)所結(jié)合帶來(lái)的特色化教育，就比如在都靈關(guān)注交通工具設(shè)計(jì)，而在米蘭更傾向于系統(tǒng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)?！O(shè)計(jì)知識(shí)和思維模式的交付’是學(xué)院的主旨，學(xué)院希望將設(shè)計(jì)思想融入學(xué)生未來(lái)的生活。

其設(shè)計(jì)課程會(huì)涉及到生產(chǎn)領(lǐng)域的每個(gè)部分，包括系統(tǒng)，市場(chǎng)，表達(dá)，形式，技術(shù)和功能等方面?？梢哉f(shuō)是可以滿足多樣化的市場(chǎng)需求，旨在培養(yǎng)能夠駕馭新興美學(xué)和當(dāng)代功能要求的創(chuàng)新先驅(qū)。

5、多莫斯設(shè)計(jì)學(xué)院

Domus

Academy位于米蘭，是被世界公認(rèn)的時(shí)尚，設(shè)計(jì)和建筑領(lǐng)域的世界頂尖學(xué)校之一。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)院更注重通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的方式培養(yǎng)學(xué)生的know-how精神。學(xué)校經(jīng)常會(huì)讓學(xué)生參與到合作項(xiàng)目公司的實(shí)踐研討會(huì)中，與企業(yè)一起不斷發(fā)展設(shè)計(jì)方案。在Domus，

學(xué)生還將參觀工廠，了解“意大利制造”卓越工藝背后的原因，真正學(xué)會(huì)如何將雄心轉(zhuǎn)化為成功。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)碩士課程結(jié)合了獨(dú)特的跨學(xué)科和跨文化的設(shè)計(jì)方法，與設(shè)計(jì)，工程和商業(yè)等前沿公司合作共同拓展學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生提高對(duì)行業(yè)當(dāng)前發(fā)生事物的了解，從而提高了預(yù)測(cè)未來(lái)的能力。

服務(wù)設(shè)計(jì)碩士課程旨在培養(yǎng)講故事和設(shè)計(jì)原型的技巧，以及解決綜合問(wèn)題和商業(yè)設(shè)計(jì)方法，從而幫助學(xué)生發(fā)展創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計(jì)理念。通過(guò)用戶觀察，學(xué)生將發(fā)現(xiàn)未滿足的用戶需求，并發(fā)展出擁有潛力的用戶場(chǎng)景，從而通過(guò)物理和虛擬的服務(wù)體驗(yàn)系統(tǒng)去滿足場(chǎng)景需求及需求。課程中，公共組織，政府以及企業(yè)會(huì)參與進(jìn)來(lái)與學(xué)生共同發(fā)展設(shè)計(jì)方案。

交互設(shè)計(jì)碩士課程則關(guān)注與用戶的行為，用戶體驗(yàn)以及綜合解決方案。學(xué)生將學(xué)習(xí)如何采用數(shù)字技術(shù)來(lái)創(chuàng)造豐富的體驗(yàn)。

二、企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)策略

企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)策略

設(shè)計(jì)策略在企業(yè)的品牌形象的建立中起著非常重要的作用，企業(yè)只有制定符合市場(chǎng)規(guī)律和走向的設(shè)計(jì)策略，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和抓住用戶需求，企業(yè)才能發(fā)展，塑造良好的品牌形象。以下是我J.L為大家分享的關(guān)于企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)策略之論文范文。

摘要：設(shè)計(jì)策略在企業(yè)品牌形象的形成和發(fā)展至關(guān)重要，只有準(zhǔn)確把握用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定合理的設(shè)計(jì)策略，才能設(shè)計(jì)出符合用戶的需求的產(chǎn)品，塑造良好的企業(yè)品牌形象。文章通過(guò)具體案例對(duì)設(shè)計(jì)策略在企業(yè)品牌形象的重要作用進(jìn)行分析，并對(duì)新時(shí)代背景下設(shè)計(jì)策略的制定進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)策略;品牌形象;企業(yè)文化

