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本文目錄:

• 胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的品牌
• 胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的介紹
• 胖東來有設(shè)計(jì)部么？
• 胖東來是哪里的品牌？

胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的品牌

胖東來起步于90年代中期，至今已有近20年的歷史，能夠發(fā)展到今天實(shí)屬不易，他又是河南省本地（新鄉(xiāng)、鄭州、洛陽、南陽、信陽、許昌）的第一把交椅。
許昌人為何不在自己家門口買東西，反而從幾十里外的鄉(xiāng)村跑到胖東來買東西，大家再看看，不論是鄉(xiāng)村，還是城鎮(zhèn)，人們手里提的食品袋最多的也是胖東來專用袋，幾乎遍地都是胖東來，盡管你也知道胖東來的東西或許還比別家超市貴，然而，最終你選擇的還是胖東來，就連吃飯也依賴胖東來，這說明了什么？到底又是為什么？
難道僅僅只是壟斷經(jīng)營嗎？都被胖東來灌**湯啦嗎？
在許昌的商業(yè)歷史上，先后經(jīng)歷過百貨大樓、蓮城商廈、天都商廈、亞細(xì)亞、志德超市、九弟超市、銀基超市、新開端超市、一峰超市、鴻寶百貨三家電等等大大小小眾商家先后粉墨登場，經(jīng)歷戰(zhàn)火紛紜，幾進(jìn)幾出，激烈鏖戰(zhàn)，群雄逐鹿，直至今天胖東來一枝獨(dú)秀，難道這是上天唯獨(dú)厚愛胖東來，有意的安排不成？！讓他洗禮，讓他超脫。
商品齊全、硬件設(shè)施到位、地理位置好、打折優(yōu)惠活動(dòng)多，這些是原因么？
無可挑剔的服務(wù)態(tài)度，“不滿意就退貨”的經(jīng)營理念，引來了不少銷售額。家里可有可無的東西隨隨便便就買了，不再猶豫，因?yàn)榭梢噪S時(shí)退。
“用真品換真心”如同魔咒一樣，牢牢的吸引了所有消費(fèi)者。
“我從未想過要把企業(yè)做多大，只想管好一個(gè)店。”當(dāng)有的企業(yè)想方設(shè)法做大做強(qiáng)時(shí)，河南許昌的于東來卻嫌自己的企業(yè)太“大”，試圖以守為攻，抵御巨頭的進(jìn)攻。他創(chuàng)辦的胖東來生活廣場年銷售額達(dá)5億元，連沃爾瑪、家樂福等零售巨頭都插不進(jìn)腳。
縱觀2009年零售業(yè)，零售巨頭開疆拓土，圈地二三線城市，沃爾瑪、家樂福、TESCO等巨頭90%以上的新開店面都設(shè)在二三線城市。二三線市場的本土零售商岌岌可危，況且國外零售商對本土企業(yè)一直虎視眈眈，伺機(jī)并購，其中年度最大的零售業(yè)并購案要數(shù)韓國樂天百貨以42.6億元人民幣巨資收購江蘇時(shí)代零售，樂天借此一舉殺入江蘇、浙江、上海。
正當(dāng)零售業(yè)頻繁上演“大魚吃小魚”，本土零售商大喊“狼來了”的時(shí)候，河南許昌胖東來卻從不怕國內(nèi)外的零售巨頭。商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍表示，零售業(yè)本土化程度很重要，相比外資，沒有人比本土零售商更了解本區(qū)域情況，如果本土企業(yè)學(xué)習(xí)一些大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自身的本土優(yōu)勢，就一定能本土為王，而胖東來就是零售企業(yè)練好內(nèi)功、本土為王最好的例子。
誠然，面對幾年后可能進(jìn)入許昌的家樂福、沃爾瑪，胖東來并沒急于去外省市圈地，也沒有在周邊大肆擴(kuò)張，而是專心做好企業(yè)。
1995年創(chuàng)立的胖東來，從一家煙酒店起家，如今涉及超市、百貨、專賣店、便利店多種業(yè)態(tài)。從服裝、家電到首飾；從藥品、餐飲到糧油果蔬，凡與日常生活息息相關(guān)的商品或服務(wù)幾乎無所不包，胖東來用一張密集的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)壟斷了許昌市零售業(yè)，只有一小部分便利店和煙酒店在夾縫中生存。
資深業(yè)內(nèi)人士表示，胖東來的經(jīng)營沒有秘訣，而是踏實(shí)地在服務(wù)上下功夫，顧客想要什么就給什么。在胖東來，顧客就是上帝，樓層電梯出入口總有數(shù)名專職服務(wù)人員站立攙扶老人和孩子，不斷輕聲提醒乘客。曾有一個(gè)遠(yuǎn)道而來的老鄉(xiāng)，想買幾兩蕎麥面做“藥引子”治病，當(dāng)時(shí)胖東來并無此商品，服務(wù)員留下老鄉(xiāng)的地址后，從別處采購來商品并送貨上門。
