大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于對市場營銷的認(rèn)識300字的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、你對市場營銷的認(rèn)識

• 2、對市場營銷專業(yè)的認(rèn)識

• 3、簡要談?wù)勀闼J(rèn)識的市場營銷

• 4、市場營銷的初步認(rèn)識

一、你對市場營銷的認(rèn)識

此話題是我們現(xiàn)在都很想了解的?；卮鸬碾m不太健全單有一定的收藏和鑒戒的地方，詳情如下：現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上改變了市場營銷的理論。由于信息技術(shù)的開發(fā)和廣泛應(yīng)用給市場營銷環(huán)境帶來了深刻的影響，而這種影響直接促進(jìn)了市場營銷理論的發(fā)展。 一、信息技術(shù)對市場營銷的深刻影響 市場營銷是為達(dá)到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價、促銷和分銷的過程?，F(xiàn)代信息技術(shù)在幾個方面對市場營銷產(chǎn)生深刻的影響。 １． 信息技術(shù)大大改變了市場營銷環(huán)境以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，是能夠滿足多路多媒體信息傳輸，容量大、高速化、交互式信息交換的巨型公共網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)的資源統(tǒng)一管理和共同享用，必然改變了市場營銷的宏觀環(huán)境。這種改變首先使市場性質(zhì)發(fā)生了重大變化。其變化內(nèi)容是：（１）市場更趨自由化。信息技術(shù)的采用使公共間的溝通能力大大增強，速度大大加快。這就意味著市場經(jīng)濟(jì)體制更趨自由化和網(wǎng)絡(luò)化。交易更自由、更講求速度，它使生產(chǎn)與消費之間的距離大大縮短，產(chǎn)銷之間必須通過中間商交易的局面將出現(xiàn)衰退。“一對一”的磋商將迅速發(fā)展，以至?xí)l(fā)展到個人訂貨、定做的微營銷成為主要行為之一。（２）市場不確定將大大減少。信息論奠基人申農(nóng)論證，信息量的增加將大大減少事物的不確定性。傳統(tǒng)的調(diào)研——決策——計劃——實施的營銷程序已經(jīng)難以適應(yīng)消費多樣化、個性化、快速變化的趨勢。（３）中間商的作用將受到削弱，社會服務(wù)系統(tǒng)將迅速發(fā)展。由于廠商與消費者建立了交互式直接溝通關(guān)系，中間商將喪失對信息及市場營銷的控制權(quán)，各種形式的直銷將十分發(fā)達(dá)。與制造商市場營銷相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，諸如金融、保險、運輸、海關(guān)、稅務(wù)、配銷等，將依托信息網(wǎng)絡(luò)，以更快捷、靈活的服務(wù)形式一體化運作。（４）高速信息處理與傳輸將徹底實現(xiàn)企業(yè)營銷全球化。國際網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)在世界范圍內(nèi)的任何地方發(fā)掘市場資源，并精確迅速地滿足需求，這必然會促進(jìn)并方便地實現(xiàn)企業(yè)全球化營銷戰(zhàn)略。（５）市場交易手段趨向無紙化，從以傳遞紙面單證為主轉(zhuǎn)向傳遞電子數(shù)據(jù)。 ２． 高新信息技術(shù)將大大改變消費者行為新興信息技術(shù)不僅改變了市場性質(zhì)，而且改變了消費者行為。（１）消費者徹底從大眾中分離出來，其權(quán)力將得到根本保障，并由歷來的被動地接受營銷信息，變?yōu)橹鲃拥貐⑴c企業(yè)的市場營銷過程。（２）消費者與制造商及其服務(wù)企業(yè)共享營銷信息控制權(quán)，并形成平等關(guān)系。由于營銷過程的最后一個環(huán)節(jié)消費者也能充分分享信息，完全可以根據(jù)自己的特定需求有針對性地發(fā)出信息，消費者得以擺脫了受制造商或零售商信息控制的地位。（３）消費者購買行為將更趨于復(fù)雜靈活。由于信息數(shù)量劇增和質(zhì)量提高，消費者對產(chǎn)品甚至對產(chǎn)品構(gòu)想的了解更為深入全面，從而大大增強了消費者選擇性。消費者更注重產(chǎn)品個性化、差別化和內(nèi)在品質(zhì)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用及家庭購物的發(fā)展，使消費者可反復(fù)修訂方案，這使得購買更為“挑剔”。通過電子網(wǎng)絡(luò)購買，也使消費者避開人為的干擾因素，如銷售人員的態(tài)度、商店購物環(huán)境，自主地和理智地進(jìn)行購買決策。 ３． 信息技術(shù)使企業(yè)運作方式發(fā)生變化（１）企業(yè)由內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會化。