0引言

企業(yè)品牌在當(dāng)今社會(huì)的作用越來(lái)越大，只有建立良好的品牌形象，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能搶占更多的市場(chǎng)份額，而企業(yè)的設(shè)計(jì)策略決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展方向影響了企業(yè)的文化，進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)特的核心價(jià)值觀。品牌形象就是企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，可以很直白簡(jiǎn)單地將公司形象和信息傳遞給人們。

1設(shè)計(jì)策略與品牌形象

良好的品牌形象的建立離不開(kāi)企業(yè)設(shè)計(jì)策略的制定，作為企業(yè)在成立之初就應(yīng)該有好的形象和品質(zhì)，有清晰和完善的理想和奮斗目標(biāo)。企業(yè)管理層應(yīng)制定合理的設(shè)計(jì)策略，即確定企業(yè)的發(fā)展方向，延續(xù)企業(yè)的形象，確定企業(yè)目標(biāo)，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳和實(shí)施。企業(yè)設(shè)計(jì)策略的制定也就是確定企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展方向和設(shè)計(jì)所要滿足那些用戶的需求，設(shè)計(jì)不單是企業(yè)促銷(xiāo)產(chǎn)品的工具，設(shè)計(jì)也是塑造企業(yè)品牌形象的關(guān)鍵，它能傳達(dá)企業(yè)的文化精神和外在形象。用戶主要通過(guò)產(chǎn)品來(lái)間接了解企業(yè)，產(chǎn)品是溝通用戶與企業(yè)的橋梁，用戶的需求決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向，進(jìn)而影響設(shè)計(jì)策略的制定。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅可以發(fā)揮其商業(yè)的功能，達(dá)到占有市場(chǎng)，產(chǎn)生市場(chǎng)效應(yīng)的目的，產(chǎn)品蘊(yùn)含比較深厚的文化素養(yǎng)，為企業(yè)逐漸建立正面的視覺(jué)形象。品牌形象好的企業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上受到歡迎度比較高，人們對(duì)其的認(rèn)可度也比較高，如美的、格力的產(chǎn)品。整體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)設(shè)計(jì)打造品牌，品牌提升設(shè)計(jì)，二者相互作用，相互影響。在制定設(shè)計(jì)策略過(guò)程中，企業(yè)需要關(guān)注用戶和市場(chǎng)走向，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展方向和抓住用戶心理需求制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略，確定市場(chǎng)目標(biāo)，制定企業(yè)的'發(fā)展方向。

