大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州電商現(xiàn)狀的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

• 2、電子商務(wù)的前景怎么樣?

• 3、電子商務(wù)行業(yè)這些年的發(fā)展近況？

• 4、我的電商故事：跑到杭州做淘寶客服，離職單干2個(gè)月賺到100萬(wàn)

一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)早兩年間在金融危機(jī)下的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，在各行業(yè)普遍慘淡的映襯下熠熠生輝，受到主流商業(yè)社會(huì)的接納與重視。越來(lái)越多的中小企業(yè)搭建網(wǎng)上商城，加入到了借助電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)的行列，同時(shí)也受到各地政府對(duì)電子商務(wù)行業(yè)扶持力度的增加。這些都極大地促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。綜合目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，該行業(yè)的未來(lái)呈現(xiàn)出以下多種發(fā)展趨勢(shì)——

（一）電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)較高普及化、常態(tài)化趨勢(shì)

近年來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無(wú)論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用，還是政府采購(gòu)；無(wú)論內(nèi)貿(mào)服務(wù)，還是跨國(guó)外貿(mào)服務(wù)；無(wú)論是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，還是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。

所有這些，都在各級(jí)政府、行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)配套服務(wù)企業(yè)的共同努力下，取得了令人矚目的發(fā)展成績(jī)。當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用，已呈現(xiàn)出了較高的普及化與常態(tài)化趨勢(shì)。

（二）電子商務(wù)呈現(xiàn)漸向電子服務(wù)擴(kuò)張與升級(jí)趨勢(shì)

隨著各領(lǐng)域、各行業(yè)之間的交叉融合化，電子商務(wù)也逐漸呈現(xiàn)漸向電子服務(wù)擴(kuò)張與升級(jí)趨勢(shì)。電子服務(wù)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為依托，為服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等不同行業(yè)；產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、團(tuán)體、家庭、個(gè)人等不同對(duì)象的社會(huì)或個(gè)體活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)化與信息化的支持服務(wù)。

對(duì)此，教育部高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)、浙江大學(xué)電子服務(wù)研究中心主任、杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳德人教授、博導(dǎo)在國(guó)內(nèi)率先指出，電子服務(wù)涵蓋：電子商務(wù)、電子政務(wù)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、企業(yè)信息化管理、新媒體應(yīng)用、數(shù)字旅游、數(shù)字教育、電子醫(yī)療、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。

而在這十一項(xiàng)領(lǐng)域中，前六項(xiàng)都與電子商務(wù)有著直接或間接關(guān)聯(lián)。由此可見(jiàn)，“電子服務(wù)業(yè)”的誕生，與電子商務(wù)的發(fā)展和延伸是密不可分的。

（三）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈全流程化趨勢(shì)

不僅在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易撮合方面，即從發(fā)布商機(jī)、尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付收款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等，都能夠通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成。而且，電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)還能覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場(chǎng)、零售、企劃、行政、財(cái)務(wù)、人力、設(shè)計(jì)等幾乎所有企業(yè)的常規(guī)部門(mén)。

不難預(yù)測(cè)：電子商務(wù)企業(yè)尤其是專業(yè)化電子商務(wù)企業(yè)，其所扮演的角色將不僅滿足于一般的信息發(fā)布與交易平臺(tái)，更將扮演“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”的重要角色，這其中包括信息平臺(tái)、交易平臺(tái)、信譽(yù)評(píng)級(jí)、行業(yè)媒體、咨詢機(jī)構(gòu)、會(huì)展服務(wù)商、信息化服務(wù)商，甚至融資促進(jìn)平臺(tái)等。

（四）移動(dòng)電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力

在經(jīng)歷了對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、SP、網(wǎng)游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務(wù)等熱門(mén)市場(chǎng)爭(zhēng)奪之后，隨著“3G時(shí)代”的到來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)已步入了對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行搶灘布局的新階段。各家具備前瞻意識(shí)的電子商務(wù)公司開(kāi)始在移動(dòng)支付、移動(dòng)IM、移動(dòng)搜索、移動(dòng)旺鋪、移動(dòng)定位等領(lǐng)域搶先戰(zhàn)略布局。