員工對顧客悉心的服務(wù)源于于東來一套人性化管理體系?！耙粋€(gè)月給他多發(fā)一萬元，我就不相信他會(huì)跳槽？”于東來深諳商業(yè)模式最精髓的正是把最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最大的價(jià)值。
在胖東來，最基層的員工每月收入2200元，加上公司股份，每個(gè)月可得300元。課長每年收入6萬元，處長22萬元，店長50萬元，區(qū)域經(jīng)理100萬元。不僅如此，于東來還把股份都分給員工，他自己不占任何股份。
胖東來的每個(gè)員工都有一本“規(guī)劃手冊”，包括“人生規(guī)劃”、“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“生活標(biāo)準(zhǔn)”，其中“人生規(guī)劃”中細(xì)致到為員工規(guī)劃住房，基層員工是兩三個(gè)人合租二居室；課長級(jí)則有一套60～80平方米的住房；處長有100平方米的住房。按規(guī)劃，一個(gè)營業(yè)員成長為店長的時(shí)間為6年?！安粌H教員工如何工作，還教他如何享受生活。”于東來對員工向來很舍得。
零售商做得好，必須與供應(yīng)商建立在公平、誠信的基礎(chǔ)之上，零供關(guān)系是很多零售商的心頭患，然而除了有質(zhì)量問題，胖東來從未懲罰過商戶，與供應(yīng)商的和諧共處也讓胖東來為消費(fèi)者爭取到最低的價(jià)格，回饋顧客，增強(qiáng)了競爭能力。
在其他競爭對手忙于開疆拓土之時(shí)，胖東來卻把精力放在對購物環(huán)境升級(jí)上。出于對顧客購物便捷、輕松的人性化考慮，收銀線、生鮮區(qū)、存包區(qū)增設(shè)了大量新型設(shè)施，胖東來對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全方位的審視和充實(shí)完善，極力迎合不同消費(fèi)階層的習(xí)慣和需求。
丹尼斯總經(jīng)理蔡英德曾經(jīng)表示，在二級(jí)市場，競爭對手不再是沃爾瑪、家樂福等這些外資企業(yè)，而是這些“地方諸侯”。大連大商河南公司董事長皇甫立志也認(rèn)為，胖東來是值得學(xué)習(xí)的企業(yè)，在提升服務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功，扎實(shí)地前行。
或許，這就是胖東來的策略，以守為攻。

胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的介紹

雖然我是許昌人，但是迄今為止，我對胖東來內(nèi)部運(yùn)作的一切也只是局外人遠(yuǎn)距離的感受而已。東來的管理人員包括于東來本人，對我來說從未謀面，去年末在第十屆全國連鎖經(jīng)營大會(huì)上，本來有和于東來面見的機(jī)會(huì)，但最終因?yàn)槭聞?wù)纏身而失之交臂。
但是年輕的時(shí)候已經(jīng)知道胖東來了。后來隨著筆者涉入零售業(yè)，對胖東來和于東來本人的變化也就不自覺關(guān)注了很多。更多時(shí)候人們只是看到東來像一顆樹苗一樣，風(fēng)里雨里日漸參天，但是很少有人去考究它最終成材的原因。當(dāng)?shù)貛准液袈暫芨叩倪B鎖零售企業(yè)，做夢也不會(huì)想到，短短三四年會(huì)被東來遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，有的已經(jīng)在“規(guī)模連鎖”的道路上走上不歸之路。當(dāng)?shù)赜幸患以缬谂謻|來開辟超市連鎖業(yè)態(tài)的企業(yè)，其高層曾經(jīng)喊出“打垮胖東來”的誓言，此言一出，說實(shí)話，我很感動(dòng)，但也很茫然，因?yàn)樵凇斑B鎖”和“規(guī)?！钡倪x擇上，胖東來沒有不同之處，但對當(dāng)?shù)睾芏噙B鎖零售企業(yè)來說，錯(cuò)就錯(cuò)在，大家沒有理會(huì)、也沒有看懂胖東來究竟是怎么走的這條路。零售業(yè)有一句很土的話：向連鎖和規(guī)模要效益，就像一盤棋，跳馬過河，大路都懂，只是不同的對弈者有不同的心念、不同的心智、不同的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用手法。一場戰(zhàn)役，成敗取決于指揮官，揮手之間系于理智和判斷，這叫一念之差。當(dāng)?shù)乇姸嗟氖≌吖μ澮缓?，其?shí)就是形成于情緒化、膚淺化的走上連鎖、規(guī)模的道路。換句露骨的話說，好大喜空，成為大家的心魔，唯獨(dú)東來卻一直在靜練內(nèi)功，寂寞自安。戰(zhàn)勝一種充滿誘惑的欲望很難，但是東來戰(zhàn)勝了自我，獲得空前的成功。