2宜家通過(guò)合理的設(shè)計(jì)策略來(lái)確定品牌形象

宜家在公司成立之初就建立了“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”的設(shè)計(jì)策略，其設(shè)計(jì)策略主要為白領(lǐng)設(shè)計(jì)加工精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品，這一宗旨從成立一直延續(xù)至今，宜家的品牌形象因此而深入人心。宜家的市場(chǎng)定位在不同國(guó)家各不相同，如在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。在發(fā)展中國(guó)家如中國(guó)的市場(chǎng)定位是“想買(mǎi)高檔貨，而又付不起高價(jià)的白領(lǐng)”。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，為其獲得了足夠大的市場(chǎng)份額，同時(shí)通過(guò)設(shè)計(jì)系列化的設(shè)計(jì)策略來(lái)供顧客進(jìn)行選擇，足夠多的產(chǎn)品和對(duì)產(chǎn)品不斷定期更新來(lái)滿足用戶的需求。宜家抓住了大眾的心理需求，開(kāi)拓了一個(gè)新的市場(chǎng)，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)都以大眾為目標(biāo)，創(chuàng)造出一種全新的服務(wù)模式。宜家的設(shè)計(jì)策略是通過(guò)與顧客合作打造低價(jià)格，由顧客進(jìn)行產(chǎn)品提貨、組裝、運(yùn)輸以及動(dòng)手安裝，讓顧客參與其中，這樣產(chǎn)品可以節(jié)約大部分成本，同時(shí)讓顧客參與其中，滿足顧客參與感。在質(zhì)量上，通過(guò)極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和對(duì)自然的關(guān)注，力求做到最好，讓用戶放心產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，保障用戶的權(quán)益。在設(shè)計(jì)上，宜家根據(jù)大眾需求，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和成本上做大眾設(shè)計(jì)，通過(guò)為用戶考慮，宜家塑造了良好的品牌形象，形成宜家獨(dú)特的設(shè)計(jì)文化和策略，成為眾所周知的品牌。2012年宜家品牌價(jià)值為90億歐元，略高于110億美元。而2012年安踏、李寧、特步、361、kappa、匹克6個(gè)品牌總市值是330億元，通過(guò)對(duì)比，可以看出宜家的品牌在企業(yè)和社會(huì)中的價(jià)值非常巨大。宜家根據(jù)用戶和市場(chǎng)制定良好的設(shè)計(jì)策略，對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，形成獨(dú)特的企業(yè)文化和品牌形象，同時(shí)說(shuō)明企業(yè)的設(shè)計(jì)文化和設(shè)計(jì)策略息息相關(guān)，企業(yè)品牌依托設(shè)計(jì)策略才能發(fā)展。

3澳珀家具通過(guò)設(shè)計(jì)策略建立自主品牌

澳珀家具由朱小杰1994年創(chuàng)建，但其品牌的建立不是一帆風(fēng)順的，在2003年之前，國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常厲害，完全是用價(jià)位去競(jìng)爭(zhēng)和靠抄襲國(guó)外產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)。隨著家具企業(yè)的增多，家具的利潤(rùn)空間下滑，家具企業(yè)處在艱難發(fā)展的地步。中國(guó)許多家具企業(yè)也在嘗試做創(chuàng)新設(shè)計(jì)，但企業(yè)認(rèn)為設(shè)計(jì)的投入太高，不愿意在設(shè)計(jì)上投入過(guò)多的資金支持企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在2003年以前，澳珀通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店來(lái)擴(kuò)大品牌形象，全國(guó)有60多家的專(zhuān)賣(mài)店，但在2003年，朱小杰通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，分析出市場(chǎng)的趨勢(shì)，把在全國(guó)60多家的專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)統(tǒng)收掉，重新制定新的設(shè)計(jì)策略，即走中國(guó)傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的設(shè)計(jì)之路，重新開(kāi)始研究產(chǎn)品，打造自己的品牌。在這樣環(huán)境下，通過(guò)了解市場(chǎng)，尋找產(chǎn)品新的設(shè)計(jì)方向，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)新的家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，制定新的設(shè)計(jì)策略來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)策略的改變，澳珀避開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)改變?cè)O(shè)計(jì)策略，塑造出新的企業(yè)形象，企業(yè)沒(méi)有成為眾多平凡家具企業(yè)的一員。2005年，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，澳珀的專(zhuān)賣(mài)店又在國(guó)內(nèi)的一些大城市重新開(kāi)張，企業(yè)經(jīng)過(guò)逐漸完善各方面管理和策略，重新打造出屬于自己的品牌形象，并且在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的反響和效益。品牌形象的塑造主要?dú)w功于設(shè)計(jì)策略正確制定，澳珀家具以獨(dú)具中國(guó)傳統(tǒng)文化神韻的個(gè)性和時(shí)尚的家具設(shè)計(jì)，在2009年德國(guó)科隆國(guó)際家具展和2010年上海世博會(huì)吸引了國(guó)內(nèi)外業(yè)界的眼球，為中國(guó)設(shè)計(jì)師贏得了尊重，也讓人們認(rèn)識(shí)到澳珀家具品牌，同時(shí)更是證明中國(guó)由制造像創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，也讓西方設(shè)計(jì)界對(duì)中國(guó)的設(shè)計(jì)刮目相看。澳珀的設(shè)計(jì)策略是通過(guò)原創(chuàng)設(shè)計(jì)打造澳珀的品牌形象，在設(shè)計(jì)上保持謙虛的態(tài)度，在設(shè)計(jì)中注重傳統(tǒng)文化的傳承，將古人哲學(xué)思想融入設(shè)計(jì)中，根據(jù)用戶需求做滿足用戶心理需求的設(shè)計(jì)，充分利用材料的特性，展現(xiàn)材料美。在家具設(shè)計(jì)上，澳珀通過(guò)對(duì)烏金木材料進(jìn)行細(xì)致的研究，將烏金木材料的特性發(fā)揮到極致，并將其融入生活中，設(shè)計(jì)出人們喜歡的家具。