以阿里巴巴集團(tuán)為例，由于B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具可移植性，能迅速應(yīng)用于手機(jī)電子商務(wù)。早在2004年，其與英特爾合作建設(shè)中國(guó)首個(gè)手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)；2007年8月，推出阿里旺旺移動(dòng)版，實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通；2008年2月，淘寶網(wǎng)、支付寶進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域（手機(jī)版淘寶網(wǎng)、手機(jī)支付寶）。無(wú)獨(dú)有偶，網(wǎng)盛生意寶也宣布擬將一款名為“生意搜”的電子商務(wù)搜索產(chǎn)品搬上3G手機(jī)，進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的戰(zhàn)略布局。

（五）原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)替代

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放才是春”，只有形成百家爭(zhēng)鳴的市場(chǎng)格局，才可能最大程度上有利于用戶的選擇使用、準(zhǔn)入門(mén)檻的降低，避免行業(yè)“寡頭壟斷”，也才能更好促進(jìn)電子商務(wù)整個(gè)市場(chǎng)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。

當(dāng)前，綜合B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的高度集中，阿里巴巴雖看似仍保持一家獨(dú)大的局面，但隨著環(huán)球資源、慧聰、網(wǎng)盛生意寶和焦點(diǎn)科技（已過(guò)會(huì)、待IPO）四家B2B上市公司的崛起，其市場(chǎng)份額也漸呈下降趨勢(shì)，而這種良性競(jìng)爭(zhēng)的格局，最終受益的是4300萬(wàn)家中小企業(yè)。

網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域亦如此，早年的B2C與C2C市場(chǎng)只有屈指可數(shù)的幾家電子商務(wù)企業(yè)，在近年來(lái)數(shù)千家企業(yè)涌入后，以盡最大可能地避免或延緩“一強(qiáng)獨(dú)大”壟斷格局的形成，促進(jìn)了行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展，也降低了用戶網(wǎng)購(gòu)成本。

（六）B2C替代C2C是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的必然趨勢(shì)

近年來(lái)，不僅涌現(xiàn)了眾多純線上業(yè)務(wù)的B2C網(wǎng)站，而且各大傳統(tǒng)企業(yè)亦紛紛涉水B2C領(lǐng)域。此外，C2C企業(yè)開(kāi)始涉足代表網(wǎng)購(gòu)未來(lái)趨勢(shì)的B2C業(yè)務(wù)，如淘寶推出淘寶商城、百度提出X2C進(jìn)軍B2C領(lǐng)域，這意味著B(niǎo)2C與C2C的“大融合時(shí)代”即將到來(lái)。

由于B2C平臺(tái)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等系列核心環(huán)節(jié)上，遠(yuǎn)較C2C平臺(tái)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。B2C電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)逆勢(shì)“井噴”，且漸呈現(xiàn)替代C2C成為電子商務(wù)中網(wǎng)購(gòu)第一大主流的趨勢(shì)。

（七）B2 C2C興起，呈現(xiàn)多種模式并存發(fā)展的趨勢(shì)

新型電子商務(wù)模式平臺(tái)的盈利問(wèn)題一直擺在參與者面前，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站目前仍沒(méi)有在發(fā)展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著新型電子商務(wù)交易規(guī)模和用戶規(guī)模的擴(kuò)大，購(gòu)物網(wǎng)站除了承載交易功能外，還直面消費(fèi)終端、掌握海量用戶購(gòu)買(mǎi)路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、加上覆蓋群體廣泛等特征，其蘊(yùn)含的巨大媒體價(jià)值被逐步釋放和認(rèn)可，

近年來(lái)，我國(guó)先后出現(xiàn)了BMC、BGC、M2C、B2C2C等新型電子商務(wù)模式，BMC的代表是太平洋直購(gòu)網(wǎng)，B2C2C的代表是斐貝國(guó)際旗下的菲瑪特商城，菲瑪特商城的B2C2C融合了B2C及C2C模式的精華，解決了店主在物流、配送、支付等方面的瓶頸。菲瑪特商城只允許女性免費(fèi)注冊(cè)開(kāi)店，成為菲瑪特商城“我的店”的店主后，店主就擁有了商城上所有商品的分銷權(quán)，店主每天大概只要花幾十分鐘，挑選推介商品、做好分享銷售。B2C2C興起后，不少網(wǎng)站紛紛效仿，在電子商務(wù)界刮起了一陣B2C2C旋風(fēng)。