胖東來能夠發(fā)展到今天實(shí)屬不易，難道他僅僅只是壟斷經(jīng)營嗎？都被胖東來灌**湯啦嗎？
“據(jù)點(diǎn)式”作戰(zhàn)
企業(yè)在實(shí)現(xiàn)一定的資本積累后，處在十分困惑的選擇階段。因?yàn)槭袌鲆?guī)律這支達(dá)摩克利斯之劍開始懸在你的頭頂，還有積累的資本如何轉(zhuǎn)化成更多的回報(bào)。很多快速消費(fèi)品零售企業(yè)倉促運(yùn)用似懂非懂的所謂“資本運(yùn)作”，單一的、失去理智的進(jìn)行規(guī)模張揚(yáng)，追求一種遍地開花、處處設(shè)點(diǎn)的表面繁榮，在管理資源、資本承載能力有限的情況下，展開大而全的商業(yè)擴(kuò)張。幾年前在當(dāng)?shù)兀S昌市區(qū)的市場，周邊縣市的市場，瞬間被幾家競爭對手布局設(shè)點(diǎn)，密集占領(lǐng)，而那時(shí)的胖東來，從實(shí)力到規(guī)模，和大家同處一條起跑線上。
不僅僅是對手在周邊名噪一時(shí)，繁華一現(xiàn)的銷售收入也足以讓人眼熱。胖東來卻一直呆在許昌城內(nèi)，足不出戶，只不過店面一天天總會(huì)有新的變化，商品和人員服務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)在加深人們對這個(gè)普通零售企業(yè)的理解和記憶。那時(shí)關(guān)于胖東來的傳說逐漸很多，基本像現(xiàn)在一樣，大家都在猜測胖東來會(huì)有什么舉動(dòng)，然而胖東來就一直這么沉靜的、平平淡淡的經(jīng)營著，日出開門，日落打烊。
大概是2002年，胖東來在許昌火車站附近開張了第一家大賣場——胖東來生活廣場，一經(jīng)面世，全城矚目。富麗堂皇的店堂內(nèi)部，悅耳貼心的服務(wù)，琳瑯滿目、新鮮誘人的商品，傾倒古城。胖東來用全新的經(jīng)營理念和商品結(jié)構(gòu)，為企業(yè)帶來與眾不同的良好形象，為許昌商業(yè)帶來了變革性轉(zhuǎn)化，一時(shí)間，大小商超追逐效仿胖東來之風(fēng)盛行。
生活廣場的開業(yè)，使許昌及所屬縣市居民感受到了購物的樂趣，激發(fā)了無限消費(fèi)欲望，人們第一次感受到，商品原來是這樣的充滿誘惑。
生活廣場的成功，是胖東來數(shù)年潛心修煉的結(jié)果，也是胖東來多年圍繞市內(nèi)10多家中小規(guī)模超市，處驚不燥，堅(jiān)持靜心打造、細(xì)節(jié)管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、積累豐厚的回報(bào)。10多年間，胖東來所具備的明晰科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，就是以許昌為核心，正視許昌市場、重視許昌市場、夯實(shí)許昌市場，穩(wěn)固盤踞許昌市場，從不輕易無把握邁出域外一步。這一切并非保守，而是東來為宏大的戰(zhàn)略發(fā)展愿景積累資源、強(qiáng)體健身、磨練利器的有效戰(zhàn)術(shù)手段。
2006年，在許昌當(dāng)?shù)匾恍┥坛萑胭Y金鏈斷裂而引起倒閉、萎縮的“商業(yè)寒流”中，胖東來歷經(jīng)多年謹(jǐn)慎醞釀、調(diào)研和長時(shí)間精心籌備　之后，在豫北重鎮(zhèn)新鄉(xiāng)開張了一座投資過億，面積達(dá)4萬平方的超大綜合賣場，甫一登場，身手不凡，引來新鄉(xiāng)市民同聲喝彩。這是胖東來第一次走出許昌，也是首次將自己亮麗的形象展示給許昌以外的河南。
胖東來久占許昌這個(gè)“商業(yè)據(jù)點(diǎn)”10多年，名副其實(shí)成為當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)龍頭老大多年以后，謹(jǐn)慎邁出這個(gè)城市門口的第一次。
“修煉式”經(jīng)營
在許昌零售業(yè)狂掀擴(kuò)張連鎖浪潮的數(shù)年間，胖東來都在做什么？其實(shí)，“滿足”在東來的經(jīng)營戰(zhàn)略詞典中是不存在的。對自身的苛求，對過去的修正，折射出胖東來永遠(yuǎn)對現(xiàn)狀的不滿足和對前景循序的推動(dòng)。
