大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能有哪些？

• 2、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處？

• 3、電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用

• 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每一種職能的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。網(wǎng)絡(luò)品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的表現(xiàn)形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。網(wǎng)站推廣獲得必要的訪(fǎng)問(wèn)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶(hù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷(xiāo)售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。信息發(fā)布信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶(hù)電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的特點(diǎn)，向潛在用戶(hù)傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，同時(shí)還要許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段。這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線(xiàn)顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此在線(xiàn)顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成內(nèi)容。顧客關(guān)系顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)提供了更為有效的手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得長(zhǎng)期效果的必要條件。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研主要的實(shí)現(xiàn)方式包括：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。

主要的實(shí)現(xiàn)方式包括：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。

二、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處？

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院聯(lián)合推出，通過(guò)學(xué)習(xí)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)踐，迅速掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本工作方法與流程、最前沿的搜索引擎優(yōu)化(seo)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與廣告優(yōu)化投放技巧，博客營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)以及病毒式營(yíng)銷(xiāo)的操作流程與技巧。 由信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師證書(shū)，也是全國(guó)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才證書(shū)。 參考：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院:imakecollege.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處？

一、網(wǎng)絡(luò)宣傳是多維宣傳擁有最有活力的消費(fèi)群體。

二、制作成本低，速度快，更改靈活，具有交互性和縱深性。

三、能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，受眾關(guān)注度高，傳播范圍廣、不受時(shí)空限制。

四、具有可重復(fù)性和可檢索性，具備極強(qiáng)的服務(wù)性，網(wǎng)絡(luò)宣傳已是大勢(shì)所趨。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行

的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)，是一個(gè)廣義詞，從目前的商業(yè)來(lái)講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷(xiāo)更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特征：具有鮮明的理論、市場(chǎng)的全球性、資源的整合性、明顯的經(jīng)濟(jì)性、市場(chǎng)的沖擊。性。

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立

存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

現(xiàn)在的人們都是網(wǎng)上購(gòu)物比較多，趨勢(shì)越來(lái)越好，而且成本不高，技術(shù)也容易上手

學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處

1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以網(wǎng)上做買(mǎi)賣(mài)

2、學(xué)習(xí)可以提高自身價(jià)值

3、可以認(rèn)識(shí)一下網(wǎng)絡(luò)的大致用途

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)比較吃香的專(zhuān)業(yè)了，

現(xiàn)在找工作相對(duì)容易，而且薪水比較高，

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)習(xí)起來(lái)其實(shí)并不難，但是提前是用心學(xué)，

沒(méi)有什么基礎(chǔ)的話(huà)，

最好是能找系統(tǒng)的學(xué)校學(xué)習(xí)，把握好課堂上的幾十分鐘，

聽(tīng)老師的思路，多問(wèn)多練，保持平常心態(tài)，

我們的很多學(xué)生都是學(xué)有所成，祝你一切順利

為什么要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是廣大企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)組織，特別是中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的切入點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八大好處：1、信息搜索功能 2、信息發(fā)布功能 3、商情調(diào)查功能 4、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓功能 5、品牌價(jià)值擴(kuò)展和眼神功能 6、特色服務(wù)功能 7、顧客關(guān)系管理功能 8、經(jīng)濟(jì)效益增值功能。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)根本不具備又無(wú)法想象的一種戰(zhàn)略能力！希望我的回答對(duì)你有所幫助！

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)用博客營(yíng)銷(xiāo)有什么好處？

用博客營(yíng)銷(xiāo)只是各種營(yíng)銷(xiāo)手段中的一種，好處其實(shí)就是讓更多的用戶(hù)關(guān)注你，但是提前是你在適當(dāng)?shù)娜ψ影l(fā)表文章，以及在博客里你不僅僅發(fā)布與自己網(wǎng)站有關(guān)的東西，還要有各方面的咨詢(xún)，吸引更多的人呢關(guān)注你，進(jìn)而關(guān)注你的產(chǎn)品，關(guān)注你的網(wǎng)站

新聞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處？

新聞?dòng)幸欢ǖ牟邉澗涂梢粤?，為什么要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，講事實(shí)，才是新聞的本質(zhì)屬性！

SEO對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么好處

SEO優(yōu)化就是讓你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞能夠更好的展現(xiàn)在百度最靠前的位置以便更多的人能瀏覽到你的網(wǎng)站從而知道你的公司了解你的公司聯(lián)系你們從而可以獲得收益

三、電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

• 廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從信息發(fā)布、信息收集、到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。

• 從“營(yíng)銷(xiāo)”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和業(yè)態(tài)。

（1） 技術(shù)基礎(chǔ)----電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展

（2） 觀(guān)念基礎(chǔ)----消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)的變革

（3） 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)---網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

（4） 跨時(shí)空性

（5） 交互性

（6） 個(gè)性化

（7） 多媒體性

（8） 成長(zhǎng)性

4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售

 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果可以表現(xiàn)在多個(gè)方面

 網(wǎng)上銷(xiāo)售的推廣手段不僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上

一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還有必要利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)

• 電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和。

• 而為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的區(qū)別

 研究的范圍不同

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 。

（9） 注重點(diǎn)不同

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的主要分界線(xiàn)就在于是否有交易行為的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系

（10） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

幾乎所有的電子商務(wù)活動(dòng)都是從網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始的，但是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)（指實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易）；

（11） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)電子化交易的程度，就認(rèn)為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。所以說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于電子商務(wù)。

8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本功能

（12） 市場(chǎng)調(diào)研

（13） 信息搜索

（14） 信息發(fā)布

（15） 銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓功能

（16） 特色服務(wù)功能。

（17） 經(jīng)濟(jì)效益增值功能

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

從不同的角度對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有不同的分類(lèi)

按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi)

1.完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2.非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

按照開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍分類(lèi)

1.本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2.遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

3.全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

按照商業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)

1.間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2.非間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型分類(lèi)

1.基于EDI網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2.基于Internet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

3.基于Intranet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

按照交易對(duì)象分類(lèi)

1. B2B（ Business-to-Business）

2. B2C （Business-to-Consumer）

3. B2A（ Business-to-Administrations）

4. C2A（ Consume-to-Administrations）

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能

1.信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想就是通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息以高效的手段向目標(biāo)用戶(hù)、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

2. 網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪(fǎng)問(wèn)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。

3. 銷(xiāo)售促進(jìn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段，這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。

4. 網(wǎng)上銷(xiāo)售

網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。

5. 顧客關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAG（常見(jiàn)問(wèn)題解答）到電子郵件、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等，在線(xiàn)顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)奠定了基礎(chǔ)。

6. 網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能

以上就是關(guān)于電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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