（八）電子商務(wù)平臺(tái)與搜索引擎平臺(tái)呈融合化趨勢(shì)

報(bào)告調(diào)查表明，中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有三大必備途徑：一是電子商務(wù)；二是搜索營(yíng)銷；三是網(wǎng)絡(luò)廣告。而以往，這三類平臺(tái)往往是被對(duì)立甚至孤立起來(lái)的，但隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展與應(yīng)用，這三大平臺(tái)已呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化、一體化”的趨勢(shì)。

早在2005年8月，阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)中國(guó)雅虎起，就意識(shí)到搜索引擎在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中重要作用。而百度推出“有啊”進(jìn)軍電子商務(wù)，以及生意寶推“生意搜”電子商務(wù)搜索，更是見(jiàn)證了這一趨勢(shì)的必然性。

（九）電子商務(wù)的安全、誠(chéng)信與立法等問(wèn)題逐步完善

隨著阻礙電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)普及、在線結(jié)算、物流配送的“三座大山”的逐步移除，特別是隨著3G時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)期。但與此同時(shí)，快速發(fā)展的電子商務(wù)也存在不容忽視的問(wèn)題。

相比于歐美日韓等國(guó)，中國(guó)電子商務(wù)仍處于起步階段，雖然市場(chǎng)潛力巨大，但還有不少瓶頸問(wèn)題有待突破，如網(wǎng)上交易的安全問(wèn)題、電子合同的法律問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)信用問(wèn)題等。值得欣慰的是，政府部門(mén)與所有電子商務(wù)服務(wù)商都在為搬除這些“絆腳石”而努力著。在過(guò)去十二年，我國(guó)出臺(tái)了10余部電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。目前，有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)對(duì)商家進(jìn)行認(rèn)證以及評(píng)級(jí)、國(guó)家及地方日益完善的電子商務(wù)立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協(xié)調(diào)仲裁等，這些措施將有效地保證電子商務(wù)的健康發(fā)展。

（十）本土電子商務(wù)陣營(yíng)漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)歷了三波上市潮，但除了僅有的在深圳中小板上市的B2B電子商務(wù)服務(wù)商網(wǎng)盛生意寶外，無(wú)一例外都是在境外上市。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在納斯達(dá)克上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已有14家，總市值超過(guò)150億美元。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，以在我國(guó)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模最大的代表性企業(yè)阿里巴巴為例，該公司早先雖由我國(guó)公民創(chuàng)辦，但上市公司注冊(cè)地、上市地點(diǎn)均在境外，其實(shí)際控股投資商均為境外投資商。不難想像，在股權(quán)多次被外資“稀釋”后，這類公司創(chuàng)業(yè)高管能否長(zhǎng)久保持對(duì)公司的控制力，在參與國(guó)際資本運(yùn)作后而不至于失去對(duì)公司的控制權(quán)，淪為境外資本的“職業(yè)經(jīng)理人”，也許是值得整個(gè)電子商務(wù)業(yè)界、乃至互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在向境外資本融資時(shí)，值得我們深思的重大問(wèn)題。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)安全、健康發(fā)展已是我國(guó)國(guó)家信息化戰(zhàn)略的重要組成部分，如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主流的電子商務(wù)，由外資控制，引發(fā)的種種潛在后果將十分嚴(yán)重。值得慶幸的是，在繼網(wǎng)盛生意寶IPO的近三年后，我們終于即將再次見(jiàn)到第二家在境內(nèi)資本市場(chǎng)IPO的電子商務(wù)企業(yè)，也是唯一“過(guò)會(huì)”的互聯(lián)網(wǎng)公司--焦點(diǎn)科技（中國(guó)制造網(wǎng)），并且由本土創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)控股。而這兩家均在A股中小板上市的電子商務(wù)企業(yè)，將與數(shù)千行業(yè)網(wǎng)站一起承擔(dān)起引領(lǐng)本土電子商務(wù)陣營(yíng)崛起的歷史重任。