4達(dá)芬奇家具在設(shè)計(jì)策略上的失敗

與宜家、澳珀品牌相反的是達(dá)芬奇家具，由于企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略，只是單純通過(guò)銷(xiāo)售手段，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。達(dá)芬奇家具在前些年可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)比較有影響力的家具高端品牌，以價(jià)格昂貴著稱，并受到高端用戶的追捧。但其從創(chuàng)立到滅亡，達(dá)芬奇家具的品牌從發(fā)展到頂峰，然后到迅速衰落，追根究底是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略，沒(méi)有對(duì)家具的生產(chǎn)和加工進(jìn)行有效的生產(chǎn)管理，以次充好，將企業(yè)品牌毀于一旦。達(dá)芬奇家具在成立之初在高端市場(chǎng)非常紅火，品牌影響力比較大，主要通過(guò)進(jìn)口意大利家具進(jìn)行銷(xiāo)售，受到高端人群歡迎，但是隨著追求利益最大化，達(dá)芬奇家具委托國(guó)內(nèi)工廠用較次的合成板代替實(shí)木板材進(jìn)行家具的加工生產(chǎn)，后經(jīng)央視的曝光，達(dá)芬奇家具陷入造價(jià)風(fēng)波，企業(yè)也由于造假被工商局處罰，企業(yè)品牌也就毀于一旦。達(dá)芬奇家具沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)，只是照搬意大利設(shè)計(jì)，單純靠迎合消費(fèi)者來(lái)追求利益，忽視了設(shè)計(jì)在品牌形象中的作用，最終導(dǎo)致品牌走向終點(diǎn)。從達(dá)芬奇家具可以看出，企業(yè)只有制定好相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略，關(guān)注用戶的需求，通過(guò)嚴(yán)格的設(shè)計(jì)管理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，做好品牌管理，才能塑造出良好的品牌形象并一直將其持續(xù)下去。

5新時(shí)代背景下企業(yè)品牌形象的塑造

從我國(guó)目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，傳統(tǒng)的制造業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸，傳統(tǒng)制造業(yè)的利潤(rùn)率非常低，只有通過(guò)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)管理，在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、物流、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，注重用戶體驗(yàn)，制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略，才能塑造出符合時(shí)代發(fā)展的企業(yè)品牌形象。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)的興起，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)環(huán)境發(fā)生重大改變，家具企業(yè)面臨重要危機(jī)，很多企業(yè)因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念發(fā)生基本上的變革，導(dǎo)致訂單急劇減少，企業(yè)不得不縮減規(guī)模，更有甚者面臨倒閉危機(jī)，并且逐年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。傳統(tǒng)的家具賣(mài)場(chǎng)由于此前房地產(chǎn)紅利膨脹，市場(chǎng)逐漸飽和，令賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，在如此慘烈的“紅海”競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，部分家具企業(yè)通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)大型交易平臺(tái)進(jìn)行合作，開(kāi)拓出家具電商銷(xiāo)售模式，如林氏木業(yè)2015年雙十一銷(xiāo)售總額達(dá)5.1億元，較去年增長(zhǎng)超50%。林氏木業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中快速發(fā)展起來(lái)，是其通過(guò)制定適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的設(shè)計(jì)策略，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)以及現(xiàn)代物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行資源整合，通過(guò)開(kāi)創(chuàng)出“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的新模式，把分散在佛山各個(gè)地區(qū)的家具企業(yè)進(jìn)行有序組織，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心放在家具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流、售后服務(wù)等方面，通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理來(lái)設(shè)計(jì)出符合人們需求的家具產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，家具市場(chǎng)空間是非常巨大的，也是值得深入研究的，中國(guó)家具市場(chǎng)的需求正逐步向年輕化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”這種消費(fèi)模式也更容易讓年輕一代所接受，要想塑造新的品牌形象，通過(guò)制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略來(lái)家具產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)就變得非常重要。