20年前，于東來在許昌市中心地帶的望月樓下開設(shè)了一家?guī)资椒降臒熅频辏鹆藗€(gè)風(fēng)趣的名字“胖子店”。一改國有、集體商業(yè)機(jī)構(gòu)死板、冷漠的面孔，以其和悅的待客之道，豐富的煙酒品種，超低的價(jià)格，令人信賴的商品質(zhì)量，為機(jī)關(guān)和工薪階層津津樂道。當(dāng)時(shí)，筆者剛到偏遠(yuǎn)的一處政府機(jī)關(guān)工作，清晰記得中秋、雙節(jié)單位福利總是遠(yuǎn)赴許昌到胖子店采購。那時(shí)，很多農(nóng)民老鄉(xiāng)修房造物、婚喪嫁娶所需煙酒物什，也到胖子店采買，沖的就是胖子店低價(jià)、和氣、放心。
若干年后，于東來很快接受了超市概念和現(xiàn)代經(jīng)營業(yè)態(tài)，在許昌開出自己的第一家標(biāo)超，不管怎么探索，總不放棄低價(jià)、和善的經(jīng)營作風(fēng)，“不滿意就退貨”，“開心購物胖東來”，于東來把那些國際零售巨頭的經(jīng)營理念運(yùn)用的淋漓盡致。人性化服務(wù)成為胖東來獲取顧客心理的一劑良方，在這樣的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，實(shí)力經(jīng)過多年積淀，店面很快發(fā)展到10多個(gè)，業(yè)態(tài)涉及家電、服飾、運(yùn)動(dòng)休閑等。
顧客、員工、合作商是胖東來掌門人于東來心目中的“三個(gè)至上”。體現(xiàn)了于東來商業(yè)理念的核心價(jià)值，也是胖東來具備高度的團(tuán)隊(duì)凝聚力、市場親和力的淵源。在許昌，有過很多胖東來的傳奇，集中體現(xiàn)在富具人性化的團(tuán)隊(duì)管理和待客之道上。于東來對數(shù)千員工的思想狀態(tài)準(zhǔn)確把握，總能及時(shí)為員工干部解決急迫的困難，員工家庭遭遇病患和意外，于東來第一時(shí)間把撫慰金、醫(yī)藥費(fèi)送去，甚至親自安排就醫(yī)；顧客購物體會(huì)最多的是輕松和關(guān)愛，樓層電梯出入口，總有數(shù)名專職服務(wù)人員站立攙扶老人孩子，不斷輕聲提醒乘客；嬰兒弄濕地板，不會(huì)招來呵斥與嫌棄，幾秒內(nèi)便有保潔人員前來進(jìn)行貼切的幫助和清掃；一個(gè)遠(yuǎn)道的老鄉(xiāng)，要買幾兩蕎麥面做“藥引子”治病，當(dāng)時(shí)生活廣場并無此商品，有關(guān)人員留下顧客地址，從外處采購得來，并將此物送上家門。
胖東來的供應(yīng)商合作是建立在公平誠信的基礎(chǔ)上，10多年來，除了涉及消費(fèi)者利益的質(zhì)量問題，胖東來從未隨便驅(qū)逐或懲罰過一個(gè)商戶。科學(xué)的、雷打不動(dòng)的供應(yīng)商財(cái)務(wù)結(jié)算體系，堅(jiān)固的確立了胖東來穩(wěn)定快速的合作供應(yīng)鏈。重要的是，最大限度的獲得上游價(jià)格體系和促銷合作，為消費(fèi)者爭取到一線價(jià)格，也增強(qiáng)了自身競爭能力。
提煉內(nèi)功，強(qiáng)化素質(zhì)歷來是胖東來管理和發(fā)展之道。從店堂形象到人員素質(zhì)，從服務(wù)能力到商品配置，胖東來每一天都在尋求可能的改進(jìn)和提升。許昌生活廣場，這座商業(yè)設(shè)施本身已經(jīng)成為許昌功能最全、規(guī)模最大、環(huán)境設(shè)施最完善、服務(wù)體系最健全的零售休閑場所，但是開業(yè)不久，當(dāng)其他企業(yè)忙于擴(kuò)張布點(diǎn)的時(shí)候，胖東來斥資數(shù)百萬，對生活廣場賣場布局進(jìn)行大面積調(diào)整和完善，出于顧客購物便捷、輕松的人性化考慮，對動(dòng)線、收銀線、生鮮區(qū)、存包區(qū)增設(shè)了大量新型設(shè)施，對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全方位的審視和充實(shí)完善，極力迎合不同消費(fèi)階層的習(xí)慣和需求。一些當(dāng)?shù)氐牧闶凵谈袊@，東來足不出戶，可我們總也趕不上他的步子啊！