（十一）第三方電子支付行業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用加速

國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)近兩年增速雖有所放緩，但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖，消費(fèi)活躍，網(wǎng)上支付交易額成長(zhǎng)空間巨大；另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低，商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C、航空客票、電子商務(wù)B2B、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等新領(lǐng)域漸成為促進(jìn)電子支付市場(chǎng)的增長(zhǎng)引擎。

然而，當(dāng)前第三方支付行業(yè)除消費(fèi)性領(lǐng)域外，應(yīng)用行業(yè)滲透率仍較低，高黏度用戶仍然有較大拓展空間，除了最早C2C外，還加大了在B2C、B2B等領(lǐng)域應(yīng)用與融合，成為一個(gè)新興潛在增長(zhǎng)點(diǎn)。

（十二）線上電子商務(wù)平臺(tái)與線下實(shí)體平臺(tái)呈融合化趨勢(shì)

隨著電子商務(wù)服務(wù)多元化的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的內(nèi)在需要，近年來(lái)逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務(wù)平臺(tái)向線下實(shí)體平臺(tái)擴(kuò)張的趨勢(shì)。這在彌補(bǔ)純線上平臺(tái)服務(wù)能力的同時(shí)，也使得電子商務(wù)平臺(tái)的贏利模式由單一走向多元化，而行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻而隨之進(jìn)一步提高。

在B2B領(lǐng)域，五家B2B電子商務(wù)上市公司在線下展覽或買(mǎi)家見(jiàn)面會(huì)和認(rèn)證服務(wù)中均有覆蓋。有些還在行業(yè)咨詢調(diào)研服務(wù)、自辦發(fā)行線下刊物有所嘗試。在B2C與C2C領(lǐng)域，一些行業(yè)領(lǐng)先的B2C企業(yè)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等，也從依托第三方物流漸加大對(duì)物流的資金投入，在主要城市自建物流，向線下實(shí)體擴(kuò)張。

反之傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的制造商（如家電領(lǐng)域的創(chuàng)維、海信）與渠道商（如家電領(lǐng)域的蘇寧、國(guó)美）大規(guī)模介入B2C市場(chǎng)，紛紛借自建網(wǎng)上商城，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域。甚至像慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源，本身就是從線下商情刊物和行業(yè)會(huì)展公司向線上B2B轉(zhuǎn)型而來(lái)，且其目前大部分營(yíng)收還來(lái)自線下業(yè)務(wù)。

無(wú)疑，那些能提供更為全面服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于用戶而言，會(huì)更有吸引力。當(dāng)然，不論以何種方式提供服務(wù)，都想借此搶占更多的市場(chǎng)份額，加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、電子商務(wù)的前景怎么樣?

電子商務(wù)就業(yè)前景還是很不錯(cuò)的，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今企業(yè)的需求，隨著5g 時(shí)代的都來(lái)，社交電商越來(lái)越火，互聯(lián)網(wǎng)正在開(kāi)啟一個(gè)全新的高速信息時(shí)代。所以社會(huì)越來(lái)越需要電子商務(wù)專才。

電子商務(wù)是伴隨著電子數(shù)據(jù)交換這一技術(shù)而產(chǎn)生的商務(wù)新概念。到了20世紀(jì)90年代，Internet技術(shù)的飛速發(fā)展又為電子商務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。目前隨著電商及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化就業(yè)、創(chuàng)新性就業(yè)成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì)和方向。伴隨著電商產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，從中涌現(xiàn)出大量新職業(yè)，創(chuàng)造出大量的就業(yè)機(jī)會(huì)與崗位。?中國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，但發(fā)展速度驚人，這就導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)滯后。

關(guān)于更多電子商務(wù)的信息可以到達(dá)內(nèi)詳細(xì)咨詢了解一下。達(dá)內(nèi)教育成立于2002年。2014年4月3日成功在美國(guó)上市，成為中國(guó)赴美國(guó)上市的職業(yè)教育公司，也是引領(lǐng)行業(yè)的職業(yè)教育公司。達(dá)內(nèi)目前已在北京、上海、廣州、深圳、大連、南京、武漢、杭州、西安、蘇州、成都、沈陽(yáng)等70個(gè)大中城市成立了342家學(xué)習(xí)中心，擁有員工超過(guò)10000多人，累計(jì)培訓(xùn)量已學(xué)員已達(dá)100萬(wàn)人次。 >>電子商務(wù)試聽(tīng)報(bào)名入口