信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)有能力在任何時間和地點與供應(yīng)商、零售商、消費者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊。這就會改變傳統(tǒng)情況下由于對外封閉和外部信息不足，使得企業(yè)從專注于考慮內(nèi)部資源配置優(yōu)化轉(zhuǎn)為注重與外界的聯(lián)合，充分利用社會合作方式，從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。（２）企業(yè)將把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對市場機會作出快速反應(yīng)，而強大的信息溝通能力必將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度。（３）信息技術(shù)使企業(yè)有條件充分利用外部資源，低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機會。為適應(yīng)快速變化的市場需求形勢，企業(yè)必然改變傳統(tǒng)少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機會，迅速重新組織價值信息鏈條，其結(jié)果使企業(yè)的活動將從價值鏈向價值網(wǎng)形式發(fā)展，甚至形成“虛擬公司”。（４）企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。計算機通訊技術(shù)導(dǎo)致了營銷商與制造商，消費者與制造商直接聯(lián)系，形成一個單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動業(yè)務(wù)流。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了整個銷售過程中所消耗的勞動力資源和時間，數(shù)據(jù)庫營銷（ＤＡＴＡＢＡＳＥＭＡＲＫＥＴＩＮＧＤＢＭ）使得企業(yè)可以隨時掌握商品進(jìn)出的情況，準(zhǔn)確地了解每種商品的銷量、庫存、價格及利潤和暢銷程度；而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ＥＤＩ）則把制造商、營銷商、儲運機構(gòu)、銀行等連接在一起。信息的適時傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時間，減少了存貨，這不僅及時滿足了消費者需求，而且大大提高了企業(yè)效率。 二、市場營銷理論的轉(zhuǎn)變 由于現(xiàn)代技術(shù)對社會、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的深刻影響，以及隨之產(chǎn)生的營銷環(huán)境，市場形態(tài)變化和人們消費行為、消費觀念的變化，營銷理論、營銷方式隨著環(huán)境不斷的變化而不斷地演進(jìn)發(fā)展。 １． 市場營銷研究技術(shù)的改變 在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，市場營銷研究技術(shù)已得到了大大的改進(jìn)，它吸收了數(shù)學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會心理學(xué)的理論與方法，使企業(yè)營銷的研究在一個嶄新的層次面展開。 隨著計算機技術(shù)和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，模擬市場營銷技術(shù)也正越來越多地得到使用。用計算機模擬的虛擬市場進(jìn)行市場研究，能營造出市場的真實氣氛，可以對品牌排列、產(chǎn)品包裝、定價、促銷和商品陳列等諸多方面進(jìn)行隨意變動和組合，可以較為準(zhǔn)確和科學(xué)地測試新的營銷概念、方法和計劃。由于新技術(shù)的使用，博奕論的研究方法得以在市場營銷研究中廣泛的應(yīng)用。博奕論是一種研究主體行為相互作用即均衡狀態(tài)的方法，可以幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下透析地分析競爭者、顧客和銷售商的決策行為，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)制定科學(xué)的營銷決策。博奕論應(yīng)用于市場營銷組合策略的各個環(huán)節(jié)，如新產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷方式及分銷渠道選擇等，它使市場營銷研究技術(shù)在一個新的領(lǐng)域得到發(fā)展。 ２． 產(chǎn)品決策理論的發(fā)展 由于信息技術(shù)的使用企業(yè)得以充分了解顧客的信息，特別是顧客的需求、顧客偏好。