胖東來每年要花費(fèi)巨額資金用于延聘那些國內(nèi)零售業(yè)精英，對企業(yè)進(jìn)行國際現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營理念的植入和跟進(jìn)，同時(shí)，每年大批次外派員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和研修。幾乎每一個(gè)胖東來的管理干部和業(yè)務(wù)干部都到過上海、北京接受了零售實(shí)戰(zhàn)和理論充實(shí)，這也是東來能把自己的零售事業(yè)緊扣國際商業(yè)發(fā)展脈搏的關(guān)鍵所在。東來的員工工資標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)?shù)睾芨撸芾韺由踔脸^壟斷行業(yè)的薪資水平。于東來的指導(dǎo)思想強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)責(zé)任和人性化運(yùn)營，和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境、優(yōu)越的薪資待遇，所產(chǎn)生的結(jié)果是，制度雷厲風(fēng)行、任務(wù)高效完成，執(zhí)行力度空前強(qiáng)大。因?yàn)樵谂謻|來，沒有誰愿意因違反制度而失去良好的工作環(huán)境和豐厚的收入。
曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)專家與媒體的朋友問我：胖東來身居一座區(qū)區(qū)幾十萬人口的小城，竟然在國內(nèi)做出一些名氣，原因何在？我的回答是：扎實(shí)，敏銳。
十年磨一劍，今日胖東來。
丹尼斯：胖東來入駐新鄉(xiāng)，擊垮了新鄉(xiāng)丹尼斯。
大商新瑪特許昌總店（位于許昌胖東來生活廣場對門）
經(jīng)營理念
給大家簡單的介紹胖東來發(fā)展的思路、目標(biāo)、做法：
為什么要發(fā)展企業(yè)
剛開始也只是為了生存，為了讓自己過得更好，隨著企業(yè)的發(fā)展，人與人之間彼此關(guān)愛，對員工好，對顧客好，員工對企業(yè)更投入，顧客對企業(yè)更認(rèn)可、支持，人與人之間更真誠的尊重，你心我心，將心比心，大家的思想逐步升華，感情加深，人善良的一面得到放大和體現(xiàn)，內(nèi)心就自然產(chǎn)生了更好的愿望，也更明確為了實(shí)現(xiàn)這種愿望所必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。這種愿望就是希望大家和自己都過得幸福、快樂，希望企業(yè)的發(fā)展越來越健康，大家能有更好的寄托，有更合理更好的回報(bào)，學(xué)到更多的道理、能力和技術(shù)。
為了實(shí)現(xiàn)這種愿望，我們也在不斷地尋找學(xué)習(xí)的榜樣，不斷總結(jié)自己所經(jīng)歷的坎坎坷坷，哪些是對的，哪些是錯(cuò)的？我們也明白以前做生意為什么失敗，就是太貪婪、太急功近利、太急于求成、太自私，腦子里只想著掙錢，無論犯不犯法，只要掙錢都敢做，所以結(jié)果肯定是痛苦的。那時(shí)更多的是感情用事、心胸小、愛計(jì)較，所以出了很多的矛盾和事情給對方和自己造成了很多傷害，想想都是不成熟，身上沒有大愛之心，寬容之心，如果把對方的利益放在首位，去做事和處理問題，結(jié)果肯定是越來越好。
1999年3月，我們把這些人生的感悟總結(jié)整理，制定成企業(yè)的理念和準(zhǔn)則并隨著企業(yè)發(fā)展和感悟不斷提升企業(yè)的文化品位和文化方向。
我們的理念更清晰、更具體、層次更高，我們對做人做事準(zhǔn)則更認(rèn)可和執(zhí)行：你心我心，將心比心，遇事抱吃虧態(tài)度，不是自己的堅(jiān)決不要，不要急功近利，要從一點(diǎn)一滴的小事做起，堅(jiān)信善良、樂觀、正義、勇敢、節(jié)制、信仰、誠實(shí)、博愛的真理，這些準(zhǔn)則使我們的思想更開放、更誠實(shí)、更高尚、學(xué)習(xí)吸收能力更強(qiáng)。
我們的企業(yè)文化信仰從1999年滿足工薪消費(fèi)，提升大眾生活品質(zhì)到2003年創(chuàng)造財(cái)富、播撒文明、分享快樂，再到2008年受西方先進(jìn)文化影響，西方人身上體現(xiàn)出來的那種簡單、真誠、自信，對生活、對生命、對真理，對自然熱愛的態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。我們不斷總結(jié)佛教、基督教、伊斯蘭教和我們的儒家思想的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)這些信仰的普世價(jià)值觀所體現(xiàn)出來的大愛理念，制定“公平、自由、快樂、博愛”的奮斗方向，使我們的理想更清晰，我們堅(jiān)信胖東來的文化信仰品味還會(huì)不斷提升?！　　　〗?jīng)營理念　　　　我們的經(jīng)營理念始終圍繞著商品、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)而不斷深化。