三、電子商務(wù)行業(yè)這些年的發(fā)展近況？

中商情報(bào)網(wǎng)訊：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是伴隨電子商務(wù)發(fā)展而逐漸興起的一種新興服務(wù)行業(yè)，是為電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展所提供各種專業(yè)服務(wù)的總稱。其中，交易服務(wù)是指以促進(jìn)網(wǎng)上交易為目的的電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)，包括B2B交易服務(wù)、B2C交易服務(wù)、C2C交易服務(wù)三種類型，主體是電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)。

市場(chǎng)規(guī)模

數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，全年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模為4.47萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)27.2%，增速較上年同期加快6.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，電商交易平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收額持續(xù)快速增長(zhǎng)，達(dá)8412億元，增速為27.0%；支撐服務(wù)領(lǐng)域中的電子支付、電商物流、信息技術(shù)服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模為1.80萬(wàn)億元，增長(zhǎng)38.1%；衍生服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)規(guī)模為1.84萬(wàn)億元，增長(zhǎng)18.3%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2021年我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)59648億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，發(fā)行人所在的衍生服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)規(guī)模增速最高。其中，電商代運(yùn)營(yíng)2019年市場(chǎng)交易規(guī)模為11355.1億元，同比增長(zhǎng)18.0%，得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè)中的品牌電商服務(wù)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，不斷涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀代運(yùn)營(yíng)商。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來(lái)發(fā)展前景

1.專業(yè)分工下的服務(wù)需求增加

在互聯(lián)網(wǎng)及通信技術(shù)的支持下，傳播速度和信息效率有了本質(zhì)上的提高。消費(fèi)者在線上可以輕松地獲得商品信息，體驗(yàn)快速物流服務(wù)，通過(guò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”得到產(chǎn)品反饋，通過(guò)主題活動(dòng)增加品牌認(rèn)知。效率的提升催生了一個(gè)更大的市場(chǎng)，同時(shí)也使得商品從品牌方流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者的過(guò)程發(fā)生了改變，從原先的單一觸點(diǎn)方式改變?yōu)楝F(xiàn)在的多觸點(diǎn)方式，每個(gè)觸點(diǎn)需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商參與其中，協(xié)助品牌方共同完善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.線上消費(fèi)的充分鼓勵(lì)與扶持

近年來(lái)，居民消費(fèi)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)起到越來(lái)越大的拉動(dòng)作用，國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)的政策也在不斷出臺(tái)，如《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見(jiàn)》。同時(shí)，電子商務(wù)作為消費(fèi)新業(yè)態(tài)的主要生長(zhǎng)載體，未來(lái)將在促進(jìn)消費(fèi)及拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中被賦予更多使命。

3.法制環(huán)境和行業(yè)規(guī)則不斷健全

作為電商領(lǐng)域的首部正式法規(guī)，《電子商務(wù)法》的落地實(shí)施對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)期良性發(fā)展起到了積極的作用?！峨娮由虅?wù)法》堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范、政府與市場(chǎng)、監(jiān)管與自律相結(jié)合，在法律規(guī)范的前提下，充分激發(fā)市場(chǎng)活力和創(chuàng)造力。并從推動(dòng)通關(guān)效率提升、規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者登記、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建設(shè)幾個(gè)方面來(lái)規(guī)范和推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。大量不合規(guī)的從業(yè)者將會(huì)陸續(xù)退出，有利于行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)公司的集中度提升。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)電商行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。

四、我的電商故事：跑到杭州做淘寶客服，離職單干2個(gè)月賺到100萬(wàn)

正式接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是2011年開(kāi)始，那時(shí)候是在江蘇比較知名的一家網(wǎng)絡(luò)公司做百度推廣和阿里巴巴誠(chéng)信通銷售工作，主要是電話銷售和線下陌拜結(jié)合。整天開(kāi)口閉口就是馬云說(shuō)過(guò)二十一世紀(jì)你不做電子商務(wù)，未來(lái)將無(wú)商可務(wù)，就這樣口號(hào)喊了2年。