6結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)策略在企業(yè)的品牌形象的建立中起著非常重要的作用，企業(yè)只有制定符合市場(chǎng)規(guī)律和走向的設(shè)計(jì)策略，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和抓住用戶需求，企業(yè)才能發(fā)展，塑造良好的品牌形象。不管企業(yè)家還是設(shè)計(jì)師，都應(yīng)該注重企業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展，以市場(chǎng)為目標(biāo)，以用戶為導(dǎo)向，抓住市場(chǎng)和用戶需求動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，制定長(zhǎng)期設(shè)計(jì)戰(zhàn)略以及短期設(shè)計(jì)策略來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀，塑造企業(yè)品牌形象。

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三、服務(wù)系統(tǒng)的主要功能

1、提高服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力

美國(guó)學(xué)者肯訥佘·烙登(Kennet C．Laodon)等認(rèn)為，管理者作為組織的關(guān)鍵角色，其職責(zé)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置、決策制定、撰寫(xiě)報(bào)告、參加會(huì)議等，需要借助特殊功能作用的現(xiàn)代服務(wù)系統(tǒng)，綜觀組織的整體運(yùn)作，有效提高服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。如Johnson Controls公司為一家高質(zhì)量汽車(chē)零件整合服務(wù)商，主要針對(duì)汽車(chē)制造商對(duì)零部件規(guī)格要求，設(shè)計(jì)并完整提供有關(guān)服務(wù)。該公司曾與戴姆斯·克萊斯勒簽署合約，負(fù)責(zé)向其供應(yīng)2002型吉普車(chē)所需儀表控制板及其內(nèi)部線路、車(chē)內(nèi)照明燈及其插座、冷暖氣調(diào)節(jié)器、安全氣囊等，為此，公司管理層集中優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)服務(wù)系統(tǒng)中協(xié)同設(shè)計(jì)及其應(yīng)用程序進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)和改進(jìn)，不僅便于項(xiàng)目經(jīng)理與戴姆斯-克萊斯勒公司設(shè)計(jì)師即時(shí)溝通與交互，而且與35家大型供貨商和12家小型供貨商組建合作平臺(tái)，共同利用數(shù)字技術(shù)協(xié)同共進(jìn)，相互尊重彼此間作出的承諾，促進(jìn)相互關(guān)系價(jià)值最佳化，結(jié)果，該公司的服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率提高了60%～90%。又如洛克希德·馬丁航空公司(Lockheed Martin Aeronautics Co.)不斷完善現(xiàn)有服務(wù)系統(tǒng)，為完成美國(guó)國(guó)防部所需超音速隱形戰(zhàn)斗機(jī)零部件設(shè)計(jì)和供貨服務(wù)，將自身與分散在187個(gè)地區(qū)的80多家供貨商共同組成網(wǎng)絡(luò)交互服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)果使設(shè)計(jì)圖紙的繪制時(shí)間由原來(lái)的400小時(shí)降低到125小時(shí)，國(guó)防部和洛克希德公司項(xiàng)目經(jīng)理可及時(shí)跟蹤每日工作進(jìn)度。