商品質(zhì)量
為了提升商品質(zhì)量，公司制定了相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度、政策、培訓(xùn)和要求員工強(qiáng)化專業(yè)能力，讓員工不斷學(xué)習(xí)了解商品，從原材料、設(shè)計(jì)、加工、成品、訂價(jià)、利潤的一切相關(guān)知識(shí)，制定有效的商品流程和工作流程，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度及出現(xiàn)問題的處理標(biāo)準(zhǔn)，使所經(jīng)營的商品朝著更豐富、質(zhì)量更有保障、更安全、更健康、更精細(xì)的方向進(jìn)步。
我們一定會(huì)根據(jù)國家的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)環(huán)境，不斷強(qiáng)化商品質(zhì)量，提供更多質(zhì)量保證，時(shí)尚、實(shí)惠的商品，切實(shí)能把商品生產(chǎn)領(lǐng)域先進(jìn)的科技、技術(shù)，體現(xiàn)在老百姓的生活當(dāng)中，為老百姓的生活品質(zhì)的提升提供一個(gè)更加健康、安全、溫馨的消費(fèi)平臺(tái)。
商品價(jià)格
我們從經(jīng)商開始的確走了很多彎路，為了平衡低毛利商品的利潤損失，部分商品的毛利制定得有點(diǎn)過高，雖然短期為門店帶來了人氣，使買低毛利商品的顧客得到了滿足，但更傷害了買高毛利商品的顧客利益。我們通過對國際先進(jìn)經(jīng)營理念的不斷學(xué)習(xí)，從2007年開始對經(jīng)營思路做出了及時(shí)有效的調(diào)整，杜絕暴利商品，嚴(yán)格控制商品的毛利率，在保證質(zhì)量的前提下制定合理的價(jià)格，靠著商品的質(zhì)量、品質(zhì)和種類體現(xiàn)經(jīng)營，讓顧客買到貨真價(jià)實(shí)的商品，培養(yǎng)顧客正確理性的消費(fèi)理念，學(xué)會(huì)幫顧客正確理財(cái)，不消費(fèi)無用商品。
我們根據(jù)“合理的價(jià)格”的訂價(jià)理念制定商品價(jià)格，并把這種理念逐步延伸到每一個(gè)商品的分類直到每一個(gè)單品，我們會(huì)朝著這個(gè)方向不斷努力。我們國家的消費(fèi)環(huán)境使得商品有很多流通渠道，生產(chǎn)廠家對每個(gè)城市所供商品的政策也有所差別，我們一直致力于同等級(jí)別的城市向廠方爭取到最優(yōu)惠的政策，讓顧客買到更物有所值的商品。
為了讓消費(fèi)者對他所購買的商品真正放心，我們推出“不滿意就退貨、退差價(jià)、顧客投訴獎(jiǎng)、售后服務(wù)的跟蹤與處理標(biāo)準(zhǔn)”等很多措施來保證消費(fèi)者的利益，這完全是由于我們的專業(yè)能力保證不了顧客的利益而推出的辦法，我們一定要提高自身的專業(yè)能力，不讓顧客為退貨浪費(fèi)時(shí)間，這樣才能真正讓顧客滿意，只有顧客放心，我們企業(yè)的理念才會(huì)得到更多人的理解與支持，我們的生活環(huán)境才會(huì)更溫暖、幸福。
環(huán)境
隨著社會(huì)環(huán)境不斷的發(fā)展，老百姓生活品質(zhì)的提升，人們對健康的要求越來越高，誰不希望我們生活在非常整潔、溫馨、美麗、健康的環(huán)境里！
眾所周知，現(xiàn)實(shí)社會(huì)人們?nèi)狈圩o(hù)環(huán)境的意識(shí)，而我們希望更多的人都能認(rèn)識(shí)到環(huán)境對我們每個(gè)人的重要性。如果我們每個(gè)人都能體現(xiàn)出很好的個(gè)人習(xí)慣，勤奮、整潔，那么我們的社會(huì)體現(xiàn)出來整體風(fēng)貌將是多么美好！所以我們制訂了很多相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、制度和政策，激勵(lì)大家向更好的方向發(fā)展，所以，胖東來的門店越來越整潔、漂亮。而相對于這些，更大的財(cái)富是我們的員工養(yǎng)成這種好習(xí)慣，并把這種習(xí)慣帶到他生活的每一個(gè)地方，提升了自己，影響著身邊的每一個(gè)人。