產(chǎn)品決策完全可以按照顧客需求來定制設(shè)計，無論是新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品線決策或是產(chǎn)品組合決策都應(yīng)按照以用戶為中心的市場策略來開展。 產(chǎn)品決策在以下幾個方面得以改變：（１）顧客參與產(chǎn)品設(shè)計。企業(yè)在經(jīng)營過程中，把顧客當(dāng)作伙伴，利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，經(jīng)常性地與消費者進(jìn)行對話，直接了解顧客的需求意圖，讓顧客積極參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、改進(jìn)、生產(chǎn)等活動中來，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更易于為顧客接受，從而縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間，取得營銷的成功。（２）產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身具有的互動性和引導(dǎo)性，顧客可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇。企業(yè)可以根據(jù)顧客的要求及時進(jìn)行生產(chǎn)和提供服務(wù)，因而使得顧客跨時空得到需求的滿足。（３）采用ＡＧＩＬＥ（敏捷）制造系統(tǒng)。實現(xiàn)按照顧客需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)的營銷過程，必須有先進(jìn)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)做支持。在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)采用ＡＧＩＬＥ（敏捷）制造系統(tǒng)，就其本質(zhì)而言是其智能和快速化。這也就是企業(yè)在制造商品或者提供服務(wù)過程中，由過去完全依賴的物質(zhì)資本，轉(zhuǎn)向在制造中加入信息技術(shù)。而且這種過程是在高速度中進(jìn)行的，通過對顧客的直接反映縮短了企業(yè)與顧客的距離。這一方面提高顧客的滿意度；另一方面，使企業(yè)表現(xiàn)出很強的整體柔性，根據(jù)市場變化靈活地調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。 ３． 價格策略的發(fā)展 傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)的定價在信息社會里所形成的市場營銷體系中將被淘汰，而新的價格策略將在幾個方面得到表現(xiàn)：（１）價格取決于產(chǎn)品對用戶的價值。通常的企業(yè)定價一般為成本定價或者使用競爭定價方法，而后者必須考慮競爭的限制，它要在競爭條件允許下獲取最大的利潤。在信息時代環(huán)境下，產(chǎn)品的設(shè)計、營銷活動的設(shè)計、市場研究費用、顧客需求的了解，在產(chǎn)品的制造過程中要占相當(dāng)?shù)谋壤?。由此，對一產(chǎn)品制定的價格很難說是原材料和勞動力價格的反映，而應(yīng)該是反映于市場營銷有關(guān)的活動。因此產(chǎn)品對用戶的價值，是市場上價格敏感度、競爭性反應(yīng)，這些是產(chǎn)品對用戶的價值最主要因素。（２）創(chuàng)造價格優(yōu)勢。信息技術(shù)可滿足顧客的特定需求，它可以降低顧客對價格的敏感度，這使顧客明白，合理的價格不僅表現(xiàn)為較低的價位，還表現(xiàn)為周到的服務(wù)和技術(shù)支持。另外，采用完全按顧客的需求定制生產(chǎn)，這就意味著只有很少的庫存壓力要承擔(dān)，較低的庫存可以使公司把成本降低帶來的利益很快地傳遞給顧客。因此，企業(yè)在保持對市場的快速反應(yīng)時，具有很強的價格變動能力，從而獲得價格優(yōu)勢。（３）智能定價系統(tǒng)。信息網(wǎng)絡(luò)的使用，使企業(yè)完全掌握顧客對產(chǎn)品或者服務(wù)的價值。由于產(chǎn)品在設(shè)計和制造過程中，都采用數(shù)字化，所以每一個產(chǎn)品的設(shè)計成本和制造成本都可以精確獲得。另外，數(shù)據(jù)庫中所傳遞的營銷和產(chǎn)品的信息，使之表現(xiàn)為價格的決定因素。建立在充分信息基礎(chǔ)上的智能定價系統(tǒng)，使市場營銷價格策略更快捷，更靈活。 ４． 分銷渠道策略的變化 由于進(jìn)入信息時代，企業(yè)越來越多地采取直接渠道模式。信息技術(shù)的使用，使企業(yè)與顧客之間的單項信息交流轉(zhuǎn)為雙向交流。過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。但隨著溝通的發(fā)達(dá)，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。