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惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎（惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎）

發(fā)布時間：2023-03-22 20:49:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 250 問大家

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本文目錄:

1、淘寶惡意訂單如何關(guān)閉
2、淘寶賣家遭遇買家惡意拍單怎么辦
3、淘寶里的寶貝被買家惡意拍下怎么辦？
4、淘寶怎么關(guān)閉惡意拍下付款的訂單……

惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎（惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎）

一、淘寶惡意訂單如何關(guān)閉

首先打開淘寶首頁，點擊登錄自己的賬號，點擊“賣家中心”

在彈出的下拉菜單，點擊“已賣出的寶貝”

在已賣出的寶貝，點擊有問題的訂單后面的“交易關(guān)閉”

在彈出的對話框，點擊選擇“關(guān)閉理由”

選擇一個合適的關(guān)閉理由，點擊“確定”

刷新一下頁面，現(xiàn)在就可以看到訂單的狀態(tài)為“交易關(guān)閉”了

二、淘寶賣家遭遇買家惡意拍單怎么辦

第一種情形：買家未付款。淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種情況：買家拍下寶貝后，一直不付款，嚴(yán)重的會將此寶貝下架，賣家可以重新上架寶貝，設(shè)置付款減庫存即可。此時賣家如果關(guān)閉此訂單，該賣家就會被惡意投訴，并受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動關(guān)閉訂單，淘寶3天后會自動關(guān)閉訂單。

第二種情形：騙子會正常拍單付款。賣家不用擔(dān)心無法分辨，遇到這種情況時候可以考慮下面的方法，按步實施。

首先，在第一時間留下證據(jù)。接到買家拍下訂單后要盡快主動旺旺聯(lián)系買家，看看買家是否回復(fù)。如果回復(fù)信息給你，就詳細地告訴他你的店鋪發(fā)貨流程和退換貨流程，同時也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)則的，不會被輕易忽悠。如果買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時聯(lián)系淘寶客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛方便證明。

發(fā)貨視頻或拍照留存。用手機或相機把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括商品的數(shù)量、信息、重量等務(wù)必要記錄下來，保存下有利的優(yōu)勢證據(jù)。

快遞取件時和買家確認(rèn)。當(dāng)快遞人員來取件時，再次和買家聯(lián)系，告訴發(fā)貨和到貨的確切時間。因為騙子在這個階段，一般都會申請退款走人，所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。

建議24小時內(nèi)發(fā)貨。因為越早發(fā)貨，對賣家越有利。而且在騙子付款后，要在第一時間，最晚不能過第二天，告訴騙子你即將發(fā)貨，而且貨物已經(jīng)拍照留檔，如果有意見可以申請退款，否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理糾紛。這時騙子會考慮是否可以詐騙成功，如果對他不利，就會主動退款的。

到貨拒簽。此步驟賣家朋友基本不用擔(dān)心，如果快遞已經(jīng)送到，但買家拒簽，買家需要按照淘寶規(guī)則支付往返運費，賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。

END

注意事項

此方法適用于淘寶店鋪賣家，尤其是大訂單賣家更要格外的謹(jǐn)慎操作！

三、淘寶里的寶貝被買家惡意拍下怎么辦？

如果遇到買家在拍賣頁面頻繁出價且價格明顯高于市場價卻表示不買了，或者同時拍下您很多商品，建議您先與買家聯(lián)系，雙方友好協(xié)商澄清可能存在的誤會。

如果協(xié)商仍解決不了問題，您可以在買家拍下商品交易建立3到60天內(nèi)，在"我的淘寶"－＞"我是賣家"－＞"已賣出的寶貝"里發(fā)起成交不買的投訴說明投訴的原因，并提供有效憑證，相關(guān)工作人員會在5天內(nèi)幫助您及時審核處理。在發(fā)起投訴的期間內(nèi)請您繼續(xù)和買家保持良好的溝通交流。

四、淘寶怎么關(guān)閉惡意拍下付款的訂單……

72小時沒有發(fā)貨記錄，他就可以對你進行投訴，而且投訴必中。

以上就是關(guān)于惡意拍下的訂單,賣家可以關(guān)閉嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。