大家想想如果我們城市的每一個(gè)飯店的老板對員工、對顧客都很好，員工很努力，飯店都非常整潔，碗、筷子、餐巾紙都能讓顧客完全放心，飯的質(zhì)量健康又安全，其他的商場和門店也都是這樣；我們的街道和農(nóng)村是整潔的，見不到白色垃圾；我們的河流和水塘流淌著清澈的水和魚蝦；我們的田野綠樹成蔭；我們的空氣是純凈的；我們的天空是湛藍(lán)的；大地上的每一個(gè)人是善良的、幸福的，你們說這樣不好么？！
不是我們做不到，只要我們行動(dòng)起來，我們的家園一定會(huì)越來越美好！我相信胖東來人和更多有愛心的人會(huì)做這個(gè)榜樣，這是多么有價(jià)值和有意義的事情，為大家，更是為自己！
服務(wù)
企業(yè)發(fā)展的目的就是為更多人帶來幸福和快樂。
的確，我們在發(fā)展當(dāng)中存在太多不足和問題，我們相信胖東來人都會(huì)健康成長，都能更好地體現(xiàn)自身的價(jià)值和能力。
讓每位顧客滿意，不是說在我們嘴邊的一句話，而是我們經(jīng)商人的責(zé)任和使命，更是我們崇高的精神價(jià)值和自我價(jià)值的體現(xiàn)。服務(wù)的內(nèi)容很廣很深，涉及到企業(yè)商品、價(jià)格、環(huán)境、售前、售中、售后服務(wù)的各個(gè)方面。
只要我們堅(jiān)持正確地向善良的發(fā)展方向，圍繞著顧客利益、社會(huì)利益、員工利益不斷努力地展開工作，注重好每一個(gè)細(xì)節(jié)，處理好每一個(gè)案例；只有我們有魄力做到首先承擔(dān)責(zé)任，用智慧、用一顆寬容的心處理問題，把壞的事情變成好的事情，讓顧客由生氣到感動(dòng)；那我們身邊將呈現(xiàn)的是無窮的大愛的力量，每一個(gè)胖東來人愛護(hù)我們企業(yè)的品牌和自己的事業(yè)就像對待生命一樣，如果每一個(gè)企業(yè)都這樣做我們的社會(huì)一定會(huì)更美好！
合理分配
隨著國家的改革開放、環(huán)境的變化和機(jī)會(huì)的增多，很多人因國家的政策和自身的努力逐步先富了起來，改革的初衷是讓先富起來的人帶動(dòng)大家努力的付出創(chuàng)造，讓更多的人從貧困中解脫出來，讓老百姓過上好的生活。
的確，我們的社會(huì)有了很大進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)有了很大發(fā)展，但很多人身上高尚的價(jià)值并沒有真正體現(xiàn)出來，更多人是在單一的崇拜物質(zhì)和功利，忘記了自身存在的寶貴善良的精神財(cái)富，忘記了自己也是從貧窮一步一步辛辛苦苦走過來的人，忘記了自己貧窮的時(shí)候是多么需要得到尊重、得到鼓勵(lì)、得到溫暖、得到認(rèn)可、得到幫助，自己完全沉迷于暫時(shí)的成功和喜悅、享樂當(dāng)中，看到更多的是自我高大的一面和自我欣賞的一面。為了功利，不得不拿著自己的人格去取悅別人，虛偽痛苦地為面子而活，也得不到人們發(fā)自內(nèi)心的尊敬和認(rèn)可而無奈和迷茫，雖然富有能移民到國外，但自己的精神寄托永遠(yuǎn)離不開生你養(yǎng)你的家鄉(xiāng)。
如果我們每一個(gè)先富起來的人，每一個(gè)企業(yè)家，都能讓自己善良的一面得到體現(xiàn)，在愛自己、尊重自己的同時(shí)也愛我們的員工、尊重我們的員工、造福我們的員工，讓大家都能過上輕松幸福的生活，我們都尊重普普通通的老百姓、尊重我們的社會(huì)，熱愛我們的國家，我們帶著這種責(zé)任和使命，在自己分享快樂的同時(shí)也能讓更多的人感受到溫暖、感受到尊重、感受到愛的力量，感受到幸福。我們要讓員工看到未來，看到希望，讓老百姓看到未來，看到希望，我們的社會(huì)才會(huì)更安定和諧，我們的國家也會(huì)更強(qiáng)大、美好，我們自己也會(huì)更幸福，也能得到更多人的愛戴和尊敬，也能為更多人做一個(gè)好的榜樣，讓更多人分享我們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，我們的生命將更有價(jià)值、更有意義。
我建議企業(yè)在工資保障的基礎(chǔ)上至少拿50%的凈利回饋給創(chuàng)造這些財(cái)富的員工和管理人員，按他們的付出合理分配，或發(fā)獎(jiǎng)金或增加到每個(gè)月的工資上，無論用哪種形式只要能讓員工得到就行；50%的回饋股東，這樣才是合理的公平，這樣你的團(tuán)隊(duì)會(huì)更用心，更有凝聚力和執(zhí)行力。因?yàn)榇蠹叶几惺艿綔嘏⒖吹较Ｍ?，分享幸福的收獲成果，這樣我們不但造福更多的人，也為國家的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的潛能和才華，如果我們的社會(huì)是這樣幸福，還有多少人會(huì)移民國外尋求安全的保障，我們一定要相信想讓國家更加美好的海外僑胞有一天開心地回到祖國溫暖的懷抱，享受母親愛的力量，也希望更多有責(zé)任心的愛國人士共同推動(dòng)國家的健康發(fā)展。