當(dāng)然直接渠道模式并不是每個企業(yè)都能夠?qū)嵤┑?，而且不同的國家和地區(qū)情況也不盡然。但是無論是分銷渠道還是直接渠道，在信息技術(shù)條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應(yīng)商、分銷商結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)，加強彼此之間的溝通，共同分享商業(yè)機會，從而完成每一次市場活動。 網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化營銷的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存儲、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現(xiàn)充分的互動交流。互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)銷售渠道具有獨特的優(yōu)勢：（１）全新時空優(yōu)勢。傳統(tǒng)的銷售企業(yè)是以固定的地點以及不變的營業(yè)時間為特征的。而互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是以數(shù)據(jù)庫為特征的網(wǎng)上“商店”所組成。它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒有任何地理障礙和時間限制。因此，這種有別傳統(tǒng)銷售企業(yè)的網(wǎng)上營銷，具有全新時空優(yōu)勢。（２）全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢。網(wǎng)上營銷可利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)的外觀、性能、品質(zhì)以及決定產(chǎn)品和服務(wù)功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而有助于消費者完全地了解商品。在傳統(tǒng)的銷售方式中，消費者對商品的認(rèn)識是表象的，而由于網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢，使得消費者的購買往往趨于理性化，這既可以提高其商品效用，又節(jié)約了社會資源。（３）降低交易成本提高營銷效率優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)上虛擬“商店”一方面減少了傳統(tǒng)營銷方式中的組織層次，使分銷渠道大大縮短；另一方面全天候營業(yè)為顧客提供了全區(qū)域服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的互動功能為企業(yè)提供了高效率，低成本的市場調(diào)研途徑。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷大大提高了企業(yè)效率。 ５．廣告促銷策略的轉(zhuǎn)變 信息化對市場營銷中廣告促銷的影響也是廣泛的。由于先進(jìn)的通訊手段，增強了企業(yè)的溝通能力，使企業(yè)所發(fā)出的信息傳遞到每個消費者，從而能夠為每位顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。（１）從壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系。傳統(tǒng)的廣告促銷是企業(yè)通過一定的媒介或工具對顧客進(jìn)行溝通和聯(lián)系。這種方式既是單向同時也使企業(yè)付出較高的成本。作為消費者，無論是否需要這類產(chǎn)品的信息，甚至根本就沒有購買意向時，各類廣告經(jīng)常會迎面而來，充斥在消費者的生活空間。而計算機互聯(lián)網(wǎng)上促銷，是一對一和交互式的。顧客可以參與到企業(yè)的營銷活動中來。它使企業(yè)更能了解顧客的需求，更易引起顧客的認(rèn)同，加強了企業(yè)與消費者的溝通與聯(lián)系。（２）個性化的定制促銷。傳統(tǒng)的大眾媒體廣告，以統(tǒng)一的形式、同樣的內(nèi)容，向盡可能多的大眾制造和傳播有關(guān)產(chǎn)品的信息。這種形式廣告促銷的優(yōu)勢是，由于統(tǒng)一設(shè)計費用低，而且傳播廣泛，使之成本比較低。然而隨著消費者需求變化日益加快，消費者的個性越來越突出，導(dǎo)致了廣告宣傳的大量浪費。但是當(dāng)企業(yè)通過營銷數(shù)據(jù)庫，把精心制作的廣告直接送給顧客，或者選定顧客最喜歡閱讀的雜志、報紙上刊登廣告，這將引起顧客的很大興趣。營銷企業(yè)還可根據(jù)消費者的購買偏好，組織安排商品，并把信息傳遞給顧客。同時輔助根據(jù)不同的商品、不同的購買方式展開促銷活動。往往這種促銷活動是針對消費者的，是個性化的活動，因而也是有效的