突然有一天，部門(mén)下的一個(gè)員工離職了，我問(wèn)他你為什么離職，他說(shuō)他要去做淘寶客服，那時(shí)候江蘇淘寶其實(shí)并不發(fā)達(dá)，也很少有人知道這個(gè)，包括我們所謂的業(yè)內(nèi)人士都不知道，也可能是太沉浸在自己的舒適圈了。這個(gè)員工走之后，不到一個(gè)月時(shí)間，就找到我說(shuō)這個(gè)行業(yè)有搞頭。一拍即合，我說(shuō)去義烏干吧，臨行前的一天，這哥們又因?yàn)榕笥言?，不和我去了?/p>

主要還是個(gè)人沒(méi)有獨(dú)狼的特質(zhì)，我也沒(méi)有去義烏，而是去了杭州。先進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，再求發(fā)展。2013愚人節(jié)當(dāng)天面試一個(gè)公司的客服，當(dāng)天上班。兩年時(shí)間，基本所有電商相關(guān)的崗位都接觸過(guò)，從客服做到了項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)公司主要做一些國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)，寶潔，聯(lián)合利華，德龍等等。以至于后面我鍛煉出各種和小二打交道的本領(lǐng)。

越做越覺(jué)得離自己進(jìn)入電商的初衷有點(diǎn)相悖，因?yàn)楫?dāng)初到這個(gè)公司的目的主要是學(xué)習(xí)，以求自己創(chuàng)業(yè)。2年后的愚人節(jié)，辦理好離職報(bào)告。離職后，兩個(gè)選擇，一個(gè)是瑞典不錯(cuò)的品牌做成人用品的相邀，另外一個(gè)就是自己?jiǎn)胃?。沒(méi)有多少猶豫，自己?jiǎn)胃?

起步當(dāng)然是跌跟頭，因?yàn)樵谥肮咀龆际敲總€(gè)月廣告費(fèi)幾十萬(wàn)的花。聚劃算，品牌團(tuán)，淘搶購(gòu)，各種資源，開(kāi)新店還有今日最大牌。從來(lái)不刷單。品牌VI都是固定的，別談要優(yōu)化主圖，詳情頁(yè)了，標(biāo)題也是和現(xiàn)在的戴森一樣。團(tuán)隊(duì)都是先配齊，再開(kāi)干。當(dāng)自己獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都是0-1的過(guò)程，而這些我基本沒(méi)有，我只有1-10的經(jīng)驗(yàn)。

不斷嘗試之后，基本也是靠刷信用卡維持，這期間就是不斷的給朋友打電話，基本也是之前公司出來(lái)的那些朋友，問(wèn)問(wèn)他們是怎么做的。他們簡(jiǎn)單的跟我說(shuō)了一下，首先就是市場(chǎng)選好，后面就是選款，從剛開(kāi)始選款就是一個(gè)字抄。后面再加一個(gè)字就是改，現(xiàn)在再深入點(diǎn)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

在吸取一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)之后，也從中悟到了很多東西，這也是后面我在細(xì)分市場(chǎng)里面很簡(jiǎn)單的三板斧就干到行業(yè)前5，僅僅只是抓住了2個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，2個(gè)月就賺到了第一個(gè)100萬(wàn)。

適逢疫情特殊時(shí)期，感慨很多，回老家過(guò)年，大年三十晚上感覺(jué)情況不妙，開(kāi)車去鎮(zhèn)上掃了幾百個(gè)口罩，擔(dān)心封路，大年初二一早 開(kāi)車回家。初八開(kāi)工，每天開(kāi)車送快遞到郵政站點(diǎn)。目前員工還都沒(méi)有上班，很累，很沒(méi)安全感。也很慶幸公司很輕。認(rèn)識(shí)的朋友大部分沖擊都非常大，裁員一半的都是很正常的。當(dāng)然這些還只是開(kāi)始。不求大，活著比什么都好。后面也是思考怎么把風(fēng)險(xiǎn)挨個(gè)分出去，把公司做的更輕一點(diǎn)，哪怕少賺點(diǎn)。其次，現(xiàn)有電商平臺(tái)或者電商行業(yè)之外的開(kāi)拓尤為重要。

以上就是關(guān)于杭州電商現(xiàn)狀相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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