2、強(qiáng)化知識(shí)服務(wù)管理

越來(lái)越多服務(wù)企業(yè)將知識(shí)視為核心競(jìng)爭(zhēng)資源和重要戰(zhàn)略資產(chǎn)，更多成功取決于知識(shí)的產(chǎn)生、搜集、儲(chǔ)存和傳播能力，以及對(duì)稀缺資源更有效拓展和應(yīng)用，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更多來(lái)自知識(shí)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)造、生產(chǎn)與傳遞過(guò)程的奉獻(xiàn)，而且這些知識(shí)具有難以仿效、獨(dú)一無(wú)二、長(zhǎng)期獲利特征?，F(xiàn)代服務(wù)企業(yè)通過(guò)對(duì)服務(wù)系統(tǒng)中知識(shí)庫(kù)(Knowledge Repository)建設(shè)的不斷投人和完善，可持續(xù)強(qiáng)化知識(shí)服務(wù)管理。這是由于知識(shí)庫(kù)可將不同來(lái)源的知識(shí)以備忘錄、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、文章等形式記錄，通過(guò)數(shù)字化儲(chǔ)存和檢索，方便系統(tǒng)有關(guān)成員對(duì)知識(shí)的挖掘和整理、知識(shí)的分享和傳播、知識(shí)的創(chuàng)造和整合。同時(shí)，許多服務(wù)企業(yè)還設(shè)立了首席知識(shí)官(Chief Knowledge Officer，CKO)，其作為高級(jí)經(jīng)理人員，主要職責(zé)就是強(qiáng)化知識(shí)管理，包括知識(shí)管理計(jì)劃設(shè)計(jì)、新知識(shí)尋求、現(xiàn)有知識(shí)的高效運(yùn)用。

3、提供智能技術(shù)服務(wù)

隨著科技進(jìn)步，現(xiàn)代服務(wù)系統(tǒng)更多利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊邏輯、遺傳測(cè)算、智能工具等智能技術(shù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。其中，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(Neural Network)是指模仿生物大腦處理模式解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的技術(shù)工具，通過(guò)大量感覺(jué)和處理節(jié)點(diǎn)連續(xù)地相互作用，以辨別真?zhèn)?。如金融服?wù)系統(tǒng)采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具，對(duì)輸入的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，投資公司可依托系統(tǒng)輸出的信息，預(yù)測(cè)股票和基金的未來(lái)走勢(shì)、債券等級(jí)、公司破產(chǎn)可能性等。模糊邏輯(Fuzzy Logic)是指根據(jù)規(guī)則或技術(shù)要求，在不精確范圍內(nèi)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的技術(shù)工具，通過(guò)不精確概念描述以表達(dá)邏輯，或不精確、不確定、不可靠的推論解決問(wèn)題。具體應(yīng)用時(shí)，硬件執(zhí)行模糊邏輯規(guī)則(如房間溫度低且濕度大，戶外風(fēng)力大且溫度低時(shí)，應(yīng)提高溫度和減少濕度)，程序設(shè)計(jì)師將各種影響要素(如溫度、濕度、戶外風(fēng)力等)進(jìn)行不精確描繪，并編制成應(yīng)用程序軟件，將語(yǔ)言表達(dá)(如溫暖)轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可操作數(shù)字，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)。如日本仙臺(tái)地鐵服務(wù)系統(tǒng)使用模糊邏輯解決了車(chē)速控制問(wèn)題，并取得令人滿意的效果，即地鐵快速行駛過(guò)程中，站著的乘客不必扶把手。又如日本東京三菱重工利用模糊邏輯控制空調(diào)電力消耗，結(jié)果使耗能降低了20%。遺傳算法(Genetic Algorithms)也稱為適應(yīng)性演算(Adaptive Computation)是指根據(jù)物種適宜生存方式或進(jìn)化原理解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的技術(shù)工具，通過(guò)復(fù)制、突變、自然選擇、改變或重組等衍生程序或方式(如同遺傳過(guò)程)，控制解決方案的產(chǎn)生、變異、適應(yīng)和選擇。如通用電氣公司(GE)工程師為及時(shí)提供噴氣渦輪航空引擎設(shè)計(jì)服務(wù)，由于每次設(shè)計(jì)內(nèi)容改變約涉及100個(gè)變量，演算過(guò)程十分繁雜，采用了遺傳算法后，加速了求解過(guò)程，即通過(guò)對(duì)多種方案的同時(shí)評(píng)估，可吸時(shí)尋找到最佳答案，大大縮短了演算時(shí)間。智能工具(Intelligent Agent)是指在沒(méi)有人為干預(yù)下可執(zhí)行特定的、重復(fù)的和可預(yù)期任務(wù)的技術(shù)工具，使用者可依據(jù)個(gè)人偏好進(jìn)行決策，如刪除垃圾郵件、安排約會(huì)、尋求最便宜的機(jī)票等；使用者可借助智能工具，與相同環(huán)境中的他人協(xié)力合作；使用者可及時(shí)查詢?nèi)蝿?wù)完成情況、訓(xùn)練或教育進(jìn)度，也可隱藏高難度或復(fù)雜任務(wù)、監(jiān)督事件及其發(fā)展等。如Arrow Electronics為一家營(yíng)業(yè)額高達(dá)100億美元的批發(fā)服務(wù)商，由于將智能工具置入服務(wù)系統(tǒng)中，可同時(shí)對(duì)20萬(wàn)個(gè)客戶訂單、600家供貨商核對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每天可處理全球1000萬(wàn)筆交易，將訂單處理時(shí)間縮短了約60%。