二、對市場營銷專業(yè)的認(rèn)識

1.

市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量，如供應(yīng)商、顧客、文化與法律環(huán)境等。

2.

微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、消費者、競爭者及社會公眾。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動有著直接的影響，所以又稱直接營銷環(huán)境。

3.

宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量，它包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動起著間接的影響，所以又稱間接營銷環(huán)境。微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系。微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境，微觀市場營銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

市場營銷環(huán)境的特點：

1、客觀性

企業(yè)總是在特定的社會、市場環(huán)境中生存、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營銷者的意志為轉(zhuǎn)移，具有強制性與不可控制性的特點。也就是說，企業(yè)營銷管理者雖然能認(rèn)識、利用營銷環(huán)境，但無法擺脫環(huán)境的制約，也無法控制營銷環(huán)境，特別是間接的社會力量，更難以把握。

2、差異性

不同的國家或地域，人口、經(jīng)濟(jì)、政治、文化存在很大差異性，企業(yè)營銷活動必然面對這種環(huán)境的差異性，制定不同的營銷策略；而且同樣一種環(huán)境因素，對不同企業(yè)的影響也是不同的，如海灣危機，造成國際石油市場的極大波動，對石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大，而對那些與石油關(guān)系不大的企業(yè)影響則小。

3、相關(guān)性

營銷環(huán)境的相關(guān)性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約。這種相關(guān)性表現(xiàn)在兩個方面：

（1）某一環(huán)境因素的變化會引起其他因素的互動變化

如在第十屆全國人民代表大會上，國家提出了解決“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”的“三農(nóng)”問題，相繼制定了加強農(nóng)業(yè)建設(shè)的一系列方針政策，這些政策的實施，勢必影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動了農(nóng)業(yè)投資，并為農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇，也為以農(nóng)產(chǎn)品為原料的生產(chǎn)企業(yè)提供了開發(fā)產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機。

（2）企業(yè)營銷活動受多種環(huán)境因素的共同制約

企業(yè)的營銷活動不僅僅受單一環(huán)境因素的影響，而是受多個環(huán)境因素共同制約的。如企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，就要受制于國家環(huán)保政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費者需求特點、競爭者產(chǎn)品、替代品等多種因素的制約，如果不考慮這些外在的力量，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否進(jìn)入市場是很難把握的。

4、 多變性 ：即市場營銷環(huán)境是一個多變的動態(tài)環(huán)境。

5、 雙重性格 ：即市場機會與環(huán)境威脅并存

6、 多樣性 ：即構(gòu)成市場營銷環(huán)境的因素多、層次多，對市場營銷活動的影響方式多。

三、簡要談?wù)勀闼J(rèn)識的市場營銷

1、

站在企業(yè)的角度看客戶：

企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。我在《營銷管理要滿足五種需求》一文中已經(jīng)提到過，企業(yè)要滿足消費者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營銷問題的核心！研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字。

2、

站在客戶的角度看企業(yè)：

我為什么和這個企業(yè)合作呢？他用什么來滿足我的需求呢？客戶這時看到的是價值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個人，就是因為這個人能給我創(chuàng)造價值。我付出的工資是成本，最后獲得的價值大于付出的成本，同時大于"邊際成本"，所以我要用這個人。這樣這個人的"營銷"就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價格管理，銷售代表頻繁拜訪，對客戶來說都是價值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價值，提升價值的過程。

所以簡單點來看市場營銷，就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。

四、市場營銷的初步認(rèn)識

學(xué)了市場營銷這門課才真正對市場營銷有了初步的了解。 有不少人常常把營銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營銷員等，其實它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后，運用銷售策略將其銷售給消費者的過程。而營銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前，其首先開始于尋找市場上的消費者的需要和欲求，然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)，最后運用營銷組合策略將其送到消費者手中?？梢?，營銷真正有意義的地方在于：它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品，而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。