我們從1999年開始按照這個(gè)理念發(fā)展分配企業(yè)的財(cái)富，這十幾年堅(jiān)定著這種信念一路走來，我基本沒有胖東來的股份分配，所以才有今天的胖東來。所以我們感受到很多純潔的愛和溫暖，所以我們感受到了很多的快樂和幸福！無論我們身上有多少不足，有多少缺點(diǎn)，最起碼我們是相對真實(shí)的，是不斷進(jìn)步的。
對文化、信仰、思想、心靈、自信、幸福的感悟隨著年齡不斷的增長，人生閱歷不斷地增加，自身對幸福、自由、快樂的向往越來越強(qiáng)烈，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)自己也悟到了很多以前不明白的道理，對自然界最基本的知識(shí)，對生命的理解，對幸福的理解，對信仰的理解逐步加深；也明白了大愛與小愛的區(qū)別，更明白了為什么那么多人都不自信，為什么我們過得很累，其實(shí)都是因?yàn)槲覀儗κ吕?、真理缺乏必要的認(rèn)識(shí)，我們身上被過度的虛偽、自私、貪婪、嫉妒這些惡的理念束縛著。
我們的思想是禁錮的，我們根本沒有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的創(chuàng)造力和想像力，去體現(xiàn)我們的能力和智慧，我們不知道自己是誰，不知道怎樣尊重自己，愛自己，我們多么渴望得到別人的尊重和認(rèn)可，我們只知道虛偽地為面子而活，為別人而活，為生存而活，從不知道為真理、正義和自己而活，我們連自己是誰都不知道，我們哪知道怎樣去愛別人、愛社會(huì)、愛國家！
我們知道我們要想活得幸福自由，必須誠實(shí)，無論好壞能讓別人看清你，能讓自己看清自己，鞭策自己向好的方向成長，我們要堅(jiān)定善良、公平、正義、勇敢、節(jié)制、樂觀、博愛、信仰、誠實(shí)追求真理的理念，培養(yǎng)自己的心靈更高貴、更美麗、更純潔、品德更高尚、更質(zhì)樸，行為更勤奮、更用心，我們更多的是鞭策自己的心靈去發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn)和美麗，多贊美他人、鼓勵(lì)他人、幫助他人，為他人的成功和喜悅感到幸福和快樂，這樣我們的心靈才會(huì)更高貴、更樂觀；我們面對生活的態(tài)度也會(huì)更積極、更有激情；我們更注重生命當(dāng)中每一天的生活質(zhì)量，而不只是時(shí)間，我們不但有夢想，我們更重要的是讓生命中的每一天活得更充實(shí)，更有意義，是自己喜歡的！
在胖東來的發(fā)展過程中還存在太多太多不足，希望大家理解，我們一定會(huì)努力和大家一起創(chuàng)造美好的未來！即便是死亡我也無悔今生，無論自己從自卑、齷齪到自信、強(qiáng)大，最起碼我是真實(shí)的，有理想、有抱負(fù)、有追求的，是向往善良，倡導(dǎo)善良的。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭礁嗟娜?，我也一定?huì)和大家一起相幫相助共同努力追求更加美好的明天！

胖東來有設(shè)計(jì)部么？

胖東來是哪里的品牌？

河南許昌市。

胖東來商貿(mào)集團(tuán)公司，河南省四方聯(lián)采成員之一，河南商界具有知名度、美譽(yù)度的商業(yè)零售企業(yè)巨頭，總部位于許昌市，創(chuàng)建于1995年3月。胖東來旗下涵蓋專業(yè)百貨、電器、超市。胖東來百貨在許昌市、新鄉(xiāng)市等城市擁有30多家連鎖店、7000多名員工。

簡介

胖東來公司，創(chuàng)建于1995年3月，經(jīng)過20余年的發(fā)展歷程，胖東來已成為河南商界具有知名度、美譽(yù)度的商業(yè)零售企業(yè)，7000多名員工，擁有7家大型百貨超市，1家大型電器專業(yè)賣場。胖東來旗下涵蓋專業(yè)百貨、電器、超市連鎖企業(yè)。

胖東來電器成立于2000年4月18日，是胖東來集團(tuán)下屬公司，位于許昌市南關(guān)大街與七一路交叉口。

以上就是關(guān)于胖東來餐飲品牌設(shè)計(jì)公司相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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