四、智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì) 原則有哪些?

智能家居又稱智能住宅，衡量一個(gè)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的成功與否，取決于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配置是否經(jīng)濟(jì)合理并且系統(tǒng)能 否成功運(yùn)行，系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)是否方便，系統(tǒng)或產(chǎn)品的技術(shù)是否成熟適用，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循以下原則：

首先了解，何為智能家居系統(tǒng)?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶可以通過(guò)手機(jī)、智能面板等終端，對(duì)音視頻設(shè)備、照明系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)和集中智能控制，從而提升生活舒適度、降低能源消耗的智能化系統(tǒng)。

智能家居系統(tǒng)的使用，不是說(shuō)它的智能化系統(tǒng)的多少、系統(tǒng)的先進(jìn)性或集成度，而是取決于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配置是否經(jīng)濟(jì)、方便、合理。換句話說(shuō)，就是如何以最少的投入、最簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)途徑來(lái)?yè)Q取最大的功效，實(shí)現(xiàn)便捷高質(zhì)量的生活。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循以下原則：

實(shí)用性

智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個(gè)舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)境。對(duì)智能家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最重要的是以實(shí)用為核心，摒棄掉那些華而不實(shí)，只能充作擺設(shè)的功能，產(chǎn)品以實(shí)用性、易用性和人性化為主。

在設(shè)計(jì)智能家居系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)用戶對(duì)智能家居功能的需求，整合以下最實(shí)用最基本的功能：包括智能家電控制、智能燈光控制、電動(dòng)窗簾控制、防盜報(bào)警、門(mén)禁對(duì)講、煤氣泄露等，同時(shí)還可以拓展諸如三表抄送、視頻點(diǎn)播等服務(wù)增值功能。

智能家居的控制方式很豐富多樣，比如：本地控制、遙控控制、集中控制、手機(jī)遠(yuǎn)程控制、感應(yīng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、定時(shí)控制等等，其本意是讓人們擺脫繁瑣的事務(wù)，提高效率，如果操作過(guò)程和程序設(shè)置過(guò)于繁瑣，容易讓用戶產(chǎn)生排斥心理。