企業(yè)作為商品交換過程的主動方，必須以營銷的思想為指導(dǎo)，認(rèn)真分析消費者需要些什么？并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。需要說明的是，營銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無作用，其實推銷和促銷是包含在營銷之中的，是營銷的一個組成部分。 企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。企業(yè)要滿足消費者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營銷問題的核心！研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字。 而客戶這時看到的是價值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個人，就是因為這個人能給我創(chuàng)造價值。我付出的工資是成本，最后獲得的價值大于付出的成本，同時大于"邊際成本"，所以我要用這個人。這樣這個人的"營銷"就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價格管理，銷售代表頻繁拜訪，對客戶來說都是價值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價值，提升價值的過程。 所以簡單點來看市場營銷，就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。 對市場營銷的看法

通過近段時間對市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)，我對市場營銷有了一個全面全新的認(rèn)識。打破了我之前對市場營銷觀念狹隘片面的理解。 市場營銷觀念是由外向內(nèi)進(jìn)行的，它起始于明確定義的市場，強調(diào)顧客的需要，協(xié)調(diào)影響顧客的所有營銷活動，按照顧客的價值和滿意狀況建立與顧客長期的互惠關(guān)系并由此獲利。目前國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種，我比較同意著名營銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。在這里市場營銷的最終目標(biāo)是“使個人或群體滿足欲望和需求”，是以市場需求為中心。新型營銷觀念是以目標(biāo)市場為出發(fā)點、以顧客需求為中心、以整合營銷為手段、以通過顧客滿意獲取利潤。與傳統(tǒng)的推銷有著本質(zhì)的不同。推銷觀念是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵銷售，促進(jìn)購買為重點的營銷觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推銷觀念已不適應(yīng)社會發(fā)展的需要。因此，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷，必須摒棄前營銷觀念，樹立以消費者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場營銷觀念。 市場營銷觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，由傳統(tǒng)的、封閉的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、開放式的經(jīng)營開拓型企業(yè)，為成功營銷奠定了基礎(chǔ)。從推銷觀念到市場營銷觀念的變化，是企業(yè)從“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕瓒óa(chǎn)”的現(xiàn)代營銷觀念的一個重大的，帶有轉(zhuǎn)折性的變化。 市場營銷戰(zhàn)略的核心到底是什么呢？我認(rèn)為莫過于市場定位。因為，營銷戰(zhàn)略解決的最大問題就是給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的平臺，定位恰恰能做到這一點。這可以從顧客角度和競爭角度來進(jìn)行解釋：1、從顧客角度看，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在市場上顧客可選擇的產(chǎn)品越來越多，從品牌到品種，琳瑯滿目，目不暇接。那到底是什么在短時間內(nèi)影響到購買者的決策，普遍都認(rèn)為是需要一個最簡單而能夠說服購買的理由，那么這個理由就是當(dāng)時產(chǎn)品的市場定位，當(dāng)時是根據(jù)顧客的需求進(jìn)行的生產(chǎn)，這樣你就做的比別人優(yōu)秀，在市場的激烈競爭中能夠全勝而出。2、從競爭角度看，中國不少企業(yè)都有很濃的“羊群心態(tài)”，喜歡跟在別人后面，他人做什么，我就做什么。不去分析市場需求，也不去分析趨勢，最后大家就在一個戰(zhàn)場上互相殘殺。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟和國內(nèi)市場的國際化進(jìn)程，此現(xiàn)象雖然得到了一些改善，但在某些行業(yè)里仍然很嚴(yán)重。永久的價格戰(zhàn)是不可能存在的，遲早大部分企業(yè)走向差異化之路。這就要求企業(yè)對市場重新定位，細(xì)分市場，實現(xiàn)利益的最大化，最廣化。從以上兩個角度來看，定位在營銷戰(zhàn)略中，至少扮演兩個角色：顧客青睞的源點和競爭取勝的重點。因為，沒有定位，消費者無法在第一時間認(rèn)識你、選擇你；沒有定位，競爭對手就可以輕而易舉地戰(zhàn)勝你。所以，可以說，定位是營銷戰(zhàn)略的核心，其實質(zhì)是一個品牌持續(xù)賺錢的中堅力量。 以上就是我對這門課程的一些認(rèn)識，由于篇幅有限，很多方面都沒有進(jìn)行深入的分析。最后總結(jié)一句：得正確的市場定位者得天下！

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