所以在對(duì)智能家居的設(shè)計(jì)時(shí)一定要充分考慮到用戶體驗(yàn)，注重操作的便利化和直觀性，最好能采用圖形圖像化的控制界面，讓操作所見(jiàn)即所得。

　　穩(wěn)定性

智能家居系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要包括分控模塊的產(chǎn)品穩(wěn)定、系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、線路結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、集成功能的穩(wěn)定、運(yùn)行時(shí)間的穩(wěn)定等。

整個(gè)建筑的各個(gè)智能化子系統(tǒng)應(yīng)能二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)的安全性、可靠性和容錯(cuò)能力必須予以高度重視。對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)，以電源、系統(tǒng)備份等方面采取相應(yīng)的容錯(cuò)措施，保證系統(tǒng)正常安全使用、質(zhì)量、性能良好，具備應(yīng)付各種復(fù)雜環(huán)境變化的能力。

標(biāo)準(zhǔn)兼容性

智能家居系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)依照國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保系統(tǒng)的擴(kuò)充性和擴(kuò)展性，在系統(tǒng)傳輸上采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，保證不同產(chǎn)商之間系統(tǒng)可以兼容與互聯(lián)。

系統(tǒng)的前端設(shè)備是多功能的、開(kāi)放的、可以擴(kuò)展的設(shè)備。如系統(tǒng)主機(jī)、終端與模塊采用標(biāo)準(zhǔn)化接口設(shè)計(jì)，為家居智能系統(tǒng)外部廠商提供集成的平臺(tái)，而且其功能可以擴(kuò)展，當(dāng)需要增加功能時(shí)，不必再開(kāi)挖管網(wǎng)，簡(jiǎn)單可靠、方便節(jié)約。設(shè)計(jì)選用的系統(tǒng)和產(chǎn)品能夠使本系統(tǒng)與未來(lái)不斷發(fā)展的第三方受控設(shè)備進(jìn)行互通互連。

方便性

布線安裝是否簡(jiǎn)單直接關(guān)系到成本，可擴(kuò)展性，可維護(hù)性的問(wèn)題，一定要選擇布線簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，施工時(shí)可與小區(qū)寬帶一起布線，簡(jiǎn)單、容易;設(shè)備方面容易學(xué)習(xí)掌握、操作和維護(hù)簡(jiǎn)便。

系統(tǒng)在工程安裝調(diào)試中的方便設(shè)計(jì)也非常重要。家庭智能化有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是安裝、調(diào)試與維護(hù)的工作量非常大，需要大量的人力物力投入，成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)考慮安裝與維護(hù)的方便性，比如系統(tǒng)可以通過(guò)Internet遠(yuǎn)程調(diào)試與維護(hù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，不僅使住戶能夠?qū)崿F(xiàn)家庭智能化系統(tǒng)的控制功能，還允許工程人員在遠(yuǎn)程檢查系統(tǒng)的工作狀況，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷。

這樣，系統(tǒng)設(shè)置與版本更新可以在異地進(jìn)行，從而大大方便了系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)，提高了響應(yīng)速度，降低了維護(hù)成本。

擴(kuò)展性

在滿足用戶現(xiàn)有需求的前提下，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮各種智能化適應(yīng)技術(shù)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)，不僅在技術(shù)上保持最先進(jìn)和適度超前，而且更注重采用最先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以使整個(gè)系統(tǒng)可以隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，具有更新、擴(kuò)充和升級(jí)的能力。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循開(kāi)放性原則，軟件、硬件、通信接口、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，使系統(tǒng)具備良好的兼容性和擴(kuò)展性。

以上的幾大原則是智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須遵循的，希望能給大家?guī)?lái)參考幫助，如有想了解更多關(guān)于智能家居、智能建筑等其他內(nèi)容，歡迎繼續(xù)關(guān)注土巴兔裝修網(wǎng)。

以上就是小編對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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